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如何和韩国人做生意 犹太人假如是赚钱的上帝的话，韩国人一定是赚钱的神，做了两年多的日本客户，感觉日本人有时明白有时糊涂，做了大概有半年的韩国市场，我感觉所有的韩国人都是鬼精鬼精的，不过我称他们是做生意的精明。与这种精明的人最好做生意。无非有两条，做与不做，但大多数我们都能做下来。现在总结以下我所谓的个人观点： 第一，亲：韩国人能让人感觉特有的一种内涵，是一种做生意人的内涵，当然是好的，这种好的内涵让你感觉到有一种亲和力存在。 第二，精：除了做生意会精打细算之外，做人也是如此。前几天我问我一个很要好的客户，你们累不累呀这样做人，回答很出乎意料，我们愿意。这可能是习惯。 第三，鬼：这条是指单独在做生意上，无论你是做什么的，韩国做生意的人一般先是掌握第一手资料，他自己懂了以后，最后让你的利润在每吨10元钱，不过不是十元，只是他们让你把利润剩余到最后最后。 第四，信：可能这条我想说是做朋友方面，实际上现代我感觉他们也意识到了中国目前企业的诚信正在走上坡路，他们也是这样。如何与韩国商家打交道 中韩贸易近来发展迅速。1999年，中国对韩出口额高达78.1亿美元，比上一年增长24.9%。今年的数字预计将超过去年，1-6月中国对韩出口已达61.457亿美元。 今年年初以来，韩国每月的进口额稳稳地保持在130亿美元左右。主要进口产品包括机械、电子、电子设备、石油、钢材、纺织品、有机材料和粮食。在其主要贸易伙伴中，中国已连续两年排在美国和日本之后列第三位。对于韩国这样一个年进口量为980亿美元的大市场，保持这样的地位很有必要。 韩国经贸前景也出现好兆头。1999年国民生产总值上升了10.7%。经济危机前一年，韩国的进出口贸易出现230亿美元逆差，两年后，可用外汇储备却高达800亿美元。韩元汇率也在危机一年之后回复到1,200韩元比1美元。 进出口贸易中，文化习惯往往是潜在的极具杀伤力的地雷阵。一个错误的手势或不恰当的冒犯言行会给生意全局带来麻烦，并可能导致生意告吹。无意的鲁莽行为也会使交往变得不自然、相互理解不够、关系冷淡。韩国进口商在做生意方面以老练繁复著称，要想与他们打好交道，了解并掌握韩国人的行为方式至关重要。 自尊心强讲人际关系 韩国是一个单一民族的社会，据考证，居住在朝鲜半岛的原始民族是从帕米尔高原经蒙古、中国东北迁移过去的。最初的民族有夫佘、高句丽、东沃沮、韩等，后来逐渐演变成当今的单一民族。虽然中韩两国具有悠久的历史渊源，但韩国人具有鲜明的民族文化特征，自尊心很强。东京韩国贸易工业中心对外贸易顾问Chang Kon-sang先生说：言行谨慎是明智的，不要对韩国的事物指手划脚，尤其要避免评论国际货币基金组织紧急援助这类敏感话题。同样，尽管存在历史上的关联，韩国语言中有丰富的汉语词汇，却与中文没有语言学上的关系，它是多音节、无声调的。如果在韩国散发介绍材料，我建议要有韩文内容。许多高层管理者不能流畅阅读中文，如果出口商在这方面下些工夫，韩国人就会认为出口商重视韩国市常Chang先生说。 在韩国商务，人际关系也很重要，最好由第三者把你介绍给客户或同事。这是韩国商界正式的介绍方式，它可帮助你扩展商界社交网。在韩国要经商成功靠的是关系。人际关系十分主要，你要了解公司内部最新的人员构成和人事变动，Chang先生解释道。会见客人时要了解他们在公司中的职位以及他们告诉你的有关自己的情况。通常，在与韩国进口商做生意时，个人历史情况起很重要的作用。若被问及个人生活情况(如婚姻状况、年龄、家庭背景和收入等)，要有思想准备，因为韩国人不把这些问题当作隐私，对了解别人的背景常常很有兴趣。 名片具有同等重要性，但千万不要把带有日文译文的名片递给韩国人，韩国人视其为严重侮辱。