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货品管理,九派壹线论坛:,货品管理的重要性 如何制定有效订货 货品管理及销售管理 店长职责,目 录,货品管理的重要性,21世纪的中国服装市场竞争已从传统的产品竞争演变为品牌与通路的竞争，货品管理已经成为现代企业降低成本、强化竞争优势的有力武器。 服装是季节性和流行性特别强的产品，尤其是女装，因此在货品管理方面，要做好货品计划，以确保销售业绩的提升。,目 录,货品管理的重要性 如何制定有效订货 货品管理及销售管理 店长职责,如何制定有效订货,基本流程 订货前的销售数据分析 根据分析制定下季订货计划 订货注意事项,订货基本循环流程图,计划,分析,需求预测,订货,销售计划,目标任务,促销方案,信息反馈,货品库存管理,市场信息,品牌动态,订货需求数据分析,拟定销售指标,结合库存指令上货,1,2,3,4,订货计划,了解产品销售周期,锁定颜色尺码走向,订货指标&订货结构,订货注意事项,当地消费者喜好 产品特征 适量销售 货品配比数,最后需要准备的工作 提前到订货现场，向设计师了解整盘货品的“横向”组合 结构、“纵向”组合结构。并充分理解整盘货品 。,主题、风格 色彩、系列,精品款、主推款 辅助款、基本款,横 向 组 合,纵 向 组 合,目 录,货品管理的重要性 如何制定有效订货 货品管理及销售管理 店长职责,货品管理 分配管理 新货上市前的准备工作 新品的陈列及推广 货品销售趋势分析 如何控制店铺的货品库存,收货,收货,收货,收货,收货,收货,收货,收货,收货,验货,货品 管理,上货,配发 及跟踪,收货,仓库 管理,补货 调拨 退货,入库,货品 盘点,货品管理,1、检察外包装是否遵照公司要求打包 2、有无破损现象,1、清点货品数量，与装箱单、电脑单是 否相符，有无窜色、窜码现象 2、对每件货品进行检验，发现次品于7 天内通知公司，做调换货处理 3、核对无误，电脑入帐,1,2,3,4,货品管理-收货、验货、上货、入库,收货,验货,上货,入库,货品管理-配发及跟踪,货品配发,货期跟进,货品上柜销售跟进,总部根据货期，参照订单配未发货品，以保证店铺货品的充足,了解订单货品，对未发货品到柜日期跟进，必免造成过季销售。,单款上柜后，了 解其销售周期，畅、滞销款分析，补充或调换。,推广活动的不同,补货 因素,摆位的铺场数量,款式周期性状况,主款、副款的分配,款式销售的情况,款式目前库存量,店铺货场摆位情况,货品管理-补货(一),无卖有补 补得过大 补得过少 有卖无补 适量补货 预见性补货,没影响，但浪费资源 没影响，但浪费空间 有可能影响店铺销售 严重影响店铺销售 店铺销售得到一定支持 店铺销售业绩的提升,货品管理-补货(二),直 接 影 响,查询货品,核准货品,接收指令,要求调货,店铺需求,注意事项 发货方式、包装标准 收发核对、保留存根,区域发货,货品管理-调拨,调货前提：降低库存，减少成本 调货原则：货如轮转，提高店铺货品周转率 调货目的：提高销售,货品管理-调拨,退货 类别,次品退货,滞销退货,季节性退货,季末退货,货品管理-退货,客户提 交申请,货品管理-退货,公司确 认审核,客户做 单退货,仓库清 点收货,货品质 量检查,货品整 理入库,财务确 认登帐,退货需知,退回货品包装袋及吊牌必须完整无缺，无破损，且单物 相符,每箱均放装箱单, 打编织袋，使用公司专用封箱胶 纸，如有两箱或以上要分别在外编织袋上编号。 正品与次品分开做单及包装，杜绝串码、串色；次品需 挂次品牌，注明原因。 所退货品须按照公司发货时的标准进行包装。 内包装袋上严禁涂画，以便重复使用。,优秀的仓库管理水平,货品管理-店铺仓库管理,取货方便快捷： 便利性原则 令营业员能够用最短时间取到最适合的货品。,货品分类摆放： 按类别分类摆放 照区划分各个品类的存放区域 可按照畅销货品、平销货品来作好库存货品的分区摆放。