自学考试普通心理学串讲资料.docx

心理咨询师基础心理学：责任分散效应-责任分散效应1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。心理咨询师基础心理学：破窗效应-心理学的研究上有个现象叫做破窗效应，就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的抛，丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。心理学家研究的就是这个引爆点，地上究竟要有多脏， 人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。台北市在未推行垃圾不落地时，街口转角若有一包垃圾在地上，不出二个小时，那个地方就堆成垃圾山了。我每次看到这种情形都想起古人说的：毋以恶小而为之，一点小坏事，觉得没有什么关系，但是开始做了以后，它就改变你的心态，使你以后敢去作奸犯科。任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。犯罪其实就是失序的结果，纽约市在80年代的时候，真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我虽然没有被抢过，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生涯，使我多少年来谈虎变色，不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊，一个已经向下沉沦的城市，竟能死而复生，向上提升。因此，当我出去开会，碰到一位犯罪学家时，立刻向他讨教，原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪， 再慢慢缉凶捕盗，回归秩序。当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，船都要沉了还在洗甲板，但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心，结果发现非常有效。警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪，又发现抓逃票很有收获，因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，因此警察愿意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环结(chain)，使这个恶性循环无法继续下去。心理咨询师基础心理学：人格之性格-性格的定义性格是一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。态度是一个人对人、物或思想观念的一种反应倾向性，它是在后天生活中习得的，由认知、情感和行为倾向三个因素组成。一个人对现实的态度表现在他在生活中追求什么，拒绝什么，即表现在他都做了些什么，而一个人怎样去做则表明了他的行为方式。一个人对现实的稳定的态度决定了他的行为方式，而习惯化了的行为方式又体现了他对现实的态度。性格是在社会生活实践中逐渐形成的，一经形成便比较稳定，它会在不同的时间和情况下表现出来。性格的稳定性并不是说它是一成不变的，性格也是可塑的。性格是在生活中形成的，一个人生活环境的重大变化，也一定会带来他性格特征的显著变化。性格不同于气质，它受社会历史文化的影响，有明显的社会道德评价的意义，直接反映了一个人的道德风貌。所以，气质更多的体现了人格的生物属性，性格则更多的体现了人格的社会属性，个体之间的人格差异的核心是性格的差异。性格的结构从组成性格的各个方面来分析，可以把性格分解为态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征四个组成成分。1、性格的态度特征性格的态度特征主要指的是一个人如何处理社会各方面的关系的性格特征，即他对社会、对集体、对工作、对劳动、对他人以及对待自己的态度的性格特征。性格的态度特征，好的表现是忠于祖国、热爱集体、关心他人、乐于助人、正直、诚恳、认真负责等；不好的表现是自私自利、损人利己、懒惰挥霍、狂妄自大等。2、性格的意志特征性格的意志特征指的是一个人对自己的行为自觉地进行调节的特征。良好的意志特征是有远大的理想、行动有计划、独立自主、果断、勇敢、有毅力、自制力强；不良的意志特征是鼠目寸光、易受暗示、优柔寡断、放任自流、固执己见、怯懦、任性等。3、性格的情绪特征性格的情绪特征指的是一个人的情绪对他的活动的影响，以及他对自己情绪的控制能力。良好的情绪特征是善于控制自己的情绪，情绪稳定，常常处于积极乐观的心境状态；不良的情绪特征是事无大小，都容易引起情绪反应，而且情绪对于身体、工作和生活的影响较大，意志对情绪的控制能力又比较薄弱，情绪波动，心境容易消极悲观。4、性格的理智特征性格的理智特征是指一个人在认知活动中的性格特征。如认知活动中的独立性和依存性：独立性者能根据自己的任务和兴趣主动地进行观察，善于独立思考；依存性者则容易受到无关因素的干扰，愿意借用现成的答案；想像中的现实性：有人现实感强，有人则富于幻想；思维活动的精确性：有人能深思熟虑，看问题全面；有人则缺乏主见，人云亦云或钻牛角尖等心理咨询师基础心理学知识：人格之气质-人格是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同的时间和地点，它都影响着一个人的思想、情感和行为，使他具有区别于他人的、独特的心理品质。其中气质是人格的组成部分。（一）气质的定义气质是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。气质相当于我们日常生活中所说的脾气、秉性或性情。气质有很多特征，按这些特征的不同组合，可把人的气质分作几种不同的类型。2500多年以前，古希腊哲学家希波克拉底根据自己的观察将人划分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种类型。（二）气质的特性各种气质类型的特性可以从以下五个方面的表现来考察：1、感受性和耐受性：感受性是人的感觉器官对外界刺激的感觉能力。耐受性是指神经系统忍受外界刺激的强度和持续的时间。感受性高者，很弱的刺激他就能感觉到，因而他对较强刺激的耐受性就比较低；相反，感受性低者，较强的刺激他才能感受得到，因而他对更强的刺激的耐受性就比较高。2、反应的敏捷性：反应的敏捷性是神经过程灵活性的外在表现。即反应的快慢，动作、言语、思维、记忆、注意转移的速度等都反映了敏捷性。3、可塑性：根据环境的变化改变自己行为，以适应外界环境的可塑程度，它也是神经过程灵活性的表现。4、情绪的兴奋性：情绪表现的强弱程度。有的人情绪兴奋性高而抑制能力低；有的人情绪兴奋性低但对情绪的控制能力较强。情绪的兴奋性是神经过程平衡性的表现。5、指向性：人的言语、思维和情感常指向于外还是常指向于内，常指向于外者为外向，常指向于内者为内向。指向性和情绪的兴奋性有密切的联系，兴奋性高者外向，兴奋性低者内向。同时，指向性也表明兴奋和抑制哪种过程占优势，兴奋占优势者外向，抑制占优势者内向。（三）气质类型的外在表现根据气质的特性和每种气质类型神经过程的特点，我们不难发现几种典型的气质类型的主要外在表现。1、胆汁质胆汁质的神经过程的特征是强但不平衡。和这种神经过程的特点想适应，胆汁质的人一般是感受性低而耐受性高，他能忍受强的刺激，能坚持长时间的工作而不知疲劳，显得精力旺盛，行为外向，直爽热情，情绪兴奋性高，但心境变化剧烈，脾气暴躁，难于自我克制。2、多血质多血质的神经过程的特点是强、平衡且灵活。和这种神经过程的特点相适应，多血质的人的感受性低而耐受性高；活泼好动，言语行动敏捷，反应速度、注意力转移的速度都比较快，行为外向；容易适应外界环境的变化，善交际，不怯生，容易接受新事物；注意力容易分散，兴趣多变，情绪不稳定。3、粘液质粘液质神经过程的特点是强、平衡但不灵活。和这种神经过程的特点相适应，粘液质的人感受性低而耐受性高，反应速度慢，情绪兴奋性低但很平稳；举止平和，行为内向；头脑清醒，做事有条不紊，踏踏实实，但容易循规蹈矩；注意力容易集中，稳定性强；不善言谈，交际适度。4、抑郁质抑郁质的神经过程的特点是弱，而且兴奋过程更弱。和这种特点相适应，抑郁质的人感受性高而耐受性低；多疑多虑，内心体验极为深刻，行为极端内向；敏感机智，别人没有注意到的事情他能注意到；胆小、孤僻，情绪兴奋性弱，寡欢，爱独处，不爱交往；做事认真仔细，动作迟缓，防御反应明显。心理咨询师基础心理学知识：心理健康基本常识-心理健康基本常识 心理健康的定义： 关于何为心理健康，第三届国际心理卫生大会曾下过这样的定义： 所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上，在与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展到最佳的状态。 心理健康