LG手机使用疑难问题指导说明.doc

LG手机解释说明文件 2010-11-091、关于手机保修政策 答案 免费服务（注意：手机屏幕亮点国家规定3个以内属于正常，不换也不能修）区分名称有发票保修期无发票保修期折旧率（日）备注主机移动电话主机1年15个月5按机器生产序列号S/N号的前三位数字即生产日期延长3个月保修期;S/N后的第一位数字代表生产年份,1即代表2010年;第二、三位数字代表生产月份,05代表5月份生产。 附件必须是原厂配置才可进行保修附件电池6个月9个月充电器（充电座）1年15个月数据线1年15个月外界有线耳机3个月6个月数据存储卡6个月9个月注明（注明的内容在维修单背面有标注）最终用户在购买移动电话7日内，移动电话主机出现“性能故障”，您可以选择修理或更换同型号同规格的移动电话或按发票价格一次退清货款。换机及退款由购机处经销商负责。最终用户在购买移动电话8日至15日内，移动电话主机出现“性能故障”，您可以选择修理或更换同型号同规格的移动电话主机。换机由购机处经销商负责。最终用户在移动电话保修期内，移动电话主机出现“性能故障”，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择修理或凭修理者提供的有效修理记录及发票原件、保修 卡，由购机处经销商负责为您更换同型 号同规格的移动电话。以上服务只对在中国大陆销售的产品有效。最终解释权归LG公司所有。 收费服务不属于故障没有发生故障要求修理时,会收取一定费用(若无法修好则采用其他基准)因顾客使用不熟练需要修理(丢失密码等)因消费者过错发生的故障因用户过错或处理不注意而发生故障(掉下,冲击,破损,过分用力)让本公司修理技师以外的人修理或改造而发生故障或损伤因消费者故意行为或过错发生故障因使用盗版零件或配件发生故障或产品破损其他情况因天灾(火灾,盐风害,水灾,电源异常等)发生故障损耗性配件使用期满(电池,充电器,天线及其他附加装备 2、手机内存的查询答案 KG90 功能表-设置-内存状态-内部存储空间、多媒体存储空间 KG90N 菜单-设置-内存状态KG70 菜单-设置-内存状态-公用存储器、预留内存、SIM卡、外部存储器KG70C 菜单-文档-存储容量信息-公用内存、保留内存、SIM卡容量、外部存储器3、来电大头贴的设置答案 KG90 菜单-多媒体-照相-分辨率（最低的72*72）-拍照-保存 将联系人电话保存在手机中 右软件-进入电话本找到联系人姓名-编辑-找到图片-按左右键选择拍摄的照片-保存(图片保存在功能表-多媒体-相册) KG70 菜单-电话本-查找或添加联系人（一定要存在手机里）-选项-编辑-确定-向下滚轮到图片-选项-新图片-确定-选项-按滚轮拍照-插入-按滚轮保存(此手机可以用手机最大像素和其他传输到手机的图片) KE508 将联系人电话保存在手机中 菜单-多媒体-照相-分辨率（320*240）-拍照-保存 菜单-我的文档-图像-找到刚才保存的图像-选项-设定-图像ID-进入电话本找到编辑人的姓名-保存或拍照-选项-设置方式-确定-图像ID-确定 KP500 将联系人电话保存在手机中 菜单（四个点图标）-屏幕下方电话本图标-找到要编辑的联系人-目-编辑-点小人头标志即可选择拍照还是预设照片4、MP3设置来电铃音（G832无法设置MP3为来电铃声）答案 KG90 功能表-情景模式-通用-更改-铃声类型-选择-MP3-选择一首歌曲-播放-设定-启动通用 KG70 菜单-情景模式-通用-确定-更改-确定-铃声类型-默认铃声或者外部存储器-选择一首歌曲-确定-启动通用 KE508 菜单-情景模式-标准-确定-更改-确定-铃声类型-确定-默认铃声或者外部存储器-选择一首歌曲-确定-激活标准 KG70C 菜单-设置-铃声-铃声类型（设置-铃声-铃声类型-按右键找到“开机铃声”或“关机铃声”，向下滚轮按左键到无声-选项-保存-确定；要注意的是，此时来电铃声也随之关闭了。） KX500 菜单（四个点的图标）-设置-声音/震动-铃声-类型-向右箭头-MP3铃声（MP3歌曲必须存储在MP3内置音乐盒中，外存卡的不支持设置铃声） 注意：G网手机一般都在情景模式中设置来电铃音或其他声音的设置，C网手机一般都在设置的声音振动里设置5、支持关机闹铃型号答案 G650、G932、KW820、KG90N、KG70、KG77、KG338、KE608、KE508、KG298、KG198、（KG328移动订制）、KE998、KE858、KW838、KF600、KF510、KC550、KF690、KP160、KM710、 