如何使会议更有效率.docx

如何使会议更有效率先看一个案例出场人物：部门经理及职员、：今天我们来讨论兼职顾问的管理方式，大家谈谈自己的想法。：我们在各区域的兼职顾问应该有个组织，加强相互的交流和沟通，这样才能增强凝聚力。：目前我们没有精力做这个事情，这个先放放。：应该多给兼职顾问创造一些专业上提升和交流的机会，这样他们才愿意给我们提供长期的服务：关于这点你有什么具体的计划吗，前提是，不能增加公司的成本。：这个。：可以请一些初级的顾问，他们经验不太丰富，但从业热情高，对收入也不会太计较，有利于我们降低成本。：我们服务的都是世界强公司，这些初级顾问风险太大了。：可以找一些地方的小顾问公司作我们的挂牌服务商，这样我们就不用每次再派人过去，可以大大降低差旅成本。：他们羽翼渐丰，会抢我们在地方的客户。沉默：我就知道，没有人认真动脑子想过这些问题。：既然这样，我来谈谈自己的想法（分钟过去了）对于这些，大家有什么意见吗？沉默：好，那就这样，散会。这是职场中常见的会议情境。因为承担压力感觉不满的人是经理，所以我们从经理的角度分析。从表面的事实来看，这是一个思考周全的经理和一群不敬业的员工，但从中我们可以看出经理内心里隐藏着一种不安全感，他这样的沟通方式是为了让自己的方案不受到攻击。这个例子里的经理，可能是带着这样一种想法来到会议室的：“我知道你们一直瞧不起我，认为我不够专业。别想否定我，我会让你们尝尝我的厉害。”这就是一种“我好，你不好”的心理定位。在这个沟通中，从表面上看，经理提出问题：“今天我们来讨论兼职顾问的管理方式，大家谈谈自己的想法。”这好像是一种成人与成人之间的正常沟通，是一个成年人在向另几个成年人征求意见。但是当职员、都提出自己的意见后，他们的意见都被经理以各种理由立即否决，而且他会告诉对方否决的理由，并批评说：“我就知道，没有人认真动脑子想过这些问题。”因此，在表面之下隐藏着另一种沟通，这就是经理的父母状态针对职员们的儿童状态的沟通。表面上的沟通是经理与员工都像成年人一样在讨论问题，就事论事，但心理层面的真实状况却是一个挑剔的父母处处指责不负责任的孩子。沟通中的自我心理状态父母状态儿童状态成人状态父母状态成人状态儿童状态表面上的沟通是经理与员工都像成年人一样在讨论问题，就事论事。但心理层面的真实状况却是经理并没有给出确切的标准，然后别人怎么做他都苛责。他钻的牛角尖就是他对自己的心理定位“我就知道你们瞧不起我”。他的做法就像小时候他的父母总是批评他，使他无所适从：“做也不是，不做也不是。”成了管理人员后，他扮演了一个批评式的父母的角色，处处挑剔在他看来不负责任的儿童一样的员工。这是一种童年经验的影响，他的父母也许对他的限制过严，也许完全放任不管，导致他反抗的心理。在沟通中什么被漠视了发起游戏的人都会存在一种漠视现象。主要表现为漠视存在的问题，漠视问题改变的可能性，漠视个人解决问题的能力。在此情境中，游戏的发起人经理，漠视的是自己的能力。按正常的沟通，他应该提出自己的计划，让大家提出不足之处，共同完善。如果他对自己的方案有自信，即使大家提出不同意见，自己也有能力说服。正是因为担心这一点，所以先否定每个人，等大家接受到他隐藏的潜台词（你们说的都不对，说了也没用），才提出自己的方案。经理人心理层面真实的感觉是自己平时没有得到足够的尊重，认为员工不认同自己，内心深处也在怀疑自己是否有能力坐在这个位置上。经理人如何调整如果这个经理人希望与员工实现正常的沟通，希望大家一起来完善自己的方案，他可以从以下几个方面着手：）经理人应从内心深处接纳自己，即使自己的能力有所欠缺，但坐在这个位置是事实。真实地接纳自己首先要正视自己的不足，提出自己的方案，也提出自己的困难，明白指出哪些方面需要大家的帮助，这样会议有效得多。）调整心理定位，没有人想否定你或取代你。下属如何应对1） 对于不自信的经理，要从平时的细节中注意去尊重并认可他。首先，无论领导的能力、为人如何，下属都不能说三道四，散布领导的“流言飞语”，要管住自己的“口”。其次就是要有足够的耐心。这种领导比较麻烦，所以下属一定要把自己的心态调整好。第三就是总结看看他相比较之下更注重的方面，这种领导可能既关心过程又关心结果，但是他总有些更为关注的方面，你每次可以在这些方面事先准备一下。第四，工作要做到位，把事情一条条列出来，整整齐齐，依据和资料及结论都要很清晰，他有的时候想不起来就可以去看文件，不用来找你问一遍又一遍。2） 对经理方案的不足之处在执行中自然地修订，不需要事先在言语上反驳或强调。和不自信的经理相处，还有一点最难的，就是如何不受他的情绪困扰。由于经理的焦虑，所以他可能经常处在负面的情绪下，而他的领导角色又让他可以自由地表达这种情绪。作为下属首先