2016年社区卫生服务站工作总结

1 / 53 2016 年社区卫生服务站工作总结 第一篇 : 2016 年社区卫生服务中心工作总结 *社区卫生服务中心 2016 年工作总结 2016 年中心工作在区卫生局的正确领导下，严格执行国家基本公共卫生服务规范（ 2016 版），加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，全面开展基本医疗护理工作以促进基本公共卫生工作。充分调动员工的工作积极性和主动性，适时调整了人员配置，优化组合，使得中心各项工作取得了较好的效果，现将我中心 2016 年工作总结如下： 一、加强领导、定期督导 依据年初制定的工作计划，基本公共卫生服务项目和基本医疗护理工作按计划运行，并结合中心实际，成立中心基本公共卫生服务项目及基本医疗考核、指导领导小组，定期或不定期对中心及站、村卫生室进行检查、督促、指导各项工作。全年共督导检查中心 8 次，站及村卫生室 10 余次。 二、强 化培训、提高业务、 2 / 53 中心全年进行公共卫生服务项目工作和基本医疗、护理等工作的培训 15 次，考试 4 次。不断提高公卫、医疗、护理人员的业务能力。并送 14 名医护人员到 *区人民医院培训 4个月，送 1 人到 *人民医院进修彩超。 三、基本公共卫生服务项目工作开展落实 情况 （一）居民健康档案管理 中心共建立居民健康档案 13077份，其中高血压管理档案 956份；糖尿病管理档案 337 份；新建儿童保健管理档案 354 份；新建孕产妇管理档案 112 份； 重性精神疾病管理档案 35 份；老年人管理档案 1495 份。截止目前，健康档案建 档率达到 %。 （二）健康教育 我中心紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，以及预防、保健、慢性病人管理为重点。中心门前醒目 位置设立宣传栏，根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传。进一步加大健康教育工作力度，并将健康知识讲堂深入到学校、工厂、农村，截止目前累计举办健康教育知识讲座 11 次和健康教育3 / 53 宣传活动 20 次。发放各种健康知识宣传单 2 万余份。利用入村及工厂开展的布鲁氏菌病筛查工作之际，进行布鲁氏菌病防治知识面对面宣传 943 人次。 （三）预防接种 对辖区内 354 名 0 6 岁儿童建立预防接种证和接种卡，截至目前开展了 33 次预防接种门诊工作，更好的使我辖区儿童能及时进行预防接种，截至目前接种率为 %。在接种过程中，未出现过异常反应。 （四）儿童健康管理 加强了对辖区内 0 6 岁儿童管理工作，对 354 名儿童建立儿童保健手册。按照 2016 版服务规范要求共对 327 名儿童进行免费体检工作工作，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。 （五）孕产妇健康管理 对辖区内 112 名孕产妇建立保健服务手册，加大了宣传国家降消项目住院分娩好处以及多项免费检查政策，今年上半年4 / 53 共对全镇 84 名孕产妇进行了产前检查，产后访视 74 人次，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。 （六）老年人保健 对辖区内 65 以上老年人建立健 康档案 1495 人，截至目前老年人免费健康体检 645 人次，健康体检年度完成率达到 %。为海联社区老年人 免费健康体检 152 人次，海东社区老年人免费健康体检 47人次，合作村老年人免费健康体检 17 人次，互助村老年人免费健康体检 11 人次。 （七）慢性病管理 对辖区内 35 岁以的人群的高血压和二型糖尿病筛查工作，在去年的基础今年上半年共筛查出高血压、糖尿病患者 17人，并先后进行了随访管理，管理原发性高血压患者 956 人和糖尿病患者 337 人并进行面对面随访工作，共随访 3979次。高血压患者免费体检 436 人次，糖 尿病患者免费体检 81人次。 5 / 53 （八）重性精神病管理 根据基本公共卫生服务项目的工作要求，将重型精神病患者纳入健康管理档案，并对已发现的重型精神病患者进行随访工作，共随访 35 人。 （九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理 我中心认真贯彻执行传染病防治法、突发公共卫生事件急条例，拟定了传染病分检办法，检出的传染病送到相应的医院和科室诊治。坚持了门诊登记和疫情自查制度，建立健全了疫情报告制度。并积极配合海拉尔区疾控加强死因调查和传染病的防治工作。截至目前上报传染病例 7 例，无漏报迟报发生。转诊结核疑似病人 2 例，督导管理结合化疗病人 1 例。 （十）卫生监督协管 建立各项基本资料，认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。 四、基本医疗 6 / 53 二、工作中存在的亮点 1、全科团队开展家庭医生式服务及签约服务，签约居民中65 岁以上老年人、高血压、糖尿病、孕产妇到中心做血常规、尿常规、肝功、肾功、 血糖、血脂、心电图、 B 超、 X 线检查享受相应检查费用的折。（现金支付，不刷卡） 2、对管理的高血压、糖尿病、肿瘤、重性精神疾病患者，除每年提供 2016 版规范要求体检项目外，还免费提供血糖、血脂、肝功、心电图的检查。 三、工作中存在的问题 2016 年社区卫生服务站工作总结。 我中心基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面： 一是组织功能发挥不到位。