KF240、KM380、KF300E、KD876、KF755、KF350、KP500、KC780、KC560、KS660、KC910E、KM900E、GD330、GM210、GD900E、GC900E、GD310、KS360、GT505E、GB230、GT505E、GD580、GU230、BL40E、BL20E、GW880、TB200、KX500、KV920、KV600、KV800、KV510、KV5006、支持移动QQ型号（09年以后大部分G网手机都可以下载）答案 C676、C680、C686、G252、KG70、KG77、G282、CU8280支持OICQ、KE998、KC550、KF300E、KM380、KF690、KF755、KG90、KF510、KG198、KF240、KM710、KF350、KP500、KM900E、KT878、KS200、GC900E、GD900E、KS360、GD330、GM210、GB230、GT505E、KX300（KV920、KV755、KX755、KX500、KV800、KV500(CDMA手机支持在线QQ）KV510、KV600、KV230以下出厂自带QQC676、C680、C686、KS360、KX300、KV600、KV510、GU230、KX195、KX196、KV700、GD580 GD350 7、KG198手机特有功能答案 1.来电报号在情景模式里面有来电报号（来电话时有语音报号）功能：菜单-情景模式-私人-来电报号-开；2.电话簿报号有查询电话时的电话簿报号（查询电话时，光标选中的姓名有语音报号）：菜单-电话簿-设置-电话簿报号-打开；3.健康管理工具里面有健康管理：菜单-工具箱-健康管理-身体质量指数（可按左右键选择男或女）和女性生理周期；4.编辑铃声可以编辑铃声：菜单-多媒体-铃声编辑器-选项-编辑-选项-播放、播放速度、选取乐器、保存8、蓝牙传输的设置KX206和KX236无蓝牙；KG90C不能传输MP3；G832只能接不能发；一般C网不能传输视频文件用蓝牙答案 KG90 功能表-设置-连接-蓝牙-蓝牙状态-开 蓝牙-设定-是否可见-选择-全部可见-选择 蓝牙-设定-手机名称-确定（可更改手机名称）KG70 设置-连接-蓝牙-蓝牙状态-开 蓝牙设置-我的手机蓝牙可见性-可见 蓝牙设置-手机名称-确定（可更改手机名称）KE508 设置-连接-蓝牙-打开/关闭蓝牙-开 蓝牙-蓝牙设置-是否可见-可见-确定 蓝牙设置-我的名称-确定（可更改手机名称） KG70C 菜单-工具-蓝牙-蓝牙状态-激活 蓝牙-显示设置-一次 蓝牙-装置信息-可更改手机名称及ID KG298 设定-连接-蓝牙-开 设定-连接-蓝牙-设定-可见性 KW820 菜单-工具-连接-蓝牙-蓝牙状态-开；手机可见性-开 菜单-工具-连接-蓝牙-蓝牙数据交换（选择此项手机屏幕有两个手机的画面时，才可以进行蓝牙数据的接收，否则无法收到）9、手机红外传输答案 G网手机无法实现手机之间的传输，只能通过红外器与电脑连接传输；C网手机只可以与LGC网手机互传10、手机支持什么格式的视频答案 一般CDMA手机支持短片格式为MP4、H.263等，GSM手机支持短片的格式为3GP； 像高端产品如KE998支持DIVX；GD900E、KM900E、GC900E等还支持divx和AVI11、外置卡格式化答案 KG77 菜单-设置-内存状态-外部存储器-格式化(KG70) KG70C 菜单-设置-存储容量信息-外置内存-选项-清除内存 KW820 菜单-文档-外置内存格式化 KX256 菜单-设置-内存状态-初始化外存-重启(KX236) KG198 菜单-我的文档-外存卡-选项-格式化 KG108 菜单-设置-重置-外存卡（Music存MP3在音乐播放器里找；Images存200K的GIF/JPG；Sounds存Midi格式在我的收藏-外部存储器-图片/铃声里找） KG298 菜单-设定-内存状态-外存-格式化 KG238 没有格式化的地方，先在电脑上把卡上的东西删除，把卡插上手机，当进入外存卡信息后，会自动提示更新和格式化 KW838 菜单-设置-内存状态-存储器初始化-初始密码-初始化外置（内置）U盘 KE998 菜单-设置-手机设定-内存管理器-外部存储器-格式化（内存只能通过软件传） KF755 菜单-设置-内存管理器-外部存储器-格式化KF510 菜单-设置-内存状态-外部存储器-格式化（KC550等大部分手机）KX300 菜单-多媒体-我的文档-外存-容量信息-选项-重置 一些带操作系统的手机不需要将外存卡格式化,直接往里放文件即可12、屏幕上的快捷键如何去除？