招聘及面试技巧幻灯片

,2019/4/7,1,招聘及面试技巧,本节主要内容,了解招聘工作的流程。 选择适合自己的应聘方式。 学习制作“个人简历”。 掌握求职的心态、面试技巧。 了解常见面试试题。,2019/4/7,2,招聘是什么？,招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程 保持一定的人员流动是企业新陈代谢的需要。,2019/4/7,3,为什么要进行招聘？,糟糕的员工将会搞垮企业的经营业绩 招聘不适合的员工会浪费企业资金，增加企业运行成本，造成很大损失。 合适的员工易于管理并能够提高管理效能。,2019/4/7,4,招聘工作流程,2019/4/7,5,确认空缺职位，提交需求,选择招聘渠道,收集求职者资料,人事部门/业务部门选拔,录用准备/审批及通知,入职介绍,招聘申请表,报纸广告 招聘日 网上招聘 朋友推荐 公司内部招聘 职业介绍所,准备招聘广告、公司宣传资料,应聘人员登记表,初步筛选、确定面试名单,面试通知书,面试人员测评表,招聘的方式,内部招聘 50年代，美国有50%的管理职位由公司内部人员填补；90年代，这一比率已经上升到90%以上。 思考：内部补充机制的优缺点？ 媒体广告 职业介绍机构 员工推荐与申请人自荐 可以减少新员工的离职率 节省招聘人才的广告费和付给职业介绍所的费用,2019/4/7,6,7,招聘的方式,校园招聘 网上招聘 手续简单、范围增大、不受时间、地域的限制 网上招聘信息的真实度比招聘会低，信息反馈时间长，回收率低。,应聘的现状,用人单位：我们注重实际能力； 大学生：我们还有些不懂 温州商报调查报告,2019/4/7,8,大学生就业难成突出问题 此次调查，用人单位与学生反映就业难的分别为48.9，46.9%，反映一般的分别为38.3，38.8%，而反映不难的只有12.8，13.3% 热情能干的学生最受欢迎 看重学生专业成绩的单位在问卷的比例中只占4.3，实际工作能力强占44.6，综合素质高占51.1。 在同等条件下单位录用的倾向是，对工作和求知充满热情的占46.8，学生是否聪敏能干的占29.8，有工作经验的占12.8，能适应企业文化的6.4。 现在企业认为工作激情与聪敏能干是人才的基本素质，一个没有工作激情与工作能力的人，用人单位是不会录用的。而大部分学生对此还缺乏足够的认识。,2019/4/7,9,求职中最重要的三个因素 用人单位对学生求职过程中最重要因素的排列是：表达与沟通能力占57.4，基本功31.9，各类证书6.4，信息2.15，简历2.1。 七成多学生曾求职失败 主要原因，缺乏实际工作经验； 其次，沟通不好造成求职失败的分别占17.1、10.0%， 最后，专业不对路的占4.3、11.1%.,2019/4/7,10,职业价值观多元化复杂化 一是民营经济领域成为首选。第二的是国有的企事业单位，第三是机关与外企。 二是学生们的职业价值观呈现多元化、复杂化倾向。 学历不是用人唯一标准 温州的单位对学历的要求较以往更趋于现实，招聘单位对学历的要求方面，要求学士学位占53.2，完全没有任何学历要求占25.5，认为学历越高越好占21.3，而要求硕士以上学历的基本没有。,2019/4/7,11,面试的准备,准备的失败 就是为失败而准备,2019/4/7,12,面试前的准备工作,1、收集企业、职位资料 （1）招聘单位的性质和背景，是独资还是合资企业？ （2）企业是哪一种行业、生产何种产品？ （3）企业文化（包括口号和形象）是什么？ （4）清楚招聘单位的业务情况，比如：该单位的发展前景如何？ （5）单位的内部组织、员工福利、一般起薪、工作地点等。 （6）职位所需的知识和技能。,2019/4/7,13,面试前的准备工作,考官会问什么问题？,2019/4/7,14,1、你做得了这工作吗？,2、你愿意做这个工作吗？,3、你和其他求职者比较其他如何？,面试前的准备工作,2、自我能力评估,2019/4/7,15,面试前的准备工作,3、自己的资料准备 （1）毕业证书； （2）专业资格任职证书； （3）获奖证书； （4）身份证； （5）推荐信等材料。,2019/4/7,16,应把这些资料有条不紊地放在一个公文包里随身带去。 使你看上去办事得体有方，值得信赖。