保安的培训记录.docx

江苏万尚会经营管理有限公司2014年度保安培训记录1培训时间 培训人培训人员培训内容一、安保人员的工作守则、职责1、 遵守法律、法规2、保时、保质完成任务3、培养社会公德和职业道德4、爱护公司财物5、勤勉办公，杜绝浪费,能效意识6、仪容整洁，文明执法二、安保工作态度1、服从领导2、严于职守3、正直诚实4、团结合作5、勤勉高效三、服务态度1、礼貌2、乐观3、友善4、热情5、耐心6、平等序号培训人姓名部门岗位出席签字备注123456791011江苏万尚会经营管理有限公司2014年度安保培训记录2培训时间培训人培训人员培训内容安保人员正常值班工作要求及重点提示：1、安保人员应着装整齐，佩戴工作牌；2、安保人员应姿势端正；3、 所有进出车辆停放有序管理，不得占居消防通道；4、所有商场铺位出货需凭出货单放行,对出入商场的物品应予以登记；5、 商场绿植管理，楼层摆放数量，绿植生长情况督管；6、建材城、商场公共消防等设施设备管理，数量及完好情况每日检查；7、值班记录规范化填写，值班工作流程等8、培训-队列培训、升旗仪式培训、消防实操培训序号培训人姓名部门岗位出席签字备注123456789101112 江苏万尚会经营管理有限公司2014年度安保培训记录3培训时间培训人培训人员培训内容安保人员巡逻检查注意事项及重点1.安保人员应按执行细则详细检查各个巡检位置，特别留意可疑事件和人员；2.巡逻安安保要巡视场内的人员是否有行迹可疑人员，如发现场内闲散可疑的人员，应加以盘查并上报安全主管；3.负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场；4总经办定期对值勤安保岗位查哨，及时纠正安保违纪行为；5.定期对安防监控、消防等设施设备进行检查，及时发现安全隐患并上报安保队长即时处理。序号培训人姓名部门岗位出席签字备注123456789江苏万尚会经营管理有限公司培训时间培训人培训人员培训内容应急事件（例如火灾）处理方式及重点1、 安保人员接到火警信息，必须保持镇定，尽最快电话或对讲机报警及通报主管和各部门主管。（报警时地址、门牌号、电话准确讲清）2、 通知电工关闭事发区域电源，组织警戒及人员、物质疏散。3、 外场巡逻坚守岗位，确保道路畅通，保证消防车辆顺利进入。4、 其它值班安保及各主管立即赶赴现场救火，维护公共秩序，协助消防队灭火、检查商场、店铺事发区域及核实疏散人员是否完全撤离火灾现场。5、 若有被困人员，本着“先人员、后财产”，“先救人、后救火”的原则进行抢救。6、并视火灾程度采取紧急措施“破门进入疏散人员、抢救物料”，做好事后记录和报告。7、灭火器材的使用（1）因电器故障短路或液化石油等燃气着火，应迅速切断电源、气源，用干粉或其它阻燃材料进行扑救，禁止用水。（2）汽油、柴油等着火，用02灭火器进行灭火。（3）使用干粉灭火器时，应对准着火部位根部喷射，同时还要注意对着火物进行降温冷却处理，以免复燃。（4）使用消防栓盘管水枪时，要利用掩蔽体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，提高灭火效率。序号培训人姓名部门岗位出席签字备注123456782014年度安保培训记录4 江苏万尚会经营管理有限公司2014年度安保培训记录5培训时间培训人培训人员培训内容应急事件（例如治安案件）处理方式及重点一、盗窃、匪警1、安保在值勤中遇到使用暴力或其他手段（打、砸、抢、偷）等强行索取，毁坏公司、商户财物或威胁到人身安全的犯罪行为，要切实履行安保职责，迅速制止犯罪。2、当发生治安案件时，安保人员要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫求救。3、当安保队长或其他安保员接到救援信息时，要立即赶赴现场，同时通知各岗位封锁各出口（启用监控系统录像），然后迅速向上级领导汇报及拨打110报警。4、若犯罪分子逃跑，保安一时追捕不上时，要注意看清人数、衣着、相貌、外形、所用交通工具等特征。5、安保要保护好偷盗、抢劫案发现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的手痕、脚印、烟头、唾液等，不得让外人进入现场，在公安部门未勘查现场或勘查未完毕之前，安保人员不能离开现场。6、配合公安机关人员记录当事人提供的所有证据，被盗、物品价值。询问当事人有无线索或怀疑对象等情况。二、场内发生斗殴1、安保发现场内人员在争吵、斗殴现象时要及时制止。2、制止原则：邓阻双方住手，将双方或一方劝离现场；持有器械一方先制止；有受伤先送医院救治，迅速通报安保队长、部门主管、管理公司出面调解处理。3、制止双方争吵、斗殴时要保持中立，切记不能动粗，不允许恶言相向或偏帮某一方。