各种珠帘问答汇总.doc

珠帘尺寸及珠子规格问题问：报尺寸的时候我该给公分、台尺或是英呎？答：您好！请提供我们公分或是台尺都可以，不建议给英呎，因为英呎跟台尺有差异，恐怕会弄错尺寸喔！另外，请务必注意宽及长要说明清楚喔！问：长宽是含杆子还是是怎么算呢？答：我们的长与宽一律是含杆子的。比如买家要求宽100公分，实际上是以杆子宽100公 分为准，长度的部分也会含杆子的厚度喔！问：成品没有我要的尺寸，我可以要求改尺寸吗？答：当然可以，基本上我们的产品都可以改尺寸（请看每一项产品的详细说明，有注明 可改的都没问题喔），不过改尺寸、改颜色、改串数等等都算是订做，价格及作法 都不同，请您先到”订购方式”下载珠帘订做单，或是直接来电给我们喔！问：珠子是多大颗呢？答：每款珠子的直径规格不同，每个单品都有珠子规格说明，请参考您需要的产品页面。问：有的珠帘一幅没几条耶！可以加密一点吗？价格是怎么算？答：比较现代感的珠帘或是珠片比较大的，通常都是做点缀用，当然不要太密才好看， 这也是现在欧洲很流行的。不过若是买家想要加密可以告诉我们要怎么加密，要双 倍加密或是适度加密都可以喔！至于价格问题就要看您是怎么加密，我们一定都会 按照比例算给您的。请来电或来信给我们告诉我们您的需求喔！我该如何丈量问：我该怎么丈量我需要的尺寸呢？答：珠帘跟窗帘不太一样，但是基本的丈量方式请参考丈量说明，里面有图片提供参 考，不过实际还是要以您的需求为准。问：拱门该怎么丈量呢？答：拱门的丈量比较特殊，在首页的”丈量说明”里面也有图片。我们建议买家长宽都要 多加，因为拱门的边边通常都会有一点点厚度，所以要避开那部分。并且长与宽多 一点的话，珠帘挂在拱门的后面就看不到杆子，只会看到漂亮的珠串，而且能完全 遮盖住拱门的拱型空间，这样才好看喔！ 订做相关问题问：是不是所有的产品都可以订做？答：大部分产品我们都可以订做，每项产品的介绍页面都有注明可否订做喔！问：请问要怎么订做呢？答：在”订购方式”里面有提供订做单下载，可将需求填写好之后传真给我们或email给我 们，或是请您直接来电给我们，这样说明又清楚，也是最快的方式喔！问：你们的量身定做只有长宽的尺寸吗？答：当然不只啰！我们的定做一向很有名，除了基本的长、宽可以指定外。还可加密、 改色、改图等等。问：什么是特殊要求的定做？答：此项是我们的强项，所以我们分为下面几种说明：1、尺寸更改：针对您实际需求的宽度或长度定做。2、改色：可改珠帘底色，或是珠帘上面的某图形图案的颜色。3、改密度：若您觉得珠串太稀疏，可要求我们加密（价格另计）4、幸运或吉祥数字：举例，如编号807春泉之鲤，有的买家要求瀑布要做成八条（水 代表财，而八串珠串做成的瀑布代表水来发）。5、其它：举例1：水里的鱼要增加或减少，或是改变鱼游动的方向，甚至鱼游动而产生的水纹的条数。举例2：荷花三朵要开，两朵不要开。 举例3：葫芦上的字原本是迎福，但您也可改为招财或其它的字。以上项无论买家是因为风水考虑，或是幸运数字、纪念意涵等等所做的特殊要求，我们都很常见，也不会觉得怪。因此请买家放心大胆的提出来，我们会给您建议，并与您做讨论喔！问：若是我们把现有的图改掉，我怎知道会不会好看？答：若您是拿我们现有的图去改，担心加东加西会不好看，或是想象不出来做出来是什么模样，请不用担心。