B2B电子商务英语翻译.doc

1.2.1 B2B 电子商务B2B电子商务被简单定义为企业之间的电子商务。处理企业之间的关系和交易业务。大约80的电子商务是这种类型，大多数专家预测B2B电子商务的增长速度将继续快于B2C的部分。B2B电子商务市场主要有两个部分：e-infrastruture和e-market。e-infrastruture是的B2B的基础架构，而e-market往往是指网站，为买卖双方相互交流和进行交易提供场所。最广为人知的企业对企业电子商务的实例和最佳实践模式有IBM、惠普（HP）、思科和戴尔公司。例如思科公司，其产品订单的90来自互联网。大多数B2B应用在供应商管理（特别是采购订单处理）、库存管理（即管理订货-运输-付款环节）、配送管理（特别是货运文件传输）、渠道管理（即在操作条件下的信息传播），以及支付管理（如电子支付系统或EPS）领域。B2B电子商务中，E-marketer在全球电子商务总份额所占比例从2000年的79.2增至2004年的87，而B2C电子商务则从2000年的20.8减为2004年的13%。1.2.2 B2C电子商务企业对消费者电子商务，或企业和消费者之间的电子商务，包括收集客户信息、购买实物产品（即有形物如书或消费产品）或信息产品（或电子素材或数字化内容，例如软件和电子书籍），以及通过电子网络获取信息产品或服务。B2C电子商务是电子商务的第二大类别，同时也是电子商务最早的形式。它的起源可以追溯到在线零售业。因此，比较常见的B2C的商业模式如A、D、B、BarnesNoble 以及ToysRus都是在线零售企业。其他B2C电子商务的例子还包括E-Trade和Travelocity。更常见的此类电子商务应用体现在购买产品和信息以及使用网上银行等工具进行个人投资和理财（如Quicken）的个人财务管理等领域。B2C电子商务（特别是搜索成本），使消费者能够获取更多信息，并允许消费者查找产品或服务的最有竞争力的价格），从而降低了交易成本。 B2C电子商务还降低了进入市场的成本，显然建立和维护网站要比经营一个实体店铺便宜得多。对信息产品而言，B2C电子商务更是具吸引力，因为它降低了公司物流网络的额外费用。此外，随着各国互联网网民数量不断增加，信息产品的交换方式也变得越来越灵活便捷。1.2.3 C2C电子商务消费者对消费者的电子商务或C2C是个人之间或消费者之间的简单电子商务。这类电子商务的特点是电子交易市场和网上拍卖不断增长。C2C电子商务也许是具有发展潜力的最大的新市场。这类电子商务至少有三种形式：（1）在门户网站提供拍卖业务，如eBay，这使得物品能够通过实时竞标在网络中买卖;（2）对等系统，如Napster的模型（在聊天论坛用户之间共享文件的协议，类似于IRC）和其他文件交换，甚至货币交换模型;（3）在门户网站上的分类广告，例如Excite Classifieds 和 e-Wanted（一个互动、在线交易市场，买卖双方可以讨价还价，还提供“买方信息和需求广告”）。目前，有关全球C2C电子商务规模的资料很少。然而，流行的C2C网站，如eBay和Napster网站的用户数量表明这个市场相当庞大。这些网站每天的销售额都在数百万美元。1.2.4 B2G电子商务企业对政府的电子商务或B2G一般是指企业与公共部门之间的电子商务。它指的是使用互联网进行对公共采购，以及其他政府有关的业务。这类电子商务有两个特点：第一，在电子商务活动中公共部门承担试点/主导作用，第二，公共部门需要更为有效的采购制度。基于Web的采购政策提高了采购过程的透明度（同时降低了违规风险）。1.2.5移动电子商务移动电子商务（移动商务）是指通过无线技术和手持设备购买和出售商品和服务，这些手持设备包括移动电话和个人数字助理（PDA）。日本在全球移动电子商务领域处于领军地位。随着无线设备的传输变得更快、更安全并具备可扩展性，一些人认为移动商务将会超过有线电子商务，成为电子商务交易的首选模式。在亚太地区，移动电话用户比互联网用户更多，这种想法很有可能成为现实。受移动电子商务影响的行业包括：（1）金融服务，包括移动银行（用户可以使用他们的手持设备访问自己的帐户并支付帐单），以及经纪服务（其中可以在手持设备中查看股票行情并进行交易）；（2）电信业，用户可以在手持设备中变更服务，支付账单和查看账户；（3）服务/零售业，消费者能够随时随地的灵活支付订单；（4）信息服务，其中包括娱乐、财经新闻、体育和交通信息，这些信息将会更新到移动设备中。