会议活动注意细节总结2.doc

做会注意细节汇总（有些市场不需要检测就省去检测环节）会前要求1、 提前在店内宣传公司、宣传刘总，做好感恩教育，感谢公司及刘总对自己的培养、帮助以及支持等等， 向客户示弱。让客户对公司、刘总有个好的印象。2、 会场用的横幅（横幅内容照片资料里有课参考）；3、 店内客户报名的时候不要安排检测的顺序，可以按当天到会的先后顺序来确定检测顺序，可预留前十几到二十号给已经订货的或比较好的意向客户（根据数量预留）。4、 参考：在会场座位上贴上号牌，在客户报名时按报名先后发放相对应的序号，以便客户对号入座。可预留前面的号给重点的客户（可用座位号作检测的顺序）。5、 会场准备： 彩色气球：里面放入奖项级别，吹好，连接在一起， 放在讲台上或挂在前面舞台较醒目的位置，数量要比估计的订单数多点（以便抽奖时好煽动会场气氛）。 要提前调试好会议室音响设备，话筒音质要好，音频线连接正常（讲课途中需要放视频用）； 会场旁边要事先安排好可以用作咨询、检测的场所（单独安静，便于专家推单），有几个专家咨询就需要几个房间（必须要有）。6、 做活动需要用的表格全部准备好（客户登记表、优惠政策、专家评估单），要保证每人一张（可多放点备用）。客户登记表要填写详细（曾患病史及用药情况）。7、 教育客户，让客户自己带杯子来会场。（省了员工再去服务节省时间准备别的事情）会中要求1、 把客户的登记表全部收上来，按你所需要的检测顺序排好（检测顺序乱了客户会乱、情绪会不好这样就会直接导致客户不购买货了，所以很关键）2、 工作人员尽量在会场里注意观察客户的反应，可以根据员工的促销能力按座位分配客户（这是会议结束后直接先购货的那些客户的来源很重要）3、 会议讲课结束后把优惠政策全部发下去，主持人会故意宣布检测师在调试机器，要15分钟以后开始检测。这时，要求我们业务员通过你的观察，利用好15分钟时间，抓紧对有欲望购买的客户进行第一轮促销，先跟一部分单（这就需要先前在会场注意观察客户听课时的反应以及平时的了解）。定了单的客户，立即带到前面舞台扎气球抽奖（煽动会场的气氛）。4、 人员安排在专家咨询时要有业务能力很强的人跟在专家的身边，手上要拿几张优惠政策，专家咨询时尽量的不要插话（在客户心中专家是权威），在客户咨询结束专家在写评估建议的时候立即快速的跟单，直接帮客户选择你觉得对他合适的政策要快速果断，如不能立即订单的，又犹豫不决的客户，交给外面的业务员在会场继续跟单。在下一个客户进房间咨询的时候要及时的回到专家的身边！不能让专家身边缺人！其次，要专门的人员安排好检测、咨询的顺序（这个工作是非常重要的前期要跟客户讲清楚强调今天到会人员人人都能检测咨询到）。5、 客户检测出的单子和填写的登记表都留下来，只有专家写的建议给客户带走，如果客户实在需要的话就说留在店里存档，随时可以来店里调出来看。会后工作 1、 顾客签单后给客户提货回去，尽一切可能当天回款（回款越快退货率越低），可跟优惠政策结合起来（如当天回款在原有优惠力度的基础上再送一盒或两盒产品第二天回款就没效了）鼓励客