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心态管理,巨日鞋业有限公司,1,心态管理,巨日鞋业有限公司 蒋小光 2010.10.10,心态管理,巨日鞋业有限公司,2,一、积极的心态,积极的人象太阳，走到哪里哪里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。,心态管理,巨日鞋业有限公司,3,二、感恩的心态,感恩是一种胸怀，是一种美德。学会感恩，善于感恩，既可以帮助企业营造一种互相赏识的团队氛围，又能够打造企业与个人无限的“情商”与融洽的人际关系。感谢父母、朋友，他们给予的亲情与友谊；感谢上司、老板，他们给予的发展空间和机会；感谢同事和客户，他们给予的认可与丰厚回馈；感谢我们身边的所有事或物。没有他们，我们的生活将失去光彩和快乐。,心态管理,巨日鞋业有限公司,4,三、归零的心态和肯于改变的心态,空杯心态也称为“归零心态”，简单的说就是要把一杯浑浊的水换成一杯清澈的水，只有把浑浊的水倒掉才可以装清澈的水，也就是做到自我改变。把以往不好的习惯改掉，才会学到更多的东西，改变是管理的主题，最好的改变态度是归零，一切从头开始。常常胸怀谦谨心境的人，他的改变速度和效率将会有惊人的突破，他通常会在最短的时间内吸收更多全新的知识、发展更高技能以及迅速建立人脉。 你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。,心态管理,巨日鞋业有限公司,5,四、学习进取的心态,学不懂的东西，习反复的练习，把别人的知识学为己用。干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。 21世纪的企业将是学习型的组织。我们的企业要求我们的每一位员工必须肯于学习，善于学习，努力进取。如果每位员工每天进步1%，每天检讨当天的行为，每天改善一点点，那么企业的进步将是巨大和迅猛的。,心态管理,巨日鞋业有限公司,6,五、诚实勤奋的心态,诚信是商业的第一准则，也是职业的第一准则。相信诚信才是合作的最好基石。诚实做人，踏实做事，忠实于企业，忠实于个人，永远对人真诚。勤奋是需要你做的比要求的更多、更好，要比竞争对手多走“一里路”。,心态管理,巨日鞋业有限公司,7,六、付出与奉献的心态,付出者不一定是个成功者，但是成功者必须是一个付出者。要想杰出一定得先付出。没有点奉献精神，是不可能成功的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。你的付出一定会有收获，一定会得到相应的回报。奉献是一种精神，是付出的另一种表现形式，她会为你赢得最长久的回馈。企业需要我们的员工付出和奉献在先，不要斤斤计较眼前的利益与得失。,心态管理,巨日鞋业有限公司,8,七、合作与创新的心态,当今市场的竞争更讲求企业团队的整体作战能力，致力达到员工个人与企业双赢的结局。个人渺小并不可怕，与团队的伙伴精诚合作，团队伙伴之间知识与能力互补，你就能共享资源。创新是企业的生命力所在，怀旧与固步自封都将被市场淘汰。,心态管理,巨日鞋业有限公司,9,八、自信与行动的心态,自信是一个人最大的资本，是潜能发挥的催化剂。自信不是自负，也不是自大，自信与行动密切相关。只有行动才会有结果！行动是解除恐惧的最好良药。,心态管理,巨日鞋业有限公司,10,九、敬业的心态,每个员工只有对他所从事的工作充满热情与浓厚兴趣，他才有可能创造出最高效的价值，他才有可能主动克服各种困难，逐步真正实现他人生的奋斗目标。,心态管理,巨日鞋业有限公司,11,十、渴望成功及致富的心态,一个企业不能容忍一个人一辈子在岗位上平平淡淡、碌碌无为。企业愿意录用一个一直想赢、渴望成功的，并有办法让企业和个人成功双赢的人。 没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。,心态管理,巨日鞋业有限公司,12,十一、包容的心态,能包容一个人说明你已经把别人当作自己的朋友了，你的包容心有多大，你的管理团队就有多大，在一个环境中什么样的人都会接触，不同性格，不同行为习惯，宁愿多个朋友也不要多个敌人。这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。作为一个管理者就更应该包容，一个上级包容一个下级是个成功者，一个下级包容一个上级是个超级成功者。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。