特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中配合不够，在一定程度上影响了工作质量。 7 / 53 二是措施不够扎实。各村卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作，但督导发现个别村卫生室的工作流于形式，在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面工作滞后。 三是健康教育工作有待 加强。个别村卫生室健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全，质量较差。 四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时；有的在随访的同时未做随机血糖检测；有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。 五是妇幼工作中存在 的不足：个别妇幼人员责任心不强，不能及时发现服叶酸人员，致使个别服叶酸人员叶酸发放不及时；不能及时随访辖区增补叶酸人员的叶酸服用情况，影响了叶酸服用的依从率；辖区部分孕妇的流动性较大，对管理工作带来不便。 四、 2016 年工作打算 2016 年社区卫生 服务站工作总结。 全中心基本公8 / 53 共卫生服务项目工作重点是针对存在的问题，扎扎实实地抓整改抓落实，着重做好以下几方面工作 : 一是我中心认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务指标。 二是健全工作机制，强化工作职责。各科室要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。 三是积极与区疾病预防控制中心、区妇幼保健院、区卫生监督所等业务部门沟通 ，努力保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。 四是加大宣传力度，提高健康意识。要利用慢病随访、健康教育等入户机会对群众进行相关知识的健康教育，改变部分群众的不良生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识 9 / 53 *社区卫生服务中心 2016 年 11 月 23 日 第二篇 : 2016 年公共卫生服务工作总结 2016 年临淮镇基本公共卫生服务项目 工作总结 2016 年社区卫生服务站工作总结。 今年在县卫生局和临淮镇政府的正确领导下，在上级有关部门的指导下，我院严格执行国家基本公共卫生服务规范（ 2016 年版）认真贯彻落实上级各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫 生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院 2016 年度的基本公共卫生服务项目工作情况总结如下： 基本情况 我镇常住人口约 16836 人 ,全镇现有乡镇卫生院 1 家 ,外围村卫生室 4 家，承担 8 个行政村的公共卫生服务。乡村两级卫生服务网络覆盖全镇。 10 / 53 组织管理情况 加强领导 ,落实目标责任。年初召开了全镇基本公共卫生服务工作启动会暨项目培训班 ,成立了基本公共卫生服务项目领导小组 ,下设了办公室和项目技术指导考评小组。各项目实施单位也成立了相应组织机构 ,落实了责任医师制度 ,加强了项目 领导和组织管理。印发了临淮镇基本公共卫生服务项目督导考核办法试行、临淮镇 2016 年基本公共卫生服务项目实施方案和临淮镇基本公共卫生服务项目考核方案等相关文件 ,并将促进基本公共卫生服务均等化项目纳入各村卫生室综合目标考核内容 ,明确我镇卫生院、村卫生室为基本公共卫生服务工作的执行机构 ,对全镇居民免费提供十二大项服务工作 ,确定镇卫生院作为基本公共卫生服务技术指导机构 ,负责对全镇公共卫生服务工作进行技术指导 ,培训、监督考核。初步建成了镇、村二级项目管理机构 ,基本 形成了基本公共卫生服务项目的工作网络。为我镇的基本公共卫生工作的组织、协调、管理、实施提供了强大的组织保证。 搞好培训 ,提高服务质量 11 / 53 为全面了解掌握国家基本公共卫生服务规范（ 2016 版）的专业知识和上级相关的要求 ,我镇分别对所有参与到该项工作中的管理者、业务人员进行全面培训 ,各项目试行机构采取全方位、多层次、滚动式的轮训 ,让广大村级卫生人员掌握了基本公共卫生服务的具体内容、目标、任务 ,工作规范和要求 ,为我镇顺利实施基本公共卫生服务项目 ,更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础 ,确保项目服务保质保量得到全面落实。 加强项目管理 ,严格绩效考核 一是镇卫生院充分发挥技术支撑作用 ,成立了项目技术指导组 ,认真做好对项目工作的综合业务指导 ,开展了对卫生室不低于每月 1 次的技术服务指导；二是建立了镇、村两级督查制度和评估制度。我镇卫生院对村卫生室进行多次检查指导。卫生院每月召开项目工作 推进会 ,实行项目责任制、督查制、追究制 ,加强了项目落实情况的督查监控；三是建立了资金预拨和绩效考核相结合的资金管理制度。 资金管理情况 12 / 53 根据国家、省基本公共卫生服务补助资金管理办法 ,我镇制定印发了临淮镇基本公共卫生服务项目资金管理办法 ,及时、足 额拨付项目资金到基层医疗卫生机构 ,并实行了严格地考核和管理 ,切实做到专款、专用、专账管理 ,确保项目资金发挥最大使用效益。建立了和项目工作相匹配的资金考核分配制度 ,保证村级卫生机构开展基本公共 卫生服务项目工作所需的各项资金。 