MP4播放器常见故障解答.doc

MP4常见故障解答1视频播放的时候分辩率是多少？答案：视频播放最大分辩率为640480。2.出现乱码文件夹如何解决？答案：说明本机的文件分配表（fat）已经遭到破坏，这可能是由于本机与电脑连接时关机造成的。您可以使用磁盘扫描工具和磁盘检查工具来检查并修复磁盘错误。 3.在电视上播放jpeg格式档案时，画质并不很好是什么原因？答案：请注意本机之jp eg 标准格式为320240 , 电视输入最佳效果760480 分辨率。 4.fm接收效果不佳，该如何处理？答案：可尝试关闭附近的电力装置；可调整耳机与播放器的位置。 5.为什么有时播放器待机时间过短？答案：锂电池使用时间会随使用的温度环境及使用情况的不同而有所差异，使用本机时，如果所处环境温度过高或者过低，电池使用时间也会受到影响。建议在常温下使用本机！从使用情况方面来看，由于mp4播放器带有微型硬盘和液晶显示器，因此耗电量相对较大，受增大音量、频繁的开启背光、播放较高分辨率的视频、录音、开启音场特效、调频收音、频繁操作等因素影响，实际使用时间也会有一定差异。锂电池使用时间会随使用的温度环境及使用情况的不同而有所差异，使用本机时，如果所处环境温度过高或者过低，电池使用时间也会受到影响。建议在常温下使用本机！从使用情况方面来看，由于mp4播放器带有微型硬盘和液晶显示器，因此耗电量相对较大，受增大音量、频繁的开启背光、播放较高分辨率的视频、录音、开启音场特效、调频收音、频繁操作等因素影响，实际使用时间也会有一定差异。6.充电时为什么蓝色指示灯闪烁？答案：一般说明锂电池没有正确放入，请及时进行检查。 7.当播放器出现死机如何解决？ 答案：如果在操作过程中出现死机，请按一下机身底侧的reset 复位键即可恢复。防止死机发生，一方面注意在进行按键时不要操作的太快，建议逐一进行操作；另一方面如果电池电量不足请及时充电。 答案： 如果在操作过程中出现死机，请按一下机身底侧的reset 复位键即可恢复。防止死机发生，一方面注意在进行按键时不要操作的太快，建议逐一进行操作；另一方面如果电池电量不足请及时充电。 答案： 8如果在操作过程中出现死机，请按一下机身底侧的reset 复位键即可恢复。防止死机发生，一方面注意在进行按键时不要操作的太快，建议逐一进行操作；另一方面如果电池电量不足请及时充电。 此FAQ对你有帮助吗？ 是 | 否 | 收藏 | 来源：Myprice价格网 1. .为什么会出现时钟为零、菜单变成英文等情况？ 答案：当本机处于运行状态时（如：音乐播放、视频播放），如果电池突然取下或者外接电源突然断开连接，会导致播放器恢复为出厂设置状态。此时可以重新对播放器进行设置。 答案： 当本机处于运行状态时（如：音乐播放、视频播放），如果电池突然取下或者外接电源突然断开连接，会导致播放器恢复为出厂设置状态。此时可以重新对播放器进行设置。 答案： 当本机处于运行状态时（如：音乐播放、视频播放），如果电池突然取下或者外接电源突然断开连接，会导致播放器恢复为出厂设置状态。此时可以重新对播放器进行设置。 此FAQ对你有帮助吗？ 是 | 否 | 收藏 | 来源：Myprice价格网 9.不能开机如何解决？ 答案：检查充电电池是否没有充电，或适配器没有连接好。10.播放的音乐名称是乱码的现象.解决方法：这个问题主要和你的MP3音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接用WINAMP等播放工具将音乐文件信息去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“音乐文件信息”，在出现的对话框中将ID3v1和ID3v2项目中的文件信息全部清空就行。11.用户误用Windows的格式化程序对MP3进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!MediaError”，随后会自动关机。解决方法：只要重新用它的驱动程序进行格式化就可以了。13.机器开启不了.解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误作导致MP3内部的固（Firmware）损坏造成的。只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。