生活区保洁工作规程26页.doc

生活区清洁工作规程（本规程适用于本公司所管理的小区）办公室清洁工作规程1.0 目的 保持办公室整洁2.0 作业流程 1）将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾箱中； 2）整理各台面文件、报纸及办公用品；3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等； 4）定期对电脑、打印机、复印机、空调、电风扇及高档皮革座椅等使用专用清洁剂、养护剂进行清洁和保养。 5）遇有会议、学习、来客来访，要摆好会议室桌椅并等客人入座后，每人沏一杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净烟灰缸；每小时做一次全面巡视保洁； 6）外墙玻璃每季度清刮一次，内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘，手印；灯具、灯罩、空调机吹风口，消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍； 7）天花板每月扫尘除蛛网一次； 8）不得随便翻动办公室内的物品、文件，办公用品应轻拿轻放； 9）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗； 10）擦抹电脑、电器时须用干毛巾。3.0 标准整洁、无杂物，无明显的灰尘、蜘蛛网、污迹。地下雨、污水管井清洁工作规程1.0 目的保持地下雨、污水管井的畅通2.0 范围 小区所有地下雨、污水管道和检查井。3.0 作业程序1）用铁钩等工具打开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底；2）用竹片等工具捅捣管内的粘附物；3）用压力水枪冲刷或其它工具清洁管道内壁；4）用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净；5）用捞筛捞起检查井内的悬浮物，防止其下流时造成堵塞；6）把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站；7）放回检查井盖，用水冲洗地面；8）雨污水检查井每季度清理一次，雨季和易堵塞的井适当增加清洁频度；9）雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。4.0 标准 清理后，眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物；水流畅通，井盖 上无污渍污物。5.0 注意事项1）掀开井盖后，地面要竖警示牌，并有专座负责监护以防行人跌入。2）掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎等物掉入井内。3）如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。4）作业时穿戴好劳保用品用具。房屋天面和雨篷清洁工作规程1.0 目的 保持天面、雨篷清洁，无积水，无杂物。2.0 适用范围 住宅区内房屋的天面、平台、雨篷。3.0 作业程序 1）备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。2）将梯子放稳（必须有专人扶持），人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。 3）用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。4.0 标准 1）每月清扫一次，雨季和重点部位适当增加清洁频度。2）目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。5.0 注意事项 1）梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。 2）杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。 3）清扫积水时，下面应有人负责警示过往的行人勿靠近。工作检查规程1.0 目的 确定工作检查流程，及时发现工作问题，确保工作质量。2.0 基地管理科清洁工作检查2.1 科长的工作检查2.1.1科长每周对清洁工作至少要普查一次，普查要全面、细致，防止出现漏项漏检；2.1.2普查内容 1）本周所分配清洁工作的完成情况和完成质量； 2）日常各项清洁工作的完成情况和效果； 3）领班的工作完成情况和表现； 5）清洁组长的工作完成情况和表现。 6）检查出的问题必须及时处理和改进； 7）利用检查做好下周工作的分配和计划； 8）检查结果处理措施填写工作周检查表。2.2 组长的工作检查2.2.1清洁组长每天对自己所分配的工作进行全面详细的检查。2.2.2检查内容 1）员工是否按分配的工作项进行工作； 2）员工是否按“标准作业规程”进行作业； 3）员工的工作状态和工作方法是否正确； 4）工作完成后是否符合预定效果； 5）工作完成时间是否正常。 6）检查结果和措施填写工作日检查表。清洁检查标准分类序号项目标准检验方法清洁频率1公共卫生间地面无积水，无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用抹擦试无明显灰尘，便器无污渍；天花板、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘、无污渍；室内无异味、臭味全面检查每天重点清理2次；每2小时保洁一次。2玻璃门窗无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50CM无灰尘。玻璃门每周刮1次；玻璃窗每月刮1次。3不锈钢设施亚光面不锈钢表面无污渍、灰尘、，半米内可映出人影；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出影象。室4地毯无污迹、无斑点每周吸尘1次，每季度清洗1次。内5大理石目视地面无灰尘，可映出物体轮廓；用干净纸巾擦拭50CM，纸巾无明显污染。每两月打腊1次。部6楼道梯级无杂物、明显纸屑、污迹，每个单元梯级烟头不超过2个。分7墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关无广告、无蜘蛛网、无痰迹，无积尘。每星期清扫、擦拭二次；梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。8大堂无积尘、污迹、垃圾、蜘蛛网全面检查每天清洁1次。9值班室、岗亭目视无灰尘、污迹、烟头、杂物，门窗玻璃透明。全面检查每天清洁1次。