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质量管理学题库 （第五章）第五章 两种质量诊断理论及其多元化一、单项选择题1. 两种质量诊断理论是以（ ）为基础，将两种质量加以度量和比较从而进行诊断的一种理论。 A 产品质量和过程质量概念 B 产品质量和管理体系质量 C 总质量和分质量概念 D 产品设计质量和制造质量答案：C 较易2. 当前工序本身的固有加工质量称为（ ）。 A 工序质量 B 工序固有质量 C 总质量 D 产品基本质量答案：B 较易3. 分质量与上道工序对下道工序影响的综合是（ ）。 A 总质量 B 工程质量 C 产品上影质量 D 产品关联质量 答案：A 较易4. 分质量的特点是（ ）。 A 产品本身特有质量 B 产品能为用户直接感受的 C 反映了本工序的工作质量 D 反映了产品基本质量特性答案：C 较难5. 影响分质量形成的因素是（ ）。 A 人、机、料 B 人、法、测 C 法、测 D 人、机、法答案：D 较难6. 分质量和总质量存在于道道工序之中，只有在（ ）的产品，分质量与总质量是相同的。 A 置于同一环境下生产 B 道道工序为同一人操作 C 上下道工序技术上无关联 D 道道工序同一检测方法答案：C 较难 7. 对于服务过程，如医院医疗服务，影响医疗质量-治愈率的因素有（ ）。 A 个体因素与总体因素 B 医疗因素与身体因素 C 共性因素与特殊性因素 D 环境因素与心理因素答案：C 较易8. 在质量管理中，将影响质量的因素分为（ ）。 A 人为因素与自然因素 B 偶然因素与异常因素 C 个体因素与总体因素 D 过程因素与结果因素答案：B 较易9. 在影响质量的因素中，对产品产品影响较大的因素是（ ）。 A 偶然因素 B 异常因素 C 人为因素 D 环境因素答案：B 较难10. 利用控制图对质量进行统计诊断是属于（ ）。 A 实时诊断 B 技术诊断 C 阶段诊断 D 过程诊断答案：A 较易11. 在质量诊断过程中，（ ）是最根本的。 A 阶段诊断 B 实时诊断 C 统计诊断 D 技术诊断答案：D 较易12. 在完成选图任务时，其首项任务是（ ）。 A 区分偶因与异因 C 确定分质量 D 选控 D 诊断答案：C 较易 二、判断改错题1. 在质量管理中，主要是控制偶然因素对产品质量的影响。【】 较难改：在质量管理中，主要是异常偶然因素对产品质量的影响。 2. 在利用控制图对总质量和分质量进行度量时，分质量是应用选控图进行度量。 【】 较难改：在利用控制图对总质量和分质量进行度量时，分质量是应用全控图进行度量。 3. 在质量诊断中。统计诊断至关重要的原因是它是首要的诊断。 【】 较难改：在质量诊断中。统计诊断是第二位的，其至关重要的原因是它在多因素场合下对质量的诊断表现出优越性。4. 在现场，技术人员很容易犯的一个错误是把多元
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