卓有成效的管理者案例分析

1 / 5 卓有成效的管理者案例分析 人生的诀窍就是经营自己的长处，这是因为经营自己的长处能给你的人生增值，经营自己的短处会使你的人生贬值。 卓有成效的管理者都知道，他们的职责是使人的长处具有生产力。 组织的效用就是要使每个人的长处发挥生产力。而管理者就是帮助人发挥他的长处的。 2015 年 8 月 7 日下午，深圳特区报社报告厅，中国彼得 德鲁克管理学院副院长黄建东教授在和邦咨询公司举办的 德鲁克管理论坛 上，再次发出了大师针对用人之道的振聩之声。 近一年时间来 ， 寒冬 、 风暴 、 危机 几乎成了企业家、高管及 理最常见到的词汇。怎样在经济低谷时期，充分地挥组织人力资源管理的效用，实现 现代管理学之父 彼得 德鲁克 组织的效用就是让 寻常人才 完成 非同寻常 的任务 ，无疑成了当代管理人员苦苦追寻苦思的难题。 曾任北京第二外国语学院副院长、国家某部委国际司司长，曾任北京光华管理研修中心常务副院长、 训总监等职的中国彼得 德鲁克管理学院副院长黄建东教授，通过 3 个小时的理解与经验分享，结合对德鲁克管理思想的深2 / 5 刻理解及翔实的案例分析，让在座数百名深 圳企业家、高管及 理人茅塞顿开，赢得了阵阵经久不息的掌声。 黄建东教授曾在美国克莱蒙特大学德鲁克研究生院深入学习和研究德鲁克论管理、战略、市场等方面的课题。此次是应专注于领导力开发和胜任力建模的专业人力资源咨询公司 深圳和邦咨询的邀请，专程莅临深圳首届 德鲁克用人之道 管理论坛，为深圳及珠三角地区企业高管解读德鲁克的用人理念并指点企业的用人之道的。 用人之道，核心是用人之长 创造价值、追寻卓越 认识德鲁克、实践德鲁克 ，和邦咨询公司首席顾问、人力资源管理专家严正老师在 欢迎词上，以这一主题鲜明地指出了中国企业管理人员对德鲁克思想的认识与实践，仍然存在一定的差距。对全球金融危机时期面临挑战与机遇的深圳企业而言，全面引入德鲁克的思想，提升组织的用人之道，既有迫切性，也有相当的必要性。 那么，在德鲁克看来，用人之道最重要的什么？ 黄教授结合德鲁克的用人之道，重点跟在座的企业高管们一起探讨和分享了两个方面的管理精髓，那就是，德鲁克的用人之道当中提出来的，基础是以人为本，核心是用人之长。 在人的有效管理中，我们都知道，不能通过短处来取3 / 5 得绩效或提高生产力 ，唯一能做的，是将绩效和成果建立在长处之上，而不是那些连做都做不来的事情上，更不用说那些根本不该做的事情上。 在德鲁克管理思想体系中，最重要的贡献之一就是 用人之长 。德鲁克指出，用人 应发挥人的长处。 这里的 人 ，指的是自己的属下、同僚、上司。我们认为，除了企业内的 人 之外，也应包括企业外的 人 ，如供应商、竞争者、客户、顾问、朋友等等。如果能把企业内外 人 的长处都发挥出来，才是社会之福，才是人的目的。 德鲁克提醒大家，卓有成效的管理者不应该 四处奔忙，而是应该帮助所有的员工发挥所长。管理者应该时刻反问自己，我的长处是什么？我如何能有效地发挥它？我如何才能帮助员工发挥他们的所长？ 一个卓有成效的管理者面对他的每一位下属时会问，他能做什么，而不在乎他不能做什么。他会感谢上帝赐给组织内每个人的长处，但是他会首先反过来问自己，我有什么长处？我必须发挥什么长处？我能做些什么？ 德鲁克认为，世界上实在没有真正全能的人，每个人都是在某一方面的能手而已。 有效的管理者知道他们之所以用人，是用人来主持工作而不是用人来投主管所好。他们知道， 一个红得发紫的女明星如果能有票房，让她发发脾气有什么大不了呢。剧团经理会知道，也许他之所以应聘为经4 / 5 理，就在于他能忍受她的脾气。以学校而言，第一流的优秀教师，会不会奉承校长，肯不肯在教务会上安静而不发些抱怨，那有什么关系呢？校长之所以应聘为校长，就在于他能够使第一流的教师教学有效。所以，一些无关主题的 不快 ，只不过是便宜的 代价 而已。 你要雇佣一个人的手，就要雇佣他整个的人 。 有效的管理者从来不问： 他能跟我合得来吗？ 他们问的是： 他贡献了什么？ 他们从来不问： 他 不能做什么？ 他们问的是： 他能做些什么？ 所以，在用人时，他们用的都是在某一方面有所长的人，而不是在各方面都过得去的人。如果因为某一职位而物色一位各方面都过得去的人选，往往是一位 最不至于出差错 的人选 也就是 仅合乎最低要求 的人选，其结果，自然难免都是平平庸庸的人选了。 因此，组织的效用就是要使每个人的长处发挥生产力，而管理者就是帮助人发挥他的长处的。卓有成效的管理者都知道，他们的职责是使人的长处具有生产力。管理者关注的重点必须放在人的优点上。专注于人之所短，不仅是愚不可及，更 是有亏职守。管理者的任务之一是要充分运用每一个人的长处，共同地、有效地完成既定的管理目标，从而使得个人目标与组织需要相融合，使得个人能力与组织成果5 / 5 相融合，使得个人成就与组织机会相融合。 如果一位管理者不能发掘下属的长处，并设法使其长处发挥作用，那么，他和下属只能受到人之弱点、人之短处、人之缺失的影响。管理者对下属的工作负有责任，并在相当大的程度上掌握着下属前途发展的权力。用人所长，不仅是管理有效性的要素，也是管理者对下属的道义责任，更是管理者对其职权和地位的责任。想让成员在组织中表现卓越，就必须发 挥他们的优势，而不是强调他们的弱点。 总而言之，卓有成效的管理者在进行人员安排时，其任务和目的不是去改变人，而是要让每一个成员的才干和灵感得以充分