4.3广告和营销4.3.1广告如果您广告预算很少，那么，刊登广告的最好方式就是通过互联网和口口相传。在互联网中，您需要进入Web编程的世界里，可能是运行一个博客，或是通过网络联系也有类似的企业或与自己有业务联系的其他人。通常，您要创建一个可见的站点，可见意味着其他人能够链接到您的网站。许多人不仅为他们的业务创建一个网站，还会对与业务相关的主题创建一系列博客。一旦您有这个打算，开始寻找其他类似网站，并提供链接交换，广告交换和相互推荐。它有助于在与您相关的、但不完全相同的领域发现商业契机。例如，如果您是税务律师，在遇到工伤或企业法律纠纷的案子，就可能需要和会计师或其他律师联系和交流。您在搜索引擎中的排名取决于您网站的点击量，因此，与他人拥有良好的关系才能真正有助于提高您的互联网形象。或者，您可以花更多的钱支付给搜索引擎，在您的专业领域投放广告，也可以增加业务。1. 广告的定义广告是为了传播信息，影响买卖双方的交易。在传统意义上，广告是由赞助商承担费用的非人格化、单向的大众传播或大众营销。电话营销和直邮都是具有个性化的广告，效果非常好。互联网重新确定了广告的含义。互联网使消费者能够与广告商和广告互动。在互动营销中，消费者可以通过点击广告或发送电子邮件获取更多信息。互联网提供了双向沟通和电子邮件功能，并帮助广告商在花费广告费用时找到特定的目标群体，这比传统的电话营销更为准确。互联网实现了真正的一对一的广告。2. 广告的方法横幅：横幅广告是互联网上最常用的广告形式。当您通过信息高速公路上网时，横幅随处可见。图像的文件大小在7kb至10Kb。文件大小越小，加载速度越快。横幅广告的设计师会十分关注图像的大小，因为等待横幅完全显示之前的下载时间过长可能会让观众变得急躁。通常，一个横幅包含推销产品的简短文字或图片信息。横幅可分为两类：关键字横幅和随机横幅。关键字横幅出现在预先确定的关键词在搜索引擎中查询时。它是企业想要缩小目标受众的有效方式。随机横幅随机出现。一个公司想要引进新产品，常使用随机横幅。在他人的网站上做横幅广告有几种不同的形式。最常见的形式是：横幅交换，横幅互换，付费广告。横幅交换意味着，A公司同意为展示B公司的横幅，而B公司需要发布A公司的广告。这是网站之间的直接链接。这可能是最便宜的横幅广告建立和维持形式，但也很难开展。时常横幅交换不起作用，因为无法形成配对。如果有多家公司参与，则多家公司匹配可能会更容易找到。横幅互换则在三个或更多的合作伙伴之间交易。付费广告是指在互联网上购买横幅广告的空间，因此它类似于购买其他媒体的广告空间。启动画面：启动画面是一个初始网站页面，作为促销或进入网站的导引或告诉用户浏览网站需要使用的浏览器和软件，能够在短时间内引起用户注意。空间租赁：搜索引擎通常能够为任何个人和企业在它们的主页上提供租赁空间（位置）。租赁期限取决于网站和承租人之间的合同协议。与能够显示在不同时间的横幅广告不同，位置租赁的广告位总是存在的，因此，竞争减少。位置租赁的缺点是，广告的规模小较小、位置受限，造成了一些观众错过了广告。此外，成本也非常高。网址（统一资源定位符）：在使用URL作为广告工具的主要优势是它是免费的。任何人都可以向搜索引擎提交URL并被检索。此外，通过使用URL的关键字功能能够锁定目标受众，滤除非目标受众。而另一方面，URL存在一些缺点。首先，由于竞争激烈，在一个搜索引擎列表顶部的公司很容易会被他人取代。第二，不同的搜索引擎索引的列表可能差异很大。电子邮件：在互联网上做广告的另一种方法是购买邮件地址并对电子邮件名单上的人发送公司信息。这种方法的优点是成本低，并且能够达到的目标受众广泛。大多数公司通过发送电子邮件开发客户数据库。电子邮件作为营销渠道出现，具有良好的成本效益，速度比其他广告渠道的回应率更快。电子邮件地址列表可以是一个非常有力工具，因为您可以向有一定了解的目标群体做广告。要创建您自己的邮件列表，请参考（服务是免费的）或。聊天室：电子聊天指的是参加者实时的信息交流。软件产业中估计数十万网站拥有数以百万计的聊天室。供应商经常赞助聊天室。聊天功能可以被添加到企业网站中，让软件供应商在其网站上聊天。只需在您的网站上提供一个链接，其他的由聊天供应商负责，包括广告、费用等。聊天室也被认为是公司与客户一对一的联系方式。4.3.2 营销技巧在您开始计算广告收益之前，应当建立一个广告预算。如果您没有足够的资金进行大规模的宣传活动，不必担心。有许多在线广告都是十分廉价和有效的。其次，认真考虑您要放置广告的位置。如果您销售特定类型的产品，需要