心理学课件－－1.人际印象.ppt

第三讲 人际印象,31 人际印象概述 32 人际印象形成效应 33 人际印象的整饰,31 人际印象概述,一、 什么是人际印象 二、 人际印象的基本特点 三、 印象的形成研究及模式,一、什么是人际印象,所谓人际印象是指通过人际交往，在知觉的基础上在脑海的记忆中留下的人际客体的形象。 、是社会认知对象形成的印象。 、在交往接触中头脑里形成的观念象。 、不仅指对人的外在形象，更是对人格等心理因素的评价。,二、人际印象的基本特点,、间接性：人际印象是社会刺激离开感官后留下记忆的痕迹的一种组合。 、综合性：人际印象是对所有相关信息因素的综合后形成的整体象。 、固执性：是指人际印象一旦形成不易被说服和改变，容易形成“定型”。,三、印象的形成研究及模式,、阿希的研究印象的古典理论 、美国诺尔曼安德森的研究,、阿希的印象古典理论,（1）、一个人的人格结构中，有一个根本的特点，根本的人格，规定着他的各种人格特点，规定着他的印象即全体象。 （2）、一个人的整体象不是他所有的各种特点简单相加，而是超出了各个部分之和。,1946年阿希的实验 A：精干坚信健谈冷酷机智进取有说服力（冷型） B：精干坚信健谈热情机智进取有说服力（热型） A：精干坚信健谈粗鲁机智进取有说服力 B：精干坚信健谈礼貌机智进取有说服力 结论：1、印象的形成是全部特点的综合作用结果，而其中有一种中心性特点起主要作用。 2、第一印象的形成取决于最先出现的中心性特点。,二、诺尔曼安德森的研究,（）加权模式（） （）平均模式（） （）加重平均模式（）,32 人际印象形成效应,一、第一印象与首因效应 二、近因效应 三、晕轮效应与加重印象 四、刻板印象 五、心理定势效应,第一印象：认知者对于未接触过的人，在第一次 接触到有关他的刺激信息材料（如外貌、性格、 有关情况等）后形成的最初印象。 首因效应：在第一印象形成中，最初接触到的 信息材料对印象形成起重要作用这种首要因素决定 印象形成的反映效果，即首因效应。,一、第一印象与首因效应,（一）、1968年的琼斯实验,（二）为何能形成第一印象,目前可以从两个方面来解释 1、最初信息的储存过程中，没有前摄干扰。 2、知觉的恒常性决定的。,（三）、第一印象有两个突出特点,1、具有肤浅表面性，是非本质的。 2、第一印象一旦形成不易改变，但又不是固定不变的。,（四）、第一印象在生活中有着重要的意义,1、做好第一次谈话、第一次汇报、第一件事，踢好“第一脚”。 2、第一印象具有表面性，易产生偏差和失误，不能以此轻下结论。 3、第一印象不是不可改变。,二、近因效应,所谓近因效应，指在印象形成过程中，由于先后顺序信息材料在时间上的一定间隔，新材料对印象的形成起重要的影响作用，这种反应效果叫做近因效应。,（一）、吉姆印象,（二）、近因效应产生的原因,是由于新近刺激的信息材料与其它材料相比， 在大脑记忆过程中，没有后摄干扰，同时新 的信息刺激记忆新、记忆深刻。,（三）、近因效应对人际交往的启示,1、在向他人进行宣传、教育、劝导时，要注意最后的结论，给人一个圆满的印象。 2、要正确处理好首因效应和近因效的关系。 3、要防止近因效应可能造成的偏差。一方面是去影响他人，达到事半功倍的作用；同时又要注意在交往中，他人对自己的影响，防止近因效应的偏差。,三、晕轮效应与加重印象,（一）晕轮效应是指认知者由于对认知对 象有某一点好的印象后，回泛化到其它方面认 为也都好。这如同月晕、光环一样， 又叫自然界的佛光现象。