办公室2011年上半年工作总结.doc

办公室2011年上半年工作小结2011年上半年，办公室在所领导班子的正确领导和各室（站）的大力支持下，紧紧围绕特种设备检验中心工作，充分发挥协调、服务和参谋助手作用，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更顺畅的运行机制，较好地实现了组织、协调和服务的职能，取得较明显的工作成效。现就半年来的主要工作总结如下： 一、工作回顾（一）主要做法和工作成绩1.加大学习力度，提高素质。今年上半年，办公室根据自身工作需要，组织人员学习了办公室安全管理规定，派员参加市局组织的全市质监系统OA系统及信息员培训及所组织的电工技能培训，派出档案管理员参加档案管理培训班等，通过系列学习活动，增强了办公室人员的安全意识，提高了业务受理人员及档案管理人员的业务水平。2.积极塑造窗口形象，提高服务质量。3月份业务室根据工作需要更换了负责人，重新制定了窗口管理制度，并对窗口岗位的人员进行重新分工，使各岗位责任更清晰，工作程序更便捷，运行三个月来效果明显。窗口工作人员的责任意识、效率意识、质量意识和形象意识得到强化，有效提高了服务质量。业务窗口半年来受理各种特种设备报检共823 宗，总收费达252.23万元。其中，承压类170宗，收费65.86万元；机电类653宗，收费186.35万元，为我所完成全年既定目标做出贡献。3.严抓文书质量，当好领导助手。及时起草有关文件、领导讲话和汇报等文字材料，保证我所各项工作顺利进行。在起草过程中，抓格式，保证规范性；抓内容，保证可行性；抓程序，保证合理性；抓速度，保持时效性。上半年，共计起草各类文件超过100份。4.抓信息上报，提高排名。五月份办公室根据工作要求制定了政务信息考核奖励办法，并在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。至6月30日，办公室总共报送信息7条，虽比去年同期有所减少，但仍有效地宣传了我所的中心工作。5.规范人才引进工作，提高新进人员素质。今年办公室严格按照我所人才招聘管理制度规定，不断规范人才引进工作，在招聘信息发布、面试、笔试等环节下功夫，做到公平、公正、公开，使我所有效引进高素质人才，至6月底，我所共引进人员3名，分别充实到各业务室（站）。6.规范用车，确保安全。随着业务用车增多，我所用车管理难度加大，办公室根据出现的新问题，积极配合分管副所长规范业务用车，严格按照业务用车管理制度和油卡管理制度规定，规范派车，定时保养，不定时对新驾驶员进行驾驶技术指导，确保全所用车安全。7. 积极协调各室（站），做好后勤保障工作。办公室根据职责任务，积极协调各室（站）开展各项工作，科学安排人手，在检验管理新系统建设、新检验大楼筹建、固定资产登记、创先争优等工作中起到应有的作用，出色完成后勤保障工作任务。（二）存在问题回顾半年来的工作，办公室凡事多请示、多汇报、多动脑、多动笔、多请教，取得了不少成绩。但是在看到成绩的同时，我们也清醒地看到存在的问题和薄弱环节。 一是信息上报工作较去年有较大退步，在全市质监系统中的排名一直处于中游水平。主要原因是信息来源不够广，办公室人员无法及时得到业务信息。二是第一季度上报的重大问题告知无法及时得到签名，多数没能及时寄送到各县（市）局。三是全所安全工作还需继续加强，新进门卫安全意识需继续加强。二、下半年工作计划 下半年年办公室将继续发挥好服务、协调、参谋、助手作用，拓宽思路，按照职责分工，服务全所中心工作，加强管理考核，发扬优点、改进不足，全力做好本职工作。（一）加强工作统筹。根据全所今年的工作思路，对本室工作进行梳理，进一步明确内容、时限和需要达到的目标，集中力量抓大事、抓成果，加强室（站）之间的协同配合，提高办事效率，保证年初工作目标的顺利完成。（二）做好文书工作。办公室继续发挥笔杆子作用，落实工作职责，认真撰写工作报告、起草领导讲话，完成重要的工作汇报、工作请示和下发通知意见等文书工作。做到收发文无一疏漏，文件及时传阅，保证上级和领导布置交办的工作及时得到落实。同时，加强信息收集，做好信息上报工作，提高在全市质监系统排名。（三）加强人事管理。一是认真执行考勤制度，奖勤罚懒，提高工作效率。二是认真学习先进院所，做好岗位设置工作。三是认真做好人事档案管理工作，及时组织符合条件的人员申报相关职称。四是认真做好退休干部管理，做好逢年过节慰问工作。（四）做好车辆管理工作。严格执行本所检验用车管理办法及检验业务用车油卡管理办法，进一步规范派车、保洁、维修、加油、年审、保险等手续，对检验用车年轻驾驶员定期进行驾驶技术指导培训，确保行车安全。（五）认真落实上级部署的其它工作。按照省、市局开展“创先争优”、“开展明察暗访专项活动