2016 年基本公共卫生 服务筹资标准为人均年补助 35 元、中央财政 7 元、省财政元、镇财政元 ,各级财政补助经费预算总额 62万元 ,目前全镇根据 2016 年度绩效考核结果 ,项目资金已拨付到位 50万元 ,占拨付比例的 %,其中村级补助资金已发放万元 ,占已拨付资金的 %。 基本公共卫生服务项目 开展落实情况 （一）、居民健康档案工作 根据国家基本公共卫生服务规范（ 2016 版）要求，在县卫生局统一部署下，我院开展了建立居民健康档案工作。 13 / 53 一是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了居民健康档案工作领导小组，加强全镇居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立了由各村抽调的专业人员组成的公共卫生服务团队，对每个村采取进村入户调查，统一体检服务的方式为居民建立健康档案。 二是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我镇居民主动参与建 档意识，我院大力宣传发放各类宣传材料让每一名社区居民了解居民健康档案，积极主动配合我院工作人员顺利完成居民建档工作。 三是加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院组织对每一位参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，并多次进行相关业务知识考试，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。 2016 年我 院共为居民新建健康档案纸质档案 1291 份，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统，今年共新建立规范电子档案 1291 份。我镇共有居民 16836 人，目前共已累计建立纸质居民健康档案 13222 份，居民建档率14 / 53 为 78%，其中累计建立规范健康档案 12788 份，规范建档率为 %6%。 （二）、健康教育工作 严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实县卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我乡主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。 2016 年共发放 21 种宣传材料 21500 份；开展卫生咨询宣传活动 19 次，参加咨询 人数为 550 人次；举办健康教育讲座 60 次；更换宣传栏内容 54 期次；开展个体化健康教育人数为 3357 人次。 2016 年社区卫生服务站工作总结。 （三）、预防接种工作 认真执行预防接种工作规范，做好预防接种服务工作，累计新建、补建儿童预防接种证 209 人，新生儿建证率 100%； 950 人次， I 类苗平均接种率 %；一岁以内儿童脊灰接种率 %，其中卡介苗应种 190 人次，实种 188,接种率 %，乙肝疫苗应接种 507 人次，实接种 486 人次 ,接种率 %，脊灰15 / 53 基础免疫服苗 501 人次，实接种 490 人次 ,接种率 %，无细胞百白破疫苗基础免疫接种 454 人次，实接种 448 人次 ,接种率 %,麻风疫苗应接种 95 人次，实接种 95 人次 ,接种率 100%；开设预防接种门诊 7 人次；对参与预防接种工作人员进行业务培训 2 次；对常住、流动儿童进行预防接种卡、证核查 2次，全镇辖区共 1 所小学， 1 所幼儿园。应查验新入学 370人，实查验学生 370 人，查验证率 100%；持接种证人数 369人，应补证人数 1 人，实补证 1 人，被证率 100%；应补种人数 41 人，实补种 41 人，补种率 100%。 （四）、 0儿童管理 根据 0儿童健康管理服务规范开展工作，开设儿童保健门诊，为婴幼儿提供健康管理服 务。共累计开展新生儿家庭访视 226 人，新生儿家庭访视率 100%； 0儿童健康管理389 人， 0儿童健康管理率 100%。 （五）孕产妇管理 按照孕产妇健康管理服务规范，为孕妇提供孕早期、孕中期和孕晚期健康管理。为产妇提供产后访视和产后 42 天健康检查服务。共累计早孕建卡 224 人次，早孕建卡率 100%；第16 / 53 2产前检查 1120 人次；产后访视 448 人次；产后 42 天健康检查 195 人次，孕产妇健康管理 224 人，孕产妇健康管理率 100%。 （六）、老年人健康管理工作 根据 2016 年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案及区卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。 一、结合建立居民健康档案对我镇 65 岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、 自救等健康指导。 二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和 2 型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。 共登记管理 65 岁及以上老年人 1776 人，规 范管理 1511，规范管理率 %。每年按要求对 65 岁及以上老年人一次健康体检并按要求录入居民电子健康档案系统。