答案 KX206 菜单-显示-时钟/日历-左右键选择自己想要的待机样式即可 KX196菜单-设置-显示设置-时钟-选择石英钟/时钟/主画面+时钟 等均可13、呼叫转接和呼叫等待的设置答案 G网手机是否支持呼叫业务，需要网络方面的支持，如KC550菜单-设置-通话设定-呼叫转接、呼叫等待等呼叫转接 所有语音来电：无条件转移所有语音来电 正在通话时：当手机正在通话时转移语音来电 无人接听时：转移没有应答的语音来电 无网络或关机时：当手机关机或不在服务区时转移语音来电 所有数据来电：无条件转移到使用PC连接的号码 所有传真来电：无条件转移到使用传真连接的号码 全部取消：取消全部呼叫转移呼叫等待（神州行号码不支持）启动取消查看状态 C网手机支持，操作如下（提供用户一般只提供*730）呼叫转移 无条件呼叫前转：将所有来电转移到指定的电话号码（设置无条件呼叫前转待机时拨打*72+电话号码，取消待机拨打*720） 遇忙呼叫前转：当手机占线时，将来电转移到指定号码（设置遇忙呼叫前转待机时拨打*90+电话号码，取消待机拨打*900） 无应答呼叫前转：对方不接听电话时，将来电转移到指定号码（设置无应答呼叫前转待机时拨打*92+电话号码，取消待机拨打*920） 隐含呼叫前转：手机占线或不接听电话时将来电转移到指定的号码（取消所有呼叫转移待机时拨打*730） 呼叫等待（需网络支持）激活即可 （设置呼叫等待待机拨打*74，取消呼叫等待待机拨打*740）14、手机狗业务答案 手机狗是移动增值业务，需要开通后使用，还需要网络方面的支持！一部机器只能注册一次。手机狗客户服务中心电话客户邮箱：。注册方式：进入手机的“手机狗”菜单，直接点击“开启服务”菜单项，收到手机狗客户服务中心发送的短信后确认订制成功即可（此方式为订阅手机狗服务的唯一合法途径）。若不慎丢失了手机，需马上联系手机狗的服务商。当移动通信网络信息传输滞后或丢失，遗失手机被恶意破坏，手机软件升级或更换主板等诸多非“手机狗”服务商所能控制的因素下，可能无法找到手机15、手机双音多频是什么意思答案 手机拨打分机的时候需要将此功能开启！一般在拨分机没有反映的时候，则表明手机双音多频是关闭的，在通话屏幕下按选项-开启双音多频即可拨打分机。或者在手机设置-通话设定-发送双音多频-开，即可拨打分机16、CU8180的语音导航什么功能答案 此手机是老型号，当时的语音导航跟现在的GPS导航不一样，指的是按数字键盘的时候，开启了语音导航，就可以手机自己读出这些数字！ 17、带U盘功能的手机如何设置答案 KG90 打开滑盖，直接连接数据线和手机即可 KG328 直接连接数据线和手机即可 KG90N 菜单-设置-连接-可移动磁盘-存储器KX266 设置-存储容量信息-外置内存-选项-清除内存-格式化外置内存-是-初始密码KG70 菜单-设置-连接-USB连接-存储器KE508 先连接数据线菜单-设置-连接-确定-大容量存储器-确定-是（没有单独重设外存卡的选项，只能跟手机一起重设）KE608 菜单-设置-连接-可移动磁盘-存储器KG98 功能表-设定-连接-可移动磁盘-输入安全密码-确定-数据传输-连接电脑KG99 菜单-设置-连接-可移动磁盘-存储器KG108 先连接数据线菜单-设置-连接选择-USB-手机（在手机内存My Media文件夹里只有一个MUSIC文件夹，只能存MP3在音乐播放器里。外存卡My Media文件夹下有IMAGES-200K以内的gif或jpg,MUSIC-mp3,OTHERS,SOUNDS-midi）KG298 必须插入外存卡菜单-设定-连接-USB连接模式-大容量存储器G932 菜单-我的文件夹-可移动磁盘-输入密码-数据传送（格式化磁盘、内存状态）KW820 必须插入外存卡菜单-工具-连接-USB-USB模式KG77 菜单-设置-连接-USB连接-存储器 KG198 先连接数据线储存装置-确定-关机屏幕出现USB ON（序列接口-驱动） KW838 先连接数据线菜单-文档-连接存储器-内置U盘或外置U盘 KE998 菜单-设置-手机设定-连接-USB连接模式-数据存储KF755 菜单-连接-USB连接模式-数据存储KF510 菜单-连接-USB连接-存储器KC550 菜单-连接-USB连接-存储器KM330 直接连接电脑-选择存储器KV755（KX755）直接连接电脑-工具-USB连接模式-数据存储KV500（KX500）直接连接电脑-设置-连接存储器-外置U盘KV920（KV800） 必须插入外存卡菜单-设置-USB连接KX300 菜单-手机-USB连接模式-数据存储C300 无存储卡不能当U盘，菜单-设置-连接-USB连接模式-数据存储(T300.T320.T310同)18、手机怎样传输JAVA答案 大部分JAVA游戏都无法通过USB数据线来进行传输，因为游戏下载的路径与手机自带的文件夹不一样，需要通过手机无线上网下载到手机上。