如何做中层管理者培训

1 / 6 如何做中层管理者培训 一个企业的中层领导在企业中起到的是中间力量，不是有句话是这样说的吗？ “ 中层不到，企业不到 ” 。中层管理师企业中的中流砥柱，中层领导在企业管理中起着承上启下的作用，而且还维持企业可持续发展，这样可以看出来中层管理人员在一个企业中的重要性，所以企业负责人一定要重视企业中层领导的培训工作，一个企业的兴衰就看他们的了，关于中层管理现在又一些很普遍存在的问题，下面时代光华的小编就带您一起探究一下中层管理普遍存在的几个问题： 1，中层领导大多都是从员工提拔上来的，大多都是因为 个人业绩突出，所以他们的个人业务能力没什么可说的，都是很厉害的，但是说道中层管理，这个可不是销售业绩，工作的方向转变，突然由一个销售工作，走向了中层管理，带领基层团队作战。有这面就存在很多问题了，有的中层管理人业务能力强，交际能力不行，所以企业在培训的时候可注重中层管理的这一点。 2，中层管理师属于由公司的基层提拔上去的，不但没有管理经验和管理技能，自身的岗位角色的转换也需要一定的时间。最重要的一点就是要多观察身边的管理人员，多观察、多模仿，通过学习、感悟，最后再根据自己的实际情况，形成自己的管理 风格和特色。其中先从心理上转变岗位2 / 6 角色在先，提升管理能力在后。提升管理能力并不是一朝一夕，短时间能够达成的，而是需要不断地学习、演练和总结积累才能练就。 3，中层和高层相比，更注重于事情，而不是人，即更关注术，而不是道，因此中层要晋升为高层在意识上要多从关注事转移到专注人，在技能上，从关注具体工作，到关注全局，关注战略性思考，要学会战略管理、科学决策、高效沟通、危机管理等等，以道御术，内圣外王。 4，中层应该具备基本的八大心态：目标清晰、意愿强烈、主动积极、完全负责、关爱欣赏、信任支持、 辅助教导、共赢成长等。 本中层管理员工培训系列是针对中层管理者的培训资料，如何管 员工、对员工辅导、沟通激励、如何做好管理者等。现在先看批评与处罚篇。 批评篇 批评员工是一件既头疼又轻松的事情，头疼是因为它会降低员工的工作士气；轻松是因为，如果你使用建设性的批评在加以一些技巧的话，哪将变成一次激励。 一、批评原则： 1、 对事不对人，应该关注可以观察到的活动，而不是态度。把批评限制在亲眼所见的事件上。 2、 当你在批评员工时一定不能对员 工进行人身攻击3 / 6 或者对对方的动机作出假设。 3、 尽量减少说员工是最差的，减少对使用否定的语言。例如：总是、从未、最差。 二、无批评意味着批评： 你也许可以运用角色置换的方法来避免对员工进行直接的批评。下面是具体的方法： 1、 在你的办公室安排一次与员工的私人会谈； 2、 当这位员工到来时，邀请他坐在你的座位上而你座在来访者的座位上； 3、 从来访者的座位上向对方提问， “ 假如你现在站在我的位置上，而现在我不得 不对你的行为提出批评的话，你会怎么做？ ” 4、 保持沉默，让员工进行反应。不需要你加任何话，一些员工会进行严厉的自我批评。 三、把过去与将来联系起来 许多管理人员认为批评就是说明某人做错的某件事。实际上这句话只对了一部分。有效的批评还有另外一步：向员工表明在将来应该如何进行改进。在谈话中，不仅要对员工过去的行为进行分析，还要前瞻性的向他们描述应该如何改进才能把工作完成的更好。 四、避免引起反击的批评（批评技巧） 1、 应用 “ 三明治 ” 技巧 4 / 6 2、 避免 盲人骑瞎马 3、 转移话题 4、 别使员工现眼 5、 急于提出建议 6、 语调和身体语言。 五、最安全和最聪明的批评方式是以一种支持性的 、善意的方式来激发员工的意识，而不是疯狂的在惊慌失措的员工面前挥动红旗。你的目的是想与员工分享你的观察结果并且寻求有助于他们成功的信息，而不是通过批评来显示袭击优越性。你应该像员工的一位朋友而不能像一位侦探，你想做的是观察他们的行为而不是占据有利地位过早的对下属做出判断。 处罚篇 处罚与批评一样，都是一 件头疼的事情，假如太软弱，那么很可能会招来更多类似的无法让人接受的情况。假如太严厉，你又可能被员工认为是一个不会变通的、没有眼力的暴君。 一、应受到处罚的行为 在处罚前你应当明确那些行为必须受到处罚，那些行为可以原谅，那些行为可以灵活处理。 以下六类行为必须进行处罚： 1、 矿工或者消极怠工； 5 / 6 2、 不尊重管理人员或同事，缺乏与管理人员或同事的配合精神； 3、 滥用资源； 4、 不安全的实际操作； 5、 偷窃； 6、 其他的个人问题（使团体工作中断的行为） 二、处罚原则（热火炉原则） 1、 只要你感碰它，它就烫你，而且当时就烫你。 2、 第一次就烫的很厉害。 3、 它只烫你碰到它的那一部分，而不会烫你的全身。 4、 对谁都一样，谁碰它，它就烫谁。 5、 你不碰它，它决不会烫你。 三、处罚具体过程 1、在实施处罚之前，你应了解这个错误的影响，其发生的理由，和你希望员工从中吸取的教训。 2、当你处罚员工时考虑一下先例，确保自己对同样错误 的反应是一贯的，前后一致。 3、私下里处罚员工并针对无法接受的举动、业绩或行为 而不是人格。 4、不要急于记录员工的错误。将这种正式的处罚措施留到严重的错误