目前已对 65 岁及以17 / 53 上老人进行体检 1385 人。占老人总数的 %. （七）、慢性病管理工作 为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据上级工作要求，我 院对我镇居民的高血压、 2 型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、 2 型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我镇高血压、 2 型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患等情况。 1、高血压患者管理 一是通过开展 35 岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健 康体检测血压和在建立健康档案过程中询问等方式发现高血压患者。 第三篇 :长虹社区卫生服务中心 2016 健康教育工作半年总结 2016 年健康教育工作半年总结 我中心的健康教育工作，在中心领导的全力支持下，坚持以“扎扎实实做好健康教育”为原则，始终把健康教育工作作18 / 53 为社区卫生服务中心公共卫生服务项目中一项至关重要的工作，紧扣健康教育这一主题，主要做了以下几方面： 一、 组织健全，职责明确 坚持以专职的卫生技术人员负责健康教育工作，明确分工，落实责任。 二、贯彻“预防为主”方针，利用健康教育讲座、社区课堂、宣传栏、电视台、广场大银幕等各种宣传途径进行卫生健康知识宣传。今年上半年我中心更换宣传栏 6 次，健康知识宣传讲座 6 次，公共咨询 4 次，经过历年的不断努力，不但提高了辖区居民的知晓率，还大幅度的增进了辖区居民的健康意识。 三、 2016 年上半年我中心开展针对节假日健康饮食、脂肪肝的科普与防治、关注血管健康 预防心脑血管疾病、吸烟的危害、甲状腺科普、颈椎健康知识与防治等健康知识讲座 6次、参加人员 300 余人次。每次利用健康知识讲座发放印有“长虹社区卫生服务中心”字样的各类健康知识手册、控油壶、挂历、毛巾、围裙、购物袋、雨伞等纪念品 1400 余份。 19 / 53 五、分别开展以义诊、 H 型高血压、中医药健康知识、预防脑卒中为主题的公共咨询活动。 六、健康教育负责人朱宇鹏创建微信公众平台，每日更新维护，充分利用新形式信息化平台传播健康知识，并且以镇内各个单位各个办公室为基础上门宣传，大力宣传我社区卫生服务中心微信公众平台，添加关注赠送纪念品“草莓”购物袋，极大的提高了长虹社区卫生服务中心的知晓率。 总之，我中心健康教育工作在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。但对照标准还有很多薄弱环节和不足之处，主要表现在以下几方面： 1、健康教育宣传形式不够多元化； 2、宣传途径须进一步改善，应进一步加强借助媒体传播。 今后，我们将思想再发动，行动再落实，努力把我中心的健康教育工作推上一个新台阶。 长虹社区卫生服务中心 20 / 53 第四篇 : 2016 年社区卫生服务中心工作总结 5 篇 篇一： 2016 年社区卫生服务中心工作总结 在医院领导的关心和指导下，在全中心工作人员的积极配合下 ，中心以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社区卫生服务工作为平台，以创建市示范化社区卫生服务中心为契机，认真贯彻党的精神，能认真贯彻执行 2016 年社区公共卫生服务事业发展纲要，并按照市卫生局、区卫生局下发的文件要求，结合我中心实际情况开展工作，现总结如下： 一、工作重点 （一）体现以人为本、关爱社会，为居民提拱优质的公共卫生服务。 1、开展了新一轮规范化社区居民家庭健康档案建档工作。 在社区原有居民健康档案的基础上开展了新一轮规范化的“社区居民家庭健康档案”的建档工作。做到了工作 前有宣传出刊、有会议部署、有专人领导、有具体分工包片。到目前为止 ,共为 25017 人进行了健康档案管理工作，建档率达到了 223，规范率达到了 70。 2、开展了社区居民体检工作。 中心通过在大街小巷宣传栏内张贴大海报、上门上户发放小宣传单、惠民卡、电话短信通知活动、上门宣教、进社区讲座、下社区卫生站开展体检等多种形式为居民提供优质21 / 53 体检报务。全年共完成重点人群人数 3575 人、妇女人群数3125 人、儿童人群数 303 人、孕产妇人群数 393 人。全年开展体检服务工作已通过政府验收，并预计争取到政府财政专项经费 补助 40 多万元（一二类经费总计）。 3、开展社区 2016 年社区卫生服务站工作总结健康教育，保健咨询宣传活动。 今年本中心采取多种形式宣传，发放健康宣传资料数万余份，开展健康知识讲座 30 余次，通过多种渠道、多种形式的宣传，使社区干部、社区居民了解社区卫生服务机构的功能，认识到发展社区卫生服务的重要意义，并积极参与到发展社区卫生服务工作中来。 4、认真做好康复服务和慢性病规范化管理服务。 我们中心专门成立了社区卫生服务小组，上门开展卫生服务，同时利用休息时间组建一支医疗志愿者上门服务 队伍，对辖区 268 名残疾人给予康复指导、功能锻炼，进行家访和电话询访，对重点病人进行康复评定。对社区居民高血压病人 570 例，糖尿病人 136 例，通过电话咨询、预约、进家庭等多种形式进行健康宣传、行为干预和院前治疗等慢病管理服务。其中高血压管理率达到了 51，规范率达到了22 / 53 100，控制率达到了 45；糖尿病管理率达到了 30，规范率达到了 100，控制率达到了 80。 5、认真开展传染病预防控制工作。 