（除极个别软件自带JAVA可通过软件将光盘里的Java传输到手机外，还有极个别的型号如KE998和KF755可以电脑传输），再如CDMA手机只能通过BREW平台下载，即登陆天翼-手机下载中下载软件19、连接手机软件时手机设置答案 G网手机KG90 功能表-设置-连接-调制解调器-是 KG90N 菜单-设置-连接-可移动磁盘-数据服务 KG70 菜单-设置-连接-USB连接-数据服务 KG198 先连接数据线-序列接口-驱动 KE608 菜单-设置-连接-可移动磁盘-数据服务 C网手机直接连接即可，进入设置-数据传输速率-USB再连接，注意滑盖或者翻盖都打开后再连接 KG70C 菜单-设置-数据传输速率-USB KX755 菜单-设置-数据传输速率-USB（注意工具-USB连接模式-数据服务） KV755 菜单-设置-数据传输速率-USB（注意工具-USB连接模式-数据服务） KX500 不需要设置开机待机状态直接连接即可（KV920、KV800、KV510、KV500、KV230等同） KX300 菜单-设置-手机-USB连接模式-数据服务20、录音能否导出答案 录音的前看能否保存在外存卡上，能保存在外存卡的录音可以导到电脑里！如C网的KG90C不支持外存卡，因此无法导出到电脑上；C960录音可以导出来但电脑上的播放器都不能播放！KG70C非通话录音可以导到电脑里使用PURE VOICE播放！大部分的G网手机都可以将录音导出在电脑播放！21、各种音量如何调节答案 G网手机 KG90 功能表-情景模式-通用-更改-铃声音量、按键音量、滑盖音、确认音音量、开关机音量 KG70 菜单-情景模式-大声-更改-铃声音量、按键音量、滑盖音、确认音音量、开关机音量（大部分G网手机都是如此）C网手机 KG90C 菜单-设置-铃声-音量设置-电话铃和短信音量、按键音量、滑盖音量、快门音量、通话音量、弹出窗口音量、菜单音量、开关机音量、游戏音量、向导语音音量KG70C 菜单-设置-信息提示音、效果音、系统提示音（超强模式任何设置调到0也有声音）此款手机可以将开关机声音关闭，但是随着开关机声音关闭，手机来电铃声也关闭了。设置-铃声-铃声类型-按左右方向键找到开机铃声、关机铃声，向下滚轮，将声音向左调到最小，选项-存储-确定即可 智能手机 KT878 直接按手机侧面上下键调节22、录音功能（加重的支持通话中录音，其他型号是否支持通话录音，可建议用户通话时先解锁，然后在选项中找“录音”，若无此菜单代表此机器不支持通话录音）答案 KG90、G660、KG328最多20S；KG208、KG228、KG238、KG248最多10条20S；KG928最多20条20S；KG298支持60S；G282最多10条15S；KG338、KG98最多3条30S；KE998、 KG99、KG70、KG90N、KG77、KE508、KE608、KG198、KF600、KC550、KF755、KW838、KF300E、KX266、KG70C（只有对方声音）、C960、KG90C、KF510、KF690、KM710、KF240、KG198、KP160、KM380、KE858、KX206、KW820、KD876、G832、G933、G912、KC780、KC560、KS660、KP500、KX500、KX755、KF350、KC910E、KV755、KM900E、GD900E、KX300、GD330、KV600、23、C网手机软件传输图片显示“图片不是主画面格式，无法传输到手机”是何原因答案 所有带LG LINK软件的，在电脑开始菜单-程序-LG Electronics-LG LINK-EZ Theme 点开，文件-打开图形文件-找到存放图片的路径-打开-确认-粘贴图象-点击下方多出的图片，选文件-另存为-找到存放路径-保存。这样图像就更改为主画面THX的格式可以通过软件传输到手机了！24、手机真伪如何查询答案 一般都可以在-标志验证中检验所有大陆上市的产品真伪，G网输入IMEI串号15位的，C网输入MEID HEX号码 C网手机 在正规商场购买，有正规发票。外包装和进网许可证条码进行对比，一致的话就基本没有问题。目前CDMA手机的串号已由原先的ESN号8位变更为MEID号16位，LG第一款变更型号为KX500，适用日期2008.12.11 G网手机在正规商场购买，有正规发票。