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文档简介

工 营业厅入网操做方法天翼大众轻松卡单卡原则上仅能以预付费方式录入，现预付费平台能满足用户套餐需求及七彩铃音5元需求，如用户提出其它业务功能需求，如挂2月后收费七彩铃音、定向长途包、漫游包、3G流量包等，才可以办后付费平台上的天翼大众轻松卡套餐，稽查中心根据以上规定进行单卡稽核，如用户仅选择套餐或仅选择套餐挂5元七彩铃音，而录入方式为后付费，将以错误返单处理，请周知并做好渠道培训。一. 单卡入网，以后预付费轻松卡为例（该套餐易出现错误）1. 录入客户资料（点击）2. 选择套餐（在录入关建字）例如：“轻”字即出现要选择的相应套餐，双击即选择上.3. 点击下方检测字样即会出现如下图提示按按提示选择即可：4. 此处注意，合作厅为代理商注：（入网方式和结算入网方式为“盘锦单卡入网”如下图：（1） 业务群（无客户群）点击扩展信息，在业务群名称处录入关键字“无”再在业务群处选择无客户群。（2）信用方案点击选择相应方案类型（如无真实机主姓名的选择“负10元”，有真实有机主姓名的选择“普通级”）5. 根据本套餐特点和相关入网要求选择套餐内容时注意：例如：（1）用户要求挂七彩铃音，请选择下方：七彩铃音5元.如选择上方七彩铃音一次性扣除用户10元月租.国内漫游必须选择否则用户不能正常外呼.（2）基站选择（两县合作厅可以选择1-3个基站优惠）如下图： （2）预存金额：一般用户无其它要求（符合首次预存话大于套餐标准），预存50元。保存订单-预算如图：. 注意细节“备注一定要写上告知用户的所有内容，以防用户不理解后投诉”。6.预算后注意如图：在此注意：UIM卡费如出现“实收金额”一定要改“0”后再打印提交缴费。以上为“大众轻松卡（预付费）”入网步聚。在此注意：入网要求如有更改要按公司要求办理。强调“预付费套餐不得办理分月转兑赠费话费、租机、更改套餐等业务”.*.特别提示：如有未出现缴费现象到受理缴费如图：录入需缴费的号码提
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