只要您讲清楚您要的样子，我们会先组好图，发给您看（限 用email寄送，因传真不清楚），我们一定会等您点头确认没问题之后才会做喔！问：有没有别的买家订做过的改图珠帘可以提供给我参考？答：请到首页点选”量身订做及展示”，里面有一小部分以前买家改过的图片，请参考 喔！问：若是我要自己做一幅我要的全新花色，该怎么做？报价跟一般定做有什么不同？答：假设您要做一幅全球独一无二的珠帘，只有您有别人没有的，那么有几个步骤。 1、请先确认您给我们的图案没有版权问题，我们不接受有侵权嫌疑的的图案喔！ （比如小叮当、Hello Kitty这类的图片都不行喔！） 2、请用email发您要的图案给我们，图文件要清楚，并告诉我们您想做的尺寸。 3、无论可不可行我们都会给您回复，若是可行的话我们会视图片难易度报制图的 费用以及珠帘价格给您，您考虑之后再确认要不要制作。我们的经验：有买家将公司的LOGO拿给我们做成珠帘挂在会议室或是店面，也有做公司或店面名字（比如：一路发彩券，旁边加两个元宝）、SOHO工作室的专属珠帘，或是其它可爱图样都有喔。问：请问我要怎样选我要的颜色？答：请参考”色版 / 悬挂方式”那一页，里面有我们镇店之宝系列以及传统彩珠及创意系 列共享的色版可供您参考。问：订做时间要多久？答：一般来说是在我们收到汇款后的五到十天出货，主要看改掉的部分困难度有多大， 我们会告知您时间喔！若是量身定做的新图，则是我们另外约定时间喔！问：我想做一幅跟墙壁一样淡淡米白色的珠帘，不要图样，只是想跟墙壁一样，要当作 隔间用，可以吗？答：当然可以！很多买家跟我们订做这样的珠帘喔！就是用色版上84号的珠子，就可以 做的跟一般家里墙壁一样的颜色喔！（非雪白色，是淡淡的米色）风水相关问题问：珠帘真的可以改变风水吗？答：珠帘主要是可以做”挡煞”用，比较讲究的买家会先询问过风水师，确认适合的尺 寸、方位及配合主人命格选颜色，不过也有很多买家不信这个。站在我们的立场我 们尊重每一位买家，若是您不是太讲究，但是又宁可信其有的话，我们建议您至少 选一个文公尺的吉数，心里也比较安心。（详细资料可参考首页的风水与珠帘）问：风水师说拱门不好，要改掉，请问可以用珠帘改善吗？答：拱门的说明请见”风水与珠帘”，里面有提到喔！不过改善的方式一般我们跟风水师 配合这么久，基本的改善方法就是”将拱门拉齐”。所谓拉齐，就是您可订做一幅珠 帘挂上去，只要视觉上拉平整就可以，倒是没有一定要多长。但既然拱门是风水大 忌，那么还是建议您参考一下文公尺的吉数喔！问：拱门真的这么不好吗？不改行吗？答：我们不是专业风水师，建议您还是问问风水师。但因我们常跟风水师配合，就我们 所知拱门在中国风水中的确是很不好的，因此我们很常接到买家要订珠帘改拱门 的。因为拱门不好丈量，我们又没到府丈量，为了服务这些客户我们这次还特地在 网站内的”丈量说明”里特地加上了拱门丈量说明，可见拱门在风水中是犯了多大的 忌讳。您只要在网络上搜寻拱门,风水两个关键词就可以找到很多数据喔！或是建 议您在意的话就问问您信任的风水师喔！ 现代阳宅喜欢希腊风，觉得流行又好看，所以很多都会设计拱门，但无论过去或现 在，拱门一直都是中国阳宅风水中的大忌。