e监控业务合同.doc

“全球眼-e监控”业务使用协议 合同编号： 甲方： 乙方：中国电信股份有限公司太仓分公司签订地点： 为了满足甲方远程图像监控的要求，甲乙双方本着平等互利、互相信赖、有偿使用、共同发展的原则，经友好协商，就甲方使用乙方提供的“全球眼-e监控”业务事宜达成如下协议：第一条 业务约定1.1“全球眼-e监控”（下称“本业务”）是中国电信推出的通过电信宽带网络远程调阅客户本地视频监控资源的企业级视频监控业务。1.2乙方向甲方提供本业务实现所需设备的租用及安装服务。具体设备如下：1.2.1远程监控平台（电信侧）：提供通过互联网远程浏览一路或四路本地图像的标准服务。1.2.2定制DVR设备（即硬盘录像机，安装在用户处）：支持实时25帧/秒录像，提供7天*24小时存储容量（若存储容量已满而继续存储的，新存储内容将会覆盖原有存储内容），图像存储格式为CIF，清晰度为CIF。如需增加存储容量的，需另行选购。选购增加的存储容量，清晰度也为CIF。1.2.3摄像头（安装在用户处）：提供枪机、匀速球机和高速球机供甲方选用。1.3乙方向甲方提供监控专用宽带（不提供访问互联网服务），用于连接甲方租用的定制DVR设备与中国电信全球眼-e监控平台。1.4鉴于本业务中乙方投入较高以及乙方给予的优惠，甲方承诺自本业务开通之日起至少连续使用满叁年。1.5办理e监控业务的客户，须为月使用费托收电话之户主。该电话须为乙方区域内的中国电信固定电话。第二条 业务费用2.1 全球眼- e监控业务费用包括一次性费用和月使用费两部分。费用类别费用标准数量小计合计一次性费用包括调测费、施工费和材料费。详见附件 元月使用费远程监控平台使用费（含监控专用宽带使用费）具体详见附件图像采集点_个调阅 路视频 元/月 元/月DVR设备租用费 元/月摄像头租用费具体详见附件租用清单详见附件4 元/月平台帐号免费提供1个账号，如需增加账号的，每增加1个，按50元/月/个收费。账号数总量不得超过5个。 个 元/月DVR设备存储容量（可选）存储15天，15元/台/月 台 元/月存储30天，40元/台/月 台其他高配摄像头或DVR（可选）需补差 元租用清单详见附件5 元/月注：开通当月的使用费按以下公式计算收取：实际使用天数/当月天数*月使用费。2.2缴费方式：2.2.1一次性费用缴费方式为：转账，缴费时间为：业务开通之日起15天内完成支付。2.2.2月使用费采用以下第 种方式支付：（1）每月按电话托收的方式收取，托收号码为： 。该付费电话在协议有效期内不得办理改名、改号、过户、移机、停机、拆机等业务。（2）一次性支付合同期内的月使用费，可享受月使用费9折优惠，折后月使用费为 元。一次性支付缴费方式：转账，缴费时间为：业务开通之日起15天内完成支付。乙方银行帐号：开户名称：中国电信股份有限公司太仓分公司开户银行：太仓市工商银行营业部单位账号：1102024009001109588第三条 双方权利义务3.1甲方的权利义务3.1.1甲方应向乙方提供设备在当地的布放位置，并负责乙方进场安装、施工的协调工作，安装点位的电源、供电由甲方负责解决。该布放位置其环境指标（温度、湿度、安全、防尘等）均应满足乙方设备正常工作之需。3.1.2 DVR、摄像头等安装调测完毕后，甲方应在2日内进行验收，逾期验收的，视为验收合格。3.1.3甲方应妥善保管并合理使用乙方提供的设备。并应按乙方的要求，进行设备的日常管理（但不得自行拆装设备），如有损坏或丢失、被盗等，甲方应按市场价向乙方赔偿（自然损耗不在此范围内）。如遇意外事故出现问题或故障，甲方负责及时通知乙方，并配合乙方检查线路和系统。协议有效期内，甲方不得移动或调整上述乙方资产。3.1.4本合同有效期满，甲方终止使用本业务的，或甲方提前解除或终止本合同的，或本合同按有关条款约定被提前解除的，甲方应于合同终止（解除）之日起，立即将乙方提供给甲方使用的DVR设备、摄像头等交还乙方，甲方不得借故拖延，不得有其他任何要求。如甲方逾期不交还乙方提供给甲方使用的设备，乙方有权向法院起诉和申请执行，乙方因此所支付的费用及所遭受的损失，由甲方全额赔偿。3.1.5甲方妥善保管和使用有关业务密码。并应按双方约定的用途（或使用性质）正确使用本业务，不得将本业务转租或提供给第三方使用。因使用不当或者被他人盗用所导致的损失，由甲方自行承担。3.1.6甲方在向乙方要求技术支持前，应仔细检查是否所有的设备及电源、保险丝、电插头、界面接口、线路接口、相应的终端设备、计算机和软件，确保其在正常的运行位置上。3.1.7甲方有下列行为之一的，乙方有权暂停直至终止提供服务、解除合同，甲方除按本协议第4.3条款交清合同期内剩余的业务费用外，还应赔偿乙方因此而遭受的损失：（1）将乙方提供给甲方使用的设备转租、转借、抵押、质押、转让或以其他方式转供第三方使用（与第三方共用包括在内），或者利用乙方提供给甲方使用的设备营利或折股投资的（特别指出：乙方的无权处置行为对甲方不发生任何效力）； （2）利用乙方提供给甲方使用的设备进行违法活动的；（3）故意损坏乙方提供给甲方使用的设备的；（4）有丧失或可能丧失支付费用能力之情形，又未提供可靠担保的；（5）其他损害乙方利益的行为。 