张家港商业银行品牌核心价值构建.ppt

张家港市农村商业银行 品牌核心价值建构,2002.10,目录,前言 背景分析 目标 内在利益 外向利益 核心价值差异点 银行精神 对内传播语 对外传播语 备选方案,前言,2001年，张家港市农村信用合作联社作为全国首家由农村信用合作联社经规范的股份制改造成为农村商业银行的试点单位，改制后成为张家港市农村商业银行股份有限公司。 2002，在周年成立到来之计，梳理和整合资源，建构其品牌核心价值，力求在同业领域中树立品牌新形象。,背景分析,银行服务的无形性，同质性，客户选择的随意性，使更多的金融机构已充分认识到建构企业自身独有的竞争优势是企业经营取胜的关键！,对于地区性商业银行，赢得竞争优势的途径在于,差异性,差异性,银行精神,经营观念,经营行为,银行形象,服务方式,挖掘需求,环境,体验,目 标,在同行中获得更多的关注力,在当地获得更多客户的认同,带动业绩的增长，增强股东的信心,经营理念,企业定位,企业营销,锲而不舍,打造精品银行,与企业一同成长的合作伙伴,规划领先 形成特色 高效务实,企业行为,内在利益,稳健经营 规范管理 注重效益,经营使命,经营目标,经营行为,提供事业及财富的基石,创新产品，挖掘客户实在的需求 与客户共赢共进,外向利益,与客户建立朋友，伙伴，合作者关系 获得他们的信任,差异性,银行精神,经营观念,经营行为,银行形象,服务方式,挖掘需求,环境,体验,排他性,能做到or 必须做到,合理性和适切性,有差异的企业精神,鉴真和尚尝试了前无古人的创举，他历经磨难，仍锲而不舍，使一海之隔的日本得以分享到当时世界上最先进的中国文化。 纵观整个历史进程，由于鉴真的东渡，对日本社会的发展，对佛教在全世界的发展，以及推动中国在国际上的影响力起了重要的作用。,鉴真东渡,鉴真东渡,执着,无畏,自信,领先,分享,成功,新鉴真精神,张家港市农村商业银行,领先一步的敏锐,分享未来的气度,锲而不舍的毅力,共同成长的信义,领先一步的敏锐,鉴真是中国历史第 一位东渡日本的高 僧。 以敢为人先，领先 一步的气魄亲身实 践，并终于获得成 功。,张家港农村商业银 行是中国首家股份 制农村商业银行。 在经营中必须以超 前的观念，抢先一 步的市场洞察力， 牢固树立“永远争 第一”的市场竞争 意识。,对社会 准确地预知并善于适应新的经济模式和新的社会财富增长点，推动银行可持续发展和社会进步； 对股东 以领先一步的洞察力和远见力，捕捉和把握市场商机，并作出精准的判断和决策，切实维护股东的利益； 对客户 想在客户的前面，不断挖掘适切的需求，不断创新产品； 对员工 激励员工的学习与进步，鼓励员工不断争先，致力为客户创造更优、更新的价值。,领先一步的敏锐,锲而不舍的毅力,鉴真连续十年东渡，经历五次失败，锲而不舍的意志力支持着他最终完成了东渡。,面对国际、国内金融环 境的竞争，面对新机制 带来的挑战和市场经济 的压力，我们只有锲而 不舍，坚持不达目标不 放弃的拼搏精神，才能 求得发展，在激烈的同 业竞争中脱颖而出。,对社会 百折不挠、坚持不懈地为社会创造最优的核心价值与广泛的边际效益，锲而不舍地服务于社会； 对股东 面对激烈的市场竞争，必须团结拼搏、锐意进取，努力永不停止； 对客户 兢兢业业，不厌其烦，为客户提供优质的服务和产品； 对员工 以高度的敬业精神，克服困难，以坚持不懈的意志力去完成岗位赋予我们的责任和使命，共同打造精品银行。,锲而不舍的毅力,共同成长的信义,鉴真不仅是一名得道高僧，更 是一个重信重义的楷模。 在长达10年的东渡努力中，鉴 真的最后成功，正因他具有坚 定不移的信念和高尚的道义； 在这种高尚的信念支持中，他 和中日弟子一起历经风雨，同 舟共济，在相互的扶持中完成 伟大的使命，不少弟子抵日后 都成长为日本律宗的知名高僧。,“信”在坚定不移；“义”在 同舟共济，全行上下必须 对未来发展有一个共同的 使命和信念，坚定不移朝 共同的目标努力！,共同成长的信义,对社会 作为植根当地的银行，必须处理好与社会相互之间的促进与制约，共同化解风险，资源共享，与张家港的发展同呼吸、共命运，就是我们的信义所在。 对股东 “以信立身，以义服人”，以共同的信念和使命为基础，凝聚股东力量，与所有股东精诚团结、共谋发展。 对客户 积极地金融创新，不断提升银行核心竞争力，以坦诚的心态和良好的信誉对待客户;以共赢为合作准则，寻求合作过程双方的共同发展。 对员工 坚定员工对与银行共同发展的信念，增强员工的主人翁意识，重承诺，鼓励员工与企业同成长，增强团队的凝聚力和向心力。,分享未来的气度,鉴真和尚东渡日本，传播 佛教思想及当时中国领先 世界的建筑、雕刻、医学 等优秀文化。全心付出而 不求回报，志存高远而不 计个人得失，其博大的胸 怀与拳拳赤子之心名垂青 史。,银行以博大的胸怀和气 魄，携手客户与同业， 致力地方经济发展，放 眼四海，着眼未来，追 求全社会的共同繁荣与 进步。,分享未来的气度,对社会 致力地方经济发展，承载风险，不计眼前得失，着眼未来，胸怀博大。 对股东 股东是我们的利益共同体，以共赢的坦诚和气度获得股东长期的信任与支持； 对客户 本着伴随成长的宗旨，源源不断为客户提供发展的动力，致力营造共同的美好未来； 对员工 不但与员工共同分享银行所创造的价值，更为员工进行职业生涯规划，创造学习和培训的机会；激发员工当家作主的积极性与主动性，将员工与企业的未来紧密结合。,其他备选方案,共同成长的胸怀/远见 分享未来的道义/品格,对内传播语,领先一步 锲而不舍 共同成长 分享未来,对外传播语,过去： 我们一直在扶持当地企业，是他们得以发 展的依靠。共