“互联网+”时代企业转型模型改进研究.docx

“互联网+”时代企业转型模型改进研究 摘 要随着科学技术的发展，网络开始普及，互联网已经渗透到各个行业， “互联网+政策”的提出，促使企业向“互联网+”企业转型升级。本文通过改进产品的扩散模型，来研究传统企业转型为“互联网+”企业的规律，并提出几点建议，来帮助企业更好地适应现代网络社会的发展。 下载 关键词互联网+；企业；转型；Bass模型 doi：10.3969/j.i中图分类号F272 文献标识码A 文章编号1673-0194（2016）08-00-02 0 引 言 当前，互联网已成为一种新兴力量，正在给传统行业带来冲击。企业对市场信息的接收与处理越及时，则企业的发展越快。互联网时代的到来，为信息的传播带来了捷径。 随着时代的发展，以往的传统企业已经不能满足时代的要求和发展，将传统企业与互联网结合更能为现代企业的发展创造更广阔的空间。 在经济全球化和一体化的背景下，企业面临着激烈残酷的市场竞争，现代企业依赖于创新来获得竞争优势，由此，企业转型也成为必然选择。创新作为现代企业发展的核心，其所带来的价值是企业的盈利。新型企业的“扩散”，是指依靠宣传以及消费者的口头传播，而不断被消费者认可。在现代社会，互联网和移动互联网正在潜移默化地改变着人们的生活方式，而企业与互联网的结合就能与消费者更好地贴合。 本文研究的是传统企业转型为“互联网+”企业的扩散规律，试图找到影响企业转型的因素，并对“互联网+企业”提出几点建议，来帮助企业更好地适应现代网络社会的发展。本文通过改进产品的扩散模型来研究传统企业与“互联网+”相结合的模式。 1 企业转型模型的提出与介绍 笔者在本文中引用了新产品的扩散模型，并对此进行了改进。新产品的扩散模型是通过扩散理论和数学模型来描述的。扩散理论基于传播论，主要途径为大众媒体传播和口头传播。1969年Frank M Bass提出了新产品的扩散模型，即Bass模型。他将扩散类型分为两类：第一是创新采纳者，不受他人及社会压力的影响；第二是模仿者，即跟随在创新者后的采纳者，他们将会受到创新采纳者的影响以及社会群体的影响。Bass 模型是一个首次购买模型，不考虑顾客重复购买，因此新产品的销售量即是客户数，其形式如公式（1）所示： 在公式（1）中，n（t）表示在t时刻新产品采纳者数量；N（t）表示在t时刻新产品采纳者累计总量。 模型中共包含3个参量，m代表潜在采纳者数量，p代表创新系数，表示尚未采纳产品的消费者在大众媒体传播的影响下采纳该产品的可能性大小。q为模仿系数，表示潜在采纳者受到社会群体压力和口头传播影响而采纳该产品的可能性。 本文在Bass模型的基础上，并结合互联网+的背景对此模型进行改进。 2 Bass模型的改进 Bass模型基于新产品的推广和技术改进，本文讨论的是在互联网背景下，传统企业与互联网结合转型为新型企业。 改进模型适用于初次将传统企业转型的企业，因此，新转型企业的数量就是转型数。改进模型的成立需要一定的假设条件：第一，市场环境随着时间的推移变化不大；第二；每个企业的转型都是独立的；第三，转型后的企业内部变化不大；第四，企业的选取为传统的企业，即未曾和互联网挂钩的企业；第五，企业的转型不受外部环境变化的影响。综合以上条件，改进模型如下： 式（2）中，n（t）示在t时刻传统企业转型的数量；N（t）表示在t时刻传统企业转型累计总量。 改进模型中共包含3个参量，r代表潜在转型企业的数量，a代表创新系数，表示尚未转型的企业在市场环境影响下进行转型的可能性大小。b为模仿系数，表示潜在转型企业受到竞争压力和其余转型企业影响而进行转型的可能性。 