幼儿园教师礼仪ppt课件

幼儿教师礼仪,一、礼仪概述,礼由心生，仪由外表,内在营养决定外在的体形体魄健康状态 内在素养决定外在的言谈举止仪容仪表,两个内在决定两个外在,1.怎样理解教师礼仪的概念？,指教师在其工作岗位上待人接物， 为人处世的行为规范 尊重自己和他人的规范的表现形式,教师礼仪的关键是什么？,摆正位置； 端正态度； 以学生为本,3.教师礼仪的四大关注点是什么？,师资（资本） 师表（表率） 师德（德行） 师心（爱心）,二、教师的素养,政治素养 法律素养 道德素养 专业与文化素养 为人处世素养,三、教师的形象,高尚的职业得体的形象,1.教师形象的两个要素,知名度和美誉度,教师形象的五效应是什么？ （如何塑造教师良好的形象？）,首轮、近因、定型、亲和、光和效应,如何理解首轮效应？,人们总是由于对第一印象的信任 而宁肯忽视后来的印象,第一印象 （晕轮效应或首应效应）,55%取决于您的外表-服装、相貌、体形、发色 38%取决于您如何表现-语气、语调、手势、站姿、坐姿 7%取决于您所讲的内容,0.2秒10秒,案例,英国伦敦大学学院（UCL）一位系主任对一位中国女博士招聘时的回忆： 从她一进门，我就感到她是我所渴望的人。她身上散发着某种精神被她庄重的外表衬托得越发迷人。因为只有有着高度素养、可信、正直、勤奋的人才有这样的光芒。不错，至今，她是学院最优秀的讲师。,四、如何规范教师的语言？,语言规范 形象亲和 态度随和 内容准确 方式恰当,五、教师的服饰有那些要求？,为人师表 自尊自爱 岗位形象,你就是你所穿的 西方俗语,时尚的冲击,1.服装要素 性别、年龄 形体、场合 时间、目的 时尚、比例,增加您的自信而不是看起来潇洒或漂亮,案例,今年金鸡奖、百花奖对于服装的规定 三亚世界小姐比赛现场,什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？其实不然。周恩来总理出席外交活动时，总是穿件中山装，却成为英国女王眼中最性感的男人；人们在评价戴安娜、陈方安生、王光美等名女人时，也会用到性感这个词。这是因为他（她）们穿着得体，端庄典雅，言谈举止间充分流露出男（女）人味，这就是性感。因此，仅仅认为穿暴露的衣服就是性感的观念是片面的,女 士 着 装 之 忌,过短、过透,过露、过紧,过低、过薄,过艳、过杂,我们的着装影响着外界对我们的态度。,2.色彩 素雅 少而精 三色原则 三一原则,经典的黑，深深的棕，静静的灰，简约的白,明快的黄、青春的蓝、耀眼的橙、青柔的绿,色彩语言知多少,经典的黑：正式、庄重、权威、隐蔽、孤僻 深深的棕：古典、端庄、 静静的灰：朴素、高雅、宁静、凄凉、孤寂 简约的白：纯洁、无私、神圣、冷酷、绝望 明快的黄：吉祥、富贵、权利、希望、醒目 青春的蓝：深邃、广博、干净、理性、忧郁 耀眼的橙：富足、放手、幸福、快乐、健康 青柔的绿（今年流行色）：轻松、和平、清新,3.饰物 不戴 少戴 应戴,5.发型 不染发 不蓄长发,6.化妆 淡妆为佳,六、教师的举止指哪几个方面？,1.手势力度,(1)手势动作自然，力度适中，不夸大，不做作 (2)依身材决定手势大小。身材娇小者宜放大手势。 (3) 手势应多变化、但也不要太过频繁，让学生眼花撩乱。 (4)不做手势时，双手可自然垂放于身体两侧。 (5)教师应避免自己习惯性的小动作。,2.手位方位,上不过头，侧不过肘，下不过腹,3.手型形态,并指型 松指型 竖食指型 竖拇指型 展开性,（五）手势礼仪,幼儿教师基本常用的手势 1.垂放。是一种非常优雅的姿势，双手自然下垂掌心向内，叠放或相握于腹前。 2. 翘起大拇指表示夸奖，用于表扬孩子 3. 指示。