浅析深圳聘请人员心态转变及心理调适的工作体会.doc

浅析深圳聘请人员心态转变及心理调适的体会深圳和内地在用工方面着本质的不同，尤其是事业单位，同一家单位有在编和聘请等不同的用工形式，既同等资质的人付出相同的劳动，但工资及各项福利待遇却截然不同。在这样的背景下，聘请与在编人员的心态也会随之发生变化，表现出来的行为方式也会有差异。那么聘请人员有着怎样的心理状态，经历了哪些心理历程，用人单位的的领导怎样去洞察员工的心理，做到有的放矢；聘请人员又怎样去调整自己的心态，以积极的心态去面对现实，消除落差感，积极投身于工作，笔者就此做一简要分析：一心理状态（一）初期（兴奋-紧张期）刚来深圳，每一个人都会被深圳的自然环境及国际化大都市的氛围所吸引，都渴望能在这片土地上留下自己的身影。所以能在深圳找到一个落脚的地方，不管暂时有多难，都是一件愉悦的事情。他们相信凭着自己的一技之长，通过努力，一定会扎根于这片土壤，找到幸福。表现为：心态积极、乐观。对任何事情都能够完全接纳，工作中，不受任何负面情绪的干扰，能够全身心的投入。工作积极肯干，吃苦耐劳，一丝不苟；遇到困难主动向同事请教，虚心学习；对领导在工作上提出的批评，对个别同事的冷漠、排挤、对工作的不适应等都能欣然的接受，目的是为了能使自己先稳定下来，避免被炒，相信困难是暂时的，生活中的一切都会好转起来。如有些用人单位对刚来的聘请人员，有一至三个月考察期，考察期内不签订用工合同。主要是在老同事的指导下熟悉工作，期间没有工资、或工资待遇很低。如果这期间不能胜任工作，或是得不到领导的认可，就可能会被炒掉。留下了算自己幸运，炒掉了还要继续寻找新的工作，未来对他们来说扑朔迷离。为了尽快熟悉工作，加班加点，付出了很多，再加上饱受精神煎熬，使他们身心疲惫。但他们无怨无悔，始终坚守一个信念，克服困难，就能取得胜利。这段时间大约经历3个月左右的时间。但与用人单位签订了合同以后，随着时间的推移，这种亢奋紧张的心情慢慢的减弱了，情绪也由积极变得消极了。（二）中期（消极适应期）这一时期是一个漫长的等待，煎熬阶段。虽然与用人单位签订了用工合同，工作相对稳定了下来，但工作和生活却没有发生想象中质的飞跃。摆在面前的事实是，不管付出多大的努力，工作做出多少成绩，个别领导对你歧视态度仍然改变不了、同事之间的冷嘲热讽、排挤和竞争改变不了；更重要的是工资待遇及生活环境改变不了。这种诸多的不能改变既现实的残酷性，理想与现实落差之大，令心态发生了消极的转变：表现为情绪低落、沮丧、倦怠，意志消沉、孤独、焦虑；没有了工作动力、工作效绩不高，经常想到跳曹；缺乏与领导、同事之间心灵的沟通，感觉到孤独无助，举步维艰，失去了对未来的憧憬。这一时期大约持续半年左右的时间。（三）末期（适应期）经历了半年左右时间后，大部分人会理性的面对现实，情绪趋于稳定。有了较为相对稳定的人际关系，朋友之间可以相互谈心，有了困难，可以找领导，朋友及同事帮助解决。表现为工作踏实，积极肯干；学习兴趣十足，锐意进取，努力提升自己；把握机会；领导同事关系融洽，努力营造和谐氛围。生活虽没有大的改变，但对未来充满了希望；少数人，因不能正确面对现实，导致压力过大，又不善于沟通，结果对现实的不满情绪越演越烈，心中的郁闷越来越深，沉积了太多的痛苦，导致情绪失衡，产生了严重的心理问题，对工作乃至家庭都带来了影响。这一部分人是我们极为关注的对象，希望社会给予更多的关爱。所以用人单位要怎样做到避免员工产生心理问题，聘请人员又如何去调整自己的心态，以积极的行为方式去面对工作和生活呢？二心理调适：【1】从心理学的观点来说，人一旦离开了自己的心理舒适区，实际状况的变化超出了自己能够承受的范围，就会产生一些消极的心理反应。深圳的大部分聘请人员起初是一个人出来闯荡，原来他们有稳定的工作、固定的收入；有良好的的生活环境、有来自家庭的温暖、有朋友的关爱；来到深圳，他们远离过去熟悉的环境，人际关系缺失、社会支持断裂、心理脆弱，承受不了巨大的工作压力，孤独感强烈。