衣品诺奇网络代销常见问题.doc

衣品诺奇GT3 BADUKA网络代销常见问题锦集1、问：你们有代发货吗？答：我们有提供一件代发的2、问：请问怎么代理你们的产品呢？.答：您只要有店铺就可以了!3、问：我有店铺，可以成为你们的分销商吗？答：您好，可以的，这是我们的代理须知，您可以先了解一下我们的相关代理条款,并和我们的客服联系.4、问：有免费的普通代理吗？答：您好，我们是完全免费代理的，有需要交预存款的是直接可以当货款使用，您下单的时候可以从预存款里面扣钱。是为了避免零售的客户直接跳过代理商来找我们来下单的，如果听说要交预存款这样会回去找我们的代理下单的，这也是为了保护我们代理商的利益。5、问：那你们给我几折优惠啊答：您好，我们的价格我们的价格都是全国统一价的，拿货价是按照店铺的当月销售记录来定的（例如：上月销售100件次月进货价会比全国统一价每件优惠1.5元），不同的销售量拿货价也是不一样的。6、问：可以先开通看下代理价格吗？答：您好，可以的，先发一下您的店铺给我做下登记可以吗？7、问：您好，我是做商城的，你们有提供无水印数据包或无水印的原图下载吗？答：您好，有的，链接地址请找客服索取！8、问：你们邮费是怎么收的？答：由于快递运费经常性调整价格，运费以实际产品拍下的运费为准，产品超重的话需要增加续重的运费，请您下单的时候注意一下。9、问：你们的商标可以帮我授权开商城吗？答：这是可以的，我们会提供商标五证营业执照，之类的授权书给你的10、问：平时我要怎么下单了？答：登录会员后，点击您需要的商品，进行购买，然后通过支付宝付款，流程和淘宝的购物流程是一样的哦11、问：一般都是几点发货的？答：您好，当天五点之前下单的话，是当天发货哦，五点之后下单，需要隔天发货.12、问：你们的产品会不会经常断货呀？答：季产品一般库存量都相当充足，不会断货，有标主推款的库存量比较大，加单周期短，支持上大型促销活动，其它的过季产品在官网能拍的就是有货，不能拍的就缺货了，缺货会标注原因和是否加单，平时可以多关注一下我们官网的更新情况。13、问：你们对价格有控制的吗？答：您好，我们对价格有很严格的控制的，我们规定标价不得低于我们的最低零售价格的。我们也会定期打击乱标价者！如果您有发现乱标价的也可以向我们投诉，我们这边有专门人会负责处理的。14、问：你们售后方面有提供什么样的支持？答: 您好，我们支持7天无理由退换货，具体细则和淘宝规则一样喔。15、问：平时断货会通知吗？答：一般情况在我们官网可以下单的就是有货，不能下单的就是缺货，缺货我们会注明原因及是否加单，特殊情况我们在官网和QQ签名进行通知，您平时记得多关注一下我们的网站更新情况喔。16、问：平时上新款会通知吗？答：一般我们会在官网和QQ签名进行通知，您平时记得多关注一下我们的网站更新情况喔。17、问：平时怎么查询库存?答：您可以直接在我们网站对库存进行查询，能下单的就是代表有货，不能下单的就代表缺货。当季产品一般会再加单，缺货的我们会注明是否加单，或者注明过季产品不加单请及时下架。款式和库存经常会有更新，记得经常关注我们官网更新情况。如果有要申报活动，可以与我们确认单款库存量18、问：款式更新快不快，单款库存量大不大？答：因为我们是厂家，当季单款库存肯定可以保证您平时销售的，如果是要拿货1000件以上，或申报大活动时，请提前一周通知，我们可以帮您安排好。新款会不定期更新上去，请您及时关注我们网站的更新情况.19、问：你们可以贴标生产的吗？答：您好，可以贴标生产的，我们本是工厂，贴牌生产针对商城客户，单次混批一百件以上我们是不需要加工费的.只要客户提供商标过来就可以了，但是换完标的话，没有质量问题的，是不予退换的哦20、问：退换货是寄给你们呢还是寄到我这来？答：可以直接寄到我们这边，但是有需要退换时记得提前与我们联系进行登记一下，不然我们收到的货不知道是谁寄来的。21、问：退换货地址是什么？答：福建省 石狮市 琼林中路220号港11号 邮编：36270022、问：你们一般最晚上到几点？答：您好，我们白天8点30开始至晚上11点，周末白天9点到晚上9点，如果遇到中午休息或者用餐的时间，您可以稍微等我们一下，客服上线后会马上给您回复.23、问：做活动的话需要联系你们吗？价格我们可以自己定的吧答：您好，报活动时请您与我们在线客服的大客户客服联系，确认库存和价格之后，才能报喔。如果乱报上去的话，可能会导致库存不足供应，或价格报太低，违反公司规定会不予发货的。24、问：活动商品 价格上有限制吗？答：您好，报活动时请您与我们在线客服的大客户客服联系，确认库存和价格之后，才能报喔。如果乱报上去的话，可能会导致库存不足供应，或价格报太低，违反公司规定会不予发货的。25、问：有下架产品的清单吗？答：您好，在我们的代理价格表中有标注“缺货下架”的，您可以及时把对应的产品下架。26、问：付款给你们,你们能帮忙发货到付款的吗答：不好意思，我们暂时是不支持货到付款的。27、问：换货发回来的快件可以直接把邮费放在快件里吗？答：不行的，退换货前请与我们在线客服联系，我们会给您进行登记，邮费会直接从您的预存款中扣除！28、问：可以发韵达么？或者中通答：我们合作的快递就只有申通，圆通EMS和顺丰韵达和中通29、问：零售价我要设定多少的价格才可以呢答：数据包里的价格就可以了，里面是我们建议的零售价格，可以再标高，但是不能在标低了，代理区的价格表中有具体最低零售价！30、问：如果我自己做促销,促销价可以自己定吧答：您好，这样是不行的喔，需要报上淘宝相关的活动才可以，但是要事先与我们客服人员联系过确认了才可以。31、问：你们现在什么款式是不加单的了？答：您好，季末的时候，一些断货的产品就不再加单了，当季断货的话，大部分会在加单32、问：退换货可以发到付件吗？答：您好，不好意思，我们公司规定统一拒收到付件和平邮件，因为一般快递到付给我们是要