,（二）为什么会产生晕轮效应,1、加重印象的晕轮效应的内在机制 2、由知觉的整体性所决定的 3、联想的心理机制起作用。内隐人格理论认为，人的内在品质之间是有其内在联系的。,（三）、晕轮效应是一种普遍的社会心理现象,晕轮效应的启示： 、正确的利用晕轮效应，能达到事半功倍的作用。 、在看待他人、评价他人和使用人才时，要避免发生晕轮效应而产生的偏差和失误。,四、刻板印象,（一）、刻板印象是指社会对某一类社会事物产生的比较固定的看法，是对人的认知、评价中的一种凝固、概括而又笼统的印象。（美国社会心理学家吉尔巴特、卡兹和布瑞利，年）,目前世界一般对民族性格的印象： 美国人，勤奋、聪明、雄心、进取、实利主义； 英国人，爱运动、聪明、因循守旧、爱传统、保守； 黑人，迷信、懒惰、无知、爱音乐； 犹太人，精明、吝啬、勤奋、贪婪、聪明； 意大利人，爱艺术、冲动、感情丰富、急性子、爱音乐； 德国人，有科学头脑、勤奋、不易激动、聪明、有条理； 日本人，聪明、勤奋、进取、精明、狡猾； 中国人，迷信、保守、爱传统、勤劳、忠于家庭； 爱尔兰人，好斗、急噪、急智、诚实、笃信宗教； 土耳其人，残酷、信宗教、奸诈、无知。 ,（二）、刻板印象形成的原因,、从社会主体的共同性看，是由于被认知主体类型化造成的。 、从认知特点看是知觉选择性特征决定的。 、从社会文化传递看，刻板印象非先天就有，而是人们所属的传统文化传递的结果 4、从信息沟通看是直接信息渠道有限，经过间接渠道形成信息而造成的先入为主的结果。,（三）、刻板印象对人际交往和人际印象的心理影响,1、刻板印象为我们认识某一事物提供了一个整体大概方向，是符合人的认知归纳过程的，因而为认知事物提供了方便。 2、刻板印象易以点带面，常常是凝固地看人，易产生偏差。,五、心理定势效应,心理定势是指人在认识、对待特定对象时，因先前的心理准备状态而会对当前的心理产生影响。,（二）心理定势的表现,1、知觉习惯 2、观念上的先入为主 3、思维定势 4、情绪和心境方面的定势,（三）、心理定势产生的原因,1、知觉具有理解性 2、观察的角度不同 3、对事物有一种心理期待感所致,33人际印象的整饰,一、什么是印象的整饰 二、印象整饰的作用 三、如何整饰印象,一、什么是印象整饰,有意地控制别人对自己形成各种印象的过程。 （一）、有关理论： 1、戈夫曼的戏剧角色理论 2、库利和米德的形象互动理论 3、海德的人际关系理论,1、戈夫曼的戏剧角色理论,人们的日常生活中的交往实际上就象在演戏，每个人都在表演着自己的节目，而且都在极力让自己的言行适合于自己所表演的角色，赢得别人正面的评价与赞扬。为了使每个人扮演的社会角色成功，交往者要不断进行印象整饰，交往者彼此相互帮助、相互谅解，设法保持彼此不丢面子。,、库利和米德的形象互动,既强调客观世界对社会行为的重要影响，又强调内在个人对客观世界解释的重要性。一个人的人格是受“主我”和“客我”两个方面相互作用控制的，因而人类个体总是不断地进行自我反省、反思、自我控制的，人是在互动中学会扮演角色，站在别人的立场看自己，据此对他人关于自己的感觉进行预见和调整自己的言行。,（二）、影响自我形象的整饰的因素,、受群体认同作用的影响 、社会交往的情境影响 、受社会交往对象的影响,二、印象整饰的作用,（一）、印象整饰是使人际交往得以顺利进行、维持发展的手段和人际关系的润滑剂。 （二）、印象整饰是人类文明发展的标志和结果之一。 （三）、有时靠印象整饰维持自己的真实面目。,三、如何进行印象整饰,、搞好角色扮演，努力创造最