黄智地产高效团队建设2天内训适合全员2013年12月.doc

地产企业高效团队建设研习营（2天内训版）目录一、课程核心收益2二、课程特点2三、课程主要内容（12小时）：2四、黄智先生简介4五、黄老师的咨询及团队建设内训的客户5六、针对团队建设相关培训学员收获示例6您们是否有以下困惑或烦恼？n 团队成员本位主义比较严重、各自为政，如何才能凝聚起来？n 本来地产项目开发需要大家共同努力，但是员工之间、上下级之间、各专业之间、跨部门之间相互抱怨、不理解，导致项目开发危机重重、四面埋伏？n 遇到问题，员工经常推诿？ n 为什么别人就是不理解我呢？n 沟通总是不到位，出现信息失真、丢失、打折扣？n 信息沟通不畅，该传递出去的没有被传递，不该传递的都知道了？n 业务部门的干部就知道抓业绩，团队建设的事都让人力资源部门去摆平？课程适合对象：企业内训，企业骨干员工及干部共同学习一、 课程的四大收益： n 促进团队相互理解：在学习中通过团队活动、案例分析、角色扮演、研讨等方式促进团队内上下级、各典型专业、上下游、不同性格员工之间的进一步认识和理解，促进协作和提升绩效n 促进采取团队建设的措施：通过学习并研讨适合企业的团队建设改善措施，促进内部就团队建设的改善达成共识，为团队战斗力提升奠定良好基础！ n 促进个人改变一些职业观念：纠正职场人员一些典型的不利于高效团队打造、不利于个人职业发展的观念、思维（比如到底为谁打工？企业内到处都是问题？），促进个人和团队的共同成长！ n 了解标杆地产项目开发及团队建设的一些经验：学习标杆地产项目启动会、过程管控、团队激励、文化建设的一些经验和措施，供参考借鉴。 二、课程的四大特点：n 权威：核心观念、思想来自公认最经典的管理大师德鲁克和地产标杆企业龙湖管理实践的结合n 实战：讲师有14年地产行业管理和咨询、培训经验（其中5年龙湖地产实战管理经验），所以本课程中的案例、问题等均来自于地产企业干部的典型情景和典型问题，非常实用，而不是泛泛的理论或工具n 生动：通过大量的情景案例、角色演练、研讨等方式促进学员思考、总结规律、转换观念，掌握技巧，而非灌输n 落地：课程非常重视学员实际工作的行为改善，通过培训的行为改善计划及其跟踪，促进个人行为转变，从而落地产生实效三、课程的主要内容（12小时）：课题单元主要内容高效团队的特征和建设模型l 破冰：团队组建l 地产企业中团队建设的典型问题？l 高效团队的典型案例及特征？标杆地产与一般地产企业的典型差异？ l 团队建设的典型误区？ l 高效团队对个人的好处l 五星模型打造高效团队（目标、激励、沟通、成长、规则）目标打造团队l 目标对团队建设的价值l 研讨：典型地产公司的战略目标的差异？l 标杆地产企业项目开发的成功标尺（目标导向）l 企业的战略、愿景与部门的目标愿景研讨：A， 如何看待企业制定的目标可望不可即？B， 如何看待目标与指标考核？激励打造团队l 情境案例：如何应对现在员工越来越不听话，要么消极怠工、要么辞职啃老、甚至公然对抗？l 激励之道：满足对方需求l 激励之法：激励下属的四大手法l 激励之术：激励下属的九大技巧演练l 赞美技巧的演练l 如何处理员工工作未达标？l 干部如何综合应用正负激励调动员工积极性？l 研讨：干部激励下属的倡导行为和自评l 如何面对激励失效？沟通打造团队活动：盲人报数l 从沟通模型看沟通为什么失效？l 有效沟通的三大误区及针对的三大纪律l 地产企业与不同类型人的沟通注意（对上级、对下级、跨部门沟通、对客户）l 有效沟通的八项注意l 案例：从标杆地产的项目启动会看团队目标、分工协作与有效沟通案例：从标杆地产的月度简报、企业文化标准看沟通的八大原则l 如何借助表彰会有效沟通和激励？