一起班级小纠纷的多角度解读.doc

一起班级小纠纷的多角度解读中小学班主任第三期培训感想 为期四天的班主任培训即将结束，冒着酷暑，八位专家老师为我们做了一场场精彩的报告。这些报告让我深刻地认识到：班主任工作具有很强的专业性，工作方法具有很强的艺术性。作为班主任，开展班级工作一定要讲究方式方法，一定要加强学习，用教育的、法律的、心理的理论的指导自己的言行，才能破除工作中的迷惘，克服职业倦怠，做一个快乐的教师。下面，结合着以下一起班级小纠纷谈一谈我的几点思考。案例： 一天上午，课间时间，我正在批改作业。“报告”，一个急促的声音打断了我的思路，抬头一看，是我们班的学生小刘，后面还有两三个学生。“肯定有什么事发生了”，我想。连忙让他进来，还没等我张口，他就嚷嚷开了，“老师，小郭和小齐打起来了，我们几个拉都拉不开”。我连忙起身，和他们一起向教室走去。小郭和小齐都是男孩，在我们班个子都较高。小齐则较为壮实，力气大，平时喜欢和别人开玩笑，其他学生在体力上和他没法比，经常向老师打他的报告。而小郭则不同，学习优良，思维敏捷，小齐喜欢和小郭一起玩耍，此外，小郭的脾气很爆，不论男生女生，发起脾气来，一定要争个长短。正想着，已经来到了教室里，里面早有学生向他俩喊，“赵老师来了，赵老师来了”，小齐迟疑着放下手，小郭的手却一直没停，还拍了小齐的肩膀一下，同时紧抓着小齐的衣领，圆瞪着双眼，咬着牙。“竟然当着老师的面动手”，我的火气腾地一下上来了，我几步走上前去，此时，我还能控制住自己的情绪，轻轻地拍了拍两人的肩膀，温和地向小郭说：“小郭，放开手，你看这么多人，来，咱们一起出去吧。”小郭听了，放下手，两人低着头，跟在我的后面向办公室走去。在办公室，两人站在那里，低着头，小郭则抿着嘴，两手紧握。看到这个情景，我知道拍案而起的做法行不通，只能来软的，冷处理后更好。我和缓地说：“小郭，小齐，渴了吗？来，喝口水？”，两人连忙不好意思地说不渴不喝。看着两人情绪上有点缓和，我继续说：“还记得上节课画三角形的高时，你没带三角板，谁第一个递给你的吗？”小郭“嗯”了一声。那节数学课，我留意了一下，小齐递给小郭三角板时，小郭很高兴地说了一声“谢谢”。正在此时，还没等我多说，上课铃响了。听到铃声，两人的脸上立刻显出焦急的神色，搓着手。我知道两人想去上课，我也正好想让两人去反省，就安排两人先上课，下课之后再回来。 之后的事，大家也能想到，他俩把事情的经过讲了一下，表现很轻松，完全没有了之前的怒气。其中，我特别指出，小郭在听到老师已经来，就应该相信老师，相信老师能做公平公正，再当着老师的面动手打人，就是不尊重老师。此时，小郭浑身有点不大自在，连连点头自我解剖：解决学生之间的纠纷，要讲究方式方法，前面第一阶段的处理策略，我自认为较为合理，能把握节奏，能做到春风化雨。第二阶段的处理，我一边让指导两人处理纠纷的方式方法，一边对两人特别是小郭进行了文明礼貌教育，当时，我认为这样做是合理的。重新审视整个解决过程，特别是最后一个环节，扪心自问，我做到让两人心悦诚服了吗？李乐老师的讲座中，说到：未成年人与成年人思维不一样，情绪上不一样，要理解孩子的位置差别。小郭被小齐惹急了，力气上不如小齐，自认为吃亏了，在小齐停住手之后，他乘机拍了小齐一下。在当时的情绪之下，这种反应，我不应认为是对自己权威的挑战，不应让纲上线到品德问题，对于孩子反应应予理解，应重点指导孩子如何调控自己的情绪，形成规则意识。用最轻地方式处理学生的问题，才是最好的管理。从校园安全的角度来看，说大了，这是一起学生责任“事故”，这种“事故”在校园中时常发生，这就要求班主任在班级内部创设讲究文明礼仪氛围，通过班级公约，一日常规，通过班会队会等活动，让每位学生明确解决危机的策略，建立监督监管的机制，让学生参与管理，让弱势群体能得到及时的帮助。从心理学的角度来看，解决这起小纠纷，班主任最好的策略就是倾听，在倾听时，要保持温暖而友善的目光接触，轻松自然的面部表情，适当地给学生回应（噢、嗯、点头微笑等），不要随意插话或打断学生，更不要用自己的思维习惯和方式来接学生没有说完的话。当两个人同时说话时，让学生先说要注意学生话中蕴含着的深层意思（非言语表达:行为、举止、表情）。用真诚取得学生的信任，用尊重开启学生的心扉，用共情深入学生的内心（同感）。从教师职业道德修养的角度来看，班主任应做到关爱学生，尊重学生的人格，平等公正地对待学生，教师必须具有“人际智慧”，不轻视小孩子的情感，要做到严慈相济。 通过这次培训学习，我更加理解班主任工