所以培养员工的心理承受能力，不但是企事业单位的问题，也是本人必须修炼的课程：要做到： （一）用人单位做到有预见性，早期干预深圳体制的特殊性导致了聘请与在编人员福利、工资待遇的不同，因而他们觉得不公平，自卑。单位的领导者们要做到有预见性，早期做好员工的心理健康教育，要让他们充分认识到体制造成的差异。虽然现实是残酷的，充满了竞争的，但未来还是有希望的，通过自己的努力，一切都可能改变。鼓励他们勇敢面对现实，同时尽可能多的为他们提供舒适的生活环境，解决家属及子女的生活安置问题；消除个别领导及同事对聘请人员的偏见，多让身边的老同事与之沟通，慰籍他们的心灵，使之尽快适应陌生的生活及工作环境，走出心灵的误区，心态平和的投身于工作之中。企事业单位决策者的这种预见性，对聘请人员今后心智的发展将起到至关重要的作用，也不同程度的影响着企事业的发展。（二）聘请人员要培养良好的心态。在用人单位做到了对员工早期干预的基础之上，聘请人员自我心里素质的提高更具有深远的意义。首先要做到：1.正确认识心态：【2】心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。任何事情，都有他的两面性，一个是正的,积极的,另一个是负的,消极的,这一正一反,就是心态,它完全决定于你自己的想法。2修炼心态：【3】就是一个人通过科学的方法，了解自己的心态，洞察自己的目标和位置，能够不断突破舒适区，并产生创造性张力的心态。【4】我们知道舒适是人们成功的最大障碍，变化是永恒的，任何人都要在变化中求生存，当变化来临时，我们应该转变自己的心态，以积极乐观的姿态去面对，并主动采取新的措施去顺应变化后的世界。遭遇变化，我们应该做的事情，不是抗拒改变，死守自己原来的舒适区，而是立刻走出来，活在当下。3.好心态之重要性：【5】一位哲人曾说：“你的心态就是你真正的主人”。一个人能否成功，就要看他的心态如何了。面对同样的事情，不同的人会有不同的心态，但决定结果的并不是事物本事，而是对于事物的看法。左右我们的绝不是环境，而是自己的心态，因为他控制着我们的行动和思想，同时也决定了我们的事业和成就。同是在一家单位工作，相同的用人体制，相同的工作环境、相同的生活处境，为什么有些人能够克服重重阻力，不被眼前的困难压倒，勇于面对和挑战，努力去适应环境，正视压力，不断突破原有的心理舒适区，积极营造和谐气氛，抓住机会，提升自己，做出业绩，感受幸福呢？是因为他们知道好心态的重要性。好心态能够认清现状，看到未来，从而激发潜能，勇往直前，永不放弃，直至达到目标；消极心态的人只看到了事情的消极一面，对未来缺乏目标，害怕失败，不能正视现实，做事半途而废，结果导致丧失了机会，限制了潜能，失道寡助，不能充分享受人生。4.善于调整心态：面对一个陌生的，充满竞争的，变数很大的生活及工作环境，每个人都会受到不同程度的情绪波折。当心情不好时，看看你身边认为很成功的人士，他们都正在经历或曾经经历过自己正在走的路程，他们一路历经坎坷，遇到挫折，他们没有动摇，气馁，他们坚信，机会是给有准备的人，抓住机会是改变命运的关键，进而努力着、坚持着，奋斗着。虽然当下很痛苦，但他们知道【5】痛苦不是一件坏事，是一种压力下的感觉，人正是这种感觉，才能激发潜能。【6】安东尼罗宾指出，人在绝境或险遇的时候，往往会发挥出不寻常的能力。正是这种能力，才能改变处境，改变命运。善于调整心态，能够使一个人在遇到挫折时，换位思考，积极寻找解决问题的方式、方法，最终使事情向好的方面发展。5善于沟通：沟通是人与人之间消除隔膜，化解矛盾，倾诉痛苦，分享快乐，和谐共处，减轻压力，获得信息的主要方法。刚到单位的聘请人员，如不善于与人沟通，就会封闭自己的心灵，结果使自己变得越来越孤独，越来越不合群，变得自我起来。 总之，聘请人员从初来深圳感受歧视、感受冷漠、感受无助，感受孤独，到工作稳定后的感受和谐、感受温暖、