在区疾控中心的业务指导下，我中心有专职的医师负责管理肺结核病人，保证了结核患者能够接受到早期、联合、适 量、规律、全程规范化管理。中心目前管理着 21 例肺结核患者，并为其提供全疗程 6 个月的免费药物治疗，专职医师会对所管理的肺结核患者，进行定期的督导访视，及时了解病人的病情、服药情况以及药物毒副反应。 （二）占领社区卫生服务领域，拓宽医疗市场空间。 1、应医疗市场变化，更新传统观念，树立全新理念。中心按照“卫生工作以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心”的思路，不仅开展患病人群的市场工作，而且以开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动帮病人的方式，充分利用我中心的设备和技术优势，上门放 大市场资源。中心已调整医院的人力资源，按照个人能力的区别及责任区地理位置和人口结构、数量的区别，将中心职工分成 3 个社区卫生服务小组，上门开展卫生服务，使各项工作量化、细化。并建立相应的考评体系。 2、以责任区为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为中心转诊病人，住院病人康复期转至社区卫生服务中心的新模式，放大医疗资23 / 53 源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康 讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模式。 3、进一步完善社区卫生服务站一体化管理体系，针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能，我中心对社区卫生服务站人、财、物进行统一管理：一是积极落实双向转诊制度；二是加强药品的管理；三是加强全科医师的管理；四是与各站负责人建立了长期协作医疗关系，并制定了相关流程。 （三）进一步调整中心收入结构，使经济发展步入快车道。 1、通过加强与街道计划免疫部门、居委会、幼儿园、 妇幼保健等机构的密切合作，逐步改善接种环境，把疫苗接种与儿童保健相结合，不断提高儿童父母或监护人的保健意识，使其积极主动配合预防接种工作，今年我中心共为 172人进行了预防接种工作，门诊接种金额为万元，其中一类金额为 2673 元，二类金额为万元。 2、在今年 11 份收到后，我中心积极开展了此项免费健康体检工作，共为 360 名参保人提供了免费体检服务，预计争取到医保补助资金万元。 （四）继续实施“科技兴中心”战略，不断提升综合实力。 24 / 53 1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。 抓好学科建设是 提高医疗质量的基础，是中心发展的重要保证。针对我中心目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象非常严重的情况，有计划按学科发展需要选派医师外出参加培训、进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今年已重点安排中层干部及业务骨干外出进修及全科培训，同时已按计划的选派三名护士外出进修儿科护理 ,二名护士参加免疫接种培训。明年上半年将再选送二名医生到外院进修，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为中心业务的生力军，全面提升中心的综合实力 3、开展多 种形式的继续医学教育，不断提高医务人员的业务水平。 自学：医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年中心将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。进修：今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院。远程教育：依托现代远程教育网络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。 4、加大投入，进一步完善医疗基础设施。 25 / 53 为了进一步改善医疗条 件，提高医疗质量，今年中心对科室的医疗设施进行一次清理、并将价格、适应症、禁忌症进行了列表。同时多次多种形式的对全部医生进行了培训。同时重点考虑一些能迅速产生社会效益和经济效益的项目，依托先进仪器设备，提升中心的诊治水平。 (五 ) 开展中心医疗业务协作，扩大中心医疗市场影响力。 随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。一个中心在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大社区中心服 务的辐射能力和影响力，满足消费者和中心发展的双重需要，用市场的理念经营和管理，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升中心的服务水平显得尤为重要。今年中心本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，加强协作，达到共同发展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与兄弟医院的沟通联系，又能促进我中心业务的提高和发展，既可解决我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往兄弟医院。保障居民及中心的医疗安全。 (六 ) 规范医疗行为，强化医疗环节质量控制， 提高医疗质量，杜绝医疗事故发生。 