14.用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文.解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用的驱动程序进行升级并格式化就可以了！15.用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启.解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。16.用户反映机器会自动关闭.解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。17.播放时，音乐出现断断续续的停顿.解决方法：机器感染病毒：请重新格式化机器。歌曲有问题:可能是歌曲压缩格式不同，请更换歌曲试一下。有的是由于在从电脑下载文件到MP3时，USB接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个USB接口下载，或更换USB延长线，或换一台电脑下载试试看。（没有办法的办法）18.为什么我的MP3出现英文“Error!ReformatInternalmediawith”.解决方法：用户用了FAT32的文件系统格式化MP3播放器。用了与其不配套的驱动程序FirmwareDownLoad您的MP3。第一种情况可以用最新的驱动软件所附带的刷新工具重新刷新一下MP3即可解决该种情况。19.MP3播放器出现开机LOGO后不能播放.解决方法：把MP3机和计算机连接，用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下MP3即可解决该种情况。20.有的MP3格式文件在MP3播放器上能够播放，有的不能播放.解决方法：出现有的MP3格式能够播放，有的不能播放的主要原因是它们的压缩格式层次不一样的。普遍MP3只支持用第三层压缩的MP3，而用第一、二层压缩的只能在电脑中播放，在MP3播放器中不能播放。您也可以去网上下载一个MP3转换工具把它转换成标准的MP3格式。21.MP3机只能存储数据，而不能播放MP3文件，或没有声音。解决方法：音量太小，请调节音量。内存格式化的系统不正确，请用“FAT系统重新格式化。这种情况很有可能使用其他格式的文件系统格式化了MP3。mp3一般默认的文件系统为FAT文件系统，而用其他格式的文件系统格式化后很有可能不能播放，只能作U盘使用。22.MP3机的容量比实际的少.解决方法：有方案程序在内，不同的方案占用的空间不同，可能会有一定的出入。是否有隐藏文件，将查看模式更改为显示所有文件后重新查看一下属性。还有就是MP3的内核程序存储在存储器里面。23.找不到盘符解决方法：驱动没安装或使用不当：在WIN98上需要安装驱动重新启动电脑后，才可插上MP3使用；安装后，由于WIN98刷新设备时间太长，不重新启动电脑的情况下，大多情况是找不到的；如安装程序不对应或没安装需要找到对应的驱动重新安装。接触不良：如连线松动或插的不到位，都容易引起接触不良，找不到设备，重新插拔连线如还不行，则需要拆机器焊接接口处，最好发回厂家由厂家解决。由于连线:有些mp3为了控制耗电量，降低了机器的功率，可能会由于连线而造成功率不足找不到设备，可直接插在电脑上；已有可能因为连线不通而造成，可更换连线。开关机状态不同：有的需要开机连机，有的需要关机连机。检查PC机的BIOS是否能使（正确为：USBENABLED,不正确为：USBDISABLED)。电脑软件混乱，造成IO地址分配冲突。24.按键问题解决方法：1、检查“HOLD”开关是否置于锁键位置，将其置于非锁键位置。2、在歌曲播放或停止时，相同按键功能不一样，请翻看说明书或多试一下。3、如安键落，请将机器送维修站维修。25.不开机的现象解决方法：丢程序：在MP3上下传输数据时，不正确插拔机，容易出现丢程序，使得机器不开机，避免此现象的方法是点击移动存储标记属性中的停止使用，在电脑提示可以拔下移动存储时正确拔下MP3；解决方法有从网上下载修补程序，安装在电脑上后，使用其程序对机器进行格式化，如解决不了，可发回厂家重新写程序。接触不良：由于平时经常更换电池，容易引起电池弹簧松动，导致接触不良，线路不通，无法开机，避免方法是平时换电池时，轻拿轻装；解决方法是打开机壳，焊接一下线路松动处。