分散实习日记及总结.doc

实习第一周周记实习内容： 在湖北省人才人力资源处进行毕业实习，开始的一周主要是进行岗前培训，公司主管介绍了一下公司的规章制度，企业文化等内容，接下来进行为期一周的培训，进行安全教育，期间重点熟悉湖北省人才人力资源处的内部机构设置和人员编制方案，根据工作需要合理如何调配人力，如何开展职工的招聘，根据外包公司的用人需求，通过现场招聘会、报纸、网络等渠道展开招聘工作，熟悉日常职工管理工作，包括考勤管理，出入境审批，职工攻读在职研究生的选拔和管理;如何开展职工的工资，津贴，补贴和离退人员离退费的发放工作，审批加班费，节日酬金，探亲路费等人员费用;人事档案的管理过程等日常工作环节。在这一周主要学习了电话邀约、网络邀约的话术和技巧并运用到实际的工作中。 心得体会： 在湖北省人才的这份工作是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。在培训的过程中了解到湖北省人才的基本运作情况和流程，湖北省人才涉及的范围很广泛，目前我做的工作主要是某公司人员外包招聘工作，对现场投递、网络投递简历的求职者进行电话邀约，在这个过程中学会如何组织语言、沟通的技巧，保证初试者的数量和质量；打电话的言语态度很有可能影响求职者的心理趋向，在这些方面还需继续学习体会，提高招聘效率，节约招聘成本，提升自我的专业技能，争取在这份工作中学到更多的东西，为自己赚取更多的绩效提成。 实习第二周周记实习内容： 充实的岗前培训结束了，迎来第二周的具体工作，本周主要是接触的是省人才的人事档案管理。建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。跟着认识主管进行了简单的认识大难管理工作，大致了解了相关事宜，但是工作的大部分时间还是在针对求职者进行简历筛选，面试邀约以及初步的面试准备工作上，通过一周的时间我大致的经历以下过程： 1、对人事材料的归档，首先要对材料进行鉴别，看其是否符合归档要求，其次，按照材料的属性，内容，确定其归档的具体位置，再次在目录上补登材料的名称;最后将新材料放入档案。 2、检查核对档案，对人事档案材料本身进行检查，如查看有无霉烂，虫蛀等，并对人事档案保管的环境进行检查，如查看库房门窗是否完好，有无其他存放放错误等。 3、人事档案的传递，一般是由于工作变动引起的。 4、人事档案保密制度的学习。作为专业人员不得擅自将人事档案内容泄露，严守秘密。 5、人事档案的统计，主要包括对人事档案的数量，材料收集补充情况，档案保管情况，利用情况库房设备情况和人事档案工作人员情况的统计。 心得体会： 通过为期一周的省人才人事档案的接触，使我明白了人事档案是考虑了解干部的重要手段，是人事制度改革必不可少的依据，为人事制度改革提供了信息支持。人事档案是培养，考察，预测，人才的重要手段，是实现人力资源的重要依据，省人才能否建立一支知识化，年轻化，专业化的专注人力资源队伍，人才是基础，前提，关键。一份人事档案可以完整提供一个全面信息为省人才发现人才，培养人才和使用人才提供准确可靠的依据。 实习第三周周记实习内容： 本周主要学习针对求职者进行简历筛选，面试邀约以及初步的面试工作；合理利用、管理招聘物资，提出招聘物资需求，确保招聘工作顺利进行。由于人事的变动，主管让我发布一个新的招聘职位，为此我对此职位有一定地了解，职位描述、工作职责要准确、详细，否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程，首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的人才，是要经验丰富的能独当一面的求职者，还是要优秀的应届毕业生，公司给予内部培训，一开始我都无法判断，但是通过不断的完善工作，得到了主管的认可，并很好的完成。在通知合适的人来面试时，我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车，以便提供给求职者最好的乘车路线，清楚经理的日程时间表，以确定最佳的面试时间。同时还完成招聘组日常接待工作以及领导安排的其他事务。 心得体会： 之前老师在人力资源课上让我们学习编写岗位说明书终于派上用场，现在能慢慢将所学的知识用于工作上，还有很多经验需要我们去积累。公司招聘新员工，要考虑到招聘成本，人力资源规划的合理性，合适的人才才能为公司创造更大的效益。人力资源规划是人力资源开发与管理的重要部分，是公司为达到战略目标与战术目标根据目前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内公司的人力资源质量和数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源所作的预测和相关事项。通过整个招聘环节，可以很好的向求职者展现公司的风采，同时对公司进行一次宣传。招聘的每个环节都会影响面试者的报到率，对于我的工作来说就是用诚恳亲和的态度对待每一位面试者，展现公司员工良好的素质；在邀约的过程中，运用邀约技巧，保证自己的邀约质量。提高报到率，就是降低单位招聘成本，提高了招聘效率。 实习第四周周记实习内容 这周我主要负责接听客户的来电，订餐，购买办公用品，兑换零钱，收发快递，记录一些小额的开支，保管一些零钱等等。虽然工作内容没有太大变化，但工作效率却比以前提高了不少，比如去银行要填哪些单子，填写的规范等等。此外，我们主管还带领我办理招聘会的手续，布置展台发放宣传单。虽然这些大学里的老师都有教过我们，但经过主管边讲解边操作给我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。同时我初步接触了员工薪酬管理，在慢慢的学习之中。这周我还帮公司收发了很多快递，由于我及时地联系快递，正确地填写单子，为公司提高了办事效率，也受到了公司同事的赞许。 实习心得 回顾这过去的三周时间，我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境，熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人。刚进公司，我从擦桌子、端茶倒水，收拾办公室开始，到后来，渐渐地能够独立处理一些事情，并能够在某些方面独当一面，我觉得自己有了很大的进步，并以此感到非常地自豪。由于到公司已经有了一段时间，在工作上已经熟练很多了，所以也就比上一周轻松一点了，但是我并没有因此放松对自己的要求，而是趁着空闲的时间尽量多问问同事主管我不懂的问题。