企业网上银行业务培训ppt课件

企业网上银行业务介绍,二一二年三月,内容提要,电子银行简介 安全控制 企业网上银行介绍,电子银行业务呈现超常规发展态势 发展电子银行业务是二十一世纪商业银行提高竞争力的大势所趋。在四大国有商业银行中，我们工商银行的电子银行业务的发展水平和实力有处于领先地位。我行的电子银行业务起步于20世纪90年代后期，1997年，中国工商银行网站建立；1999年9月，在国内首家推出全国统一电话银行服务号码“95588”；2000年2月和8月分别开通企业网上银行和个人网上银行，此后将陆续推出的电话银行、网上银行和手机银行等业务归集在一起，率先提出电子银行的概念。工商银行的电子银行业务自诞生以来，一直保持高速发展态势，在减轻柜面压力，稳定高端客户，降低人力资源成本等方面起到重要作用。,电子银行业务发展历史,电子银行品牌, 电子银行 网上银行 电话银行,95588,电子银行产品线,英国.uk,股份公司网站,香港分行.hk,中国,主网站,子网站,建立了以股份公司网站为主网站、各分支机构网站为子网站的二级网站体系。其中股份公司网站主要负责在全球范围内宣传我行企业形象，并面向国际资本市场进行信息披露；各子网站主要负责在本国（地区）内宣传介绍我行业务，并提供网上银行交易功能。,,8,电子银行的优势,享受“3A”服务：Anytime、Anywhere、Anyway 任何时间Anytime: 服务时间由传统的5*8小时延伸到7*24小时 任何地点Anywhere: 服务地点由传统的网点柜面拓宽到远离柜面、可以获得网络支持的任何地点 任何方式Anyway: 服务方式由传统网点柜面的面对面的服务，拓宽到电脑、电话、手机等自助服务,9,企业网上银行安全控制,安全控制,银行端 客户端 传输过程中,银行端,银行端 双层防火墙 漏洞扫描 实时监控 加密存放 专有的系统 自主开发 异地灾备,客户端多种授权付款方式,客户端 物理介质为载体的客户证书 灵活的支付权限控制,授权方式说明,身份认证,电子签名,传输过程,传输过程,传输过程 ssl 128位加密传输 公私钥一一对应不可复制 1024位非对称不可逆本土加密算法 识别客户身份，防止信息被篡改,健全的内部管理机制,系统内部从总行、省行到市行建立4类9级级柜员制度，逐级管理,每一级对下一级有管理、监督的权限。 同时有健全的事后监督体系，对柜员所做的交易进行了监督。,大量客户使用网上银行，数以万亿计的资金，每天24小时通过网上银行，至今未出现问题。,数以万亿计的资金安全无恙,。 就连广东省公安厅、广州军区等军队客户也成为我行网上银行用户。,最大一笔企业交易：108亿 最大一笔个人交易：500万 2008年交易金额累计： （广州）5.3万亿 （全国）145.3万亿,企业网上银行介绍,企业网上银行分类,1.,2.,3.,证书驱动安装,普及版企业网上银行,4.,证书版企业网上银行,企业网上银行分类,普及版 网银,标准版 网银,银企 互联,客 户 群,客 户 群,客 户 群,拥有财务管理系统的客户 可根据需要定制个性需求 享受VIP服务,无网上交易需求的用户 享受功能少,大多数网银客户,企业网上银行,中小版 网银,客 户 群,网上交易需求较少客户,证书版 网银,开通流程,有分支机构且需要对分支机构账户进行查询、转账操作还需办理账户授权手续,企业客户,工行,签署合作协议,填写申请表,发放客户证书并上门安装,登陆工行网站,企业网上银行介绍,企业网上银行分类,1.,2.,3.,证书驱动安装,普及版企业网上银行,4.,证书版企业网上银行,2.3证书驱动安装,证书驱动安装方法一,证书驱动安装方法一,证书驱动安装方法二,证书驱动安装方法二,证书驱动安装方法二,账户余额,今日明细,历史明细,历史明细,历史明细,历史明细,历史明细-收款人登录工行主页,历史明细,回单查询,电子对账单,电子对账单,银企对账,企业网上银行介绍,企业网上银行分类,1.,2.,3.,证书驱动安装,普及版企业网上银行,4.,证书版企业网上银行,2.6证书版企业网上银行五大类服务,账户信息管理,投资理财,集团资金管理,综合收款,综合付款,五大类服务之一-账户管理,账务信息实时查询 电子对账单 银企对账 工行信使,余 额,网上银行系统,明 细,对 账,回 单,2.5 证书版企业网上银行,企业网上银行证书版登录,企业网上银行证书版登录,账户管理,银企对账,银企对账,银企对账,银企对账,银企对账,银企对账,已达账项明细对账,已达账项明细对账,未达账项明细录入,未达账项明细录入,查询对账记录,对账单防伪码验证,对账咨询/预约及回复,关闭银企对账,五大类服务之三 付款服务,投资理财,集团资金管理,付款服务,单笔/批量两种付款选择 即时/预约两种付款方式 普通/加急两种付款时效 支持同城/异地，本行/他行 收款账户支持法人/个人账户 支付限额控制,付款服务-网上汇款,付款服务-网上汇款,付款服务-网上汇款,付款服