移动内部员工微信平台运营方案.ppt

微力无边，和力制胜,广东省广告股份有限公司 2014年3月,贵州移动综合部内部微信公众账号运营方案,前言解读微信5.0,扫一扫功能升级：剑指我查查等同类app；条码扫码则横扫线下店铺，连接线上网商。 摇一摇：增加视频识别功能。 公众号：订阅号和企业号，收拢只为用户体验，减弱更多的营销噪声。 微信5.0版使得微信不再仅仅是用户之间的沟通工具，或者仅仅是用户和企业之间的沟通工具！,微信的未来，是成为一个虚拟世界与现实世界沟通的工具，也将成为移动互联网上最大的入口。,运营微信公众平台的意义,微信2014年活跃用户达6亿。微信产品的开放性、互动性、移动性，使微信成为用户手机通讯录的强关系链！ 微信是未来网络信息交互的最高效的途径！ 企业对外微信=crm+销售+服务 企业对内微信=oa+bbs,经营微信是就是经营企业信息化！,interactive（互动性）,target（精准性）,max interactive,用户匹配,粘性比例,互动比例,max reach,v 用户分析,magnetism（用户粘性）,creative（创意性）,popularity（聚合性）,authoritative（权威v）,2,微信营销是一场关于影响力的营销,我们要做什么？,3,服务于客户，温暖于家人,打造行业首个员工family,话题刺激：,深化关系：,话题交流：,以话题驱动信息交互、裂变口碑传播,员工与员工、员工与领导、员工与用户、领导与用户强关系高粘度,以话题内容刺激眼球，扩 张影响,运营内部员工微信公众平台的意义,目 录,第一部分 贵州移动内部员工微信平台命名策略 第二部分 贵州移动内部员工微信平台内容规划 第三部分 贵州移动内部员工微信平台宣传运营策略,一提起员工公众账号，我们往往会想到？ 枯燥的企业文化宣传？ 繁忙工作余强压的负担？ 实际上，我们要打造的平台绝不是古板严肃的“工会”！ 移动fmaily 全面颠覆营销方式,命名策略：强亲和力、趣味性,移和园,【移动人的手机茶话吧。整体调性轻松活泼，寓意给员工打造一个舒适的、能够畅所欲言的平台氛围，具有很强的亲和力；同时谐音能产生联想，具有一定的趣味性。】,移和园,logo创意,备选主题,移动family 移动那些事儿,网络生活化命名,移动公社 移家人 移动fmaily,集体化命名,愚公移山 大移吗,趣味化命名,logo备选,版块内容备选,亲，欢迎你进入“移和园”，贵州移动人的手机茶话吧。 在这里，你可以尝到最新的国际国内通信行业资讯、移动互联应用，站在行业前沿； 在这里，你可以参与最新的网络热点话题讨论，了解贵州移动内部员工新鲜事儿； 在这里，你可以畅所欲言、建言献策、吐槽爆料与贵州移动全省各地的小伙伴们愉快玩耍,功能介绍,目 录,第一部分 贵州移动内部员工微信平台命名策略 第二部分 贵州移动内部员工微信平台内容规划 第三部分 贵州移动内部员工微信平台宣传运营策略,多版块细分，好玩、有用的互动体验,什么样的内容才能实用而好玩？,有趣,有用,能创造,内容、形式具有趣味性，如数字化的交互体验方式、搞笑话题、图片等。,内容具有实用性，有助于移动人在碎片时间可了解更多行业咨询、互联网知识以及公司动态等。,员工能够参与内容的创造或进行互动，如发布想法、吐槽、金点子建议等。,求点赞,基于贵州移动已经有了10086的微信对外订阅号，如何有效区隔与10086的功能细分？如何有效的将移和园打造成为贵州移动人自己的后花园？,导航模板具备清晰明了的指向性，并具备有趣、有用、能创造的模式分版块设定。