在经历了几周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，除了进行简单的面试资料整理，还开始负责对一些应聘者的面试工作，在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的面试中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让应聘者产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何提问，如何就一个问题判断应聘者都是一个小技巧。 实习第五周周记实习内容 通过这段时间的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，并且把它结合实际的生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题，通过过去大学里所积累知识的，是远远不够的，因为那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势，也许别人机会当作陷阱，但是自己一定要理智。这周的主要工作内容有针对求职者进行简历筛选，面试邀约以及初步的面试工作；合理利用、管理招聘物资，提出招聘物资需求，确保招聘工作顺利进行；跟踪面试通过员工的动向，分析招聘效果，反馈招聘结果，制作招聘工作日报表，为招聘效果评估提供数据支持； 实习心得 我感到对自己感触最深的是，提高自己交际能力，跟别人合作。每个人都需要有团队意识。这次实习我们的任务很多，压力不也很大，压力让我们更加团结，也让我们成为好朋友，这一点是我这次最珍贵的收获，虽然彼此有时有些暗涌，但是我们还是团结向外，拥有高度的团队意识，这是我们学人力资源的十分需要的素质。自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养性。因此待人要真诚，时时为人着想，处处为人行事。能够把自己溶入群体，而不耻向工人群众学习。要想立于不败之地，要吸收新的思想与知识，不断更新观念，趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。这么多周下来，我深切体会到了人事工作的特殊性，人事，是一门实用性、操作性很强的学科，如果不进行实际操作演练，而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事人事这门行业的话，你的工作将会非常地不适应，以至于在工作中出现意想不到的差错。可见人事的谨慎性有多么地重要。通过自己的努力，我的实习变得越来越得心应手，逐渐的适应了这一种社会角色上的转变，我感觉很欣慰。实习第六周周记实习内容 虽然有很多收获，但也存在很多的不足，主要表现在：对劳动合同法关知识还不够丰富，学习不够系统；遇到问题时处理不够灵活，有时出现经验不足、容易冲动、急躁、毛糙等问题；协调、交流和沟通技巧还不够娴熟。这次实习带给我很多有益的东西，不仅仅是是学习方面的，更多是对我日后工作方面的。今后我们无论从事什么行业，都要有正确的工作态度，并要懂得向人虚心求教，掌握人际交往的一些技巧，最重要的是要遵守组织纪律和单位规章制度，只有这样才能很好的提升自己，发展自己。在这短短的六周时间里，我每时每刻都告诫自己，我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象，还关乎着学校的声誉，所以我在各方面严格要求自己，我虚心向师傅们请教的态度得到了公司的认可。 实习体会 回顾这六周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习，时间虽然很短，但我学到的却是四年大学中从未学到的。比如，如何与同事，与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课，在实习时，我经常会留心周围的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，与同事们相处，不但可以放松神经，也学了不少为人知识。就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话，社会是一所最好的大学。果然没错。一个半月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。实习总结一、 实习目的：毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。在大学里，我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识，只有通过实实在在的实习，才能发现我们自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质，在实践中结合理论加深对专业的认识和总结，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去。二、实习时间2015年03月02日至04月12日三、实习地点湖北省人才市场有限责任公司 行政人事部四、实习岗位及岗位职责招聘专员；岗位职责：主要是外包给其它公司，帮助承包公司招聘人员；1、协助行政部经理完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作2、协助审核修订公司各项管理规章制度,进行日常人事行政工作的组织与管理3、各项规章制度监督与执行4、参与公司绩效管理、考勤等工作5、协助现场招聘，简历塞选，电话邀约工作6、协助人事行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的人事行政服务7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作8、负责公司快件及传真的收发及传递9、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作10、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作11、协助人事行政部经理做好公司各部门之间的协调工作等.五、实习报告内容(一)实习单位情况湖北省人才市场有限责任公司隶属于湖北省人事厅，是省政府所属的人才公共服务机构，下设湖北省人才市场。中心内设综合处、人事代理处、行业管理与人才科研处、专家服务处、培训处，通过行政协调、市场机制运作的办法，履行着全省人才资源市场预测与规划、流动与开发、配置 与管理和人事人才科学研究的重要职能，还承担着省属新经济组织、新社会组织党的建设工作。 