26 / 53 随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年中心必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善中心常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。 1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操 作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。 2、严格执行本院制定的母婴技术保健服务管理的有关规定。母婴技术保健服务是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的专项技术。在母婴技术保健服务安全管理中要突出过程管理，强化防范措施。 3、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动 医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病27 / 53 历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量。 (七）充分运用医院信息系统，提高管理水平。 计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。中心开展的居民健康档案、慢性疾病管理都离不开计算机管理。因此，中心针对这项工作作了如下措 施。一是培训职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后中心全面实行微机管理打下坚实的基础。二是规范中心的流程，提高中心各项工作的效率和质量；三是在导医台安装电脑，通过计算机管理，避免了跑、冒、滴、漏现象；四是要求中心的医疗数据入网，为下一步决策支持提供了基础：五是制定了信息管理员的相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。 （八）进一步加强中心宣传力度，树立良好社会形象。 为更好的打造中心品牌，加大中心宣传力度，中心做了如下工作：一是推行“亲情服务”。制定“爱心联系卡、价格小卡 片”以走进社区为居民提供“亲情服务”。并且开展的成绩列入科室考评内容，切实将此项工作当作改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。二是制定了中心宣传手册，定28 / 53 期上门发放，不定期上社区、上学校发放，加大中心的宣传。 （九）继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。加强法制学习，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜绝“回扣”事件发生。【 2016 年社区卫生服务中心工作总结 5 篇】 2016 年社区卫生服务中心工作总结 5 篇。以党支部为主体加强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事 关系、医患关系。 二、其它工作任务 （一）认真执行改建项目建设工程实施、迎检工作。按照关于调整卫生行业新增中央投资项目建设的要求，中心新增 120 万元项目已竣工，已向上级机构申请验收。 （二）认真完成全科基地医师岗位培训工作。按照南昌市卫生局关于安排南昌市全科医师岗位培训班 (总第 15期 )学员临床和社区实习的通知文件精神， 11 月份办公室在临床的大力协助下开展了全科骨干医师岗位培训，办公室与中心全科医师共同制作了 21 个课件，举办 3 次理论培训， 3 次下社区实践学习，并组织全科医师参加了考试，对成绩 合格者颁发了毕业证，最后对全科医师岗位培训相关资料进行全面地归纳、整理。 （三）认真完成医药改革等工作。按照江西省基层医疗卫生体制综合改革的意见文件精神，在临床的大力支持下，我们成立了医改工作领导小组，并根据服务人口数量初29 / 53 步拟定了核编核岗工作。为了更进一步地推广医药改革制度，中心建立了公平、公正、公开地绩效考核激励机制，主要制定了绩效考核方案、岗位职责说明书和岗位职责评估表，并每月进行一次绩效考核。另外就基本药物改革方案，办公室结合中心实际情况，在药械、临床的大力支持下，拟定了基本药物管理办法、基本 药物处方集、基本药物考评制度及全部药物实施了零差率销售等工作。 （四）认真完成创“无烟医疗卫生单位”的工作。严格按照无烟医疗卫生单位考核评估标准的要求，在临床的大力支持下，完善了控烟资料，主要包括制定了创建无烟医疗卫生单位实施方案，控烟考评奖惩制度，控烟考评奖惩标准，开展多种形式的控烟宣传和教育，设有戒烟医生和戒烟咨询电话。对禁烟制度执行情况进行督导检查；控烟巡查员每周巡查两次，按照中心控烟考评奖惩标准执行。 （五）完善了疫情信息报告制度和预防控制措施，加强中心感染管理系统的软件建设，强 化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力。做好卫生监督及疾病控制工作。建立奖罚制度，做好重点疾病如猪流感、手足口病、非典及高致病性禽流感等防治工作，坚持以防为主，认真落实了各项防治措施，加强了疫情监测，严防疫情反复。 （六）完成上级机关布置的其他指令性工作任务。 明年中心工作的总体思路是： 30 / 53 1、紧跟党的社区卫生发展政策，着力建设社区卫生服务公益性服务体系，切切实实让利于服务于周边居民；不断提升医科所、京山中心的社会影响力。