10办公室整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘全面检查1天面、雨篷目视无杂物、垃圾、积水、青苔；排水口畅通，水沟无污垢。抽层检查每周清扫一次。2公共场地和马路无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个；无1厘米以上的石子。沿路线检查每天打扫三次，每小时循环保洁一次。3绿地目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3CM以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在100平方米1个以内。沿路线检查每天打扫三次，每小时循环保洁一次。室外4垃圾池（箱）目视无污迹、积水；全面检查每天清运、清洗2次；每周刷洗一次。部分6停车场目视地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹。全面检查每天清扫二次；每月用水冲洗地面一次。7化粪池进排畅通，无污水外溢。全面检查每年清理一次。8地下雨、污水管井检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污迹。抽查雨污水井每半月清理一次；污水管道每半年疏通一次。9散水坡和排水沟无明显污垢、泥沙；每50平方米烟头、棉签或纸屑2个以下。抽查每天保洁三次。清 洁 日 检 表日期清洁工作人员情况备注处理结果填表人人人清 洁 周 检 表清洁工作普查情况：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、周清洁工作：周人员情况：备忘录：下周工作安排：填表人： 年 月 日说明：日（周）检表中“清洁工作”项根据清洁检查标准填写，“人员情况”项根据清洁员的工作状态、衣着、效率填写，“备注”项除以上两种之外的情况记录。公共场地和马路清洁工作规程程1.0 目的 确保公共场地和路面的清洁。2.0 范围 小区的汽车道，人行道，消防通道，蓝球场、网球场。 3.0 作业程序1） 用长竹扫把把道路中间和公共活动场地的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。2） 用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾车。3） 对有污迹的路面和场地用水进行清洗。4） 雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。4.0 标准1） 每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上6：0018：00，保持整洁。2） 公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。化粪池清洁工作规程1.0 目的 确保住宅区化粪池畅通。2.0 范围 住宅区内所有化粪池。3.0 作业程序1） 雇用吸粪车一辆（含5米长胶管三条，8米竹杆一条。）2） 用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹杆搅散化粪池内杂物结块层。3） 把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。4） 启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。5） 盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。4.0 标准1） 每年清理一次，一级池清运90%，二级池清运75%，三级池硬的表面全部清运。2） 清理后，目视井内无积物浮于上面，出入口畅通，无污水溢出地面。5.0 注意事项1） 在化粪池井盖打开后1015分钟人不站在池边，禁止在池边点火或吸烟，以防沼气着火烧伤人。2） 人勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中。3） 化粪池井打开后工作员不能离开现场，清洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外。4） 吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。6.0 标准 进排畅通，无污水外溢。环境清洁工作程序10 目的保证环境洁净。20 适用范围小区辖区内公共环境的清洁。30 职责31 清洁工按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。32 科长和清洁主管负责对清洁工作进行指导、巡查。40 操作程序41 地面清洁411 地面、地下车场清洁4111 每日上班用竹扫把清扫车场地面一遍，将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋内，对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土。4112 每天对地面保洁，及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等，使地面保持干净、无杂物、无积水。4113 每日清理沙井、雨水槽内杂物，确保其内无杂物。4114 每两日对车场内扫车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍，将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干，对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹。42 楼层清洁4.2.1办公楼、居民楼（只限于收取物业管理费的居民楼）的楼层每天至少清扫一次，用拖把拖一次，用抹布擦扶手一次；43 行政办公区及文娱场所的清洁。431 每日负责清扫、拖洗地面，清除垃圾。432 每日擦洗办公台面、文件柜和门窗。433 对文娱活动场所人员出入频繁处，应不间断地进行走动保洁。434 及时对各楼层内烟灰筒进行清洁，保持洁净。44 电梯清洁441 每日对电梯内不锈钢进行清洁处理，保持洁净。442 及时对各层电梯厅不锈钢面进行清洁处理，保持光洁明亮。45 环境消杀451 外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施，清洁主管进行监督。452 无需外委的消杀工作在需要时进行，由清洁主管组织实施。环卫设施管理规定为搞好小区的环卫工作，小区内合理放置垃圾桶及果皮箱，实行垃圾袋装化，并进行分类处理，定时、定点收集并集中转运清除。公共场所、楼梯、电梯大堂、架空层、车库、小区道路等内外环境每日定岗定人清扫、清洗、消毒，做到楼内无杂物、无蜘蛛网、无乱堆乱放、扶手无尘。