市场内设湖北人才网、人才培训与评荐部、人才派遣部、国际合作部。目前开展的主要服务项目有：人才招聘、人才引进、人才猎头、人才派遣、人才培训、人才留学、人才咨询、人才测评等。中心位于武汉市繁华的中南路上，与六十多所高校和上百家科研所毗邻，有着独特的人文环境和自然环境。近5000平方米的办公场所，宽敞明亮，功能齐全，现代化的电子网络覆盖着整个办公区域。优美的办公环境、先进的办公设施、良好的办公条件，为大力开发人才资源奠定了坚实的物质基础。湖北省人才中心按照科学发展观的要求，坚持以人为本，努力为各类人才和用人单位提供优质高效的人事人才公共服务。(二)实习内容当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这几个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况总结如下：第一、录用，建立员工档案。1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。第二、招聘简历赛选工作。协助招聘主管做好招聘前资料准备工作，简历的初步塞选并且邀约简历合格者来公司面试工作，做好相关信息的记录。第三、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。第四、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。第五、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。第六、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。(三)实习调查情况当然，在经过一个多月的任职人事助理之后，我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。1、关于人力资源管理制度的建设。首先，必须建设符合战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资源部的战略层次，争取拥有一定的制定权和执行权，避免流于形式。其次，改变传统人事管理局面，将人力资源的几大模块建立健全，并对其拥有一定的执行权。制度应坚持以人为本原则，重点考虑人力因素，注重人才的价值，尊重人的需求。最后，务必将制度形成完善、规范的文本，做到有章可循，有规可依。2.目前公司的行政人事部主要成员为3位，一位是行政部经理，另外二位就是人事专员，而公司目前的总人数达到530多人，公司为了防止机构臃肿，尽量少安排人，于是整个部门就3个人，部门经理全面负责上下的协调处理，包括行程车辆的安排，也即包括后勤的管理，而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职，办理社会保险，结算薪资，发放奖金，管理办公物品等，也就说都是一些琐事，工作量很大，一个人兼顾着人力资源几个模块的内容，显得有些繁杂，从而降低了工作效率。另外，由于人员不够，于是将人事部应有的职责下放到各部门，虽然看似减轻了人事部工作，但事实并不如此，很多事情当一开始没有经过人事部，权力分散，职责相互推脱，到后来就很难处理。分析：公司管理结构安排尚不完善。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些部门的岗位职责要求相关岗位做好工作，但是由于人员较少，所以权利分散，当有问题出现的时候相互推脱，导致管理混乱。我认为，可以任命一名综合管理员，将各部门的职责重新划分，使得各部门的部门职责清晰，不再出现责任相互推脱的情况。3.对于招聘这块，经历了近一个多月的观察，我发现招聘制度不太完善，由于我们是外包给其它公司招聘的，所以，一般招聘专员自己都没有很好的了解承包公司的企业文化以及所需招聘的岗位职责，就盲目帮承包公司进行招聘工作，导致收到的简历很多，但是在简历的筛选方面，很多简历都不符合承包公司的某些要求，而且，在面试时，又因为一些求职者本身的原因，导致录用后，很多求职者不到公司报到，导致面试的效率和效果都较差。分析：招聘专员在帮承包公司进行招聘工作之前，最好能亲临承包公司，进行了解，对于企业文化进行认真学习，以备所需，对于所需招聘的职位，也应当充分了解，以便在招聘时，跟面试者好好交流，在初次筛选的时候就筛掉一些不符合承包公司要求的简历，这样可以有效地提高筛选率，也可以减轻很多不必要的工作，可以更快更好的完成招聘工作，招到更适合承包公司的员工。4.关于员工培训开发和职业生涯规划。首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于管理层或者企业文化、制度方面的培训。要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构等，明确各部门各级的培训任务并使其制度化。同时，杜绝形式化、无实际效果、劳民伤财的培训。其次，开展员工职业生涯管理，使员工尤其是员工是知识型员工看到自己的前景，从而有助于降低员工的流失率。5.公司制定了严格的薪资管理制度，薪资构成为基本工资和技能工资，员工的薪资是按时计薪的，绩效考核评比是以奖金来发放的，这对员工来说是比较合理的。但是，薪资的变动很小，即许多员工进公司一年多还是没有调薪，这在一定程度上降低了员工的工作积极性。分析：公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善，在公平性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后，所有员工有期待薪资管理逐渐步上正轨的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪，即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后，员工逐渐对新的薪资管理机制失去信心。六、实习体会不足：由于我们所学的是工商管理专业，专业所学知识较为多元化，但是对于人力资源管理方面，我们所学的课程仅仅只有人力资源管理概论、绩效管理、薪酬管理三门课程，但是要想从事人力资源管理相关工作，学的这些是远远不够的，特别是关于最新的劳动法，我们了解很少，关于五险一金的缴纳基数及比例方面，我们在校期间也为涉及过。故在实习中出现了相应的问题，导致我不得不突击那些工作必备的知识。也让我深深