非同凡“想”-侯晓东.ppt

分享人：侯晓东 2012年5月11日,非同凡“想”,分 享 大 纲,做自己喜欢的事情 在这个世界留下你的印记 激活你的大脑 兜售梦想而不是产品 学会讲故事,前一段时间我无意间买了本关于乔布斯的书籍，书名叫非同凡“想”这个想可以是梦想、理想但最主要的是思想。单从字面上就可以感觉到创新来源于大胆的“想”，当我们的激情遇到天赋时，我们也可以改变、创新，但是我们很少有人能真正的抓住创新的本质并扩展到我们的生活和工作领域中。接下来我将从5大方面中的2点来分享我对这个“想”字的理解,做自己喜欢的事情,做自己喜欢的事情,鼓起勇气去追寻自己的内心和直觉，有时他们比你更清楚路在何方乔布斯 我们必须找到自己的所爱，无论对于工作、生活或者爱情都是如此。工作将会占据我们生活中很大一部分，只有找到自己所爱的工作，我们才可以全身心的投入到工作中，热爱将会是一个很强大的驱动力，永远驱动着我们前行，所以朋友们去寻找你的热爱，并在你热,做自己喜欢的事情,爱的领域里寻找创新。在工作中进行改变，摒弃陈旧繁琐的工作，寻找更加轻松和简单的方式，帮助我们提高公司的业绩和产品的竞争力。我们各个部门都可以通过开动大脑神经来寻求更广泛的解决问题的方法，如；我们对于人员的管理，第一季度天津店铺人员离职率很高，总共离职名员工，表面上看员工离职是很普遍的事情，平均一个月才,做自己喜欢的事情,名员工离职，对于零售行业是个很普遍的情况，我们也可以找到很多的理由来说服我们认同员工的离职，如工资不高，任务指标过高、工作环境、代训、离家过远、家里孩子没人照顾、结婚原因。但是仔细想想为什么要让员工离职？离职后会对公司产生多的影响，其实现在的公司内部最重要的财富就是员工，尤其是稳定而高效率的员工，公司内部只会着,做自己喜欢的事情,眼于更大的目标和成本节省，很少有人真切的去关注招聘的成本，从筛选简历、预约面试、填写应聘表、面试、店铺及人资各方面的培养到最后离职（流失），然后再重复招聘的流程，其实那个环节都在付出人力、资金和时间的成本，其中更包括一些无形的损失（员工来来往往，必定会破坏公司的士气和形象）所以员工的离职比想象的大的多。如果我,做自己喜欢的事情,们可以尽可能的改善和降低招聘成本，不仅会对销售起到良好的帮助、降低用人成本，更会提高公司的形象，毕竟每家公司都不希望自己每时每刻都处在人员培养流失的循环中。所以我们是否应该好好思考下如何降低招聘成本？目前天津从二方面进行着手，一思考如何降低离职率，二思考如何指引、培养和关爱员工。,做自己喜欢的事情,一；如何降低离职率主要是了解公司留不住员工的原因和哪些类型员工容易离职？ 往往我们只是通过对离职员工进行访谈，但思考下效果是否很佳？及时我们用诚意去了解员工的离职想法，离职员工会真正的和我们说出原因吗？不会，只会找出很多的不相干的理由进行敷衍。员工认为已经选择离开了公司，再谈对公司的不满之处对她们弊大于,做自己喜欢的事情,利，因为员工只想尽快顺利的办完离职手续好入职新的公司，因此我们等到员工产生离职了再去做无谓的访谈，其实是不够的，天津目前主要采用二中方式，1：在员工离职一周后对员工进行回访慰问，那时员工很容易和你谈离职时的真实原因。2：通过对店铺其她员工的访谈了解该员工离职的真实想法，并着手应对方式降低该店铺其她员工的离职。,做自己喜欢的事情,二对员工进行全方面的指引（帮助），培养和关爱。 1：指引（帮助）对新入职的员工进行为期天的全方面带训，店长从货品的结构、销售的方法、叠装的演示、货品的卖点、附加推销的技巧等知识，培训主管对新员工进行货品基础知识的培训，人资进行店铺运营、规章制度、企业文,做自己喜欢的事情,化的培训等，使员工可以很好的融入到团队中，避免新员工在试工期产生陌生、孤立感而离职。 二，培养这个阶段我认为是非常的重要，现在具有专科以上学历的店员日益见多，也就是说受到良好教育的店员普遍较多，她们看待工作不仅是以赚钱为主，更希望可以接受系统的培养，而后达到自己的未来,做自己喜欢的事情,理想职位，这点就需要我们对员工进行各类知识的培训，如；货品、陈列、销售技巧、各类OFFICE表格的制作，或一些其它知识的培训，这点就要求我们培训体系要完善。这点就又给我们提供了一个很好的稳定、降低员工离职率的条件。我们要做的不是和其它公司血拼谁的保底福利优越，因为钱永远也不能满足一个人的欲望。我们看中的是员工的培养。,做自己喜欢的事情,化的管理方式，然后又可以通过她的培养轨迹介绍更多的员工，我想一个良性的人员招聘、培养、转化、财富将远远胜过以血拼福利、工资等公司。 三，关爱就是时常关心、关注店铺员工的动态，不仅是员工本人，更是员工的家庭，这点确实很难，因为需要我们有敏锐的洞察力、各方信息的收集和充足的时间来了解相关信息，目前我们天津已经实施每天,做自己喜欢的事情,对新员工进行工作沟通，了解工作状态，每周主要去店铺和员工进行工作、生活沟通，如果员工可以当我们是朋友，她将向我们吐露工作的困难和生活的阻力，相反则以，对问题的及时化解也是可以很好的降低招聘成本。 其实降低成本很简单，只是我们多问问自己，如果出现离职了如何去解决，如果换成乔布斯他该如何去解决，问题自然,做自己喜欢的事情,就解决了。现在对于公司来说最大的财富和资本不是公司能卖出多少件衣服，而是公司是否会有一个从终端销售到管理者岗位上的一个人员培养，毕竟人才是财富。 牢记薪水是企业吸引员工的拉力，领导的管理不当就是员工离开公司的推力。,兜售梦想而不是产品,通过人员的培养我们传递给我们的员工是她们销售的不是服装产品而是自己的梦想，她们在巴拉起飞，来实现她们未来的人生梦想，想想现在我们身边是否有这样的员工？入职时也就是一个小职员，通过培养和磨练现在成为了部门负责人，我想有，不仅有而且有很多，就有这么一群人他们工作不是为了销售或辅助销售来做更多,兜售梦想而不是产品,的指标，而是实现自我的价值实现梦想，这样的等量代换就是兜售梦想。我们有一批大学生她们为什么乐意从事一线的销售，各位想想你们辛苦大学年毕业后有谁乐意去做销售员？我不想，为什么不想？因为我没有看到我以前的公司给我的培养计划，或者说培养计划不是很完善，只是为做计划而做计划，所以我不想做销售，,兜售梦想而不是产品,但是大家是否知道现在有的国际大公司的都是很好的销售，都是从终端销售一步走过来的，炒的最热的就是的创始人扎克伯格，他从始至终都在兜售她的梦想，而不是产品，因此他带动和影响了他身边的人，但是他知道他只可以创造而不会管理、经营，这时他,兜售梦想而不是产品,找来了经验丰富的管理人雪莉，来管理公司的日常业务，从这点我们就很明白了，一位公司的管理者并不是非要拥有很高的学历，但是一定是位很专业、老道的销售，专业老道的销售又从何而来？来自于我们的培养，这就是上个面我们所谈