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文档简介

1 / 11 学雷锋事迹材料 加工作的 18 年以来,每年都被评为总站及交通系统的 “ 先进生产者 ”“ 服务标兵 ” 、;还相继被市政府、市总工会、市妇联分别授予 劳动模 ” 、 “ 岗位明星 ” 、“ 巾帼建功立业标兵 ” ;被省政府、省宣传部、省交通厅授予全省 “ 争创活动岗位明星 ” ,全省 “ 十佳职业道德标兵 ” ;被交通部授予全国 “ 道路运输先进工作者 ” 、被全国妇女 “ 巾帼建功 ” 活动领导小组授予 “ 巾帼建功标兵 ” 等荣誉称号。与此同时, 旅客心中还享有 “ 活地图、活雷锋 ” 的美誉。 一、她苦练基本功,对事业执着的追求 客运总站是 “ 全国示窗口单位 ” , 直在这个示窗口从事着服务工作。她先后担任过站务事员、服务班长、站务主管、值班站长等职。她无论工作在哪个岗位上都能尽职尽责,在她从事事员工作时,她总结探索出了事窗口“ 一口清 ” 的服务学。一次,一位老人她 “ 姑娘啊,去小城子几点有车? ” 她热情地告诉这位大爷: “ 来得正赶趟儿,八点整,我可以带买票送上车 ” 。这位大爷接过票,礼貌地说了声 “ 谢谢 ” !于是她便把老人扶上了车。哪知道大约三个小时后,这位大爷又回到了站里气乎乎的见到她就说,死丫头,你把我整哪去拉?这时她才知道是给弄错了, 原来 位老人本想去南边方向的小城2 / 11 子,而她却把大爷送上北去的班车了。为这事她怀着一颗愧疚的心回到里还暗自流泪,晚饭也没吃。思来想去光有为旅客做好服务的愿望是不够的,在业务上还必须有过硬的本领。于是她熟读客规,看本站发车站点、里程、票价、发车时刻、本市重要单位地址、电话号码等。为了练就事服务 “ 一口清 ” 和 “ 微笑服务 ” 她常常自己对着镜子练习。为了练好哑语服务,她常常骑车去远在郊外聋哑学校的教室外偷学。经过自己不懈的努力与追求,她在事窗口工作时基本达到了 “ 不住,难不倒, 必答 ,一多答 ” 的优质服务,并且实现了 “ 听事知所需,看表情知心理 ” 。在她担任值班站长时,去年十一黄金周期间站里突然来了几位异样的不速之客,经常在售票口处徘徊,凭她的感觉判断,他们好像是一伙职业 “ 扒手 ” ,果然不出所料,一连几天在发往外地的大线班车上发生了拎包、割包、旅客丢失钱物的案件。通过站内监控系统她与两位业务主管为公安机关抓捕犯罪嫌疑人提供了准确无误的指正。 二、她真情奉献,对待旅客胜似亲人 端正服务思想,提高为旅客优质服务水平这是她多年来一贯的追求。尤其是该站近几年开展的创建学习型企业,争 做知识员工活动,她更加明晰了 “ 服务是产品,满意是成品,旅客是质检员 ” 的真谛。 2004 年,在该站创新提出 “ 创建学习型企业、创新型客运站 ” 的同时,站里为了内树样板,3 / 11 外树形象,特以她的名字命名成立了 “星服务班 ” ,工作中她始终带领班组成员时刻要求自己用雷锋精神旅客的到来,始终坚持服务人民奉献社会的宗旨,使旅客进站有归之感,离站有别之念。在她的提议下该站员工靠矿泉水瓶等废品收入和员工捐款建立了关爱旅客基金,目前已为 546 名危难旅客购票、购药、购买衣服和食品,支付基金 6000 余元。她对待旅客胜似亲人,一次,有位退 休老人周成生在站内候车时,突然晕倒在座席上, 现后主动来到老人身边,这时老人已不省人事,她通知领导后,立即找来出租车将老人送往医院抢救,并为老人垫付了她仅有的 140元住院费用,经医生诊断为脑出血,由于抢救及时,使老人脱离了危险。在抢救期间 直守在老人身边,直至老人单位来人,她才悄然离去,像这样的事例在她的工作中经常演绎着。因此,她爱洒八方旅客的感人事迹, 以因为有爱,真情永远为题做了专题报道。 三、她求真务实,爱岗敬业 在该站提倡的 “ 雷锋精神伴我行 ” 的品牌服务中, 的精神实质紧密地融合在各自不同的服务岗位上。她率先做到了 “ 规化服务、个性化服务、延伸服务、卓越服务 ” 。她带领班组运用 “ 雷锋服务车 ” 终年不息地为旅客提供送水、送药、送报等温馨式义务服务。还把 “ 重点旅客候车室 ” 变成了 “ 情意相浓 ” 有如儿女相伴的温馨室,并且帮4 / 11 助重点旅客购买车票,搀扶重点旅客上车。