家政行业六大难题(解决方案).doc

家政行业六大难题：第一: 如何增加优质的雇主？第二：如何增加优质缺素质好的保姆？第三，如何增加利润低，降低风险？第四，准入门槛低，竞争激烈，可发展空间窄。第五，国家不重视，行业缺标准。第六，随着社会信息化的发展，家政公司生存空间越来越小。第一: 如何增加优质的雇主？现在，有不少的同行在说，这个社会是缺保姆而不缺雇主，如果我们的雇主能给的起工资，当然也会有相应的保姆去做，因此从这个角度，其实家政公司也缺一些有经济实力的雇主。1、靠口碑，把售后服务做好，赢得雇主的口碑。但要有足够的资金实力，这种方式见效期长，一般是一年以上，所以要有资金去守一年，而且一定要借助网络或工具（提醒与查询功能），免得因为不记得而导致失信于客户，造成口碑不好；2、靠人脉，通过大量的人脉帮忙介绍，也会赢得一定的雇主数量。但如果你有这样的人脉，我建议您不要选择这个行业，因为家政行业的利润太低，浪费了你的人脉资源；3、懂得借用网络、媒体做宣传，比如，在百度谷歌搜狗。58同城，广集网，百姓网，等门户网站做广告，争取更多的网络来的客户。这个是社会的趋势，也是客户选择家政最多的方式；4、也可以借用一些家政服务类软件，让其自动增家雇主量。第二：如何增加优质缺素质好的保姆？1、对现有的保姆精心培训，提高他们的整体水平，水平高了，收入就高，阿姨就愿意跟者你；2、用心留人，多关心一些保姆，生日给个问候，平时打个电话关心，问寒问暖。人心肉做，大多数的阿姨还是有人情味的，公司对她们向亲人一样，她们很多也会把公司看做自己的娘家；3、给更多的介绍费，让保姆自己带保姆。当然，你也可以借用现有的家政服务系统自动功能，让阿姨很方便地帮您带来更多的阿姨；4、家政公司，应该往员工制发的发展。也只有员工制的公司才能真正解决保姆社保、安心等实际问题，才会有更多的素质好的保姆留在公司。第三、行业利润低，风险高：1、家政公司要承担的风险是非常之高。例如：白打破了别人的贵重物品。弄伤了小孩子。家里丢失了财物等。如果，保姆没有严重的过失。都要家政公司承担。解决方案：公司聘用律师，或者聘用，兼职律师。当然，也可以使用，某家政服务系统，里面有专门的律师解答问题，而且这样系统是家政行业中唯一最能提高行业利润的啊。做好岗前培训、购买保险等都是降价行业风险的方式之一2、家政行业，本身就一中介为主，因此她没有太多的技术含量，也因为这种原因，导至大量的人从事家政行业。因此，统一服务标准，培养自己的企业文化，往品牌化发展。增加更多有技术含量的增值服务，投入和完善的一套售后管理流程的系统，做好售后服务是保持与增加利润的唯一途径。第四，准入门槛低，竞争激烈，可发展空间窄：1、由于行业缺乏标准，准入门槛低，竞争激烈，市场变得杂乱无章。很多家政公司为了生存，不守诚信，使家政行业无法体现出她在市场上价值。现今最好的解决方案就是行业联盟合作，最终做到一套统一的服务标准，通过大家的共同努力，争取市场的认同；2、只有同行联盟，共同发展，借助各种先进的工具，结合，自身的条件，才能走得更远更稳；也只有同行联盟，才有实力做到异业联盟，结合上下游的产业链，家政市场才能越做越大！第五，国家不重视，行业缺标准：1、家政公司出现的历史已经近20年了，受社会的关注度也是非常高。但目前，家政从业员在劳动法里仍然不被列为一个正式的监管，虽然国家也有家政员和育婴师，这两个工作的职业等级标准。但各地的证也是五花八门，有劳动部培训机构发的、有医院发的、有协会发的、有教育公司发的、有家政公司发的、有地方一些机构发的。甚至花200块钱，就能买到一个所谓的高级月嫂证、育婴师证。这些证书，也很难说那个权威，甚至说都不权威。每个家政公司都对自己的家政员分了级别，初级、中级、高级、金牌，一星级、二星级、五星级等等。称谓五花八门；2、国家对发展家政业高度重视，制定了一些加快发展家政业的政策，省及相关部门也相应制定了一些政策，但各项普惠政策，由于宣传不到位，或程序多、手续繁杂等因素没有得到很好落实。加上社会背景的原因，广州的家政扶持政策只为很少的家政服务，绝大多数的家政还不知道政府有什么扶持政策；这些只有等政府自己解决了。第六，随着社会信息化的发展，家政公司生存空间越来越小： 随着社会信息化的发展，保姆、月嫂等家政从业员与请人的雇主有了更多的信息交叉点或联系方式，造成家政公司生存空间越来越小。因此，家政行业应该往正规化、细分市场进军，如：月嫂公司、早教中心、老人护理公司等发展，