供应链管理---第十章__供应链管理的信息技术.ppt

供应链管理的信息技术支撑体系,概述 信息技术在供应链管理中的应用 电子数据交换EDI技术 基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 WEB数据库技术和动态数据库应用 基于互联网的企业信息组织与集成 电子商务与供应链管理,第一节 概述,1. 信息技术的作用及意义 供应链管理的基础信息共享 供应链的协调运行建立在各节点企业信息传递与共享的基础上 信息技术的应用，有效推动供应链管理的进一步发展 节省时间提高信息交换的准确性，提高供应链运作效率,2. 企业信息层次结构,信息已经成为企业生存和发展的最重要资源,3.实现信息共享需要考虑的问题,为系统功能和结构建立统一的业务标准 为信息系统定义、设计和实施建立连续的试验和检测方法 实现上下游企业之间的计划信息集成 运用合适的技术和方法 提高供应链系统运作的可靠性 降低运行总成本 确保信息要求与关键业务指标一致,第二节 信息技术在供应链管理中的应用,IT,产品设计,产品 工程流程计划,原料、生产装配 市场营销,需求分析、市场 预研、产品决策,人力资源管理,供应链设计、设备 选择与安装配置,战略管理 规划与组织,产品支持服务,成本控制,第三节 电子数据交换EDI技术,定义：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准, 形成结构化的事务处理或信息数据格式, 实现从计算机到计算机的数据传输。 目前广泛采用联合国贸易数据交换标准（UN/EDIFACT）。,EDI系统原理与组成,用户端,用户接口模块,报文生成及处理模块,格式转换模块,通信 模块,EDI通信网,EDI系统,EDI系统,内部接口模块,内部信息系统数据库,EDI系统的特点,采用标准报文格式（UN/EDI FACT） 通过增值网（电信网/数据网）传输 点对点传输模式 主要用于组织之间的票据传输。将采购、生产、销售和结算各环节有机联系起来。 投资大，开放性差。美国5%的公司使用,基于互联网的EDI系统,文件,翻译,封装,安检,邮件,安检,拆封,文件,甲方,乙方,特点： 采用E-mail方式传输 文本格式转换为多媒体格式,基于互联网的EDI技术应用,第四节 基于Internet/Intranet的供应链 管理信息技术支撑体系,(1) C/S结构体系,服务器,客户端,数据,客户应用模块,客户应用模块,C/S结构的产生及特点,计算机应用初期，中央计算模式占据主导地位。维护简单，但终端用户对数据和资源没有控制权。 网络计算机和分布式数据库的应用，产生Client/Server模式，服务器和用户端安装不同软件。 其特点是：将控制权交给最终用户，同时保持对后台数据库的集中管理与控制，在灵活性与可控制性之间取得平衡。,C/S结构存在的问题,客户端整体拥有成本高。使用成本上升。 数据散乱，难以控制。企业的每个独立的部门都要配置服务器以支持该部门的运作。 维护困难。两边维护,（2）三层C/S结构,功能与特点,功能： 第一层，表示层，完成用户接口功能； 第二层，功能层，利用服务器完成客户的应用功能； 第三层，数据层，服务器应客户请求独立地进行各种处理。 特点：将应用从客户端分离出来，客户端简化；系统维护简单，摆脱了由于客户有多个应用程序造成的复杂运行环境的维护；应用改变不影响客户和运行环境；可以平衡符合而不至于影响客户环境,(3) B/S结构（三层C/S结构）体系模型,SQL Sever服务器 Note服务器 分 布 式 数 据 库,CGI等应用服务,WWW服务器 WWW浏览器,数据层,功能层,表示层,B/S结构功能,表示层，通过WWW浏览器实现信息浏览。客户端向URL指向的WEB服务器提出服务请求，用HTTP协议所需要的文件资料传送给用户。 功能层，WEB服务器执行CGI（公共网关接口）程序，与数据库连接，进行申请处理。 数据库，通过浏览其可以访问多个应用服务器，形成点到多点、多点到多点的结构模式。主要工作是合理组织信息、提供对用户服务。,第五节 WEB数据库技术和动态数据库应用,Internet 商品供应分类网,供方IP主页,详细产品信息,数据库,供方,发布商品信息,供方IP主页,供方,详细产品信息,数据库,搜索需求信息,第六节 基于互联网的企业信息组织与集成,外部信息交换 建立WEB服务器。