,面试前的准备工作,4、申请人准备简历 投简历的目的？ 整篇简历应包含的几项资料 个人：身份，说明申请人的姓名，地址，电子邮箱地址和电话号码等 ； 应聘职位：一般只填一项 专长：突出成就、资信和资质 学历：如实填写，（参加培训或更高的学历） 经历：列举成就时要尽量数字化 兴趣及结尾部分：若有小区服务或义工性质的活动最好，可以显示你热心公益，并有健康的人生观。在社区、学校、或其他地方中的领导角色,2019/4/7,17,个人简历 本人概况 姓名：XXX 性别：女 民族：汉 政治面目：群众 学历(学位)：本科 专业：经济信息管理 联系电话手机联系地址：深圳市福田区深南大道XX号 邮编：518028 Email Address： XXX 呼机：66806688-1234 应聘岗位 教育背景 毕业院校：辽宁大学 1994.9-1997.7 货币银行专业 本科 另：其他培训情况 *熟练使用Word,Excel,Power Point,E-mail软件及其它办公设备 *英语通过国家6级考试，听说读写熟练 *掌握一定财务知识,18,面试前的准备工作,工作经历 *1999.4-至今 XX外资企业 人力资源部 总监个人助理 协助总监管理部门日常业务/协助总监制定部门预算，并监督预算的执行情况/协助总监通过各种渠道招聘中、高级管理人才/管理总监办公室 *1997.9-1999.3 XX日化公司 销售见习助理 协助经理管理销售业务，拓展客户资源和销售渠道，在这段时间里，新建客户上百家，并锻炼了良好的沟通技巧，培养了较好的业务管理能力。 个人兴趣、性格、其他 本人兴趣 : 旅游 性格 : 开朗、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。 另： 最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！ 期盼与您的面谈！,2019/4/7,19,准备求职信应该注意以下几个方面,每封求职信都必须分别打印，绝对不能用复印件。 尽可能不把求职信寄送给某一个部门，而是应该寄给某个具体的人。 如果有重要的人物鼓励你申请这个工作，最好在经过他的同意之后在求职信中提及他的名字。 求职信要简明扼要，篇幅限定在一页纸之内。,2019/4/7,20,21,面试前的准备工作,5、面试练习： （1）面试前的第一印象（自然、自信） 任务：和你并肩的朋友相识 要求：互相介绍，握手。,22,面试前的准备工作,（2）自信地沟通,聽,談,耳朵加上眼睛再加上一颗真诚的心就能成为王者,说话很热烈,不要迟到 微笑的表情 握手 坐姿 眼神 交谈 穿着 把手机设为震动状态,2019/4/7,23,面试的礼仪,一切忌苛求完美 一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则是越擦越亮。 树立自信心 去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观进取的精神状态。 不卑不亢 自高自大令人讨厌；自轻自贱令人可怜 正确对待的焦虑 你越想摆脱焦虑，你就会越焦虑，而你越焦虑，你便越想摆脱它，结果便形成了一个恶性循环。,2019/4/7,24,面试的心态,不要对另外的人出言不逊 不要贬低自己的老师和学校 不要进行工资谈判,2019/4/7,25,面试的一些基本要求,可以问企业的培训、企业发展情况 表示感谢，记住考官的姓名,面试提问举例,你为何要申请这项工作？（了解应聘者的求职动机） 你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么办？（了解对应聘岗位的了解程度及其态度） 你认为最理想的领导是怎样的？请举例说明。（据此可了解应聘者的管理风格及行为倾向） 对你来应聘你家庭的态度怎样？（了解其家庭是否支持） 你的同事当众批评、辱骂你时，你怎么办？（了解其在现场处理棘手问题的经验及处理冲突的能力） 你的上级要求你完成某项工作，你的想法与上级不同，而你又确信你的想法更好，此时你怎么办？（困境中是否冷静处理问题） 请你谈谈对我国加入WTO的看法。（了解其思维逻辑能力和表达能力）,2019/4/7,26,50个经典面试问答,这些问题要事先准备 1.