,热门话题,热门话题是永远都不会过失的内容。热门话题中将汇集网络新鲜事、移动新鲜事以及开心一刻融为一体，增强内容的可读性。,行业观察,行业观察版块是员工学习的空间，不仅提供国内行业资讯，也收集了海外运营商的实时动态、移动互联网知识。在快乐中学习，在学习中不落队。,移动社区,移动社区是移动人活跃互动的版块。大家可以发起话题、留言、吐槽等等，并通过积分制度有效的刺激员工互动。,参与 分享 引发传播裂变,三大版块涵盖实时、资讯、互动,以时尚热点话题、热点新闻等为主要内容。 增加内容的时效性与可读性。如时下最时尚的话题，最受关注的实时新闻等。,以生活有趣、诙谐的段子为主，增强版块趣味性。 为增强员工互动性，可将移动社区版块点赞或转发最多的留言进行上榜。,以移动内部新闻为主作为整体内容。如目前网络建设动态，4g传播内容等，增强部门间工作、内容沟通。,开心一刻,移动新鲜事,网络新鲜事,热门话题，最时尚有趣的移动内外导读,热门话题由三大部分内容组成，以网络新鲜事、移动新鲜事以及开心一刻组成，增强内容可读性与参与性。,行业观察，第一手的行业资讯,行业观察由海外运营商、国内运营商、移动互联网三大部分组成，快乐学习，学习中寻找快乐！,海外运营商,国内运营商,移动互联网,最实时的国际运营商新闻资讯动态，让员工了解业内新闻走向。内容导读：三星申请手写解锁专利，手机市场或再掀解锁战。,了解国内运营商新闻动态，如中国联通、中国电信的实时新闻内容，让员工增强业内动态。内容导读：中国联通4g商用终端曝光。,移动互联网新闻动态。通过移动互联网资讯中全面深入增强内容深度。内容导读：腾讯收购京东15%股份。,移动社区，移动人的手机茶话吧,移动社区版块是专供员工吐槽爆料、建言献策的互动版块，员工在愉快吐槽中还能累积积分赢取额外的奖励。,移动社区，贵州移动人自己的手机茶话吧。 答疑：员工向移动社区提问，问题可高大上，无节操，选取经典问答每周盘点 求抱抱：团购活动、兴趣小组、新发现新大陆 求推倒：单身员工寻求另一半 垃圾桶：员工吐槽专区,目 录,第一部分 贵州移动内部员工微信平台命名策略 第二部分 贵州移动内部员工微信平台内容规划 第三部分 贵州移动内部员工微信平台宣传运营策略,【以移动互联生活化传播思维，开展内部员工宣传和运营，让老板员工“玩”起来，打造亲和力、趣味性，把员工都吸引到“移和园”互动平台上来互动。】,宣传运营策略,三步走，移和园里“玩”起来,制造噱头 吸引关注,拉进来,趣味话题 深化互动,留下来,积分有奖 刺激积极,动起来,以“芈总”调侃的口吻+悬疑的创意，制造噱头，在公司电梯、食堂、厕所洗手台、oa等员工日常工作接触点，提醒大家扫描二维码，拉近“领导”与员工的距离，也拉近“移和园”与大家的距离，吸引关注。,第一步：制造噱头，吸引关注拉进来,老板叫你来扫码,叠加“签到见面礼”活动： 员工扫码关注“移和园”，在移动社区版块签到即可获得1000积分奖励，同时可参与土豪金抽奖,公司内部员工接触点趣味提示电梯效果图,公司内部员工接触点趣味提示食堂效果图,公司内部员工接触点趣味提示洗手间效果图,公司内部员工接触点趣味提示oa效果图,第二步：趣味话题，深化互动留下来,阶段性话题,临时性话题,内容：根据时事新闻、突发事件和网络热点，设计具有实用价值、人文关怀或社会责任的话题。,内容：根据社会趋势、员工意向、季节性需求、节日氛围等，每月设置一个阶段性话题，结合互动活动，在微信中进行重点推动。,思路：事先规划，主题明确，活动完整，互动性强，能提升公众账号阶段性粘性与活跃度。,思路：临时策划，快速反应，具有时效性或实用性，提升内容价值并引发关注与讨论。