l 如何提高会议沟通的成效？l 研讨：我们在沟通中的倡导行为和反对行为？成长打造团队l 电影片段欣赏和解读l 培育的典型措施及其在地产企业的应用l 标杆地产培育员工的“721”法则及其应用l 地产企业业务经理在培育下属方面的典型误区l 地产企业业务经理辅导下属中的典型情景及应对l 教练式手法在培育中的应用规则打造团队l 团队内的典型规则有哪些？l 规则管理中的误区及其破解l 如何看待规则与人性化的冲突？结束语l 研讨：我们在团队建设中可以改善的措施l 行为决定命运！四、黄智先生简介【现任】n 重庆融韬企业管理顾问公司 合伙人、高级顾问 n 中国房地产培训协会 特邀讲师n 清华大学长三角研究院 特邀讲师n 浙江大学经济管理学院 特邀讲师n 中山大学房地产MBA及总裁班 特邀讲师n 重庆大学房地产MBA班 特邀讲师n 北京博志成大学 特邀讲师n 百锐地产大讲台 特邀讲师n 均涵管理顾问公司 特邀讲师n 中国赢房机构 特邀讲师n 上海威斯顿培训机构 特邀讲师n 深圳韬远企业管理咨询有限公司 特邀讲师【经历及特长】l 曾任职龙湖地产、 台湾及上海管理咨询机构高级顾问l 曾获得龙湖地产“最佳教练奖”等多个奖项l 14年地产管理、咨询、培训经验，其中咨询和辅导超过30家企业，内训的地产企业超过60家企业五、黄老师的团队咨询及团队建设相关内训的客户n 地产业：龙湖地产、中航地产、中铁20局房地产、中交地产、中冶置业、首地机场地产集团、航天时代置业、葛洲坝房地产、仁恒置地、鲁能地产、河南建业地产、港中旅集团地产事业部、联东地产、上海中星集团、广州地铁房地产事业部、广东中惠熙园地产、广东美地建业、深圳泰然地产、深圳星河地产、深圳南益地产集团、深圳皇庭集团、广东中垣地产、南京明发集团、南京厚地置业、浙江金帝地产、苏州圆融集团、杭州欣盛地产、湖南富兴地产、河南绿都置业、郑州地产集团、河南亚新地产、河南豫森地产、青岛新港城置业、青岛颐中地产、兰州天庆集团、云南敏大地产、昆明实力地产、昆明吉兴隆地产、贵州中天地产、安徽民生置业、长安地产、重庆协信地产、重庆东原地产、重庆东和恒浦地产、重庆华宇地产、优图投资、尚峰地产、旭阳地产、华立地产、财信地产、北城致远置业、隆鑫地产、浦辉地产、上邦高尔夫、同天地产、渝能阳光壹佰、渝隆集团、宏西吉地产、正升置业、钰茂地产、利安地产、银星集团、重钢朵力地产、重庆华都营建、重庆云鼎实业、大足石刻影视（地产事业部）、立业地产顾问、四川富临集团等 n 非地产行业：宇通客车、长安汽车、森马服装、重庆电力公司、民生银行、尚峰地产策划、立业地产代理、格林园林景观、外婆桥餐饮、旗能电铝等注：其中有下划线的客户是一次以上合作的；上述客户不含参加公开课的客户；六、针对团队建设培训部分学员收获l 最大的收获是对授权的理解后，将改变自己原有的习惯。 星科置业 应总l 最大的感受：对过去一些管理方法和内容有了条理性和全面的认识；2.最大的收获：学习了一些实战方法，特别是如何激励他人。 凯德置地成本部 曲经理l 最大感受：培训的针对性强，课堂的气氛和互动性好。最大的收获：通过培训，发现了自己在工作实际管理中的不足或缺失，甚至根本没有考虑到的。通过培训及时把学习到的运用到工作中去，及时改善优化管理。 金成集团 杨经理l 这次的课程最大感受是思维模式的改变，并且知道自己必需提高！具体的收获有：1.管理者对下属培育的重要性；2.