通过Internet，完成对企业在不同地域的分销商、分支机构、合作伙伴的信息沟通与控制，实现对重要客户的及时访问与信息收集；实现企业的电子贸易，在网商进行售前、售中、售后服务和金融交易。 内部信息交换 建立企业内部网（Intranet），实现内部的事务处理、信息共享、协同计算功能。形成内部部门之间的独立信息处理系统。,信息系统的集成,实现企业内部独立信息处理系统之间的信息交换，设计系统之间信息交换的数据接口，是内部信息环境集成为一个统一的整体。,数据库服务器,应用服务器,WEB服务器,浏览器客户,信息处理流程示意图,调用应用处理,返回HTML文档,第七节 电子商务与供应链管理,电子商务的概念： 商务运作全过程的电子化。综合运用信息技术，以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程的数据和资料用电子方式实现。“无纸贸易”EDI，E-mail，EMS，EVISN 电子商务的内容： （1）内容管理：通过更好地利用信息来增加产品的品牌价值，主要体现在通信和服务方面。 （2） 协同及信息：自动处理商业流程，以减少成本和开发周期 （3）电子商务：市场与售前服务，销售活动，客户服务，电子购物和电子交易。,电子商务在供应链管理中应用的主要技术手段,EDI销售点和预测：通过EDI预测，减少冗余，节省时间和成本； 财务技术手段：转账与支付系统，如： EFT, LOCKBOXS, ERC 共享数据库技术，贸易伙伴共享特定数据库； 非技术型企业的EC：电子邮件，电子会议，电子市场营销，电子用户支持系统，用户网上采购,基于电子商务的信息组织与集成模式,核心企业,银行,供应商,大客户,运输/仓储,小客户,支付/资金,EDI交易,Web交易,供应,物流,第八节 RFID概念与应用,RFID：射频标签 RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION 电子标签 智能标签 AIDC (Automatic Identification Data Capture),RFID系统组成,Tag(标签),Antenna & Reader,Interface & Middleware,Application System,RFID 阅读器和标签,Pallet tag, UHF (Matrics),Cardboard-case tag, MW (Matrics),Plastic crate tag, UHF (Rafsec),Sample Tags,Sample Readers,Signpost activator (Savi),Stationary reader (Matrics),Handheld reader (Checkpoint),Doorway antenna (Checkpoint),Stationary reader and antenna (SAMSys),RFID标签的分类,无源RFID 能量来自读写装置发射的射频，不内置电源 小、轻、成本低、几乎无使用寿命、但需要大功率读写装置 有源RFID 能量来自于内置电源 长距离、成本高、有限使用寿命、对读写装置功率依赖小,RFID Reader,RFID系统工作原理,(Tag ID Communication),Reader,RF Module,Antenna,RFID的工作频段,RFID之特性,是一种集成电路 通过射频信号交换信息 形状多样且容易小型化 耐环境性 可重复使用 穿透性 数据的记忆容量大 可同时处理多个标签,微米晶片Micro-Chip,External Antenna,Mu-Chip 0.4mm x 0.4mm,56mmx4.75mm,RFID和条码的比较,RFID和条码的比较,RFID的历史,二十世纪六、七十年代开始研究 主要应用于动物跟踪、车辆管理、军用 首个大规模商业应用实例： 1984年美国通用汽车公司率先在其汽车生产线上采用RFID技术 此后RFID研究发展迅速、应用发展缓慢,RFID产业链的组成,标准的制定 芯片设计 标签的封装（含天线设计） 识别系统（读卡机具）设计和制造 系统集成和数据管理软件平台 广泛的应用开发,国外RFID产业的现状,标准的制定 各国正积极制定自己的标准，三足鼎立 国际标准ISO/IEC 