介绍一下你自己 2.你对我们公司有什么了解 3.你为什么要为我们工作 4.你的同事如何评价你 5.最近一年，你做了哪些事情来提高自己 6.你对公司的价值 7.说一个你曾经提过的建议 8.谈谈你在压力下工作的能力 9.你有什么问题要问,1.介绍一下你自己 面试最常见问题。你需要事先准备好一段陈述，注意别让人发觉你事先排练过。除非面试官有特别要求，否则你的回答应围绕应聘职位展开。你可以谈谈与职位相关的、做过的事情或职业。,2.你对我们公司有什么了解 你在面试前就要了解你应聘的公司，知道它目前的情况以及未来趋势等等。,3.你为什么要为我们工作 这个问题需要一些思考，并基于你事先对该公司的了解。在这个问题上，诚实至关重要，而且你是否诚实很容易被面试官察觉。你可以谈谈长期职业规划。,4.你的同事如何评价你 你要准备一两个同事的评价。你跟面试官说：“我在史密斯公司的同事吉尔，总说我是她见过的最勤奋的人。”这句话的功效，跟吉尔与面试官当面说相同。,5.最近一年，你做了哪些事情来提高自己 回答尽量与面试职位相关。自我完善的范围很广，你要事先准备一些例子。,6.你对公司的价值 这是你强调自己长处的机会，当然，这些长处要跟面试职位相关，事先准备和思考这个问题。,7.说一个你曾经提过的建议 事先准备一个好的建议，它要被采纳并获得成功。如果该建议与面试的工作相关，会大大加分。,8.谈谈你在压力下工作的能力 你可以说你曾经在各种压力下获得了成功，提供一个与面试职位相关的例子。,9.你有什么问题要问 准备好几个问题，比如“我会被公司安排在哪里”“什么时候我可以开始为公司效劳”。,这些问题有陷阱 10.你希望薪水多少 11.你是否辞退过别人 12.你对同事哪些行为无法容忍 14.你是否有盲点 13.谈谈你与领导之间存在的问题,10.你希望薪水多少 重量级问题！如果你先回答，有可能就输了，所以，不要回答。你可以说：“这个问题太难回答了”“你能告诉我薪水范围吗”，大部分情况下，面试官会卸下面具，告诉你答案。如果没有，那可能与具体职位相关，他们会给你一个范围。,11.你是否辞退过别人 严肃问题！不要轻视辞退问题，也不要让面试官感觉你喜欢辞退人。你该说，只有认为辞退别人是正确、应该做的事情时，才会这样做。如果前提是公司利益和个人利益冲突，你是保护公司利益才这么做的。注意，辞退和临时解雇、裁员是不同的。,12.你对同事哪些行为无法容忍 圈套问题！努力思考，然后回答同事没有什么行为让你无法容忍。简短地表达自己好像跟人相处得都很好，是很好的回答。,13.谈谈你与领导之间存在的问题 最大陷阱！这是测试你是否会说领导坏话。如果你讲了你与前领导存在的问题，面试可能马上砸了。保持积极态度，不要记恨与领导有关的问题。,14.你是否有盲点 狡诈问题！如果你知道自己的盲点，那就不叫盲点。不要泄露任何个人的信息，让面试官自己寻找你的缺点，不要告诉他们。,这些问题要诚实回答 15.你希望自己在团队中处于什么位置 16.你有没有应聘其他公司 17.如果现在有足够的钱，你会退休吗 18.你是否被要求离职过 21.如果需要，你是否愿意搬家 20.你是否愿意加班 19.什么能激发你在工作中的最佳发挥？,15.你希望自己在团队中处于什么位置 诚实回答。如果你觉得各种位置都可以，说明这点。,16.你有没有应聘其他公司 诚实回答，但不要在这方面停留太长时间。话题集中在你应聘的工作、你可以为工作做些什么，此外的内容会分散注意力。,17.如果现在有足够的钱，你会退休吗 如果你会的话，回答是。不过，既然你需要工作，它就是你想做的，如果你不想退休，无需刻意说是。,18.你是否被要求离职过 如果没有，说没有。如果有，诚实简要地回答，不要批评相关的人和公司。,19.什么能激发你在工作中的最佳发挥？ 这个问题因人而异，只有你自己可以回答。好的回答有“挑战”“成就”。,20.你是否愿意加班 诚实回答。,21.如果需要，你是否愿意搬家 如果有这种可能性，你需要在面试前与家人达成一致。如果不愿意，不要为了得到工作说谎，以免后悔。,这些问题只能这样回答 22.为什么要聘用你 23.你是否有这个行业的工作经验 24.你是否认为你的能力超过了职位要求 25.你为什么离开前一份工作 26.