,心态管理,巨日鞋业有限公司,13,十二、老板的心态,象老板一样思考，象老板一样行动，象老板一样有素质，也称为素质心态，有素质的人才能成为一个高尚的人，一个人的素质分为内在素质和外在素质，所谓内在素质就是一个人的语言，人是有素质的，中国是文化历史悠久的，不可以说脏话，强调自己做一个高尚的人；外在素质为一个人的举止，你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。,心态管理,巨日鞋业有限公司,14,成功的方法 例子：,梁启超：“人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣”。 而不敢负责任、不善负责任的人，最终必因丢掉责任而受其乱。有例为证：一天，厂长很生气地找来领班，问他，昨日为什么出了那么多的废品？领班说：那都是两个新人做坏的。厂长接着问，为什么新人就会做坏掉？领班抱怨，那是因为他们都不会嘛！厂长反问，不会，为什么不教呢？领班叫苦，我每天那么忙，哪有时间教他们！厂长摇摇头问，你每天都花时间修理不良品？领班无奈地说那是没办法的呀！最终结果是什么呢？其实已经可想而知这位领班已做了三年，一直升不上去。 无能的人，只会为自己的无能找借口而不承担责任。,心态管理,巨日鞋业有限公司,15,成功人士的行为之一,1、遇到事情不推诿，勇于承担责任 a、遵循二八原则，员工犯错，主管承担80%，员工承担20%。 b、注意轻重缓急：先解决问题，再分析原因，最后才是追究责任。 c、避免重蹈覆辙：将事情的原因分析清楚，告诫员工不可再犯。,心态管理,巨日鞋业有限公司,16,成功人士的行为之二,2、善于发现问题，多提建设性意见 a、对本职工作多改进：天职，天经地义地干好。 b、对他职工作多提醒：旁观者清，多以第三只眼善意提醒。 c、发动员工共同改进：群策群力做到最好。,心态管理,巨日鞋业有限公司,17,人生途径：,知识的学习，经验的积累，人脉的构建，素质的修练，命运的改变。,心态管理,巨日鞋业有限公司,18,哲人对话：,问曰：世人轻我、骗我、谤我、笑我、辱我、害我、何以处之？ 答曰：惟有敬他、容他、让他、耐他、避他、不理他，再过几时看他。,心态管理,巨日鞋业有限公司,19,有事 没事,有些人没事做 因为这不关他的事 有些人总有做不完的事 因为他把周围的一切都看成是他的事 没事的人笑有事的人傻 有多少工钱做多少事 天经地义 何必如此辛苦 有事的人笑没事的蠢 边干活边学习边提高 一举两得 这种机会哪里找？,心态管理,巨日鞋业有限公司,20,有事 没事,许多年过去了 没事的人“清闲”了 因为他下岗啦 有事的人“出事”了 因为“抢”他的人太多了 以致“打”起来了！ 你若不想做，你会找到一个借口 你若想做，你会找到一个方法,心态管理,巨日鞋业有限公司,21,灵活与呆板的区别,有的人抱怨说，我在公司的工作够努力了，每天勤勤恳恳，早来晚走，可是我的职位和薪金都没有什么长进，难道真的是我比别人差吗？上司真的在每个机会面前都会忘记我的存在吗？,心态管理,巨日鞋业有限公司,22,灵活与呆板的区别,甲和乙几乎是同一时间应聘进一家大公司，他们有着相似的学历、年龄，也同样努力的工作。一段时间以后，甲已经升任部门负责人，乙期待有一天他也有这样的机遇，于是他更加努力工作。又过了一段时间，甲的职位又提升了。乙还是原地不动。这回乙想不明白了，他和甲各方面水平差不多，为什么自己没有被提升，他带着疑问去请教公司领导。领导没有说什么，只是交代了乙去办一件事情，叫乙去看一看菜市场有没有卖土豆的。乙去了。,心态管理,巨日鞋业有限公司,23,灵活与呆板的区别,二十分钟后，乙回来，报告经理，菜市场只有一个老汉在卖土豆。 经理问，土豆多少钱一斤。 乙说没问，转身又回到了市场。 又一个二十分钟过去了，乙回来报告经理，土豆一元钱一斤。 经理问，如果买一百斤以上，是多少钱一斤？ 乙要回答出这个问题，只得再一次反回市场。 还是二十分钟后，乙回来了，说买一百斤以上，八毛钱就可以了。,心态管理,巨日鞋业有限公司,24,灵活与呆板的区别,经理说，很好，那市场上除了土豆还有些什么菜呢？ 乙说，我再去看看 这时，甲到经理的办公室送资料，经理当着乙的面对甲说，去看一看菜市场有没有卖土豆的。 甲去了。经理邀请乙一起等着。 二十多分钟后，甲回来了，对经理说，市场上只有一个老汉在卖土豆，一元钱一斤，如果买得多，还可以便宜，最多便宜至八毛钱，条件是必须购买一百斤以上，如果土豆不满意的话，市场上还有很多种蔬菜，黄瓜、白菜、西红柿、红薯等,心态管理,巨日鞋业有限公司,25,灵活与呆板的区别,站在旁边的乙此时茅塞顿开，恍然大悟，看来