线路板或方案出现问题：此种情况将机器发回厂家由其解决。是否安装电池？是否装反？是否耗尽？26.自动关机的现象解决方法：电池不足：更换电池即可解决。程序设置：在极其电源管理中，设定了自动关机的时间，调整即可。无意碰撞：有些机器，关机键设定时间太短，无意间碰到引起关机，解决方式是妥善放置避免与其它东西碰撞。27.持续死机解决方法：1：有保修赶紧送去。2：没有的话，当U盘用1.播放MP3歌曲时出现跳过、死机现象的解决方法。原因：因为某些MP3文件和MP3播放器支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是44.1KHZ，有时48KHZ的文件就不能用；压缩率不对，如果MP3机不支持该MP3的压缩率（太高或太低）；VBR不支持；还有一个容易出现的问题，一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成MP2格式的，但显示的是MP3格式，大部分MP3机都不支持。解决方法：可以删除或自己用软件重新转换一下，转成符合机器要求的格式即可。WMA文件还有可能遇到版权保护的问题，这时就要用其他软件解除版权限制后才可以播放了。对于出现乱码的现象，如果语言设置没问题的话，一般是ID3标签没设置好，可以自己调整一下。2.开机后，按下按键，播放器没有反应。原因：机器按键锁定。解决方法：拨动HOLD键，解除按键锁。3.连接后，不能下传音乐文件。解决方法：请确认USB通讯器是否已经连接了电脑及数码播放机，且播放机处于开机状态。请确认USB驱动程序已安装；请确认储存器可用的容量，及要下载的文件大小；请检查电池是否电量不足；请检查USB连接线是不是好的，或者换一条USB连接线试一试。4.自己压缩的MP3文件在播放器中无法播放。原因：由于目前市场上的压缩格式不一样，而且压缩速率不同，因此压缩出来的歌曲压缩格式与播放器的压缩格式不兼容。播放器只支持标准的压缩格式，对非标准的压缩格式不支持。解决方法：在压缩歌曲时，不要采取第一层或第二层压缩。5.死机的故障分析和解决方法：原因：同时按下了几个键以及其他非法操作(如在传送文件时拔USB插头等）。解决方法：、按复位键(RESET键)关机,按开机键重新开机。、对机器进行格式化。特别注意直接在MP4的设置菜单中格式化内存。1.为什么播放歌曲时出现声音变小或者失真的现象？原因：一般耳机功率与播放器的输出功率不符会导致这种现象。一般会认为价格贵的耳机就一定可以得到更好的音质，其实不然，有一些耳机的阻抗很高，高阻抗耳机固然可以更好的控制声音，可是这需要更多的输出功率支持，而本机的输出功率有限，不可能很好的驱动高阻抗耳机。目前我们的播放器是5mw(l)+5mw(r)的输出功率，在这种输出功率下最好使用50欧以下阻抗的耳机。 一般耳机功率与播放器的输出功率不符会导致这种现象。一般会认为价格贵的耳机就一定可以得到更好的音质，其实不然，有一些耳机的阻抗很高，高阻抗耳机固然可以更好的控制声音，可是这需要更多的输出功率支持，而本机的输出功率有限，不可能很好的驱动高阻抗耳机。目前我们的播放器是5mw(l)+5mw(r)的输出功率，在这种输出功率下最好使用50欧以下阻抗的耳机。 2.如果使用其他工具对mp4播放器进行格式化操作或mp4出现存储方面问题将如何解决？原因：因为mp4播放器使用的存储格式为fat，如果存储格式发生改变或被破坏现象，mp4播放器将无法正常工作。解决方法:即重新在计算机上对本机进行格式化，注意要选择fat格式。 因为mp4播放器使用的存储格式为fat，如果存储格式发生改变或被破坏现象，mp4播放器将无法正常工作。解决方法:即重新在计算机上对本机进行格式化，注意要选择fat格式。3.为什么不能播放相关的文件？ 原因：可能是文件没有保存在相应的目录下面：视频、图片文件存放在“dcim/100media”目录，而音乐文件则放在“/mp3”目录文本文件存放在“txt”目录里。对sd/mmc卡也需要放置在相应的目录下。用电脑格式化后，需要手动建立相应目录。 可能是文件没有保存在相应的目录下面：视频、图片文件存放在“dcim/100media”目录，而音乐文件则放在“/mp3”目录文本文件存放在“txt”目录里。对sd/mmc卡也需要放置在相应的目录下。用电脑格式化后，需要手动建立相应目录。 4.为什么存储的文件找不到？