人力资源招聘与录用-2.ppt

1 第二章 影响人力资源 招聘的因素分析 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 2 本章重点 n招聘工作是在一定的环境中进行的，环境影响因 素包括外部因素、内部因素何个人因素 n影响招聘的外部因素 n影响招聘的内部因素 n影响招聘的个人因素 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 3 影响招聘的因素分析 n影响招聘的外部因素 n影响招聘的内部因素 n影响招聘的个人因素 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 4 影响招聘的外部因素 n国家政策法规 n社会经济制度 n宏观经济形势 n技术进步 n劳动力市场 n产品市场的条件 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 5 国家政策法规 n1994年，劳动法与招聘相关的法律、法规、 条例、规定和政策 国营企业招用工人暂行规定 职业介绍规定 就业登记规定 企业经济性裁减人员规定 集体合同规定 企业劳动争议处理条例 国务院关于促进科技人员合理流动的通知 人才流动争议仲裁试行规定 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 6 社会经济制度 n建国初期改革开放前 计划经济体制 人事管理实现统包统配制度，企业用人计划、招收计 划等由国家统一计划管理 企业缺乏选人用人的自主权 n改革开放后 计划指导下的招聘向市场配置下的招聘转变 企业人力资源招聘逐步科学化、合理化、自主化 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 7 宏观经济形势 n宏观经济形势好，则失业率低 n宏观经济出现危机，企业生产能力水平下降，招 聘机会少，则失业率提高 n通货膨胀对招聘的影响 企业招聘直接成本的上升 员工工资上升，影响了招聘规模 n宏观调控： 政府支持资本市场形成的政策、政府税收政策等都会 影响企业资金运转，从而影响企业招聘 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 8 技术进步 n技术进步引起招聘职位分布的变化 技术进步，对就业职位的破坏和创造不平衡 技术进步对非熟练个人的负面影响更大，对受过高等 教育的人相对有利 n技术进步对应聘者素质的影响 要求就业者具备更高的受教育水平和熟练的技术水平 改变了职位的技能技巧要求 n技术进步影响了人们的工作和生活方式 弹性工作制 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 9 劳动力市场 n劳动力市场的供求变化直接影响就业并影响招聘 的质量 n劳动力市场的不完善将影响招聘成本 n影响招聘的市场因素还有专业、地理和竞争对手 情况 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 10 产品市场的条件 n市场（产品/服务市场）条件不仅影响企业的支付 能力，也影响员工的数量和质量 产品/服务 市场增长 生产能力 提高 雇佣能力 提高 吸纳 大量人才 大量的 候选人 产品/服务 市场萎缩 生产能力 降低 雇佣能力 下降 人才不愿 加入 非常有限 的候选人 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 11 影响招聘的内部因素 n职位的性质 n企业的经营战略 n企业文化 n企业形象和自身条件 n企业用人政策 n招聘成本 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 12 职位的性质 人力资 源招聘 人力资源储备 填补空缺岗位 人力资源计划绝对的空 缺职位的数量和种类 工作分析决定的空缺职 位的职责、素质要求 职位性质信息影响应聘者的选择 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 13 企业的经营战略 企业业特征防御型探索型分析型 生产市场战 略 有限、稳定的生产 规范；可预测的市 场 广阔的、变化的生 产范围；变化的市 场 稳定的、变化的市 场范围；可预测的 、变化的市场 研究与开发重要局限在产品改 进上 广泛的；强调首先 打入市场 集中的；强调第二 个进入市场 生产高价值/低成本；强 调效率和过程管理 强调效率和产品设 计 高价值/低成本；强 调过程管理 市场主要局限于销售工作集中于市场研究广泛的市场活动 人力资源计划正式的、广泛的非正式的、有限的正式的、广泛的 招聘决策侧重在内部招聘、 晋升 侧重从外部招聘既注意内部招聘， 也重视外部招聘 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 14 企业文化 n企业文化在企业目标、企业价值观、企业使命，企业愿景、企业理念、 企业信念、行为规范等方面有相应的规定 n企业文化影响了招聘人员的态度和行为方式，影响了招聘方式的选用 华为：强调招聘过程的高效、快速，因此在招聘时往往选择符合该原 