争取明年创建全国社区示范中心。 2、争取市卫生局的支持成 为市社区卫生指导中心，争取市级社区中心培训、教学、继续教育等项目能多在我中心招开，不断提升我中心的知名度美誉度；并带来一定的经济效益。 3、把全面提高医疗业务服务量与质量水平作为中心发展提升的核心，明年准备开设专家、全科、中医、妇科等门诊，全科门诊准备延长到晚上 10 点，理顺医保关系逐步开展住院医疗。 4、暂定中医诊疗、社区慢病康复、社区心理咨询精神病康复为发展重点。 5、拓宽视野引进优势人才争取在中心开发开展口腔诊疗、精神病治疗等业务。 6、注重宣传在辖区范围内全面推广宣传中心形象，明年争取 在健康报等有影响力的报刊杂志上发表几篇有正面指导意义的文章。 7、确保医疗安全，无条件开展的项目坚决不开；每周定期开医疗安全质量管理专项会议。 8、启用新的绩效考核办法，突出效率优先兼顾公平的原31 / 53 则。 9、逐步开展全成本核算，开源节流。 10、完善中心内部管理构架形成内部管理核心团队，中心事务群策群力。重大事项报医科所班子研究决定：中心人事任免、 2000 元以上的支出由医科所班子按程序决定。 11、完善中心网络与数据管理系统，理顺内外部关系，强化绩效考核功能。 12、做好男科医院的前哨， 确保将习惯性到老地方看男科及不孕的患者及时送到新址。 13、加强中心内部政治理论、业务技能学习，争取带出一支政治素质高业务能力强的团队。 明年具体目标： 自我发展。 5%以上。00%增涨。 0%以上。 篇二： 2016 年社区卫生服务中心工作总结 上半年，我院社区卫生服务中心（以下简称中心）在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚 持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作，以创建“示范社区卫生服务中心”32 / 53 和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗安全管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，社区卫生管理向着规范化、精细化推进。现将上半年工作总结 如下： 一、上半年工作概况 1、业务收入 450 万元，同比增长 115 万元，增长率 %，其中医疗收入 259 万元，同比增长 77 万元，增长率 43%；药品收入 191 万元，同比增长 39 万元，增长率 %，药品收入占总收入的 %。 2、工作量： 1 6 月份门、急诊 24014 人次；共收治住院病人 1172 人次；平均住院天数约 12 天。体检 1500 余人次。 3、工作质量：医疗责任事故发生率为 0；医院感染率为0；法定传染病报告率为 100%；床位使用率为 80%，病床周转次数次 /半年；处方书写合格率为 97；住院病历书写合格率为 100%；入出院诊断符合率为 96%；治愈好转率为 95%；护理技术操作合格率 95%；理论考试合格率为 100%；常规器械灭菌合格率为 100%；一人一针一管一带执行率为 100%； 二、医疗质量与安全管理根据年初制定的工作计划，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建设三个方面33 / 53 不断深入： 1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的基本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了 输液反应预案及流程、预防压疮措施执行记录单、难免压疮申请表、配置化疗药物的职业防护措施等，使护理工作的规范化管理有章可循。 2、规范病历管理，提高病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照陕西省医疗文书书写规范要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习病历书写规范、处方书写质量基本标准等，使病历质量及处方质量均较去年 有所提高，杜绝了丙级病历，护理文书合格率达到了93%，终末病历甲级率为 95%。 3、加强院内感染管理 （ 1）、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。 （ 2）、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。 34 / 53 （ 3）、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理，并有记录。 （ 4）、供应室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。 4、继续教育管理 （ 1）、加强医护人员三基训练，护理部组织了 3 次护理技术操作考试和 2 次理论考核 ，参考率 100%，医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。 （ 2）、 2 名护理骨干在人民医院进行专科短期培训， 4 人参加社区护理岗位培训。截止 6 月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共 20 人。有 5 名护士参加护理大专继续教育。 三、公共卫生 1、妇女保健：全面落实孕产妇管理项目。 1 6 月为 38人建立孕产妇保健手册；早孕建册率 80%；孕产妇健康管理率 95%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸 78 瓶（去年 40 瓶），管理人数 88 人（去年 11 人）。 