,良好的仓储环境： 确保仓库内没有直射阳光 良好通风 无虫害、鼠害 保持仓库环境的干净、整洁,定时盘点 目的是为了确保库存货品的帐实相符。 通过每月的定时盘点,经营者能保证货品安全。 及时发现库存的结构和比例是否合理。,盘点管理,先进先出 保证货品的更新。 对于某些对光线比较敏感的浅色系衣服，应遵循先进先出的原则，以避免变色带来的损失。,货品管理-盘点管理,货品管理-货品分配,单店货品分配 货品分配主要 区域多店货品分配 基本原则依据卖场铺产量及订单所订货品的数量分配，条件是依照气候、新品动态、产品主题、系列分配,货品管理-货品分配 （单店货品分配）,周期销售,货品管理-货品分配 （区域多店货品分配）,店铺分类，级别管理。如：A类、B类、C类、D类 区域物流根据店铺等级分类上货 上货标准根据店铺级别及店铺消费群体走向分配 根据区域销售实情况，进行货品互调，以保证货品的流通 基本依据参照单店货品分配,店铺级别的划分是由店铺销售业绩、形象等综合因素决定,新货上市前要做什么准备呢？,1、新货上市前的产品培训，为新季销售做良好准备 2、应季货品广告画、POP、橱窗、是否更换齐全 3、过季货品未做退货处理的，要合理下柜 4、计划货品上柜比例及陈列 5、新品上市，提前通知VIP客人到店选购,新货上市前的准备工作,新品的陈列及推广,陈列应通过色彩的组合，模特与道具的组合,以及POP 的组合，达到引人注意、激发顾客兴趣的目的。 陈列的作用一是品牌形象和风格的展示，二是展示产品 的作用、三 是有助于销售的增长。 陈列时可以故意造成与相邻店铺橱窗反差强烈、与众不 同。,新品的陈列及推广,要有主题,好的 陈列,展示商品，服务顾 客的原则,要有新鲜感、归属感,要考虑高度和它能够带给顾客的信息,模特之间要有内在的联系,要注意灯光，色彩和清洁,要吸引人,货品销售趋势分析-阶段,周销售分析,月销售分析,季销售分析,周指标完成进度,周边品牌状态,月指标完成进度,畅滞销款分析,总结一季销售,货品信息反馈,意见或建议，解决方案,目标完成率=实际销售额目标销售指标100% 销售类别比=实际销售品类件数实际销售总件数100% 销售额增长率=当月实际销售上月实际销售1100% 做好周、月分析有助于了解店铺销售现状的趋势发展，避免货品空缺或积压。,货品销售趋势分析-公式,如何控制店铺的货品库存,库存到底是怎么形成的？,我们经常把库存比做池子里的水，进水进的多，出水出的少，谁都可以想象得出，池子里的水（库存）会不断的加大，不是吗？,库存 控制,做好新品上市计划,做好信息流工作,营销推广要得当,处理滞销品心要狠,如何控制店铺的货品库存,准,合理控制库存要先从源头（下单时）抓起,快,中途及时把关及时出台解决方案,狠,后期处理心态要放宽，该下手就下手,如何控制店铺的货品库存,货品管理的重要性 如何制定有效订货 货品管理及销售管理 店长职责,店长（物流）的工作职责,销售指标的达成及店铺销售数据分析 货品进、销、存、退管理 团队合作精神建设 评核员工表现，加以鼓励、辅导、FAB培训 客诉处理,折理故事-扁鹊行医,魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位 最好呢？” 扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知 道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才 知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻 微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病 情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药 等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 文王说：“你说得好极了。”,分解