为确保环卫工作得以顺利的开展，现特对环卫设施、设备作如下规定：一各位员工应爱护环卫设施、设备。损坏者一律按价赔偿。二各员工应节省易耗物品的使用。三发现垃圾桶缺少或损坏者，应及时上报处理。由清洁部负责垃圾桶的定期维护。四对领用的清洁工具，使用者应保管好，凡遗失由使用者承担赔偿责任。五清洁部负责贵重、特殊清洁工具的保管，并负责对其进行定期保养。清洁及绿化药品，应注意防潮处理，并定期进行检查，危险药品应上锁。垃圾池(箱)清洁工作规程1.0 目的 保持垃圾池（箱）的清洁。2.0 范围 住宅区内的垃圾池，果皮箱。3.0 作业程序1） 用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗池内外一次。2） 用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污迹。3） 疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面。4） 打开水阀用水全面冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦洗。5） 关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池铁门。6） 垃圾桶或果皮箱的清洁：清除箱内垃圾后，将箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍，然后对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好。4.0 标准1） 目视无污迹，无广告纸，每天清运、清洗两次；垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。2） 垃圾池周围不积污水。 楼道清洁工作规程1.0 目的 保持楼道的整洁。2.0 范围 楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。3.0 作业程序1） 备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。2） 备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。3） 清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布二块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。4） 清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。5） 清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。6） 用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。7） 清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业。8） 每小时巡视检查楼道内外卫生1次，将广告纸、垃圾清扫干净。4.0 标准1） 每星期清扫、擦抹二次。梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。2） 目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。5.0 注意事项 擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。散水坡和排水沟清洁工作规程1.0 目的 保持排水沟畅通，散水坡清洁。2.0 范围 小区内的散水坡和排水沟。3.0 作业程序1） 用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾；2） 用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通；3） 用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔；4） 先用洗洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮；5） 收拾好工具。4.0 标准1） 目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。2） 有空调滴水的地方按作业程序3、4条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天保洁在一次以上。垃圾收集管理制度清洁是整个小区的门面，是至为重要的。为保障xx小区优美的环境，对垃圾的收集处理是管理公司清洁部的工作重点之一，为使垃圾的收集及时及顺利开展，特制定以下规定：（一） 小区的垃圾采用袋装化，并进行分类处理。（二） 环境及各楼层的垃圾由清洁员定时进行收集，并统一运往垃圾中转站。（三） 各区域的垃圾分管清洁员负责收集，若不按时按质收集垃圾，将按管理公司的规定进行处罚。（四） 垃圾桶及垃圾收集箱若出现缺损应及时进行修复。清洁部负责对垃圾桶及垃圾收集箱进行定期清洗保养。（五） 装修垃圾也应采用袋装化，装修材料及装修垃圾应统一放置于指定地点，并应于当日清运出小区。若违反者，按xx装修管理规定进行处罚。（六） 运载装修材料的车辆应按指定路线行驶，不得乱放乱停。（七） 垃圾中转站的垃圾应按规定时间清运出小区。停车场清洁工作流程1.0 目的 保持停车场的整洁。2.0 范围 住宅区内停车场。3.0 作业程序1） 备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂；2） 用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆；3） 用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中；4） 发现有杂物一起清运上垃圾车；5） 用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗；6） 清洁周围排水和下水口，保证排水畅通。4.0标准1） 目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。2）每天清扫二次；每周用水冲洗地面一次。5.0 注意事项1） 发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。2） 清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。小区环境卫生管理规定为保持