则的招聘行为方式（飞机、打的、招聘团等） n在选择候选人时往往根据应聘者的价值观念和行为方式与企业文化的吻 合度来决策 松下：考察应聘者的忠诚度 微软：创新思维能力 行业 n酒店：注重仪表和行为规范 n贸易：灵活性 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 15 企业形象和自身条件 n企业声望 n企业发展阶段 n企业管理水平 管理人员素质和能力 招聘的科学性 招聘人员的素质 n企业的报酬及福利待遇 n企业的地理位置 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 16 企业用人政策 n企业高层决策人员的用人政策不同，对员工的素质要求也就不同 ibm前总裁沃森：重用有真才实学的人，不喜欢尽讲恭维话的人 宝洁：重视素质胜过专业知识，往往会在名牌大学招收应届毕业生，特 别是学生干部、学生党员。 n企业高层决策人员对企业内部招聘或外部招聘的倾向性看法，会决定 企业主要采取哪种方法招生员工 内部招聘 中介机构招聘 猎头公司 高校 人才市场 员工推荐 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 17 招聘成本 n招聘资金的数额影响到招聘广告的费用投入 广告媒体的选择 广告投放的范围 招聘的地理范围 n招聘经费也影响到对应聘人员进行筛选的手段和 方法 员工各种测评软件的使用 员工笔试题库的建立 专职人员 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 18 其他的企业影响因素 n企业承受能力 n企业的人力资源预测工作 n企业生产对人才需求的紧迫性等 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 19 影响招聘的个人因素 n影响招聘的个人因素包括应聘者的人数、质量和 应聘者的个人特征等 n应聘者对企业招聘的影响 应聘者寻职强度 应聘者个人职业生涯设计 应聘者动机与偏好 应聘者个性特征 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 20 企业与应聘者的互动过程 招聘开始 企业 职位特点 企业特点 外部因素 应聘者个人 个人特点 外部市场的选择可能 企业与应聘者的互动 应聘者对企业的影响企业对应聘者的影响 招聘结果 吻合：提供职位 不吻合：不提供职位 吻合：接受职位 不吻合：不接受职位 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 21 应聘者寻职强度对招聘的影响 n寻职强度，指应聘者寻找职位的能力程度 最大限度利用机会者： n不放弃任何一次面谈机会的人，尽量获得不同的职 位机会，以选择认为最好的职位 满足者 n那些接受第一个职位机会的人，他们相信所有的企 业都差不多 有效利用机会者 n介于两者之间 n选择中意的职位 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 22 应聘者寻职强度对招聘的影响 n寻职强度与个人背景和经历有关 n寻职强度与个人财政状况成负相关关系 n寻职强度高的应聘者容易接受应聘条件，应聘成 功率高 n寻职强度低的应聘者对应聘条件较挑剔，应聘成 功率低 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 23 不同的“职业锚”对招聘的影响 职业锚：是建立在不同的工作动机和能力之上，引导个人的 工作经历的自我概念 美国学者沙因（e.g. schein）界定了五种职业锚 技术/技能型 职业锚 自主型 职业锚 创造型 职业锚 安全型 职业锚 管理型 职业锚 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 24 不同的“职业锚”对招聘的影响 技术/技能型 职业锚 自主型 职业锚 创造型 职业锚 安全型 职业锚 管理型 职业锚 围绕他们的技术/技能能力来安排自己的职业，他们在作出职业 选择和决策的时候，主要注意自己正在从事的职业的实际技术 和技能内容 追求的是最大限度地摆脱组织的约束，选择的是能施展自己的 职业能力或技术能力的工作环境 要求有自主权、管理能力，能够施展自己的特殊才能 创造一种属于自己的东西 寻求长期职业稳定和工作基本安全 倾向于按照别人的指示进行工作，有体面的收入，退休后有保障 将管理作为自己的最终目标，他们具有比较强的分析能力、 人际关系处理能力和感情控制能力 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 25 应聘者动机与偏好对招聘的影响 n职业效价 n职业概率 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 26 职业效价 择业动机职业效价职业概率 职业效价，是应聘者对某项职业价值的评价，职业效价 的大小取决于择业者的职业价值观以及他对某一具体职 业各项要素的评估 职业效价职业价值观要素 评估 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 