原因：当有卡在机器中时，卡优先读入。此时可以在设置菜单中，设定使用内存，或者将sd/mmc卡拔出。 当有卡在机器中时，卡优先读入。此时可以在设置菜单中，设定使用内存，或者将sd/mmc卡拔出。 6.为什么播放器出现自动关机？原因： 电池电量不足，自动关机。 在设置菜单中设置了自动关机选项。 电池电量不足，自动关机。 在设置菜单中设置了自动关机选项。 7.使用播放器无法进行录音?原因：检查存贮器是否还有空间，删除一些内容后再进行录音。确定备份存储器上重要文件后格式化存储器，重新录音。增大vol音量后再操作。 检查存贮器是否还有空间，删除一些内容后再进行录音。确定备份存储器上重要文件后格式化存储器，重新录音。增大vol音量后再操作。 8.为什么在windows 2000操作系统不能拷贝文件？ 原因：早期的windows 2000操作系统会出现这种情况，当出现这种情况时，升级微软windows 2000相应补丁程序后，就可以正常使用了。 9.如果mp4播放器出现异常（如死机）怎么办？原因：当mp4 播放器由于不当操作出现异常情况导致无法正常工作时，按一下机器的reset（复位）键，再按开机键就可以了。 当mp4 播放器由于不当操作出现异常情况导致无法正常工作时，按一下机器的reset（复位）键，再按开机键就可以了。10.为什么播放器反应速度会变慢？原因：因为播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片（类似于硬盘出现的碎片），而导致速度变慢。解决办法：用管理工具把播放器格式化，便可以很好地解决问题。 因为播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片（类似于硬盘出现的碎片），而导致速度变慢。解决办法：用管理工具把播放器格式化，便可以很好地解决问题。 11.为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致？ 原因：因为mp4 播放机的机内软件会用去存储器中的一小部分空间并且计算存储容量的进制不同，所以在操作系统中显示的存储器容量会少于标称值，这是符合有关标准的。 纽曼维州市教工路23号百脑汇科技大厦1211室1 mp4播放器出现开机LOGO后不能播放？这种情况是市面上所有mp4常见的故障现象，其实很容易解决，把mp4机和计算机连接，用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下mp4即可解决该种情况。2、为什么有的mp4格式文件在mp4播放器上能够播放，有的不能播放？出现有的mp4格式能够播放，有的不能播放的主要原因是它们的压缩格式层次不一样的。普遍mp4只支持用第三层压缩的mp4，而用第一、二层压缩的只能在电脑中播放，在mp4播放器中不能播放。您也可以去网上下载一个mp4转换工具把它转换成标准的mp4格式。3、V系列出现按键错乱现象？这种情况一般是驱动程序安装错误导致的。只要重新安装与其相对应的驱动程序，再用附带的程序更新项目刷新mp4播放器即可解决该现象。4、为什么我的mp4机只能存储数据，而不能播放mp4文件。这种情况很有可能使用其他格式的文件系统格式化了mp4。mp4一般默认的文件系统为FAT文件系统，而用其他格式的文件系统格式化后很有可能不能播放，只能作U盘使用。经过几年的发展，mp4播放器已经走进了千家万户，使用者也遍布各个年龄段和各个文化阶层。因此，对于首次接触这种产品的用户，在这个时尚产品的使用上还是有一些问题。这篇文章内容正是面向初次使用mp4的用户，阐述了一些常见的问题及若干解决技巧，希望对大家有所帮助。1.安装：安装指的是mp4机通过USB接口与PC连接，安装管理程序(无驱型的则不需要安装管理程序)。在此可能会出现的问题包括：USB线没有插紧、主机板的USB端口功能没有在BIOS里面打开、mp4和主板发生兼容问题、mp4安装的管理软件和操作系统不兼容(也就是不能工作在该操作系统下)，如果问题属于最后两种，那么你只能和mp4的生产厂商的技术服务部门取得联系，寻求解决方法。2.传送音乐文件：一般正常安装后，实现这个功能都很简单，通过管理程序将要传输的mp4文件拷贝或拖放到mp4播放器的位置上(不同mp4机管理程序有差别，但大致原理都是一样的)。