3.2乙方的义务3.2.1乙方负责按经甲方确认的全球眼-e监控解决方案进行施工、安装。在甲、乙方业务资源均具备的情况下，乙方应于本协议签订之日起60天内为甲方开通本业务。3.2.2乙方所提供的通讯线路和设备质量应符合国家电信主管部门的质量标准和技术要求，满足甲方通讯需求。3.2.3乙方对用户自有设备不提供维修服务。3.2.4乙方对其提供的DVR设备和摄像头提供3年免费维保服务，其余设施及材料的免费维保期详见附件1及附件2，如无约定的则按设施原厂商三包规定的保修期执行。免费维保期满，乙方提供有偿维修服务。（1）以上维保期均自验收合格之日起算。（2）以上免费维保期内的免费维保服务均不含因不可抗力和非乙方原因造成的损坏和故障，因不可抗力和非乙方原因造成的损坏和故障，乙方提供维修服务，但相应的维修费用由甲方承担。3.2.5当甲方发现本业务障碍（不含用户自有设备、用户局域网络障碍、甲方未妥善保管并合理使用乙方提供的设备、密码等非乙方原因引发的障碍）可拨打乙方报障电话：6900112或4008899884。（1）如系乙方原因造成本业务损坏或故障的，乙方在接到甲方报障后24小时内修复；如系乙方原因造成硬件设备故障的，乙方负责提供同等性能的设备予以更换。（2）如因不可抗力或非乙方原因造成本业务损坏或故障的，乙方可在与甲方协商一致后进行维修；相关维修费用由甲方承担。3.2.6乙方在收回租赁设备时将对其状态和性能进行检查。若发现由于非正常使用或工作环境不符合要求而造成乙方提供的设备损坏的，或者甲方擅自打开乙方提供给甲方使用设备的外壳或擅自更换、增减乙方提供给甲方使用设备的任何部件的，甲方应负责出资予以修复或者恢复原状，不能修复或者恢复原状的，则应按设备原价全额赔偿；而对于信守本合同规定正常使用乙方提供给甲方使用设备所发生的合理损耗，乙方不追究甲方的责任。3.2.7乙方出于服务、技术和业务发展的需要，实施线路检修、服务措施更新，以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建设、技术改造与网络调整，甲方应当配合。如实施上述项目将影响或者可能影响正常电信服务的，乙方应按规定时限选择采取电话语音、广播、电视、公开张贴、报纸或互联网等方式提前予以通告；否则，乙方应赔偿由此给甲方造成的损失（赔偿金额不超过相关业务月使用费等固定费用的50%）。第四条违约责任4.1甲方应按协议约定的时间和方式及时、足额地向乙方缴纳相关费用。如逾期未交清的，乙方在追缴欠费时将以每日3的比例加收违约金，并可暂停直至终止向甲方提供通信服务、解除协议。4.2如甲方有前款所列违约情形，且情节严重，或有其他严重违约行为，显示其信用不佳的，则乙方可暂停直至终止向甲方提供其尚在使用的其他电信服务，并可拒绝甲方提出的其他业务需求。4.3甲方不得提前解除或终止本协议（包括但不限于改名、改号、过户、移机、停机、拆机等情况）。甲方提前解除或终止本合同的，或本合同按有关条款约定被提前解除的，甲方除应交还租赁设备外，还应缴纳合同期内剩余业务费用的50%作为违约金。 4.4甲方未能妥善保管并合理使用乙方提供的设备，若由此引起的系统故障、损坏等，由甲方负责赔偿或支付维修费等，乙方不承担任何责任。4.5乙方按照中华人民共和国电信条例、电信服务规范以及本协议附件要求提供开通、保障、维护等服务，乙方违反上述承诺提供服务的，按照上述相关规定承担违约责任。4.6无论本合同其他条款是否有相反约定，一方对另一方因本合同项下行为而导致的收益或利润损失、未实现预期的节约、商业信誉损失以及数据丢失等其他损失不承担责任。第五条 争议解决方式5.1除因甲方欠费引起的争议外，凡因本协议引起的或与本协议有关的其他任何争议，双方无法协商解决的，应提交苏州仲裁委员会仲裁。第六条 免责条款6.1本业务仅为客户提供现场视频监控的辅助手段，除本协议约定和法律强制性规定外，任何第三方造成甲方所有损失（包括但不限于财产损失、人员伤亡），乙方不承担任何责任。6.2因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任（迟延履行后发生不可抗力的，则不能免除责任）。但遇不可抗力的一方，应尽快将情况告知对方，并于不可抗力发生后合理期限原则上不超过十五（15）日内提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后，应当继续履行协议。由于不可抗力导致协议不能或者没有必要继续履行的，本协议可由乙方解除。第七条 业务期限7.1本协议经双方代表签字、盖章之日起生效，协议有效期至本业务连续使用满叁年之日止。除非任何一方在协议届满前1个月以书面形式通知对方不再续展协议，本协议将自动续展，每次续展期限为 1 年，续展次数不受限制。续展期内乙方继续提供有偿维保服务。续展期内付费方式双方另行协商。7. 2在本协议终止或解除前，甲方应付清所有款项，否则甲方无权要求终止或解除本协议，乙方有权向甲方追回所欠费用，以及由此引起的所有损失。第八条 附则8.1如果本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款不