正负激励的合理运用；3.对不同性格的人沟通方式需要注意什么。 -*学员（未留名） l 老师互动性较高，表达清晰有一定创新内容，听后感觉有很大的帮助。 - 云南实力集团工程部l 对所分享的成功经验收获较大，取得了在管理当中的责任和技巧；理论和方向很明确，对方向有很大指导意义，小技巧也很实用； -广州地铁地产事业部指挥中心l 系统性思维得到加强，工作目的性提高；基本俱备换位思考意识，提高了对人的重视；通对工作优化对自己实际工作的帮助，提高主动工作优化的意识-泽科地产营销经理l 对“道”和“术”有了比较清晰的理解管理是个量变到质变的过程；大局观增强，考虑事情更全面，仔细；沟通力得到提升，通过沟通方式的改变增强了自己的影响力。之前的困惑得到了解决；让我变得更积极！-上韬地产顾问公司营销经理附录：黄智老师课程视频参考:1. 关于学员们的收获和行动改善计划，参见视频：/contents/232/812.html 2. 黄老师对如何看待地产人才培育当中的问题，人才培育的本质，参见视频：/contents/233/799.html附录：黄智老师对培训课程的反思：什么是真正有效的培训反思：什么是真正有效的培训！（融韬原创）上周末，融韬高级顾问黄智在杭州分享了标杆地产人力资源管理解析及应用课程，本次课程学员反映热烈，个人也感悟颇多，特小结和分享如下：本次课程与之前有较大的“变化”，核心体现在：1，以前，更多的是将标杆企业的理念和思维、具体工作模块（策略、组织设计、绩效管理、激励、招聘、培育等）的措施分享给学员，满足了学员的好奇心（标杆企业如何做的）、也能供学员们工作借鉴，但是由于不同企业实际情况大相径庭，标杆地产的多数措施实际无法落地，导致学习了但不能较大提升自己的业绩，甚至带来新的困扰：“学错了对象？”、“别的企业做得多好，都是我们企业的问题、都是老板的问题”？ 2，现在，本次课程核心是让学员转变和强化一个观念（不是为老板打工，而是为自己打工！-增加了工作积极性和主动性！）、掌握2个核心工具和规律（学以致用的“漏斗模型”、实际解决问题先向上找目的的“三板斧模型”），将标杆企业的具体作法、措施融入其中，对学员收益而言，理想状态是既转变观念，又有实际解决问题的术（标杆企业的措施）；即使因为企业实际情况差异，“术”有很多用不上，但是转变或强化了为自己做事的观念（增加了工作积极性和主动性！）、掌握了核心规律和工具模型，对学员个人未来发展、对企业的业绩改善一定会有更大的帮助！课程实施的结果证明了这样的变化，对学员是非常有效的！ 3，这个变化的缘起：本次课程的这个转变主要来自于陈长军老师一直用定位思想教导我们，要用外部思维，站在客户角度看待问题，一定要聚焦核心本质问题，辅导和培训的本质是如何才能帮助学员提高业绩！实际上，了解或掌握很多术或信息（多数培训课程目前实际就是在做这个层次），对学员业绩的提升帮助非常有限，但是增加个人工作意愿（观念转变为“为自己打工”，而不是为老板打工！）、掌握一些关键规律（比如,学习规律学习中重视观念转变、重视行为改变才能真正提升业绩-学习的三板斧模型；比如提高做事效能的规律-做事先向上先找准目的，向中，基于核心目的找更多替代方案，选择最有效的方案方向，最后才向下制定措施、计划，而不是通常员工遇到问题就向下找如何解决问题的办法！-“三板斧模型”）；学员真正掌握了这两项（有效的观念和规律模型），解决问题的方法自然就会找到，而且才有针对性，学员的业绩才能提升！企业的业绩才能改变！这才是真正有效的培训！这才是融韬顾问努力的