以左手或右手抬到一定的高度，五指并拢，手掌向上，以肘部为轴，朝向指示方伸出手臂指示。,一、二、三,掌心向上表示謙恭,表示教訓、訓斥之意,中国人招呼人时,欧美人招呼人时,手勢语,面对孩子：手势丰富,多做模拟性手势来帮助讲解、增强形象性，易于孩子理解； 多做鼓励性手势，如适时为孩子的表现鼓掌、对孩子伸出大拇指等，以激发孩子的兴趣和勇气； 多进行肢体接触，如搂抱、牵手、摸头、拍背、摸脸等，以增强亲密感，并可增加安全保护性。,总之，我们提倡老师用丰富的手势和各种肢体语言与孩子进行亲密的接触，给孩子更多的鼓励和安全感。,1.站姿 站姿的要求： 腰背挺直、肩膀打开，不歪不斜、不依不靠，两腿并拢或前后分开，呈现出神采奕奕的挺拔感觉。,教师课堂站姿的注意事项 A、忌在课堂上站立时，重心移动太快或前后左右不停晃动。 B、忌在学生面前双手抱胸或背在身后而站，这样会给学生以傲慢或不亲切的感觉。 礼仪站姿 女性以正步（适合礼仪小姐），小八字步（适合服务行业），丁字步（适合讲课、拍照）。,标准站姿,优美的站姿,2、坐姿 坐姿要求：腰背挺直，肩膀打开，坐在椅子的前三分之二处，两腿并拢，不躺靠在椅背上或趴在桌面上。,标准的坐姿,3、走姿,走姿：走姿以站姿为基础，行走中上身要正直，目光平视，直腰直背，双臂自然摆动，有节奏感，干净利落。 教师走姿的注意事项 A、忌弯腰曲背，要注意昂首阔步，收腹挺胸，显示自信。 B、忌东张西望。,标准走姿,4.蹲姿：幼儿教师常会用到下蹲的动作，目的是降低高度，使视线与孩子们平齐，和孩子们打成一片。下蹲时的注意要点，是要保持腿部内收的趋势，最好能够并拢。时间较长时，可以单腿甚至双腿着地以缓解疲劳。,蹲姿要求：,上身挺直，肩自然下垂脖子伸长。手臂的肘部不要过分的靠近身体；手放在大腿附近位置。膝盖合拢；踮脚，臀坐在升起的脚跟上。,标准蹲姿,错误蹲姿,（三）表情礼仪,表情的要求： （1）眼神：在与幼儿(或同事)交往中，应适度地注视对方的眼睛，这是一种最起码的礼仪要求。这样做，不但将自己的心情，思想传达给对方，同时也从对方的眼神中获取正确的信息，从而达到心灵交流。 （2）微笑：真诚的微笑，是待人友好热情的标志，也是最有价值的面部表情。,表情礼仪,目光语:,视线向上表现权威感和优越感，,视线向下表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,(一) 当走上讲台开口说话前，先用眼光扫描全班，使学生知道老师正看着他，而提醒自己也必须看着老师。 (二) 开始上课后，眼睛要散发自信、活力、愉快的神情。因为如此，学生会得到“一起打起精神吧！”的暗示，学生必会较有意愿和一位有活力的老师进行学习。 (三) 眼睛不可离开学生，而且配合身体的转动，让每个学生都能接收到老师关爱的眼神。教师也才能时时刻刻抓住学生的注意力，控制全场。 (四) 在讲授课程时，教师的眼睛必须配合教学内容而改变。当学生有好的表现时，不妨传递出赞赏、嘉勉、期望的眼神，这样会使学生愿意变得更好，也就是所谓的“比马龙效应”。反之，当学生有不良行为时，也可用眼神制止他，传达出老师已经在注意他的讯息,（四）教师的语言礼仪,教师语言礼仪要求： 表达准确。 音量适中。 干净利索。,幼儿园日常工作中教师忌语,1.不行 2.你怎么这么多事呀 3.不可能 4.知道啦，别管了 5.你真笨，人家都会，你就不会 6.你自己给擦了 7.你怎么这么坏 8.各种指责孩子的话,教师课堂激励幼儿的句子,1.你真聪明！ 2.你真棒！ 3.看他多勇敢，今天发言的声音真响亮！ 4.你的发言让大家赞叹不已！ 5.你回答得很完整，让大家听得明明白白！ 6.你的回答真精彩，让我们为你的勇敢鼓掌吧！ 