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1 / 3 初次做文员面试技巧 初次做文员面试技巧 文员的注意事项 1 求职指导： 首先前台人员作为公司的一个形象窗口，不仅仅是要做好自己的本职工作，更重要的是一言一行都代表着公司。前台文员面试必须注重基本的职场礼仪，并做好以下注意事项。 2 面试着装 前台文员作为公司的 “ 脸面 ” ，面试选择职业装会是不错的，显得稳重大方，容易获得面试官的好感。如果没有一时没有职业装，休闲装面试也可以，不过需要注意的是，衣服不要太时髦，色彩尽量淡雅一些，否则会让面试官认为你轻浮，不务实。 3 面试官开场白 “ 请你用 2分钟的时间做一个简单的自我介绍 ” 这是常见的面试提问，并在开场白中提出，面试前台文员自我介绍可参考： 4 前台文员面试题及答案 1、前台文员的基本素质是什么 ?日常用语有哪些 ? 答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时： “ 您好 !见到您很高兴 !”“ 您有什么事需要我帮忙吗 ?您是初次来2 / 3 这里吗 ?路上辛苦了。 ”“ 请对我们的工作提出宝贵意见 ”“ 请您稍等，我马上帮您去办。 ” 2、前台文员的具 体工作是什么 ? 答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 3、如何对档案进行分类 ?标准是什么 ? 档案分类常用的有年度分类法、组织机构分类法、问题分类法，在现实中可根据实际情况结合运用。 4、在工作中如何处理与上下级的关系 ? 这属于前台工作中的协调部分的内容。 对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作 ;维护领导层内部的团结，请示或汇 报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。 对下级：可个人之间谈心交流 ;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法 ;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。 5、谈一谈你的个人工作体会。 在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过3 / 3 程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕 累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。 6、写一份通知。 面试后感谢信 面试后的感谢信就是必须要做的工作，不仅是简单的感谢，还可以再次强调自己的优势所在和渴望得到这份工作的热情。前台文员面试后如何写感谢信 ?可参考： 尊敬的 生： 感谢您昨天
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