你的技能更适合这份工作还是其他 27.你是否愿意把公司利益放在个人利益之上 28.你认为自己成功吗 29.你是否认识我们公司的人 30.你有团队合作精神吗 31.你的工作哲学是什么 32.金钱和工作，哪个对你更重要 33.工作中什么事会让你失望,22.为什么要聘用你 说明你的优势可以满足公司的需求。记住，别跟其他竞争者做比较。,23.你是否有这个行业的工作经验 回答尽量与面试职位密切相关。如果没有相关经验，尽量往这方面靠。,24.你是否认为你的能力超过了职位要求 不论你的能力如何，回答你“非常适合这个职位”。,25.你为什么离开前一份工作 无论是什么原因离开，千万不要批评前公司、前上司和前同事，这会让你看起来很糟！保持正面、积极的回答，微笑着谈论离职原因，比如你“想寻找做特别的事情的机会”。,26.你的技能更适合这份工作还是其他 “这个工作！”不要让面试官怀疑你更想要另一份工作。,27.你是否愿意把公司利益放在个人利益之上 这是考察忠诚度和奉献精神的直接问题。不要过多考虑伦理道德，说“愿意”。,28.你认为自己成功吗 永远都要说“是”，并简要解释，比如你设定了一些目标，已经达到一些，目前正努力达成剩下的目标。,29.你是否认识我们公司的人 注意该公司关于亲属、朋友共同工作的规定。除非你充分考虑过，否则不要提你的亲朋。,30.你有团队合作精神吗 当然说“有”。准备好例子，详细描述你总是为团队而不是为个人着想，这能很好证明你的团队精神。别吹牛，用陈述事实的语调讲述，这是关键。,31.你的工作哲学是什么 面试官不想听论文。“你是否有强烈的意愿要把工作完成？是的。”这样回答最合适不过，简短，积极，对公司有益。,32.金钱和工作，哪个对你更重要 “金钱很重要，但是工作才是最重要的。”没有比这更好的回答。,33.工作中什么事会让你失望 不要谈琐碎的事，不要持负面态度。安全的回答很少，比如“没有挑战”。,这些问题要模糊回答 34.如果被录用，你希望工作多久 35.谈谈你的理想职业？ 37.你会拒绝什么样的人一起工作 36.你想在这份工作中追求什么,34.如果被录用，你希望工作多久 不能答得太具体，你可以说：“我希望是很长的时间。”,35.谈谈你的理想职业？36.你想在这份工作中追求什么 回答这两个问题不要谈具体的，容易说砸！如果你说理想职业就是面试的职业，面试官会怀疑你的诚实度；如果你说其他职业，面试官会怀疑你如果被录用，会对岗位不满意。 最好的方式是保持中立。比如“一个我喜欢在那里工作的职业，喜欢那里的人，能做出贡献，并迫不及待想开始的工作”。,37.你会拒绝什么样的人一起工作 不要回答琐碎的内容，那会让你看起来像个怨妇。好的回答包括“对公司的不忠诚，暴力，或违法”。,这些问题最好这样回答 38.你怎么知道自己在事业上是成功的 39.形容一下你的管理方式 40.你从工作错误中学到什么 42.你会怎样弥补你的经验不足 43.你希望老板具有什么样的特质 44.谈谈你如何帮助他人解决争端 45.描述你的工作原则 50.前领导怎样评价你的优点 47.描述你工作中最大的快乐 48.为什么你认为自己能胜任这个工作 49.你最大的优点是什么 46.你在工作中最失望是什么,38.你怎么知道自己在事业上是成功的 好的回答很多，比如你为自己设立高标准并达到了标准；你做出的结果是成功的；老板告诉你“你是成功的”。,39.形容一下你的管理方式 尽量避免模式化回答。“环境式管理”是一个安全的回答，因为它表明你会根据不同环境进行管理。,40.你从工作错误中学到什么 这个问题你必须回答，否则面试官会怀疑你的诚实。说一个微小、善意、最后让你有积极收获的错误。41.如果你负责招聘这个职位，你希望招什么样的人注意，要提到这个职位所需要、而你也拥有这种特质的人。,42.你会怎样弥补你的经验不足 首先，如果你有面试官不知道的经验，告诉他们。然后说说你的勤奋和学习能力。,43.你希望老板具有什么样的特质 保持中立和积极的态度。安全的回答是“知识渊博，有幽默感，公平，对下属的忠诚，高要求”所有老板都认为自己有这些特质。,44.谈谈你如何帮助他人解决争端 举例子，重点描述你的解决技巧，而不是争端本身。,45.描述你的工作原则 强调公司利益。好的回答包括完成工作的决心、努力工作并享受工作。,46.