18000 美国的EPC Global 日本的Ubiquitous ID 各大标准不兼容，技术上差别不大 RFID标准中最受重视和发展最快的是代表频段为860MHz960MHz的远距离电子标签,国外的RFID产业的现状,芯片设计 现有的成熟RFID产品以频段在13.56MHz符合ISO/IEC 15693标准的为主(Ti, Philips) UHF的产品以小公司产品为主流（Alien、Matrics、SGS、Intermac、Hitachi） Ti和Philips正在为WalMart设计UHF频段的符合EPC标准的芯片 芯片成本已逐步降低（批量成本可接近10美分）,国外RFID产业的现状,标签的封装 标签的封装包括芯片的装配和天线的制作两个方面 越来越小的芯片面积对芯片的装配技术提出挑战 目前天线制作的成本仍偏高，印制技术上也无法满足RFID的多种形式的需求 新的封装技术正在发展,国外RFID产业的现状,识别系统（读卡机具）设计 现有的读卡机产品较多也较成熟 已能够做到小型化、多频段、多协议兼容 仍许多技术问题有待解决,国外RFID产业的现状,系统集成、数据和管理软件平台 各大软件商（IBM、SAP、Oracle、Microsoft）积极在其软件中支持RFID应用和管理 各大厂商加入系统集成解决方案的研究和实验（IBM、SUN） 一些大型试验项目（Metro的未来商店、日本商会测试）正在进行,国外RFID产业的现状,应用开发 已经有许多中低频率RFID的应用案例 越来越多的案例开始尝试UHF频段的远距离RFID产品 WalMart和美国国防部的RFID的应用计划将大大的推动RFID的发展 应用的行业越来越多（制造业、物流、仓储、交通、零售）,国外RFID产业的现状,2003年11月5日，年营业额占全球零售业两成，美国零售业六成的Wal-Mart百货公司宣布，所有供应Wal-Mart百货公司的商品装箱上，均要求安装有RFID。Wal-Mart此举意在通过采用新技术，进一步降低成本，尤其是库存物流成本和人工成本。 2003年10月16日，美国国防部宣布，要求其所有下属供应商必须在商品包装上安装RFID。美国国防部所属美国国防后勤局在2003年共从23642家供应商处采购了240亿美元的商品。,国内RFID产业的现状,标准的制定 RFID产业牵涉到许多方面的标准，最核心的标准是基于产品的统一代码的编码标准（相当于EPC编码标准） 有一些相关的标准（如SC31）正在制定中，但大部分相关标准工作还未进行 没有统一的标准，将会影响到中国未来RFID产业的发展,国内RFID产业的现状,芯片设计 已经掌握13.56MHz等中低频芯片设计技术并有成熟产品 正在研发UHF频段的远距离RFID的芯片设计技术 国内已经具备完成芯片开发和产业推广的能力和相应的工艺水平的准备,国内的RFID产业的现状,标签的封装 低频卡的封装能力比较成熟 还不具备批量高频标签的封装能力 准备引进高频标签的封装设备和技术 与国外的差距很大,国内的RFID产业的现状,识别系统（读卡机具）设计和制造 基本掌握核心技术，与国外的设计水平差距不大 目前多为国产化国外的读卡设备，自主、正向研发的能力不强,国内的RFID产业的现状,系统集成以及数据和管理软件平台 系统集成商以代理国外产品为主 国内ERP软件商开始加入RFID软件的开发 许多厂商开始进入RFID产品的集成和应用 国内的技术水平与国外大厂商的差距较大,国内的RFID产业的现状,应用开发 在一些领域（铁路、海关等）已经有成功的案例 一些典型的应用案例正准备开展尝试 应用的RFID产品均为国外产品，产品类型涵盖各个标准和频段，比较混乱 和国外相比，应用的范围和水平差距较大,上海RFID产业链已经初步形成,标准制订 上海标准化研究院正在参与国家电子标签标准的制订 芯片设计与制造技术 上海华虹、上海复旦微电子、上海贝岭 电子标签天线设计与制造技术 中国电子科技集团第五十研究所 系统集成和数据管理软件平台领域 上海交通大学与AutoID中国实验室和SAP合作，正在进行电子标签中间件的开发； 在应用系统开发方面 上海海鼎正在进行RFID在商业流通领域的应用开发 上海通用卫星导航有限公司正在将RFID运用于航空物流管理 上海国际港务正在进行RFID在集装箱管理中的应用测试。 