拱门在古代只有在宫殿或是庙宇才会设 置，如果一般住家设置拱门将会有严重退运和压力的问题。 另外，拱门主要也是犯了风水上的形煞，因拱门看起来很像中国的墓碑，所以是 大忌中的大忌。问：文公尺是什么啊！我要怎么看？答：请参考”风水与珠帘”，里面有说明何谓文公尺，并有提供文公尺的看法以及吉数的 尺寸喔！悬挂方式问：我要怎么挂在门上？是像伸缩杆那样卡在门框内吗？答：请参考”色版 / 悬挂方式”，里面有说明喔！（另外提醒，我们所有产品都不用伸缩 杆喔！）问：挂的时候一定要用钢钉或问号钩吗？答：不一定，要看您家里的装潢以及您想悬挂的地方。我们一般提供钢钉及问号钩只是 基本配备，若不适用就要请您自己斟酌处理。DIY相关问题问：请问如何DIY？每一款都有DIY材料包吗？答：并不是每一款都有DIY材料包。请看产品页面，上面有注明有提供材料包的才有喔！里面也会注明材料包的价格的。至于如何DIY，请点选首页的珠帘DIY图解步 骤，里面有详细的图解说明喔！问：DIY容易吗？跟请你们做有什么不同？答：DIY一点都不难，但是跟我们处理的差异在于最后卡入内棒的部分。有的买家串好 之后不会绑或是绑不紧，就会导致珠串容易松脱。问：要是买了DIY材料包，最后组合组不好或是绑不好，可以请你们处理吗？答：当然可以！不过DIY材料包我们是将手工的费用回馈给买家，所以便宜很多，所以 我们处理的方式有下面两种。 1、珠串全部都串好，只是单纯绑不紧：您可寄回给我们，里面附上回程的运费以 及150元工本费，我们会帮您处理好寄回给您。（运费请来电询问） 2、若是您只做了一部份，都是未完全的阶段，请来信或来电告知，我们会估价给 您。问：什么是联机珠？联机珠DIY容易吗？答：联机珠就是将珠子及耐高温特殊线用机器压在一起一体成型制作出来的珠串，因为 线跟珠子已经是一体成型，所以要DIY很容易，只要买联机珠以及珠帘杆，可自由 裁减长短及做形状的变化。不过建议购买之前要算一下您需要制作的长度及条数， 才能准确购买联机珠的材料，避免不足又要再买一次喔！清洁问题问：珠帘要怎么清洁？可以用水洗吗？答：请看每一款珠帘的说明，只要有标明可以水洗的就可以按照我们的水洗清洁方式做清洗喔！问：珠帘如何清洁答：每种款式清洁方式不同，请看下方说明 1、联机珠系列：不可水洗，只能用鸡毛撢子轻轻拍一拍。 2、现代系列：此系列也不能洗，若有特别脏可用细致的干布或面纸擦一擦，或用 鸡毛撢子拍一拍。（不可拿很粗的布擦喔！） 3、木珠帘系列：木珠有的是上亮光漆，有的是雾面或只上亮油，不宜水洗。平日 经常用鸡毛撢子拍一拍，或是定期拿细致的干布擦一擦即可。若特别脏的话可 用碧丽珠或是专门清洁木质家具的清洁剂擦拭即可。4、镇店之宝系列、传统彩珠系列、创意系列及风水珠帘系列皆可用水洗。请在浴 缸或大型水槽内放入低于30度的水，倒入中性洗洁剂，先打出泡泡后再将整幅 珠帘泡进去约20分钟。之后拿软毛刷轻轻刷洗（最好是鬃毛材质）或是用双手 搓一搓，最后用清水冲干净，并在室内阴干即可。（若要加速干燥可拿干布轻 轻吸水，但不要用吹风机或是晒太阳）。或是用小苏打粉清洁（介绍如下） 小苏打粉清洁法：使用小苏打清洁是一种超级环保又有效的清洁方式，小苏打粉 虽然是碱性的，但因为是非常天然又环保的东西，所以也可用在清洁珠帘喔！ 