员工的业务培训的意义

1 / 7 员工的业务培训的意义 伴随着市场经济的深化和经济竞争、人才竞争的空前加剧，企业人力资本和企业文化，在企业发展过程中的作用日益突出，促使我们必须重新思考经营战略，再造企业的核心竞争力。教育和培训作为开发人力资本的基本手段，已突破其原来的纯教育意义，日益成为现代企业管理的重要方式和手段，成为培育企业文化，构筑企业核心竞争能力的基本途径。受到越来越广泛的重视。 为什么有许多企业要花这么大的投资，抽出这么多的时间，对员工进行长期的、集中的培训教育？简单的地说，是为完成公司所承担的任务和培育企 业的核心竞争能力所决定的。 大家知道：首先，伴随着改革开放的深入，市场竞争日趋激烈，无论是生产企业还是流通企业要想做大做强，都面临着管理体制改革和产品质量升级、管理方法升级、服务手段升级的挑战和压力。而我们许多民营企业，由于起步较晚，技术起点较低，经营历史较短，没有国家的优惠和扶持等多种困难。只能在外商 “ 三资企业 ” 和国有大企业的双重竞争和挤压中逐步自我滚动发展，因此，这就要求我们必须要居安思危、具有高 得高，看得远，时刻把握住企业发展的大局。必须跳出企业日常事务的圈子，把主要精 力用于思考和处理带有全局性、战略性的重大2 / 7 问题上。而坚持不懈地开展企业内部培训，就是一项带有全局性、战略性的工作。 我们可以看到：有许多民营企业，由于多种原因，最终缺乏市场竞争能力，使几百人、数千人的员工队伍，顷刻瓦解；导致企业昙花一现，红火三 如：三株集团、秦池酒业集团，牟平海德集团等。也有一些企业，例如：龙口南山集团，莱阳龙大集团，由于他们善于审时度势抓住机遇，深化改革，通过二次创业发展高新技术，培育员工对企业的忠诚和敬业精神，再造企业核心竞争能力，使企业不断发展扩大。其次， 伴随着我国对外开放的逐步扩大，市场竞争全球化的局面已经形成。因此，要使我们的企业能够快速做大、做强，适应各种新情况、新问题、新矛盾的挑战和变化，在市场经济中继续求生存、谋发展、创辉煌；就必须着重培育智力资本，重视对员工的培训、教育，使员工热爱本职、忠于职守，使员工的工作能力、劳动态度、操作技能和敬业精神有一个显著的提高，构筑新的企业文化，全面提高企业的经营管理水平，全面提高我们企业的竞争能力，这就要求我们必须不断的学习培训，不断的开拓改革，不断的提高发展。 历史证明，要适应各种经济竞争的挑战，提高 企业的经济竞争能力。除了必要的物资客观条件外。最根本的一条就是要有一批德才兼备、有开拓创新能力的企业管理干部，3 / 7 有一批勤勤恳恳、兢兢业业、技术精湛的员工队伍。应该看到：一个企业是否有很强的竞争能力，从表面上看，它以来于资金、资源、环境等客观条件，从本质上将：企业的竞争能力主要取决于人。人的因素，人的素质是决定一切的。人力资本，人力资源是企业的第一资源，现代企业必须注意发挥 “ 人 ” 的作用。而教育培训是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。 应该说：随着我们企业经济的发展，我们的经营管理水平已经有了显著 的、普遍的提高。但与我们面临的挑战相比，与我们服务客户的要求相比，还有一定的差距。其集中表现是：部分生产一线员工生产技能太低、太差，不懂生产技术和操作方法，导致产品质量长期低下，造成生产损失浪费严重；部分员工在工作上表现散漫、马虎，责任心差；对业务满足于一知半解，不求上进；部分员工对本职工作信心不足，在向客户开展业务是还感到难为情，缺乏自信心；总之，表现为的思想观念不新，知识准备不足，管理能力欠缺，文化层次较低，技术水平低下，敬业精神和员工的整体素质急需提高。俗话说：知识是学来的，能力是练就的。怎么练？是不 是我们在自己的工作岗位上再工作 2 3 年，水平就都提高了，我看不是这样。能不能把我们现在的员工全部辞退，公司全都重新招聘？