待机状态下输入“ *#06#”出现的号码，与外包装和机身背贴上的Imei号进行对比，一致的话就基本没有问题，多出2个0是版本号25、CDMA手机如何更改时间答案 所有CDMA手机的时间都是由网络方面提供的，无法自行调整日期26、PIN，PUK码答案 PIN码和PUK码都不是手机的密码， PIN码3次错误将被锁，PUK码10次错误将被锁，都需要到网络运营商处解码27、手机初始密码答案 C960、KG70C、KX266、KX755、KV755、KV600、KV230和KV220的密码是8个0， KT878、GM730E、GW880和GD888是1234，其他手机初始密码都是4个028、C950菜单第九项便利功能中“卡拉OK与三维动画”答案 所有的卡拉OK就是通过手机无线上网（即联通在线）下载的卡拉OK效果音；三维动画是自己用来进行编辑的，如：小狗/小熊/猴子选择其中一个动物，然后再添加一个动作就可以了29、手机通话中是常有“嘟”的声音是怎么回事答案 如果在通话中接到短信会有“嘟”的声音 用户开启了“分钟提示”功能，一般在菜单-设置-呼叫-分钟提示-关 有可能开启了呼叫等待，通话时有第三方电话打入时30、视频怎么下载答案 所有G网手机，可以直接上网下载视频；如果可以当U盘使用的话，直接复制到VIDEO文件夹中里；若不能当U盘使用，可复制到外置内存卡里的VIDEO文件夹收看。如果手机即不支持外置内存卡，也不支持当U盘使用的，只能通过手机无线上网来进行下载 C网手机MP4可以通过手机无限上网下载！随即附带的光盘驱动只能将手机拍摄的视频上传，下载视频到手机必须使用外存卡复制粘贴的方式，用软件无法下载！如果外置卡DCIM文件夹有101LGCAM或者VIDEO文件夹那么可以将视频的名称改成MOV_0000.mp4放入外置卡（数字处可更改）31、KG90、KG90C的键盘灯如何开启答案 菜单-设置-显示-节约电源-关闭-即可开启键盘灯（灯为浅粉色，不是很明显，若确实不亮则送检）;此方法依旧不亮需送检32、接听电话音量如何调解答案 音量在通话的过程中才能调节，请按手机侧面两个分别控制音量的大和小的按键。而手机待机时调节的音量，只是调整手机按键或情景模式即来电音量大小，而不是通话音量大小33、手机屏幕中间的导航键如何取消答案 KG90 菜单-设置-显示-导航键显示-关闭即可KG90C 菜单-设置-显示-时钟/日历选择这些即可取消导航键34、新手机出现死机的原因答案 首先检查网络，换卡试试，若不行建议到维修站进行检测35、C网手机通过软件传输完自动重启答案 正常现象36、手机电量通话后波动是什么原因答案 每格电池的余量都有一定的值，一般是根据电压来显示余量的。通话时需要很多的电流，通话完毕，不需要那么多的电流，所以电压的波动是很自然的现象37、接收不到彩信什么原因答案 彩信是移动和联通G网的增值业务，需要咨询网络运营商用户的卡是否需要开通相关业务！如果用户是手机是08年以前上市的手机，那么联通G网卡不能收彩信需要更改参数，具体参数可以咨询网络运营商！G网手机无需更改参数，开通业务后直接接收彩信即可！若卡开通了业务正常，参数设置正常，依然收不到信彩则需要到维修中心检测38、手机发短信中的“最近联系”个数（绝大部分无法删除,只能循环顶替）答案 G网手机 KG90N、KG70、KG77、G933、KG338 10个 KG90 15个 G832 20个 KF350 3个一个顶替一个的清除 KE998、KC550、KF510可以删除最近联系人 C网手机 KG90C、KX166、C676 20个39、能否通过升级扩充内存 答案 内存容量属于硬件问题,无法使用刷机的方式对其进行更改,另外,内存芯片不是轻易就可以替换的40、安装软件时的错误提示答案提示“WINDOWS没有通过徽标认证”鼠标右键点击我的电脑-属性-硬件-驱动程序签名-选择“忽略”即可取消此提示41、电话本格式答案 VCF或CSV （KW820支持OUTLOOK互导但只能看到一个信息）KT878，GM730E支持互导42、支持自动开关机的型号答案 KV755 KX755 KM33043、手动变焦功能如何使用答案 分辨率在1000*1000以下才可用（例如象素是320*240；再如KG70照相时按侧面音量键是放大缩小的作用）44、通话记费答案 如果开启了通话机费功能，有可能在手机右下角有一个蓝色的小布袋；或者是手机中间部位有一个小手机，前面有几个黄色小金币遮挡，右边有一个数字“0”，或者在手机屏幕左下方有小钱袋的标志或者是一摞硬币等，都是通话计费的表示45、出现“R”何原因答案 在手机屏幕上方出现类似字母“R”的标志，表示处在漫游状态；个别C网的手机在没有插UIM卡的时候开机信号旁边出现R是正常的。