日本从1910年至1945年占领韩国，你的日文名片会被看作与日占时期有关。收到对方名片后，要端详片刻，不要在上面涂改，写字或撕扯。 首次会见，韩国商人习惯握手，也会轻微鞠躬。韩人姓名通常是三个字，姓在前，名在后。可称其姓，如Pack Nam-sun应称Pack先生。千万不要直呼其名，尤其不能当着其它客商的面叫其名字。第一次会见非常重要，韩国商人很看重初次见面时的印象，所以要记着穿正式套装。 商务谈判需要耐心 韩国人谈判时很投入，谈判过程冗长。无论你的产品质量多好，若想达成交易却不那么容易。汉城的一家商务咨询公司METEC的总裁Jon Saddoris先生说：许多国外商人认为，只要产品对路，价格合理，就可卖给任何一家韩国公司。情况并非总是如此。即使你感觉一桩买卖十拿九稳可以做成，也不要在谈判中过于催促，鲁莽的直率会引起不快，最好耐心等待，有什么问题，可在晚些时候提及。通常，首次会晤不要直接谈生意。按习惯，首次见面的目的是互相认识，建立信任感而不是确定交易。 尽管会面是在友好气氛中进行，也要保持正式。韩国生活各层次的人，尊重和面子十分重要，在会谈中保持一定距离以示尊重，对方也会以认真态度待你。 书面合约在韩国人之间较少使用，因此有必要在最早的几次讨论时把你要说明的意图讲清楚。韩国人对与外国公司签书面合同有思想准备，但这种合约总是更具私人意义，而不是法律意义。如果两公司之间交往中断，合约的价值连书写合约的纸都不如。要事先把你对买卖的一揽子建议送至对方：开始谈判时适当报高价，经过漫长、谨慎的考虑，韩方通常会接受中间价。 与韩国人谈判早作准备大有益处。最好能根据对方谈判人员的情况，然后派出与之同等级别的代表，如有可能，派出人员的年龄也尽量相似。级别和资历很受重视，双方人员在职务资历上不相称令人尴尬。 做出最终决定并不只依靠高层人士。Saddoris先生称，外商普通易犯的错误是认为会晤公司总裁并得到他的认可，后面的事情会一帆风顺。事实是，真正管理公司业务的中低层职员对客户越级办事非常反感，这种反感在今后会变成阻力。 最后有一点需指出，一旦完成与对方的谈判，仍有许多官僚手续要办。要有与繁文溽节搏斗的准备。Chang先生说。他提醒大家：通常韩国公司会指定一名非常有经验的职员处理代理商和政府部门的手续问题。如果你的公司需直接与政府官员打交道，建议派一个级别较高、年龄较大的人去，韩国官员对级别特别重视。社交与礼仪：送礼忌重金赠送礼品在韩国商人交往中占有重要地位，送礼品、收礼品都有讲究。对别人的关心帮助不能以钱作为礼品回报，这样做可能冒犯对方。但在婚礼和60岁、70岁、80岁和88岁生日时客人却可以钱作礼，用简朴的白色信封装上3万至5万韩元(25-40美元)。在做到谦恭有礼的同时，还要注意钱的数目不能以4为单位，礼品也不能4样一组，因为在韩国文化传统中，4与死有关联。Chang先生提醒道。 送礼时，最适合的包装纸颜色是红色，兰色代表幸运。如果给政府工作人员送礼，切记不要选择价值100美元以上的礼品。根据政府工作人员道德法，收受礼品必须向上级报告，礼品过于贵重可能给人带来不便。礼品或促销材料避免包装成三角形形状，三角形带有不好的含义。 如果客户邀你去他家吃饭，别忘了带上水果、鲜花之类的小礼品，去之前要打个电话。这种场合最好别讨论生意上的事，除非主人先开口。 韩国商界人士出席各种会议常常迟到，却希望外商准时。在日本经营网站进口业务的Koni国际有限公司总裁Lim Jun-sik建议：如果你的客户迟到，最好接受事实，不要抱怨，抱怨只会起反作用。会议一般安排在上午10:00到11:00，下午2:00到3:00。Lim先生说：韩国人喜欢单独会面，如果是集体会面，你方高级成员应先进去，然后按级别跟进。韩方人员可能已按级别高低列队等候。会面开始时，他们习惯稍稍鞠躬表示问候。会议结束时，鞠躬时间较长意味着会