上海公共交通卡、二代身份证卡均属于广义的RFID应用 上海地铁三号线，即明珠线，已采用RFID实现车辆调度和车辆管理,RFID产业链上市公司,清华同方（旗下同方微电子、亚仕同方、同方智能卡形成完整RFID芯片、封装到应用业务链条）、三宝科技(香港上市，股票代码8287.HK，旗下江苏瑞福智能科技公司为国内领先UHF RFID读写器厂家，在ITS(智能交通系统)应用占据优势地位)、大唐电信（旗下大唐微电子公司主要研制智能卡和二代身份证）、航天信息（旗下航天金卡公司主要研制智能卡和RFID读写器及应用系统）、上海贝岭（旗下业务包括：HF RFID芯片和读写器、RFID系统集成）、厦门信达（旗下厦门信达慧聪引入国内首条高度自动化倒贴式电子标签（RFID）封装生产线）。,RFID产业的发展趋势,标准的制定 各大标准的制定将大大加快RFID的发展 为了各自的利益，各大标准之间的竞争将会继续 全球化的背景下，各大标准将会相互靠近，最终达到兼容和互通 在标准的竞争和合作中，市场大小而非技术高低是争夺话语权主要的资本,RFID产业的发展趋势,芯片设计 下一代芯片的推出速度将加快，产品的数量将增多 大公司的芯片凭借其系统解决方案的整体优势将取得暂时的领先 芯片技术将继续向更小、更便宜、可读可写、功能更强大的方向发展， 芯片技术发展的很快，将不会成为阻碍未来RFID发展的主要问题,RFID产业的发展趋势,标签的封装 一些新的封装技术将会推出而大大降低目前RFID的成本和易用性 RFID封装业将和印刷、打印业结合，形成产品的RFID编码和条形码结合的过渡阶段 随着封装技术越来越成为RFID发展的瓶颈，更多的大公司将致力于封装技术的发展，封装技术在未来相当长的时间内将决定RFID发展的速度,RFID产业的发展趋势,RFID的应用在2到4年的时间左右，呈现爆炸性的发展 未来RFID的应用将会覆盖所有物品甚至包括所有生物，并将和现代通讯、现代管理技术相互结合而掀起一个长期和深入的新技术革命,RFID产业的发展趋势,影响未来RFID发展的几个问题 标准的统一和兼容 各国对频段的不同规定 RFID对个人隐私的影响 失业问题 RFID标签的成本,市场成本现状,RFID成本 只读型RFID（900MHz）：$0.30 读写型有源RFID（5.8GHz）：$20 2003年Gillette定购5亿个RFID，价格$0.10 2004年初最低至$0.05,应用领域/2010nh/pxjg/index.html,物流 货运 制造 图书 安检 资产管理 认证 门警,车辆识别 自动收费 儿童 动物和宠物 车辆监控和管理 零售 仓储 租赁,RFID在供应链上的应用,RFID在供应链诸多环节上的作用,零售环节 全新的防窃技术 改进零售商的库存管理，实现适时补货，有效跟踪运输与库存，提高效率，减少出错 对某些具有时效性商品的有效期限进行监控 在付款台实现自动扫描和计费，取代人工收款方式,RFID在供应链诸多环节上的作用,存储环节 实现自动化的存货和取货等操作 在库存盘点时降低人力 可提供有关库存情况的准确信息，管理人员可由此快速识别并纠正低效率运作情况，从而实现快速供货并最大限度地减少储存成本,RFID在供应链诸多环节上的作用,运输环节 及时掌握在途物资和实时跟踪运输工具 允许企业跟踪供应链中特定的库存单元，直到在链中传递的某一特定托盘上的一集装箱商品 高速公路的自动收费及交通管理,RFID在供应链诸多环节上的作用,配送/分销环节 加快配送的速度和提高拣选与分发过程的效率与准确率，并能减少人工、降低配送成本 确保了精确的库存控制 可以方便地识别托盘上的任何一种食品，实现快速准确地发货,RFID在供应链诸多环节上的作用,生产环节 完成自动化生产线运作，实现在整个生产线上对原材料、零部件、半成品和产成品的识别与跟踪，减少人工识别成本和出错率，提高效率和效益 能通过识别电子标签来快速从品类繁多的库存中准确地找出工位所需的原材料和零部件 能帮助管理人员及时根据生产进度发出补货信息，实现流水线均衡、稳步生产，同时也加强了对质量的控制与追踪,RFID在供应链诸多环节上的作用,食品质量控制环节 可提供食品链中的肉类食品与其动物来源之间的可靠联系，从销售环节如超市、餐馆里的的肉类食品能够追查到它们的历史与来源，并能一直追踪到具体的养殖场和动物个体 人们在购买时就能清楚地知道食品的来源、时间、中间处理过程的情况等信息，就能放心