非以上原因需送修46、手机是否可以在国外使用答案 G网手机如果频段为900/1800/1900三频机，是否可以在国外使用，取决于当地网络的频段，只要所在的国家频段符合900/1800/1900中的一个频段数，说明就支持，相反就不支持C网手机所有CDMA手机是不分频段的，是否可以在国外使用，需要与网络联系咨询，看联通是否与其它国家订阅了相关的业务，与手机无关47、如何去除网络名称答案 菜单-设置-显示-网络名称-关（中国联通&中国移动字样）（有很多型号不支持去除网络名称的，如KE998、KF350移动定制版、KP500等）48、手机U盘或者外置卡自带文件夹含义(注意不是每款手机都可以放以下提到的文件)答案 网手机Other-其他（如：KE508可存vcf-电话本、KG90可放txt-文档） Sounds-音乐 Images-图片或照片 Videos-视频 Documents-文档 Music-音乐 Photos-图片或照片 ETC-其他网手机DCIM-第一个（100LGCAM）放图片或视频，注意重命名； 如果有第二个（101）放视频 USER-放MP3等音乐文件（KG70C放文档，后缀加.csd） VIDEO-放视频 E-book-放文档（KX206放电子书）49、文本格式答案 KG70 支持DOC，EXCEL，PPT，TXTKE998支持DOC，EXCEL，PPT，PDF（不支持txt）KX500支持DOC，EXCEL，PPT，TXTKV920支持DOC，EXCEL，PPT，TXTKP500支持DOC，EXCEL，PPT，PDF，PDFCDMA手机KV系列的,除了KV755和KV500以外的型号,都可以直接将文档直接放入外存卡的USER文件夹下;其他所有CDMA手机,支持文档的都需要通过驱动软件传输至手机50、网上下载的MP3声音有大有小是何原因答案 若是网上下载的MP3和铃声，肯定和本身所下载的铃声有关，无法单独进行大小调整51、哪些C网手机能当猫上网答案 KX206 KX236 KX256 KX266 KG90C KG70C KX755 KX500 KV230 KV500 KV755 KV600 KV920 KV510 KV600 KV700 KV800 C960 C950 C930 C680 C686 C676 KX218 52、来电铃声设置了还是原来的铃声答案 先确认电话存在手机里，再确认来电铃声无变化的名单是否为群组中的人，如果单独设置了群组，来电时群组中的人员来电都是设置好的群组铃声，如果设置了来电铃声为MP3，但是手机只能是自带的默认铃声请尽快到维修中心检测 53、不能拨打电话答案 首先检查是否余额不足，其次看手机的线路是否变成了线路2，第三检查是否设置了“呼叫限制”，如果出现了第二种情况或者其他现象建议送修54、图片倒像如何解决答案 首先请关机拔掉电池和卡，全部重新插上后开机，按手机侧面MP3键3秒钟恢复，若不能解决此现象，建议用户将机器拿到维修站55、不能发短信答案 能收短信不能发短信，检查手机短信息的设置中“短信息中心号码”设置是否正确，一般在信息-信息设置-文本信息-文本信息中心-（如北京移动号+8613800100500；加号长按0即可）可咨询当地网络运营商56、手机菜单变成英文的怎样恢复答案 手机菜单（menu）-设置（settings）-手机设置（phone）有些手机无此步骤-语言（language）-简体中文、english-选择语言57、下载到手机里的内容无法删除答案 可将随机软件安装后，利用数据线连接手机将内容做备份到电脑后，恢复初始设置。如果还是不行，建议用户到维修站58、KG328音频英语“李阳疯狂英语”答案 李阳疯狂英语为购买手机时赠送的一张光盘，格式为.MP3。具体操作方法：将手机驱动安装在电脑上，取出驱动盘后，再安装李阳疯狂英语光盘到电脑里，取出后重启电脑，连接数据线，找到桌面的驱动快捷方式“LG Contents Bank”即可传输到手机收听59、KG238视频英语“洋话连篇”答案 “洋话连篇”为购买手机时赠送的一张光盘，格式为.MP4。具体操作方法：将光盘安装到电脑里，连接数据线，找到新的盘符，把安装到电脑里的内容复制到手机里（新盘符的Video文件夹），然后在手机我的文档找到内容播放即可60、KG90&KG90C找不到外置卡插口答案 KG90&KG90C不支持外置内存扩展卡61、手机外置卡类型答案 T-Flesh Mini-SD SD （相机） MMC（NOKIA）实际上micro sd卡 = Trans flash 卡，体积小于mini sd卡，一般LG手机支持TF卡62、MP3歌曲如何连续播放答案 KG70 按侧MP3键2秒后松手，音乐播放器-选项-播放-选项-设置-播放模式-重复一首、重复所有、播放所有 KP500 菜单（四个点图标）-娱乐界面-音乐-所有曲目-播放一首歌-点击屏幕最下方右数第三个图标变为【A】即可连续播放全部 