2、儿童保健： 1 6 月新 建卡 58 人，管理 0 到 3 岁儿童306 人，为 298 人建立儿童保健手册， 289 人定期免费体检，管理率 96。 3、计划免疫： 1 6 月共新建接种卡 47 人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共 2687 人次。按免疫接种要求适时接种35 / 53 疫苗， 0 6 岁儿童共接种 1332 人次，接种率为 98%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。 4、计划生育：完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女 1203 人次；为育龄妇女发放各种计生用品 344 盒。 5、残疾人管理：残疾人共建档 56 份，其中肢体残疾 40 人，智力残疾 1 人，视力残疾 6人，听力 残疾 5 人，多重残疾 1 人，在区残联的配合下建立了残疾人康复训练室，为以后的残疾人康复训练提供了方便。 6、精神疾病管理：重性精神疾病患者 15 人，管理 15 人，管理率 100。为重性精神疾病患者及家属进行了“关注精神健康”为主题的宣传活动，指导家属监督患者按时按量服药，防止意外发生。 7、健康教育： 1 6 月举办健康教育知识讲座 5 次，发放各类宣传资料上万份，制作健康教育宣传栏 6 期，办黑板报1 期，进行各种健康宣传、义诊活动 16 次。 8、居民健康档案 :1 6 月新建档 102 份。我中心服务人口总数约 16350 人 ，共建档 11561 份，建档率为 %。 9、慢病管理：管理高血压患者 392 例（去年 92 例），规范化管理 322 例（去年 92 例）规范化管理率 82%；，血压控制率 98%，上半年共报新发高血压病例 8 例。高血压患者规范管理率 60%。规范管理高血压患者血压控制率 70%。管36 / 53 理糖尿病病人 124 人，糖尿病患者健康管理率 30%。对糖尿病患者每季度进行面对面随访一次，糖尿病患者规范管理率为 %。 10、老年人健康管理：对辖区 65 岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提 供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区 65 岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。 11、体检方面： 6 月 30 日止为宝成公司女职工及居民体检 1500 余人次。 四、机构管理 1、组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会议。二月份，中心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作，着重就存在的问题和今年的发展，广泛、充分地征求大家的意见。【 2016 年社区卫生服务中心工作总结 5 篇】文章 2016 年社区卫生服务中心工作总结 5 篇出自 3、信息化建设：按照区合疗办的要求和中心今年工作计划，认真组织考察、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区的信息化管理打下了坚实基础。 4、创建示范社区工作：自去年 12 月份开展“创建示范社区卫生服务中心”暨开展“视病人为亲人，为病人送温暖”37 / 53 活动动员大会以来，深入贯彻落实陕西省委省政府关于深化医药卫生体制改革的意见及宝鸡市卫生局关于开展“视病人为亲人 ,为病人送温暖”活动的通知精神，以此为契机，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，创建活动正在有序 进行。 5、中心在 6 月份召开了“作风纪律环境卫生教育整顿活动”动员大会。这次动员大会主要是以教育引导、组织动员全体职工认清形势、转变观念、端正态度、明确职责，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度、踏实严谨的工作作风认真履行各自职责，大力弘扬优秀文化，全面树立清风正气，为全面完成今年的各项目标任务，切实保障、提高职工的共同利益打下坚实的思想、作风基础。动员大会后，各科室按照会议的要求组织学习了规章制度，召开了有分管领导参加的科室会议，每个人撰写了 本文来自高考资源网五、存在问题与整改措施 （一）、存在 问题：从大的方面讲，医疗、公共卫生发展不均衡，一条腿长一条腿短，存在着医疗强、公卫弱的不合理状况。中心要靠基本医疗来维持生存和发展，公共卫生工作还没有占到应有的比重。 1、基本医疗内部：内科人才结构较合理，但业务特色不明显、不突出，没有形成品牌优势，缺乏领军人物。外、妇38 / 53 科：人才结构不合理，主要靠科主任一人支撑，没有形成团队优势，科室发展受限制。 2、公共卫生：工作人员的观念还没有彻底转变过来，习惯于在办公室搞工作，而不是把工作的重心、场地放在居民区、家属院和居民家里。工作缺乏积极性、主动性和计划性，穷于应付，没有真正认识到公共卫生工作的重要性，没有真正把公共卫生工作的作用体现和发挥出来。 （二）、整改措施 1、基本医疗：引进、培养人才，加强业务学习业务培训，积极开展适宜项目。 2、公共卫生：（ 1）、积极参加各类培训。（ 2）、外出参观学习、开阔视野，转变观念，加强督查，加强考核，加强公共卫生工作的广度和深度。下半年，中心将按照年初