东大会员卡章程2014.doc

东大会员卡章程一、 会员卡种类及其获取条件东大购物中心发行VIP普通卡、VIP金卡、VIP钻石卡三种会员卡。1、 VIP普通卡当日在东大购买服饰、鞋、化妆品、家纺、皮具满300元；购买健身器材、钟表、珠宝首饰类满3000元；在超市购物满50元；可申办普通卡（也可30元现金购买）。2、 VIP金卡当日在东大购买服饰、鞋、化妆品、家纺、皮具满3000元；购买健身器材、钟表、珠宝首饰类满10000元；在超市购物满300元；可申办金卡。3、 VIP钻石卡当日在东大购买服饰、鞋、化妆品、家纺、皮具满10000元；购买健身器材、钟表、珠宝首饰类满30000元；在超市购物满1000元，可申办钻石卡。二、 会员卡获取办法1、 申办者凭当日消费票据和本人有效证件原件（身份证、护照、驾驶证），至VIP服务中心填写会员申请表。2、 申办者如实、完整地填写各项内容。3、 为保证所有办卡人的权益，不受理代办卡。三、 会员待遇普通卡会员：1、 积分返利2、 会员优惠3、 积分兑换礼品4、 积分自助查询5、 活动邀约，温馨提示6、 VIP室手机充电服务。金卡会员，在共享以上普通卡会员待遇同时还享有：1、 生日祝福2、 雨天便民伞钻石卡会员，在共享以上普通卡会员与金卡会员待遇同时还享有：1、 生日礼物2、 全程陪同购物3、 预订车位，免费停车四、 会员卡使用及升降1、 顾客购物时需主动出示会员卡，在有效刷卡后，系统将当次购物金额以积分形式计入卡内。2、 如当日顾客未携带会员卡，购物后，凭购物小票可到VIP服务中心提报持卡人手机号码积分，隔日不能补办。3、 会员卡仅限同城使用，跨区东大店不能通用。4、 东大内部员工不允许办理和使用会员卡。5、 明示不积分的品牌、特卖商品、使用积分返利购买的商品不参加积分。6、 升降级标准会员卡自申办成功之日起，一年内累计积分，达到规定标准的，方可继续保持原级别或晋级；达不到规定标准的，将进行降级。会员卡级别一年累计标准积分钻石卡50000分（含）以上金卡10000分（含）50000分（不含）普卡10000分(不含)以下备注：1、普通会员卡不设有效期，为终身会员制。 2、金卡、钻石卡升降级变动日开始，有效期为一年。 3、各类卡内积分均随升降级保留，带入新级别卡内。五、 会员积分规则：1、购买服饰、化妆品、鞋、家纺、皮具类，每1元积1分。购买健身器材、钟表、珠宝、首饰、工艺礼品类，每4元积1分。超市消费3元积1分（粮油、蔬菜、烟酒、特价商品、团购商品不参与积分）。2、会员返利按下列比例返还：类别返还比例普通卡1%金卡1.1%钻石卡1.3% 计算公式：返还额=积分返还比例；积分返利时只可以按100的整倍数计算。3、积分返利、兑换礼品说明 1）积分兑换礼券或礼品时须凭会员卡和本人的有效证件； 2）礼券仅限购物，不兑换现金； 3）礼券可在忻州东大购物中心和东大爱美佳超市使用； 六、 退换货规定1、 退换货时，必须出示当次购物凭证及会员卡。2、 退货时，所退商品中此笔消费取得的积分将从卡中扣除。3、 顾客在购买商品并积分后，若进行退换货，卡内积分不足以抵扣相应积分时，请持卡顾客以现金形式按积分返利标准补齐差额。七、 补卡办法1、 会员卡损坏：凭本人有效证件及损坏卡至东大VIP服务中心免费补办新卡。2、 会员卡遗失：需立即致电东大VIP服务中心申报挂失，自挂失之日起7日内须持本人有效身份证至东大VIP服务中心免费办理相关手续。3、 持卡人遗失或损坏会员卡期间，导致卡内的积分出现遗失，责任由本人承担。4、 持卡人办理会员卡补办手续后，新卡当日即可领取。八、 特别提示1、 每人限申办一张会员卡，仅限本人使用，不得转借或转让。严禁利用他人消费累计积分，其行为将被视为是损害商场利益的行为，商场视情节对其会员权益给予必要的限制，直至注销其会员资格。2、 不同会员之间积分不可累计使用。3、 会员的相关联