7.说得多好啊！让我们用掌声来祝贺他！ 8.你能有条理地说出自己的想法和做法，真了不起！ 9.你的声音真美！老师希望经常听到你的声音。 10.你的声音真动听，像个小百灵。 11.你的声音真洪亮，让大家听得清清楚楚！,教师礼貌用语,问侯语：你好、早上（中午、晚上）好、晚安,Hi 请求语：请、请问、请稍等、请用餐 欢迎语：欢迎光临 致谢语：谢谢、非常感谢 道歉语：抱歉、对不起 道別语：再見、再会、保重、慢走 请托语：请问、拜托您帮忙 征询语：需要我帮忙吗？我能为您做什么？ 礼赞语：太好了，美极了，讲的真好,（六）教师与家长沟通礼仪,教师与家长沟通的技巧： 见到接送孩子的家长要礼貌称呼、致以问候。 孩子在幼儿园出现状况要及时和家长沟通。 对家长反映的幼儿园工作中的问题要认真对待、虚心接受，不反感抗拒。 工作中如果出现失误要坦诚认错，勇于承担，不隐瞒推脱。 与家长谈论孩子的问题要委婉，先表扬再说不足，考虑家长的感受。,（七）家访礼仪,选好时机，预约前往。 利用空闲时间，避免午休和晚餐时间。家访前打电话或捎口信预约，口气应该是请求商量式而并非强求命令式。 衣着整洁，举止稳重。 礼貌询问是否要换鞋，尽可能不再幼儿家使用卫生间。轻声敲门，主动向屋内所有人问好，主人敬茶要欠身双手接过并致谢，不要在幼儿家东转西瞧。 用于合理，避免责难。,（八）同事共处礼仪,同事共处的礼仪原则： 1.礼仪的核心就是尊重 2.将心比心，利益共享 3.化解误会，求同存异 4.择其善者而从之,1.上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。 细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。 2.生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。 细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。 3.文明用语： 接待来宾请使用（忌：不理不睬、冷漠、无应答）： 主动询问您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？ 被动受问哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。,1.5S是怎么回事？,1、清理忘掉忧愁，积极乐观（清理杂务、杂物）,2、整理有效的时间管理（物品整理有序）,3、清洁优化您的配置 （始终干净）,4、维持坚持信念，坚持学习（保持和监督）,5、素养处处为他人着想（遵守礼仪规范）,2.与学生谈心时的八种形式是什么？,自由式 扩展式 评判式 倾泄式 倾听式 启发式 跳跃式 交互式,3.会议礼仪注意点,第一式 守时礼仪 准时到达，安静等待,有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。有人就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。 听了这一席话以后，每次培训我们也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。,第二式 着装礼仪 服饰大方得体、妆容干净整洁,案例,比尔.盖茨的故事,第三式 聆听礼仪 应勇于坐前排，小动作不宜太多,第四式 发言礼仪 开门见山 无须太啰嗦,第五式 手机礼仪 关机或振动，不频繁发短信,第六式 主持礼仪 精神饱满，口齿清楚，简明扼要,十、社会交往,在社会交往中树立良好的教师形象是您事业成功的一个重要的游戏规则 教师综合形象外表与内在的结合、在流动中留下的印象,自信+尊严+力量+能力,1.