使用方式也是在低于30度的水中加入小苏打粉（工业用或食用的都可以，但工 业用的比较便宜一点），搅拌到小苏打粉融化之后将珠帘放进去泡10分钟，因 小苏打不会起泡，所以请用双手轻轻搓一搓，之后也是用清水清洗干净后悬挂在阴凉处阴干即可。问：珠帘多久要洗一次？答：有的人将珠帘吊在清爽干净的地方，有的是挂在进出频繁的大门或是厨房，因此累积 脏污的速度不同。清洗的频率就是脏了就洗，没有规律的时间。但千万不要等到 很脏很脏才洗，那样不容易洗干净喔！购买、联系及参观工厂问：若是写信给你们，你们多久会回复？答：我们一般来说24小时内一定会回复（若有国定假日或连假则不一定） 若是您在正常上班日写信给我们，超过24小时我们却没有回复的话一定是因为我们没收到您的信。请尽量避免用yahoo信箱写信给我们，因为yahoo信箱很不稳定。只 要我们没回信就请务必再发一次喔！若是赶时间欢迎拨电话给我们。问：我只会看网页，不会在网络上买东西，怎么办？答：欢迎随时来电给我们，电话订购也没问题喔！问：你们为什么没有提供货到付款？答：很抱歉，因我们大部分是做批发，而零售的部分大多是量身订做的。因订做的商品 是无法退换货的，因此我们都要先收款。也因为大部分零售订单都是如此，所以我 们没有与宅配公司签约合作，因此暂时没有提供货到付款，不便之处还要请买家原谅喔！问：可以到工厂参观吗？答：我们非常欢迎买家直接到工厂参观，我们款式非常的多，您直接看会比在网络上看 更清楚，并且我们可以当面跟您解说。不过因为我们人力有限，您要参观的话一定 要提早一天到两天告诉我们，以免我们出门送货去，若只有员工在工厂的话是没有办法带您看以及报价的喔！其它不分类问题问：我有在别的地方看到跟你们很像的花色，比较便宜耶！这有甚么差别？答：一分钱一分货是不变的道理，在过去，Made in Taiwan（台湾制造）是一种廉价的代 表。现在Made in Taiwan已经成为一种质量的代表。我们在台湾制作珠帘已经超过二 十年，走的就是质量保证的长期经营路线。近几年有其它工厂到大陆或是越南去加 工，珠子本身光泽度很差，有磨损，并且工人做工粗糙，穿错或是绑不紧的比例很 高，有问题也没办法提供修缮服务，买家可自行比较喔！问：你们是用鱼线做珠帘吗？我有听别的厂商说用鱼线比较好耶！答：这是错误的观念，鱼线毕竟是塑料，就跟塑料一样用久了会脆，容易断。会钓鱼 的人都知道，无论买再好的鱼线都不可能可以用一两年。很多买家觉得鱼线是透明 的比较漂亮，但是鱼线有几个问题短期问题就是垂度的问题，珠子有重量，会 越垂会长，吊久了若是松下来就无法再次绑紧（棉线不易有此问题，就算有这样的 现象，也可以再次绑紧）。鱼线的长期问题就是久了会脆，因此更不用说洗了。虽 然使用鱼线的厂商也会告诉你可以洗，但您洗过之后就绑不回来了。问：不满意可以退换货吗？答：消保法规定七天内消费者有不满意，在没有使用过并且包装完整的状况下可以无条 件退换货。但若是量身定做的商品因签有合约（电话订做买家本公司有电话录音为 准）就无法退换货，因为毕竟量身定做是专为单一买家制作，请买家谅解。问：新的珠帘珠串不太直，这是怎么回事？答：创意珠帘系列、传统彩珠系列、风水珠帘系列以及镇店之宝系列因为全部用手工绑的，必须要绑的非常的紧以免很快就松脱，所以拿到新品会觉得不太直。但珠子