她还将爱心传递到 孤儿院,定期为那些孤儿送去温暖。当她走上领导岗位之后,更加感到自己肩负的重任,不但自己做好还要带动站务员工,扎扎实实的做好本职工作。她经常这样说:人生的价值不在于官位,不在于权位,只在属于自己的岗位 。为此,她总是怀着一颗感恩的心,默默无闻辛勤地工作在自己的服务岗位上。她时刻用雷锋的标准衡量自己的一言一行。热爱自己的工作岗位,珍惜自己的工作岗位。在 “ 以德为本做好人、勤学苦练做能人、勇于开拓做新人 ” 上下功夫。立足本职,勤劳务实,任劳任怨,争做学习型员工,实现自我价值,实现自己做人的准则。全心全意地为广大旅客营造舒适、和 全、快捷、优质的服务环境,加强 “ 明示窗口 ” 建设,提升明单位的创建水平。 教师:黄添明 我是江西省全南中学的一名高中语文教师,同时也担任了年级组长、备课组长 职务。 2002 年参加工作以来,自觉把发扬雷锋精神作为人生追求,工作兢兢业业,精益求精,立足本职工作,刻苦学习,钻研专业知识。被评为县 “ 优秀班主任 ” 和县 “ 优秀教师 ” 。 在思想上,我能够以雷锋同志为榜样,积极要求进步,关心国内外大事,关心国家、民族的发展和社会的进步,有强烈的社会责任感,能树立正确的价值观、人生观和世界观。 5 / 11 以 “ 钉子 ” 精神刻苦学习专业知识,不断提高为人民服务的本领。以敢当 “ 螺丝钉 ” 的精神干一行,爱一行,钻一行,时刻用雷锋的标准衡量自己一言一行。热爱自己的工作岗位,珍惜自己的 工作岗位。在 “ 以德为本做好人,勤学苦练做能人,勇于开拓做新人 ” 上下功夫。立足本职,勤劳务实,任劳任怨,实现自我价值,在平凡的岗位上作出不平凡的事。 第一,学雷锋与开展活动相结合 根据学生的年龄特点,把雷锋精神有意识地渗透在多种形式的活动中,让学生在活动中以英雄为榜样,逐步养成良好的思想品德。 第二,学雷锋与日常行为的养成教育相结合。 学雷锋与养成教育相结合,就是引导学生在日常生活中按照 榜样的标准要求自己,规范自己的言行。 第三,学雷锋与家庭教育、 社会教育相结合。 学校教育、家庭教育、社会教育是造就人才的三大要素。家庭教育、社会教育状况如何,直接影响学校教育的效果。因此,在向学生进行学雷锋的教育时,我切实抓好学校、家庭、社会三者的协调与配合,以形成合力,使学生到社会环境中去接受榜样教育,在更大范围中自觉规范自己的行为。 6 / 11 “ 学雷锋 ” 的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬,学习雷锋精神要从自己做起,从身边的小 事做起,关心每个人,关心每件事,与同事相处要像兄弟姐妹般相亲相爱,才能使生活处处都洋溢着和 将在日后的生活当中继续发扬雷锋精神,使其成为我生活的一部分,使其精神成为我的一份良好的品格。 我知道,我现在所做的还远远不够,比起雷锋来,就像大海里的一滴水一样渺小。但是,我会一直努力下去,积少成多,让我的人生在他人的笑靥中闪闪发光。 爱心的忠诚 马光华同志学雷锋先进材料 俯瞰大海方知海之浩淼深邃,登临五岳乃觉山之雄拔伟岸。他只是普通的一名消防士兵, 但是当你象阳光穿行万物一般地走近他的内心,就会强烈的感受到他的每一滴血,每一颗汗都有着青春的色泽和金属的质感,流淌着的都是忠诚。他没有惊天动地的壮举,有的只是一件件平凡的小事,经受住了血与火的洗礼,他怀着对党和人民的无私情怀,一次次与死神擦肩而过,把热血男儿的青春洒在了福泉这片人杰地灵的热土 本 -上,他以对组织的无限忠诚,在橄榄绿方阵与浓烟烈火的辉映中书写了壮丽的诗篇。 马光华,男,汉族, 1980 年 10 月出生于云南玉溪一个朴实的农民家庭。 1998 年 12 月入伍, 2000 年 7 月入党,7 / 11 2000 年 12 月 转为一级士官,现为福泉市公安消防大队第二中队一班班长,二级士官,驾驶员。在自己平凡的岗位上,为部队正规化建设,为保卫人民生命财产安全贡献了自己的力量。自入伍以来,经过新兵三个月的训练后分配到都匀市公安大队工作,先后担任给养员,炊事员,副班长,驾驶员,先后二次荣立三等功,三次评为 “ 优秀士兵 ” ,得各级嘉奖7 次。