员工奖励及处罚制度

1 / 5 员工奖励及处罚制度 为规范员工的行为，加强员工的管理，公司特制定本处罚及奖励量化标准如下： 处 罚 一、 劳动纪律 1、营业区内大声喧哗、奔跑、有怪异动作者，罚款20 元。 2、营业区内吃东西者罚款 20 元。 3、不尊重同事、诽谤同事者罚款 100 元。 4、营业区内吸烟者罚款 20 元。 5、下班后无故在公司逗留者罚款 20 元。 6、拒绝保安检查罚款 50 元。 7、不与同事协作者罚款 20 元。 7、上班时间私自 接打电话者罚款 20 元。 8、上班时间做与工作无关的事情者罚款 20 元。 9、私自脱岗者罚款 20 元。 10、经常迟到、早退者罚款 20 元。每月累计迟到三次以上取消全勤奖。无故旷工三天，按自动离职处理。 11、值班期间睡觉者罚款 100 元。 12、私自翻动客人物品者开除。 13、发现公司财物受损不及时上报或说谎者，视情况给予 50 500 元的处罚。 2 / 5 14、不按规定时间就餐者罚款 20 元。 15、当班时间玩电脑游戏者罚款 20 元。 16、私自向备餐间或酒库借烟酒、食品、饮料者按物品售价 5 倍处罚吧员及当事人。 17、当班时间酗酒、打架、聚众赌博者开除。 18、私自涂改单据，从中谋取私利者开除。 19、工作中严重失职，造成重大损失者开除。 20、损坏公司物品不及时上报者，经查实按原价加倍处理。 21、违法乱纪者开除。 22、内部员工乱搞男女关系、骚扰异性者开除。 二、行为规范、职业道德 1、不能及时清理卫生、不按规定给顾客服务者罚款20 元。 2、服务中不 使用文明礼貌用语，引起客人反感或投诉者罚款 20 元。 3、对顾客有不礼貌行为，给公司带来不良声誉者罚款 100 元，情节严重者开除。 4、开单漏写日期、房号、开单人工号牌者罚款 20 元，如因此给公司造成经济损失者，由本人承担。 5、服务区营业期间无人服务，罚款 20 元。 6、在服务工作中面无表情、不带微笑者罚款 20 元。 3 / 5 7、引领客人手势不正确罚款 20 元。 8、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等罚款 50 元。 9、未经允许偷吃偷喝公司食物者按 10 倍罚款。 10、在更 水或饮料者罚款 50 元。 11、擅自加锁、私调更 配钥匙者罚款 50 元。 12、工作散漫、粗心大意、造成损失或不良影响者罚款 50 元。 13、因疏忽、不小心损坏公司或客人的物品。 14、不走指定员工通道罚款 20 元。 15、上、下班不打卡或不参加班前点名罚款 20 元。 16、当班期间在包房看电视、唱歌者罚款 20 元。 17、着工服上街或回家罚款 20 元。 三、仪容仪表仪态 1、工装不整齐、工鞋不干净、袜子不符合标准者每项罚款 20 元。 2、上岗时未佩戴工牌（胸卡）者罚款 20 元。 3、指甲、手、头发等未达到卫生标准者罚款 20 元。 4、发现在岗期间未按标准佩戴饰物者罚款 20 元。 5、在岗期间交头接耳、大声喧哗、吹口哨、随地吐痰、挖鼻孔、掏耳朵者每项罚款 20 元。 6、在岗期间，发现员工吸烟者罚款 20 元。 7、未按要求规范站姿者罚款 20 元。 4 / 5 8、在岗期间谈吐过程中发现口腔有异味者罚款 20元 。 9、女员工在岗期间未化妆或浓妆艳抹者罚款 20 元。 10、上岗期间未穿公司统一工装者罚款 20 元。 四、礼节、礼貌 1、在营业区未使用礼貌用语者，发现一次罚款 20 元。 2、当班期间未讲普通话者罚款 20 元。 3、对同事不礼貌者罚款 20 元。 4、在公司见到客人或上级领导未让道者罚款 20 元。 5、见客人不理睬，未打招呼者罚款 20 元。 6、与客人争吵者罚款 100 元。 7、私拿、私用客人任何东西或据为己有者开除。 8、与客人交谈，语言、谈吐有损公司形象者罚款 100元。 9、回答客人疑问使用 “ 不知道 ” 、 “ 不清楚 ” 等语句者罚款 20 元。 10、泄露公司机密者开除。 奖励 员工有下列情形之一者一次性给予奖励： 1、拣到客人手机奖励 20 50 元。 2、拣到客人现金 500 元以下者奖励 20 元。 3、拣到客人现金 600 元以上者奖励 50 元。 4、拣到客人 1000 元以上物品者（名贵手表、项链等）5 / 5 奖励 50 元。 5、拣到客人现金 5000 元以上者奖 励 100 元。 6、在公司大会上通报表扬三次者奖励 20 元。 7、为公司赢得荣誉者奖励 50 元。 8、工作热心，受客人表扬者奖励 20 元。 9、对公司经营管理提出合理化建议并被采纳者奖励50 500 元。 10、严格控制开支，节约费用有显著成绩者奖励50 500 元。 11、对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者，根据情况奖励。 12、见义勇为者奖励 50 1000 元。 13、检