国家机关值班制度

1 / 4 国家机关值班制度 根据市委办公室、市政府办公室关于进一步严明工作纪律改进干部作风的通知精神，经局党组研究，决定进一步建立完善双休日、节假日值班制度，规定如下： 一、双休日、节假日明确一名领导班子成员带班，一名科室人员值班，值班室设在局办公室或门房。值班人员的主要职责是：负责接听、记录电话，接待来访人员；负责解答投诉、咨询的一般性问题；负责处理突发事件；负责其他临时交办的工作。 二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退 ;当日不能值班者经带班领导批准可提前协商调换 。 三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致。 四、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答；不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。 五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。 2 / 4 六、值班人员必须严格遵守各项规 章制度，不得擅离职守。 七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。 八、对值班脱岗或对无故不到岗人员，一经发现，扣除当月优化发展奖，造成责任事故的，按照局绩效考核办法予以处理。 九、值班工作情况由监察科负责监督检查。 二一三年五月十八日 1、机关工作人员分组轮流值班。法定节假日值班人员顺延，不另作安排，值班费按劳动法规定发放。 2、值班由值班组长负责点到，因病请假、因事不能到镇机关值班的，必须个人调换值班，班子成员只能跟班子成员调 换，但要报请值班组长同意，未安排住宿的附近人员，晚上值班至 22 时（冬季 21 时）。区内开会出差的应到岗值班。 3、值班职责： 接待群众来访来电； 处置突发性事件； 上情下达，下情上报，确保信息联系畅通； 负责机关的安全保卫工作； 完成上级交办的各项工作。 4、值班人员必须坚守岗位，履行职责，通讯畅通，3 / 4 值班人员必须住宿在镇机关，不得无故缺席，无故缺席的，对因玩忽职守造成后果的，要追究值班人员责任。 5、值班人员的晚餐及休息日的中餐由食堂统一安排，按每人每餐 20 元的标准，食堂直接跟党政办结算。 一、值班人员必须按时到岗值班，如有事不能值班，应提前同他人换班，并报办公室。 二、在值班期间，值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。 三、在值班期间，值班人员要切实履行职责，处理好各项事务，落实好上级交办的工作任务，做好值班电话接听和记录。 四、在值班期间，值班人员要提高安全意识，做好机关内的安全保卫和检查工作。 五、值班期间，要认真贯彻落实重大事项 报告制度，遇有重要事情，要及时向局领导汇报。 六、值班人员要自觉保持值班室的环境卫生，爱护和保管一切财务。 七、对于家中有困难或本人有伤病不能值班的，经局党组研究决定，可以不安排值班。 八、对于临时外出、学习、开会等原因不能值班的，由办公室进行调剂。 九、女同志值班的，于下周自行倒休一天；男同志值4 / 4 班的，给于适当的值班补助费。 十、节假日期间，实行领导带班制度。 十一、对于因值班缺位和不负责任造成损失、影响的，给与公开批评和和经济处罚。 十 二、值班时间安排：男同志负责夜班，晚 8 点次日早 8