二 00 五年十月因工作需要调入福泉市公安消防大队第二中队工作 劳任怨、兢兢业业,得到了大、中队领导和新老兵们的一致好评;作为一名二级士官,他用自己的实际行动忠实履行了 “ 全心全意为人民服务 ”的 宗旨和 “ 三个代表 ” 重要思想。 入伍 8 年来 ,对家庭并不富裕的他来说 ,平时非常的小气 ,用战友的话说就是 ” 太扣了 ”, 自己从来没有为自己买一件便服 ,除了每个月给家里寄一点 ,自存一点 ,剩下的基本用在不知不觉中在帮助他人 ,帮助战友 ,帮助失学儿童中花光了 . 扶助残疾 “ 战友 ” 常听马光华提起他的 “ 战友 ” ,别人以为他的战友和他一样当过兵,一问才知道,原来他所说的战友就是指和他的一个小学同学 ,身体有残疾的朋友。他说家乡六千残疾人都是他的朋友,他要和他们一起同命运抗争,实现自己的人生价值,每逢过年过 节他 8 / 11 首先想到的是他的 ” 战友 ” 。 2003 年春节前夕,他拿出 1000 元寄回家 ,喊他爸爸妈妈买回 10 袋大米, 10 袋白面,由残联把米面送到每个残疾人家中。每年回家探亲他都要把这个战友和他的朋友一个一个开车接来,一起联欢、畅谈、彼此勉励,就象一个大家庭在欢聚。 尽力扶贫 自己的家乡是玉溪比较偏僻的山区,贫困人口较多,要帮他们,如果每人给他们点钱, ,一是自己只是个战士 ,没有这个能力 ,也给不了多少 ,同时恐怕只能解决眼前的困难,他苦思冥想,终于想出了一个扶贫的好办法。 小尾热羊繁殖 较快 羊下小羊,三年五只羊。一般两年可产三 胎 3 月,他花了 2000 多元,利用探亲的时候从养殖场买回 10 只小尾热羊,送到了村里最穷的 10 户农民家中,并请来县里的技术员各他们讲课 ,一年繁殖下来 ,, 10家人每家拿出 2 只样 ,分给别的人家 ,不断滚动发展 ,已经使更多的贫困户得到帮助。 捐资助学 马光华从小由于家庭的贫困,没能完成高中学业,但他深知知识和人才的重要,他常说:没啥不能没文化,苦谁不能苦学生。他带战士在马场坪责任区进行水源熟悉时 ,了解到这里有好一个优秀的学生 考入了高校 ,但因学费却没有9 / 11 着落而被 心痛极了。 2015 年 12 月 11 日,由马场坪办事处的的同志带队,他和中队战友给这个学生送去500 元的学费,这个名叫艳艳的学生,被贵州大学录取,可她的父亲是一个长年瘫痪在床的病人,她还有一个姐姐也在读书,家里只有妈妈一个劳动力,面对现实,艳艳决定放弃读书的念头,准备在家帮妈妈来操持这个家 自己送来学费,她妈妈握着马光华的手激动得说不出话来,她爸爸早已泣不成声,那情景让在场的每个人都流下了眼泪。现在这个被马光华 资助的女孩都走进了高等学府的大门,经常写信给他 ,,表达她的崇敬之情 写得很感人: “ 眼看就要开学了,我感到没了希望,就在这时,您来到了我家,给我送来了学费,我不是用谢谢两个字就能表达出我对您的感激敬佩之情的,看到了您,我感到自己是多么渺小啊!我本来绝望的心复活了,我感到这世界充满了爱,有像您这样的好人,我发誓今后要是我有钱了,我会帮助更多的贫困学生。我会加倍地努力,勤奋苦读,用优异成绩来回报您和父母的恩情。 ” 这只是许许多多来信中的一封,表达了一个共同的心愿 :感谢他们的红门叔叔。 他捐助过的学生中有大学生、中学生,小学生,约有五 ,六个人,马光华相信今后这些孩子一定会成为社会的栋梁。 10 / 11 学雷锋个人先进事迹材料 ,事迹材料的延伸阅读 “ 学雷锋,把温暖送给别人 ” 主题班会活动方案 活动目的: 3 月 5 日是毛泽东同志题词 “ 向雷锋同志学习 ” 纪念日,我们中队开展学习雷锋活动,弘扬和培育雷锋精神,要求每位学生从现在做起,从自我做起,从身边的每一件小事做起,在社会实践活动中学会关心他人、关心集体,具有崇高的社会责任感;具有一定道德素养。通过活动,加深学生对雷锋精神的认识和理 解,促使学生自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神,长期形成学雷锋的氛围。 活动时间:班会课 活动地点:教室 参

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