27 职业概率 n职业概率的决定因素 某项职业的需求量 竞争能力，即择业者自身的工作能力与求职能力 竞争系数，即谋求同一职业的劳动者的数量 随机因素 职业概率职业需求量竞争能力竞争系数随机性 公式表明，某项职业对于择业者的效价越高，获取该项职业的 积极性越大，择业者选择的动机就越强烈，行动越积极 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 28 求职者选择职业的案例分析 职业职业 要素职业职业 价值观值观 （1） 职职位a （2） 职职位b （3） 效价a （4）（1）（ 2） 效价a （5）（1） （3） 兴趣4672428 工资3561518 职业声望245810 劳动条件13434 效价合计5060 职业概率0.80.5 择业动 机4030 结论：求职者倾向于选择职位a 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 29 应聘者个性特征对招聘的影响 常规型/传统型 事业型/企业型社会型/社会型 艺术型/艺术型 学者型/研究型实际型/实际型 劳动者的类型 / 职业类型约翰.霍兰德john holland 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 30 实际型实际型 n劳动者 从事“看得见、摸得着”的工作 喜欢使用工具，特别喜欢操作大型机器 做事手脚灵活，但不善言辞，不善交际，在社交场合往往不自在 最不喜欢教育工作与接待他人的工作 n职业 各类工程技术工作与农业工作 典型的职业包括 n技能性职业：一般劳工、技工、修理工等 n技术性职业：摄影师、制图员、机械装配工等 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 31 学者型研究型 n劳动者 乐于解决抽象问题，喜欢运用词、符号和观念进行工 作 非常好奇，急于了解周围的未知世界 宁愿思考问题而不愿动手去处理问题，喜欢独立的和 富有创造性的工作，不喜欢从事社会性的和重复性的 活动 不愿意受人督促，也不愿意去督促别人 知识较渊博，为自己的学识和才能感到自豪，而对自 己的领导能力缺乏信心 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 32 学者型研究型 n劳动者给人的印象 分析型的、独立的、理性的、细心谨慎的、有智慧的、 冷漠的（沉默寡言的）、不满的（善批评的）、内向的、 孤独的、悲观主义、不摆架子、好奇的、 精确的和不合群的（不讨人喜欢的） n职业 科学研究和科学实验工作 典型的职业： n科学研究人员 n教师 n工程师等 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 33 艺术型艺术型 n劳动者 喜欢以写作、作曲、绘画、摄影、建筑等各种艺术形式表现自己 ，在自己的环境里工作 乐于创造新颖的与众不同的东西，渴望表现自己的个性 比较敏感，易动感情，喜欢独立工作，而不过多关心社会问题 一般对单调的或经营性的工作不感兴趣 n给人的印象 复杂的、不切实际的、直观的 不守常规的、感情冲动的、有创见的、有独创性的 善于表达的、独立的、敏感的 理想主义和开放的 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 34 艺术型艺术型 n职业 指各类艺术创作工作 典型的职业 n艺术方面：演员、艺术设计师、雕刻师、导演等 n音乐方面：乐队指挥、演奏者、作曲等 n文学方面：作家、文学评论员、编辑等 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 35 社会型社会型 n劳动者 喜欢从事为人服务和教育他人的工作 喜欢参与解决人们共同关心的社会问题 热情慷慨，善于交际，关心他人，人际关系融洽 寻求与群众接触的机会 渴望发挥自己的社会作用 比较看重社会义务与社会道德 一般缺乏技术特长，不喜欢从事需要运用劳动工具的工作 n职业 各种直接为他人服务的工作 典型职业：教育工作者和社会工作者 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 36 事业型企业型 n劳动者 喜欢竞争，敢冒风险，精力充沛，乐观自信，善于交际，能说会 道，具有领导才能 喜欢权力、地位和物质财富 一般不擅长科学研究，对系统而复杂的思维工作很不耐烦 n给人的印象 精力旺盛、好出风头、乐观、大胆 兴奋的、自信的、讨人喜欢的、外向的、合群的、 野心勃勃的、滔滔不绝的、盛气凌人的、风流的和贪得无厌的 n职业 组织和领导他人共同完成组织目标的工作 典型职业：政府官员、企业领导等 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 37 常规型传统型 n劳动者 喜欢按计划办事，乐于完成指令性的任务 总希望知道别人期望他干什么，自己从不谋求领导职务 不喜欢冒风险，对复杂的人际关系问题不感兴趣 工作踏实，忠实可靠，遵守纪律 n给人的印象 小心的、缺乏灵活性的，有恒心的、遵守常规的、自我约束的 实际的、认真的、有条理的、拘谨的、被动的、顺从的 节俭的、有效率的、