言谈礼仪四不准五不谈六不问,四不准不打断、不去补充、不纠正、不质疑,五不谈不非议党和政府；不议论交往对象；不议论同行、领导、同事和学生；不涉及格调不高的话题；不涉及个人隐私,六不问不问收入、不问年龄、不问婚姻、不问健康、不问职业经历、不问所住何处、不问信仰,2.电话礼仪接听和拨打礼仪,1）公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机 2）放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里（这种位置最正规）。二是上衣的内袋里。三是裤子口袋里 3）迅速回电话是至高无上的原则，除非不愿意回电话。,4）在办公场所，接打电话应注意善始善终，礼貌而微笑地接打电话，吐字要清楚，语音要适中，不要忘记电话应对中的呼应 5）养成左手接打电话以及养成准确记录的好习惯，重要内容要复诵确认。 6）接听和拨打私人电话不得超过三分钟，尽量安排在非办公时间处理私人事务。,打电话前的准备先对自己微笑 1、打电话之前写好备忘录：将要与对方说明的事情、内容按顺序简单罗列在记事本上，并逐一核对是否有遗漏； 2、准备好通话时的文件和需要的相关资料，以及随时记录的笔、本，养成记录的好习惯； 3、查阅对方电话号码，确认无误，开始拨打。,正式拨打电话 1、拨通电话后，确认对方姓名及单位，确认无误后，要热情且礼貌地说：“你好！万和信息技术学院” 2、如需与有关人员通话，应有礼貌地请对方传呼或转达；如告知对方的内容较复杂，应主动提醒对方做好纪录； 3、逐一将事情说明，通话要简明扼要、突出重点、要点；讲求“效率”，围绕公务主题；通话结束后，确认对方已放下话筒，然后放电话,接听电话 1、铃响3声内将电话接起，微笑而礼貌地说：“你好！*XX学院*（指单位或姓名）” 2、若通话内容较复杂，或有不清楚的地方，最后应当将要点复诵一遍，以避免遗漏或有偏差。 3、确定不是本人的事情，礼貌地告知其应该联系的人员或电话。 4、通话结束后，若是对方打过来的电话宜在确认对方已放下电话筒后，再放电话；若对方为接听者，则应在通话结束后，先将电话挂上；但对方若在年龄、职位级别上均处于高位，则应先确认对方放下电话后，再放电话；反之亦然。,5、自己处理不了的工作，要婉转地告诉对方：“对不起，这个事情我不太清楚，我请我们部的先生（小姐）来接电话，您稍等。” 6、有时领导或者同事不在，接电话人应婉转地询问：“需要留话吗？”或“我能否告诉我们领导（我的同事）是谁给他打电话？”这样对方会把姓名和打电话的理由告诉你。 7、接到打错的电话，应温和友好地告诉对方：“对不起，打错了。” 8、在电话中接到正式邀请或会议通知，接听者应致谢；如果是私人礼节性邀请，也可礼节性致谢或顺便礼节性邀请对方。 9、 电话完毕后要道“再见”，并等对方先挂断电话后再挂电话，话筒要轻轻放下。,3.名片礼仪,*递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。,1、把名片放在衣袋里和很容易找到的地方。 2、掌握交换名片的时机。通常在作完自我介绍时递上名片，也可以在对方向你递送名片时，马上递上自己的名片。在有第三者为你们作介绍时，也可以及时递送上名片。在分别的时候，递上自己的名片，表示希望对方能够继续保持联系。 3、掌握递送名片的方法：一般用右手递、收名片。在西方，通常用一只手递送名片就可以了。而东方许多国家和地区用双手递送名片表示更多的敬意。还要注意名片的文字方向应该正向对方。,4、收到名片时，