序号培训人姓名部门岗位出席签字备注1234568 江苏万尚会经营管理有限公司2014年度安保培训记录6培训时间培训人培训人员培训内容自然灾害应急事件：如遇台风袭击处理方式及重点一、袭击前的预防措施1、检查紧急应用工具，照明并确定其性能良好。2、检查急救药箱，确定各项基本药物齐备。3、将紧急联系电话张贴于公告栏，主道口等醒目位置。4、提醒各部下班后将门、窗关闭，将水、电总闸关闭。5、公告提示：注意人身安全，避免在室外空旷地逗留。二、台风来临后的应急措施1、安保人员认真负起责任，勤于检查发现问题，真正做到在关键时候，出现在关键地方，解决关键问题。2、加强与各部门联系沟通，做好协调配合工作。3、如风暴持续昼夜不停，无论何时安保值班室要保证随时有人接听电话和听候指示。序号培训人姓名部门岗位出席签字备注123456789 江苏万尚会经营管理有限公司2014年度安保培训记录7培训时间 培训人培训人员培训内容意外事件应急处理方式及重点一、遇急症病人1、第一时间赶到病人所在现场。2、立即通知安保队长，部门主管、管理公司领导。3、情况危急情况，速拨打“120”求救，并通知病人家属。二、触电事故1、马上赶到事发现场，同时通知电工关闭电源。2、在切断电源前切不可接触触电人员，以免伤害自身，应用绝缘材料把电线或人拉开。3、有条件情况下马上对病人进行人工急救，同时立即拨打“120”求救。三、丢失物品1、接到物品丢失信息，首先对事件表示关注，记录丢失人员姓名、地址、物品名称、数量、丢失地点、时间等。2、立即派人到事发现场了解情况，保护现场，同时通知物业部。3、询问事件过程，如丢失人员要求向公安机关报案，可协助或代为处理。4、将事件记录交丢失人签字，对案件现场必要位置进行拍照。5、保持与当事人或相关部门联系，了解事态的进展情况。及时将信息反馈给丢失人员。6、做好“物品失窃调查报告”存档备查。序号培训人姓名部门岗位出席签字备注1234567江苏万尚会经营管理有限公司2014年度安保培训记录8培训时间培训人培训人员全体保安人员培训内容爆炸事故应急处理方式及重点一、收到被放置爆炸物品信息的处理1、安保得知商场内被放置爆炸物品，或接到物品爆炸的恐吓电话时，要保持冷静，认真记录。同时以最快速度报告公司最高层主管，并立即向公安机关报案。2、由物业部负责立即组成防爆指挥部，增派保安，加强对广场出入口，车辆管理。对陌生或形迹可疑人员严加防范，认真检查放行。3、立即通知各部门现场人员检查是否有遗失货物，并加强巡逻。发现无主物品不要随便碰触，立即上报，并报公安机关请求协助和保护好现场。4、确定有爆炸物品，立即赶到现场并向公安机关报案。二、发生爆炸事件时的紧急处理1、值班保安接到发生爆炸报告，立即赶到现场。确认后立即向管理公司总经理报告，同时向公安机关报案。2、如有火灾立即报“119”，如有人员伤亡，立即向医院“120”求救。并派人迎接公安、消防、急救车辆、人员引进现场。3、立即成立临时指挥小组，由公司总经理、物业部、安保人员组成。4、物业部维修人员迅速切断电源，安保人员组织疏散爆炸现场附近的人员，并在距爆炸中心30米处设警戒线，禁止无关人员进入。5、安保人员要高度戒备，检查是否还有可疑爆炸物，并通知各部门也要密切注意有无可疑情况。6、事故后，安保队长做好“事故调查分析报告”存档备查。序号培训人姓名部门岗位出席签字备注12345679101112江苏万尚会经营管理有限公司2014年度安保培训记录9培训时间培训人培训人员培训内容电梯困人应急处理方式及重点1、 当安保接到电梯困人信息时，立即通知部门主管、队长，及巡逻安保员立即赶赴被困人所在楼层。2、 安保员用电梯对讲话筒告诉被困人员原因，我们正在进行紧急处理，不用慌张，电梯很快会恢复正常运行。3、 告诉被困人员电梯随时会移动，切勿倚靠电梯门，尽量向电梯后面紧靠。4、 安保队长和部门主管应立即赶赴现场果断指挥，并在电梯出入口放上警戒或护栏，等待电梯专业维保人员带上救援工具赶到电梯机房。5、 安保人员一切听从指挥，镇静配合电梯维保人员进行盘梯救人。6、 保安队长对电梯困人救援经过做好记录和上报序号培训人姓名部门岗位出席签字备注12345679101112 江苏万尚会经营管理有限公司 会 议 记 录10时 间2014年 月 日地 点会议室与会人员主持人培训内容安保工作心态、素质、形像、能力的重要性基 本议 程一、 心态：只要有好的心态，你就能百分百调入工作，每个人每事都会认真对待。二、 素质：个人素质决定了他的服务质量，也决定了他的个人修养及纪律性和守时观念。素质要求：1、 品德端正、诚实、正直2、 良好的服务意识和团队精神。3、 敬业乐观精神和认真负责的工作态度4、 流畅的语言表达能力、敏捷的观察力5、 精神饱满，言行得体6、 带头遵守司规司纪，不监守自盗，以权谋私，徇