员工日常行为规范1.doc

员工日常行为规范1. 为了完善超市员工的日常管理,确保商场各项工作的有序进行,促进商场更好地发展,制定制度如下：2. 商场各部门员工及促销员，必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方式方法有不同意见者，可以书面形式向经理或公司反映。、3. 每日早上（7:10）分开晨会，晨会内容有三项，一、总结昨天的工作任务、二、员工的工作情况及积极性，三、今日的工作安排。晨会结束时间为（7:20）分，有组长带领各组员工打卡所员工不得将私人物品带入卖场，所有员工上下班必须走员工通道。4. 所有员工到达卖场指定位置时有当班组长或主管进行工作安排，到指定位置后必做三件事，一、标价签的核对，二、商品的整理，三、货架卫生的清理。5. 所有员工下班必须有组长及主管带班统一从指定出口出卖场进行打卡，下班时必须要有防损员进行监督，让所有员工及促销员自行检查。6. 按时上班，不迟到、不早退、不旷工、不代打卡。如需请假、调班、调休或离开岗位时，必要写好申请条，请假人员必须提前3到5天否则一律不给于请假，必须经过组长或经理批准同意。（请假时间达3天者需经理批准方可。）否则，将以旷工处理。7. 上班前必须换好工作服并检查个人仪容，着装是否整齐规范，工作牌是否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。8. 员工下班后购物不得穿工服或配戴工作牌进入商场。员工必须保管好工牌，工卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。9. 上班时间，员工及促销员不可做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损公司形象的行为，一经发现当班组长负连带责任。10. 收银员每天上班前必须清理设备卫生及前台糖果货架卫生，上班时禁止将私人物品放置收银台抽屉中，下班后必须将收银设备盖好关闭电源方可离开，违反者按制度处理。11. 在班员工购物时必须有在班收银组长及主管签字确认防损员盖章方可。12. 防损员及主管所有员工必须认真做好防盗工作、防止内外盗事件发生，如有人员发现有外盗行为人员的及时汇报做好跟踪，如抓住外盗人员罚款的百分之五十作为奖励，如发现内盗行为不做汇报的经公司查明，将其进行连带责任及处罚，组长和主管同罚，防火、防突发事件的应急工作。13. 认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。提供优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，与团结能力，提高公司形象。14. 严禁将所有私人物品存放与卖场，货架，促销柜，收银台内，员工的水杯统一放在指定的位置，一经发现按商品的原价的十倍进行罚款，组长、主管、当班经理、防损员连带罚款。15. 卖场内所有的赠品发放必须要经过服务台进行登记顾客签字，所有人员不得以任何形式赠送或承诺顾客，如有私自承诺将一律有个人承担一切。16. 所有商品及物品，未经允许批准一律不得将商品带出商场，一律按偷盗处理。17. 严禁在卖场内、聚众聊天、玩手机、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。18. 严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。19. 所有员工在打称时不得私改价格和变更商品名称，一律必须与商品相符价格，如有私自更改变价者一律按内盗处理，收银员必须做好监督，防止不必要的损失发生，收银员未做好监督工作的一律并罚。20. 所有员工及促销员一律不得一人进入仓库，要有当班组长及主管陪同方可进入仓库，登记好入库时间及出库时间，在人员离开仓库后组长及主管检查好开关是否关闭后锁好仓库门后方可离开。21. 禁止任何人以任何理由私自拿用商商场内商品（物品），否则将以盗窃论处当班人员连带责任。22. 所有人员有权利和义务对商场内的商品及设备进行保护，如有人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。23. 所有人员在上下班时必须做好交接班工作，组长及主管必须做好库存统计，特价商品的跟踪工作，地堆的安排和到期情况。24. 在工作中如有将商品打碎，或用不正当方式方法造成损失的必须第一时间上报，如有预期不报的将按商品的销售价格进行倍偿，组长及主管进行再次倍偿，及时上报的有组长或主管与供应商进行沟通处理。可免倍偿。25. 员工上班时间有事外出或外派者，必须以书面申请经经理批准后方可离开岗位。26. 所有管理人员在商场内必须佩戴对讲机，如有发现不佩戴者将以不在班处理扣其当月百分之