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文档简介

NLP情绪管理课程大纲一、概念方面1、“情绪”与“情绪智能”(EQ)的定义（1）情绪是什么？（2）“情绪智能”（EQ）是什么？2、用新的角度去看情绪对人的作用（1） 情绪是生命不可分割的一部分（2） 情绪绝对诚实可靠和正确（3） 情绪从来都不是问题（4） 情绪是教我们在事情中该有学习（5） 情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人。 （6） 情绪是经验记忆的必须部分。（7） 情绪就是我们的能力3、情绪的真正来源 （1）情绪不是源自外界的人事物 （2）信念、价值观、规则 （2）情绪的来源4、对情绪的错误概念： 不少人认为（1）情绪是与生俱来的（2）情绪是无可奈何（3）“不要把情绪带回家”（4）情绪的原因是外界的人、事、物（5）情绪有好坏之分（6）不好的情绪，只有这两个方法处理：忍、发（7）情绪控制人生（8）事情与情绪牢不可分 哭泣不是情绪 不开心不是情绪5、情绪管理的各种方法与模式 处理本人情绪 传统上处理自己的情绪只有三种途径：（1）忍：忍藏在心里；（2）发：发泄出来；（3）逃：使自己忙碌不去想起有关的事情。NLP治标的技巧四类：（1）消除 （2）化淡（3）运用 （4）配合NLP治本的技巧三类：（1）改变本人信念价值观和规条（2）处理涉及本人的身份层次的问题（3）提升本人的思维处理能力 传统处理他人的情绪的方式：（1）交换型 （2）惩罚型（3）冷漠型 （4）说教型 怎样才算拥有足够的情绪管理能力？（1）自觉力（2）理解力（3）运用力（4）摆脱力6、 情绪的“钟摆效应”7、负面情绪的正面价值和意义愤怒、痛苦、焦虑紧张、困难、恐惧、失望、悲伤、惭愧/内疚/遗憾、妒忌、憎恨8、从认识到管制二、EQ管理情绪的技巧方面 EQ处理他人情绪的4步技巧 现场抽离法
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