KX500（KV500） 菜单（四个点图标）-娱乐界面-MP3-MP3音乐盒-播放歌曲-目-播放设置-重复播放所有-确定 KV755（KX755）将歌曲放到USER的MP3文件夹下；进入手机菜单-多媒体-MP3-播放歌曲-按方向键“下”键可以选择【1-【1】-【A-【A】，即可全部循环播放63、手机如何开、关机答案 所有滑盖手机按手机侧键开机，关机必须把滑盖打开；其他翻盖或者直板的手机长按挂机键即可开机或者关机；F510是将手机左侧下方的按键向下滑按住3S以上不松手；BL40E等长摁手机顶端小按钮；还有些如GW880等开关机键在手机侧面中间位置64、下载或传输的图片、铃声在手机哪里找答案 无论是手机直接上网下载的内容，还是从电脑上传输的内容，手机上都是在“我的文档”或“文档”或“我的文件”里面查找，若是下载的JAVAG网手机在游戏里，C网手机在浏览器-神奇宝典里面65、手机卡的分类答案 G网手机的卡称“SIM”卡 C网手机的卡称“UIM”卡 3G的SIM卡称“USIM”卡66、机型一样不同型号（G-C）答案 KG928-C960、G259-C258、KG90-KG90C、KG70-KG70C、KG208-KX206、KG238-KX236、 KM380-KX266、GD310-KV600、KF755-KX755（KV755）、KP500-KX500、GD310-KV60067、信息里的小区广播什么意思答案 是向中国移动的手机客户按区域、按频道发送各种实时、动态的分类信息的业务。特点 免费资讯：客户通过小区广播接收到的信息全部免费。 自主性：您可自主选择频道，设置不同频道的开关，接收您需要的信息。区域性：可在不同的小区内接收到不同的信息68、手机内存答案 KG77-50MB、KG70-50MB、KG90N-60MB、KG90-128MB、KW820-26MB、KG208-64MB、 KE508-50MB、KE608-64MB、KG238-64MB、KG338-32MB、KG98-128MB、KG928-8MB、KG228-2MB、 KG328-128MB、G263-32MB、KX206-22MB、KX156-5.5MB、KG70C-50MB、KX236-90MB3072KB 、KG90C-64MB、 G282-38MB、G259-128MB、KE998-90MB、KF600-19MB、KE858-8MB、KG129-924KB69、驱动安装的操作步骤 答案 将光盘放进光驱，安装全部带.exe的驱动软件,不能连接手机和数据线 安装完毕，重启电脑 先选择，再连接数据线和手机（按照手机设置的需要操作） A：GSM手机需要选择数据服务 B：CDMA手机需要选择数据传输速率-USB 电脑出现提示引导安装，要继续安装！安装成功后双击桌面需要的快捷方式即可70、短信铃声无法设置成MP3答案 除KW820手机短信支持20秒的MP3铃声，其他绝大部分G网手机可以设置MP3为短信铃声，但是只有几秒钟；C网手机暂时不能设置MP3为短信铃声71、KG90C来电没有声音答案 即使没有选择无声或者静音模式，也可能出现此情况。指导用户查看菜单-设置-铃声-音量设置-来电铃声音量-进行调节即可！72、免提功能如何设置（KX755和KV755不支持）答案通话过程中，按左软件-找到“扬声器”或者“免提设置”-开启即可通话过程中，直接按“OK”键，如果支持扬声器的就可直接实现通话过程中，屏幕最下方，左侧或者右侧有扬声器字样的或者是在屏幕中间的最下方有一个小喇叭的图标的，直接按左或右软键或中间的OK键73、出现“SOS”怎样解锁 答案 长按“#”号键手机被锁上，此时随便按一个按键，在屏幕下方左侧会提示“紧急”或SOS，右侧提示“解锁”，按右软键点解锁，输入手机安全密码，确定即可解除74、KG70手机来电和收短信的音量问题答案 KG70在滑开盖的情况下响铃声音较小，合盖情况下的音量正常，是正常现象75、手机来电不显示姓名答案 首先确认电话是存在手机里，存储座机之前如果陌生来电有区号，存电话时就要将区号也存上，如果座机没有区号如果的时候就不用输入区号。手机前面不能有86这样就可以显示姓名了。如果这些问题都不存在建议用户把手机上的电话号码导入卡中，再从卡中导回手机中试试，如果还是不成建议送修76、手机屏幕出现“E”是什么意思答案 手机信号处有“E”的符号，是GSM的EDGE功能；屏幕出现“e”是CDMA的彩E 77、KG90C等软件带LINK的C网手机可更改图片格式（只可以通过软件往手机传输一张）答案 所有带LINK软件的有更改图片格式的功能，操作如下：鼠标左键点击开始-所有程序-LG Electronics-LG LINK-EZ Theme；在EZ Theme下点击文件-打开图形文件-查找范围内找到图片存储位置，找到图片，点击一张图，选择打开，此时出现一个“图形文件图像”默认的内容选确定；回到EZ Theme页面，点粘贴图像，在最下方点击图像的小图，选文件-另存为-此时的保存类型自动变为主画面格式（THX），选择保存在的路径，点保存。