我看也不行。许多相关研究表明：人在就业前学到的知识和技能依赖于就业之后的继续培训和学4 / 7 习，依赖于走上工作岗位以后的职业培训和职业学习。由此可见，不断的学习，也是我们人类生存发展的基本手段。目前唯一的、现实的办法只有一条，那就是对我们的员工要进行有选择、有重点的培训教育，组织员工进行科学系统的学习、培训。通过职业培训，不 断的更新、补充知识，提高技能，增长才干。正是基于这样的认识，我们企业就需要才下这样的决心，做出 “ 举办长期的培训班，对员工进行集中的培训学习 “ 这样的决定。 首先，我们说：培训是管理的前提。作为企业员工，必须通过培训使其具备实施管理所应有的观念、文化、知识、技术和素质。作为被管理者，也应通过培训使其掌握自身的职责、义务和相应的专业、技术。回顾我们企业发展的过程，以往每当企业出现问题时，大家往往是从经营上找原因，而对管理、技能和服务上存在的缺陷，尤其是我们自身素质中存在的问题却重视不够，甚至视而不见。实 践证明，企业经营状况如何，客观条件虽然起很大的作用，但起决定性作用的还是我们企业人的因素。 其次，培训是管理的过程。大家知道，人们对工作的认识和行为，取决于对职责范围、管理程序、经营流程等信息的掌握程度。管理培训过程，实质上就是帮助你了解、熟悉、掌握各种管理标准、管理程序、经营流程、工作准则的过程。我们集中学习培训，就是要让大家全面了解、熟悉、5 / 7 掌握与本职工作有关的标准、准则和程序。从这个意义上讲，培训过程就是一个管理的过程。 再次，培训是管理的手段。培训教育通过学习、讨论，充分满足大家普 遍要求上进，要求学习生产技术、检验技术，提高自身科学、文化、技术素质的愿望，这就能够激发了大家的工作干劲、工作热情和责任感。通过学习、讨论的过程，沟通上下级的联系促上下级的交流，达成相互理解和支持，使之不断提高工作效绩。使大家加深了对执行企业管理程序、规章制度的自觉性和主动性。 由此可见，培训也是管理，培训也会产生效益。许多大型企业每年都选派一批干部、工人到高等院校甚至到国外进行培训学习，进行智力资本的投资，加速人力资本的开发，培养和造就自己的人才队伍。这种做法，是顺应时代发展的要求，是管理者最明 知的企业投资行为。综观国内外许多大型企业，例如：海尔集团，一汽集团，首钢集团不仅设有专职的教育培训机构，而且还纷纷投资创办企业自己的大学，对企业的干部、职工进行全面系统的、分期分批的培训教育。国外发达国家大型企业也非常重视对员工的教育培训工作。他们把培训与企业的生存、竞争和发展紧密地结合起来，强调对职工能力的培训。认为：职工的成绩 =能力（知识 +技能+体质） 态度。对培训工作建立严格的管理和考核制度。 我们讲培训既是管理，并非是要以培训取代管理，而6 / 7 是要通过培训来实施贯彻企业的管理工作。通过培训不仅使大家在知识、技能、态度三方面有所提高，通过全面学习、训练，增强对现代管理方法的接受、适应能力，全面提高我们对员工守则、殡葬礼仪、殡葬习俗的了解，提高全体员工的工作能力和敬业精神；而且要通过培训，把企业的经营理念、企业的标准、规章制度都贯彻下去，使每个人都知道、都理解、都掌握。从而改进和提高我们的知识、技能、工作态度、管理水平和行为规范。增强企业的凝聚力和竞争力，培养团队精神，达到构建企业文化，树立企业形象的目的。 众所周知，随着市场经济的深入和科学技术的迅速发展，新观念、新技术、新文化方兴未艾，层 出不穷。任何人都不能满足于已经取得的知识、文化和技能。都必须顺应时代发展的要求，不断的学习，不断的提高自己的政治、文化、技术、业务水平。否则，就将被社会所淘汰，就将在竞争中丧失生存发展的空间。可以说：学习能力已经成为现代社会生存的基本手段。学习培训能力已经成为塑造企业文化，构筑现代企业核心竞争能力的基本方法之一。学习是当代企业面临的紧迫任