这个操作注意的事项：有些mp4机不支持中文mp4文件名称、或者不支持群文件的拷贝(而只能一个一个文件来依次拷贝)，如果出现了前者问题，那么只需要将文件名称该成英文的即可。3.播放：当结束mp4文件的传输后，一般是先关管理程序，然后拨掉USB线，就可以开始操作mp4播放器进行放音了。具体机型的播放键位置不同，但用户通过仔细阅读说明书都可以熟练操作。其中用户可能会遇到的问题是：一些mp4文件和mp4播放器所支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采样率不符，前面说过一般的mp4播放器只能支持44.1KHz的采样率，因此采用48KHz录制的歌曲文件就不能正常播放出来；压缩率不符，如果mp4机不支持该mp4的压缩率(太高或太低)，也不可能播放出来；VBR不支持，也不能正常播放； 还有一个容易出现的问题就是，一些文件采用特殊的压缩软件压缩而来，默认的压缩格式为MPEGII，也就是第二层压缩，但显示的却是mp4格式，大部分mp4机也都不能支持。诸如以上这些问题的解决方法只能是或者删除、或者自己用软件重新转换音频格式或采样率、压缩率，转成符合该mp4播放器要求的即可。另外，如果播放的是WMA文件，那么你还有可能遇到版权保护的问题，这时就要用一些相关软件解除版权限制后才可以播放了。最后一些播放器在播放mp4时液晶上可能会出现乱码，如果用户语言设置没问题的话，那么一般是ID3设置的问题，ID3就是音乐文件的歌曲名、作者是否可以显示。4.FM收音功能：一般自动搜索功能对一些信号较弱的台会被忽略或跳过，遇到这种情况用户最好采用手动方式自己逐频搜索，另外，在搜索FM调频立体声频道的时候，最好将mp4的耳机线充分展开，这样可以提高信号的接收强度，而不要将多余的线卷成一团，因为此时你的耳机线就充当了天线的功能，因此尽量展开的耳机线有利于提高接受到的信号的强度。1、播放的音乐名称是乱码的现象解决方法：这个问题主要和你的mp4音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接用WINAMP等播放工具将音乐文件信息去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“音乐文件信息”，在出现的对话框中将ID3v1和ID3v2项目中的文件信息全部清空就行。2、用户误用Windows的格式化程序对mp4进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!MediaError”，随后会自动关机！解决方法：只要重新用它的驱动程序进行格式化就可以了！3、机器开启不了解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误作导致mp4内部的固件（Firmware）损坏造成的。只要对其进行重新格式化并写入Firmware（固件）就可。方法：可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。4、用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用的驱动程序进行升级并格式化就可以了！5、用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。1.在正常的录音和语音录音模式，有些控制按钮可能不太正常使用，文件的大小可能与原来不符。检查硬盘有无坏扇区，用硬盘管理工具来优化硬盘；检查文件是否正常；定期检查系统并运行硬盘优化程序； 请格式化硬盘后使用 。2.没电 检查电源适配器是否正常连接紧凑；检查充电器是否正常连接电源；当PIF显示电量低，请及时充电；4.按钮故障 检查电池有无换过；检查播放器的 HOLD 按钮是否打开； 检查语音按钮是否调到O了；检查耳机和遥控器的端口连接；检查菜单按钮有无被按下；5 .PIF 发热 使用过度 PIF 会发热的；6.播放时长和说明书上不同；检查电池是否充满电；频繁地使用遥控器或按钮，会使时长缩短； 7.重放时突然停止 当文件损坏或播放过程中，按下按钮时播放会停止； 如果时文件损坏，按播放器底部的reset（重设）按钮；可能出现数据解码器转换的错误，在这种情况下，请仔细阅读说明书；检查菜单按钮有无被按下； 8.更新后不能播放 在下载了更新文件后，不要