保存完的图片像一张残缺的纸张的图标78、类似太极的标志是什么答案 在屏幕左上方偶尔会出现红蓝相对的，2个拐弯的箭头，类似太极符号，是网络正在给手机发送互动短信，在信息-互动短信中查看或删除79、视频能否全屏播放答案 不可以全屏播放，KG70C在播放中按右软件可以全屏播放但是图像旋转9080、LG蓝牙是否支持车载答案 一般不支持车载蓝牙，可以查看手机蓝牙里面的配置，个别型号支持如KW838 81、三方通话答案 多方通话服务能够与多个致电者同时通话（如果网络运营商支持此功能）。仅当您具有一个活动的呼叫及一个保持的呼叫时（已应答这两个呼叫）才可建立多方通话。 A/B/C三者,A可以先主叫B,接听后,继续拨打C电话,C接听后,A再按一下接听键;即可实现三方通话功能82、新购手机充电要求答案 现在电池一般为锂电池，不必完全耗电后再充电，充电提示满了以后再多充1到2个小时就足以了，这是为了延长电池的使用寿命完全激活锂离子电性。这个没有硬性规定，只是人为总结的经验。 83、设定的闹钟为何无震动提示答案 闹钟设定都没有震动，只有铃声（新上市的手机有的闹钟可以根据情景模式响铃一样的，就可以震动，如KC550等）84、支持外置卡的手机答案 支持T-flesh卡的型号：KG70 、KG70C 、KE508 、KE608 、KG90N 、KG77 、KW820 、 KX256、KG99、KG338、KG238、G912、G832、C258、KX206、KX236、KW838、KF755、KD876、KS200、KC550、KF600、KM380、KM710、KF510、KF300E、KF240、KF690、KE858（后生产的绝大部分手机） 支持Mini-SD卡的型号 KG928、G262、C950、C260 支持SD卡的型号 C91085、软件快捷方式的含义答案 LG LINK-传输“图像、短信、快捷键、肖像、UIM卡、MP3”（具体根据各型号） LG SYNC-传输“联系电话、日程、预订工作、备忘录”（具体根据各型号）LG PLAYER-在电脑播放手机上的MP4，进行观看LG CONTENTS BANK-传输“铃声、图片、视频、MP3、（JAVA如KG208）”（具体根据各型号）LG PC SYNC-传输“电话本、日程、备忘录”（具体根据各型号）LG DESKTOP-传输“联系电话、日程、预订工作、备忘录”（具体根据各型号）LG PHOTOMANAGER-更改图片效果EZ THEME-更改图片格式为主画面格式THXMOBILE AGENT-传输“电话本、日程、备忘录”（具体根据各型号）LG MOBILE SYNC-传输“联系人、日程表、预订工作、备忘录、快捷键、个人形象、UIM、信息文本、图片、视频、MP3、（主题即主画面格式图片如KG70C）、电子书”（具体根据各型号）LG INTERNET CUBE-拨号上网LG EMS-在电脑上直接发送信息（如G282、KW820）86、T9输入法什么意思答案 允许用最少的按键次数输入单词。在写信息时，按屏幕上的选项选择T9输入法即可87、KG328是否关机闹铃和电子书答案 此手机有一部分是中国移动与厂家定制的一批，移动定制的是支持关机闹铃和电子书的，但是一般用户购买的不是定制的是不支持上述内容的88、手机屏幕上有向下或者带拐弯的箭头是什么意思答案 C网手机老的型号会有此现象，一般是网络给手机发送互动短信的标志，与类似太极的是一类符号 G网手机有的出现此符号代表手机设置了呼叫转移89、手机支持主题么答案 LG所有手机都不支持主题的下载安装，除了带操作系统的KS200、KT878和GM730E。GD580和KV700等本身有主题，可以编辑图片但是只能用手机里预设好的主题模式，但是不能下载主题90、哪些手机支持阅读文档答案 KX256、KX206(外置卡E-book)、KX236、KG70、KG77、KG70C、KG90（TXT放在Other文件夹）、KF600、（KE998不支持 txt）、KW838、KE858、KC550、KF510、KF690、KF755、KM380、KS200、KT878、KM900E、KC910E、（GD330只支持小于1.6KB的txt）、KX500、KX755、KV500、KV755、KV920、KV800、GM730E、GC900E、GD900