淘宝店铺运营规划书.doc

纲要一、前期工作1、注册邮箱，注册qq号2、注册论坛、社区、博客、空间3、注册淘宝小号4、刷收藏5、刷交易量6、宝贝优化7、店铺装修二、后期工作1、店铺活动2、直通车广告3、购买站外广告4、招募淘宝客5、淘宝免费资源6、文章宣传7、视频宣传8、问答网站引流9、返利网10、独立网店11、小型网站12、大型网站淘宝店铺运营规划说明书一、前期工作，为后期做准备1、注册邮箱，网易、新浪都有通行证，可以很方便开通微博、博客、进入论坛，也利于注册其他论坛、空间、微博账号，还能注册淘宝会员号，尤其是网易；注册QQ号，方便开微博、问问、邮箱、空间、加群，也利于注册其他论坛账号，甚至在其他论坛直接登录(不用注册)。2、注册论坛、空间、博客、微博账号，一些论坛发贴有在线时长限制，空间、博客需要增加人气，微博需要有粉丝，一小部分主号发贴、发博，大部分小号顶贴、转发、关注。 3、注册淘宝小号，为接下来刷交易、收藏、社区顶贴做准备。第1种，通过现有手机号，1个手机号可以注册3个淘宝白号，5-7天后可重复注册；第2种，通过购买手机验证码，淘宝上有卖，费用在1元左右1个，都会用到邮箱认证，网易邮箱是首选。4、刷收藏，软件免费，原理简单，有单独线路最好，每天刷一会儿效果最好1）添加淘宝2心带密码小号，软件自动收藏其他店铺宝贝得积分，1个得7分；2）添加自己店铺宝贝链接，设置收藏数，扣掉积分，1个扣10分；3）附带软件刷其他店铺宝贝1个流量增加2分，与收藏积分通用，受ip限制；4）通用的积分可以用来刷流量，1个扣4分（已有刷流量方法，可不用）；5）另附带一软件刷宝贝浏览量，快速，可控制，本机刷，无积分关联。说明： 1个小号能收藏800-1000宝贝和店铺，能得到560-700的收藏增加 增加的收藏量，有95%为永久性，已证实； 软件设计积分为5，现阶段调为7，店铺收藏量增加有不确定性 2心小号现在不容易买到，自己刷11个好评，刷钻平台会很方便5、刷宝贝交易量，好处很多。新上宝贝刷几个后，真实买家看到，更有购买欲望；提高评分值；自己设计预期好评，能更好抓住买家； 提高商城交易量。操作步骤简单，小号登录并购买，选择找人代付，输入预先的代付号，过一段时间后确认收货，好评或不评。简单模式连续购买间隔小于3天容易被查出虚假交易，导致宝贝搜索降权。我个人一个较好的思路（做的力求真实，为了达到频繁刷而不降权的目的）：1）注册账号方面，纯人名汉字（可在网上搜到一些名单）、汉字姓加拼音名、拼音名、姓名拼音加数字和非人名汉字类相结合，人名也可选真实地址内；2）ip与地址相对应，一些vpn代理软件可以做到，淘宝页面、邮费计算、旺旺软件检测到的都是改变过的ip；3) 快递单号用另一店铺的真实单号，对应真实地址，对应IP地址；4）部分淘宝小号通过网页旺旺与店铺客服对话，一部分只对话不购买；5）代付号多准备一些，可以不用认证、关联认证，利用代付号刷卡进行代付；6）对部分买号进行打折、去零、包邮，使用信用卡；7）部分买号通过淘客链接、直通车链接、淘宝搜索、参加聚划算活动打开宝贝页面；8）部分买号拍下不买、发生退换（可用其他店铺实例）、拍2次以上；9）部分买号通过自然确认收货、不评价、不写评语、给中差评（30天内修改）；10）一些刷钻平台提供认证淘宝号，可以适当随机采用。 6、宝贝优化，先是思路，需不需要，则结合实际情况。 1）标题，搜索时很关键，个人经验不算多，有他人经验贴作参考：按ctrl点我2）图片，建议多图，首图的方案有:1加产品卖点关键性文字，2加相关性质类图片，可适当减少产品原图（如减肥类加美女图片），3单纯相关性图片或文字，不显产品原图（如减肥类只显美女和文字）,4加活动介绍（如送、送什么、打折、限量、限时），5首图做大到可显示放大镜，方便买家查看细节；3）价格，可利用部分类目属性，设置阶梯价格，如买的多便宜多、多款颜色，在按价格搜索排序中有一定优势；淘宝工具，如限时折扣、vip、抵价券等，另有第3方打折工具，可吸引一部分买家；4）邮费，可适当做文章，例如其他卖家都设置12元时，设成10元，甚至8元，当然包邮对买家的吸引力是最强的，满百包邮也很不错；5）支付方式，信用卡对销量的影响很大，建议开通；货到付款，提升销量也不错，建议1是电话确认订单，2是运费适当降低，减少利润，增加销量，拒签险得继续关注其发展方向；6）特色服务里，我也是非常赞同公益捐赠，7天退换现在不可或缺，建议开通24小时发货，假一赔三能开通则开通，退货运费险需要结合退货率决定开通与否；7）满就送服务带来的效益也很可观，结合实际决定开通与否；8）详情描述里，做活动、推广、热卖宝贝可适当（不建议太多）展示，产品图片、说明描述要尽量详尽（带上产品防伪标签、生产厂家），现场图、试用图、包装图、广告宣传图、视频截图、证书图、销量图、好评图、聊天截图、真假对比图、动态组图、视频、语音或音乐、常见问题解答、新手购买方法或图解、更详尽的联系方式、对售后的承诺、套餐明示等内容可适当、随机或按需搭配添加。 