由式（2）可知，影响企业转型有以下几个因素：潜在转型企业的数量；外部媒体传播影响因素；市场环境变化的因素；已经转型企业对未转型企业的影响因素；受同行业竞争压力的影响因素。结合“互联网+”和社会环境还有以下几个因素：互联网传播的方式；互联网销售平台的选择；企业的定位、市场细分和消费者的需求。 第一阶段：互联网+创新。企业通过对自身企业重新定位，将互联网作为一个工具加入到企业的运作当中，将传统企业进行创新改革，让企业具有互联网思维。 第二阶段：互联网+传播。将企业的传播进行互联网化，将产品和企业品牌在互联网上进行推广。传统的企业应当首先将自己企业的信息和产品信息放在网络上，并且最好利用实时交流工具随时与消费者进行交流和宣传，推广新产品。 第三阶段：互联网+渠道。利用互联网在网络上进行销售，即在线交易。缺乏平台交易以及营销能力不足的企业可以利用第三方平台来销售自己的产品。 第四阶段：互联网+需求。传统企业不能只满足于自身已有的产品并且只推广这些产品，企业此时应当结合互联网这个工具进行创新，来获取更多的利益。而利益大多来自于消费者，所以此时企业需要更贴近消费者的需求。企业可以通过网络来收集消费者的建议，了解消费者的需求，然后据此提供相应的产品。 第五阶段：互联网+重构。传统企业转型为互联网企业，应当转换思维模式，将企业的建设与构造都围绕着“互联网+”这个主题。 3 传统企业转互联网企业案例 黄太吉，一个传统食品煎饼企业借助互联网转换成具有互联网思维的餐饮企业。黄太吉通过运用当代流行的“社会化媒体”来实现其营销。 黄太吉首先利用年轻人用微博和微信的习惯来制造噱头，用大众媒体对自己的产品进行宣传，并通过大众媒体得到的粉丝来进行扩散宣传，比如：利用现代人喜欢在微博和朋友圈分享新奇事物的习惯，使其品牌影响力逐渐扩大。其次，注重用户的体验，创造了良好服务，增加回头客，时刻关注客户的需求，利用微信公众号提供订餐、送餐服务，利用移动订餐服务平台加大饭点高峰期顾客疏导分流力度，使中式快餐产品能更快送到客户手里。此外，还重视与顾客之间的互动交流，在微信公众平台上提供人工回复服务，点对点地解决用户遇到的实际问题，让用户感受到企业的关怀和责任感，再利用顾客的口头宣传，获得更多的潜在顾客。 笔者用改进模型对此进行分析，首先，食品行业属于传统行业，市场环境多年来变化不大，且未曾与互联网企业挂钩；第二，企业转型是独立的，不受其他内外部因素的影响；第三，传统的煎饼店与互联网结合后依然卖煎饼等早餐；第四，由于早餐是必需品，所以，企业在转型过程中不容易受到外部环境影响。 4 “互联网+”企业发展的建议 在互联网迅猛发展的当今社会，传统企业转型为“互联网+”企业已成为必然趋势。虽然这对于传统企业来说是一次极大的挑战，但有利于企业的升级发展，笔者对此有以下几点建议。 第一，要让企业全面地接触互联网，广泛收集国内外的资料。现代消费者注重新意，都想要走在前端接受最新的消息，因此，应收集客户所需要的资料，并针对客户的需求，进行创新，博得客户的青睐，促进销量的增长，从而获利。 第二，要找到一个适合自己转型的模式，选择一种更有竞争力的形式。 第三，在与其他企业合作中，注重优势互补，达到互利共赢。 主要参考文献 干广昊，计春阳.个体消费者视角的产品创新扩散研究综述J.消费经济，2014（2）. 刘电威.传统企业转型电子商务研究J.全国商情：理论研究，2014（23）. 赵保国，冯旭艳.基于Bass模型的微信用户数扩散研究J.中央财经大学学报，2014（11）. 周筱洲.餐饮企业基于微信