,设置话题，在阶段时间内围绕话题设置推送，一方面保持公众账号内容的主题性与延续性，另一方面通过话题互动将员工引导到“移动社区”版块交流互动。,马航失联,汪峰上头条,pm2.5,航空事故自救方法,上头条办法大讨论,示例,你制造了多少pm2.5？,月度话题规划,第二步：趣味话题，深化互动留下来,3月话题,移动那些事儿，一起吐槽吧！,公众账号刚建立之初，如何吸引更多的粉丝关注与发言，提升活跃度？吐槽！没错，让大家一吐为快吧！生活中的糗事，工作中的趣事，网上的热门事吐槽不是让大家发牢骚，而是给员工一个分享欢乐与烦恼的渠道，让大家能够更加轻松的工作与生活。,活动形式：在移动社区中发表#吐槽吧#话题，每周一对上一个星期的帖子进行统计，对点赞最多和回复最多的帖子发帖者进行奖励。 活动宣传： 1、推送吐槽活动宣传 2、将人气吐槽贴融入热门话题-开心一刻板块内容。,第二步：趣味话题，深化互动留下来,4月话题,春游去哪儿？,4月春暖花开，春装、春游、春天的美食让员工们秀出春天的美好事物，或者干脆发起一个个出游计划，邀请感兴趣的同事一同去春游，将线上沟通延伸至线下，进一步加强员工之间的互动，增进员工感情，提升公司凝聚力。,活动形式：在移动社区中发表#春游去哪儿#话题，根据点赞数量，评选最勾魂美食、最亮眼春装、最嗨森春游三项大奖，奖励餐馆代金券、超市购物卡、4g手机等奖品。 活动宣传： 1、推送活动宣传 2、推送公布中奖名单 3、将人气贴融入热门话题-移动新鲜事板块内容。,第二步：趣味话题，深化互动留下来,5月话题,您辛苦啦！,5月1日劳动节、5月8日世界红十字日、5月11日母亲节、5月12日护士节、5月15日家庭日五月，是爱与感恩的季节，让员工在移动平台上对自己想感谢的人，说一声“辛苦”或“感谢”，传递爱的正能量，提升员工生活热情与工作动力。,活动形式：在移动社区中发表#您辛苦啦#话题，所有参与用于均可参与抽奖，赠送按摩椅、儿童玩具、保健品等礼品。 活动宣传： 1、推送活动宣传 2、推送公布中奖名单,3月,4月,5月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,6月,4月：春游,6-7月：世界杯,8月七夕节,10月旅游季,315,愚人节 清明节,劳动节 母亲节,端午节 父亲节,世界杯,七夕节,中秋节,国庆节,感恩节,圣诞节 元旦节,在“月月小爆点、实时跟踪持续热”的全年整体传播思路下，抓住大小节日、时事热点话题及突发事件等制造传播爆点，保持月月有爆点，月月有惊喜，以维持全年热点不断持续刺激员工关注及参与。,整体策略：在各月热点话题规划改变以往传统方式，加强创新话题炒作、公关事件、互动体验等，注重激发员工的主动参与和分享传播。 全年节奏：,全年话题规划概述,3月：吐槽,第三步：积分有奖，刺激积极动起来,将粉丝行为主动化、规律化,建立微信平台积分系统，实现自媒体运营体系,微信积分系统构成及运营体系,基础运营 （移动社区）,引发 吸引 热点传播 整合时下热门话题作为传播内容，通过内容和活动引发员工社交行为。,粉丝管理 （crm管理体系）,整合 统计 价值导向 统计粉丝员工有价值的社交行为（如建言献策、分享朋友圈等），给予相应的粉丝奖励。,积分系统 （微信积分）,引导 奖励 积分任务 鼓励粉丝员工有价值的行为，将行为主动化、规模化并最终形成规模。,积分从哪儿来？,每日签到获得：50积分 每日任务获得：100积分 转发任务获得：150积分 好友推荐获得：200积分,积分获取,每日签到,每日任务