7、店铺装修，方式方法有很多，只提些建议性的东西：1）旺铺版本，影响到很多功能，能用旗舰版最好了。店铺logo还摸不准效果如何；2）高版本通栏，自定义，显示促销活动，展示新品、热卖品，交给美工了，临时建议；3）店招，图片不很专业，交给美工，建议是醒目，突出店铺主题，容易记住；4) 页面，适量增加单页面，有重点专题页面（如买家必读、防伪验证），太多反而不好，建议有交流区，后面推广会用到；5）客服及联系方式版块，可加收藏、承诺、店铺公告、活动预报；6）分类，最好分类清晰、详细，图片美化交给美工；7）工具插件，如秀好评、抽奖、签到积分换礼品、团购等；8）自动推广区之间增加自定区版块，例如标明这一区显示哪类宝贝；9）手机店铺，1个店招，1个客服电话即可，可以加活动，能增加一部分手机订单。 二、后期工作，推广1、店铺活动，有效增加进店人数，提高进店购买转化率。如收藏打折、限时打折、搭配减价、满就送、满就减、信用卡、货到付款、抽奖、写好评送红包、签到积分换礼品；2、直通车，选择地区、时段进行投放，每天监测效果，届时做详细方案；3、购买广告，阿里妈妈里有一个广告平台，可以从便宜再到质优尝试做起；4、招募淘宝客，以高佣金为诱饵招募优秀淘客，让他们重点推广设定宝贝，打造爆款，或者以审核为由尽量了解他们的推广渠道，可行与否看实际情况，我没招过；5、淘宝免费资源，聚划算、淘金币、免费试用、淘画报、帮派、商盟、掌柜说（微博性质）等，好好利用，销量倍增；6、文章宣传，也就是利用微博、博客、空间、论坛宣传，需要前期聚积一定人气、粉丝、关注的情况下进行，一部分小号用来顶贴、转发进行捧场，一部分加入群发队伍（淘宝有第三方软件服务可以绑定小号群发），qq群、旺旺群、uc群、yy聊天室进行群发。前期文章内容可以写一些关注社会新闻的、娱乐时事、淘宝经验、防骗技巧、甚至以前很火的文章加些评论、加些续集等，后期宣传产品时文章的组织1种是发布引人注意与产品不相关的，在文字中间、图片、结尾的更多或另一相关文章标题添加店铺或宝贝链接（暗链），另1种是介绍相关知识或推荐类似产品的文章里注明我们的店名、宝贝名、掌柜名，相关图片里打上这些文字或网页地址，直接的链接地址（这些都算是明链）。发贴技巧方面可以发权威贴、求助贴、抛砖引玉贴（写差的引出我们的）、热心贴、标题贴；7、视频宣传，在土豆、酷6网等视频网站上传自己制作的视频，可以先传些好玩、有趣的东西，在开头、结尾、中间、角里或下栏加上广告链接，等关注人气上来时，可上传单纯的产品、店铺宣传（如试用、用法、效果）；8、问答网站引渡，如百度知道、QQ搜搜问问，写引导性回答，加暗链，或店铺交流区帖子、文章链接，证实有效;9、返利网，淘客用的最多，原理是通过把部分淘客佣金返给注册会员来激励会员在网站内点击链接购买和帮助其做推广（圈内效果最好，如办公室里），淘客坐等佣金，我们可以放上自己产品拿来激励客户，如买家购买前推荐去注册或购买后为其以淘宝会员名加默认密码的方式开通会员，并为其发放当次交易返利和让其修改密码，之后该会员很可能发动周边朋友注册自己收返利提成或点击购买获得返利（需进一步核实返利模式）；10、独立网店，不受淘宝规则约束，但销量不好上去，可以作为一种宣传然后对接淘宝11、小型网站，好处是方便自己把握链接跳转，如被百度收录后，看到的是网站的链接，打开后却是淘宝链接，众所周知，百度不收录淘宝链接。首先说最小的单页站，内容少，主题突出，如减肥药排行榜、单个产品宣传；然后是一些自助建站、免费建站，可放些公益、免费、好玩的东西，加上店铺或宝贝作为广告投放，也可以单纯放店铺及宝贝信息；最后是建小型个人博客（好控制）、公益性质的或内容免费的、时事新闻、娱乐八卦、影视、小游戏、下载类的网站，这些网站流量来的快，运营好排名能很快上去，再放产品作为广告宣传；12、大型网站，建议放在后期，定位很重要，确定后投资会大，空间可能满足不了需求，需要租用服务器或托管，建站需要付费源码甚至请人量身设计开发，需要经