浅谈非理性管理对教师工作的效用.doc

浅谈非理性管理对教师工作的激励效用摘要：在学校管理工作中，充分调动教师工作的积极性和创造性是关键，它有助于增强学校的凝聚力、向心力，进而形成合力，共同把学校的教育教学工作做好。过分地强调理性管理，而罔顾教师的意愿、感情，则使教师的积极性下降，校长的权利场缩小，造成管理效果不佳，因此以“高度重视人的情感因素，尊重人、依靠人、发展人、强调人的共识、协作和积极来参与学校管理”为核心的非理性管理应运而生。它不仅比理性管理更适合社会的发展，而且是教师工作活力的源泉。当然，非理性管理只有和教师管理的其他诸因素恰到好处的结合，才能发挥它的作用，展现它的活力，才能对教师工作起到真正的激励效用，使学校的管理效果相得益彰。关键词：非理性管理 教师工作 激励效用邓小平同志曾经指出：“一个学校能不能为社会主义建设培养合格的人才，培养德智体全面发展的、有社会主义觉悟的、有文化的劳动者，关键在教师。”也就是说在学校管理工作中，抓好教师队伍这一环，就是抓住了学校管理工作的关键。因此，要成为一个成功的校长，就必须能够充分调动教师的积极性和创造性，增强学校的凝聚力、向心力，进而形成合力，共同把学校的教育教学工作做好。纵观我国建国以来学校管理的发展历史，从经验管理到科学管理，我们就会发现现在的学校管理依然比较强调用科学的管理理论对学校管理进行指导，强调严密的组织结构、周密的计划方案、严格的规章制度和明确的责任分工等等。诚然这种理性、科学的管理对于规范办学行动，改变管理的无序状态以及提高管理效益是功不可没的。但，我们也不难发现，教师的积极性并未随规章制度的完善而提高。其主要原因是用制度缚人、忽视了人的因素。特别是随着社会的发展，教师、学生变得越来越有“主见”，越来越有“个性”，“自我实现”的倾向，变得越来越难控制。因而，我们有必要反思我们的管理理念，寻求学校管理的新突破，即引入非理性管理，否则，我们难于发挥教师的主体性，难于真正深化素质教育，难于适应时代的要求。一、 非理性管理的概述何谓学校非理性管理？ 20世纪80年代以来，全球、经济、政治、文化发生了深刻的变化，人们的生产方式、生活方式、交往方式和思维方式也在更新，为管理理论的创新提供了强大的动力。非理性主义理论的兴起，正是西方管理学取得的新进展之一。 全球三大旅游公司之一罗森帕斯旅游公司，以重视员工的人性化管理而著称，它出版了一本题为顾客第二的畅销书。该书对半个世纪以来一直被捧为金科玉律的“顾客是上帝”的经营理念进行了大胆修正，提出“员工第一，顾客第二”的新原则。该公司认为，对员工生活影响最大的莫过于公司，因为公司既给员工带来快乐也可以给员工带来沮丧甚至恐惧。当员工把糟糕的情绪带回家时，就会造成家庭不和，这种家庭矛盾又会进一步恶习化他的情绪。第二天员工又把这种恶劣情绪带回公司，最后不可避免地要发泄到顾客身上或员工之间。这种情况正是导致公司效益滑坡的重要原因。因此，与其把顾客当作上帝，不如把员工当作上帝，即员工第一。只有公司把员工当作上帝，员工才能把顾客当作上帝。罗森帕斯公司这种重视员工，重视管理中非理性因素的做法，正体现了未来全球企业管理模式的非理性主义发展方向。 非理性主义理论是美日管理比较的直接产物。80年代，美国学者在研究日本经济崛起之谜中发现，美国与日本的差距不在于技术方面，而在于管理方面。美国主要从经济、技术角度考虑问题，在管理中崇尚理性主义的管理模式；而日本较注重从社会文化等非经济、非技术的因素考虑问题，特别是重视了人的因素。日本的管理方式在企业中营造了较好的文化氛围，因而能够应付急剧变化的现代社会的挑战。美国学者认为以“理性主义”为基石的科学管理理论已经不能适应现代管理的要求，必须进行一场“管理革命”，非理性主义于是应运而生。管理学中所能说的理性和非理性，主要针对以物体主义为基石的科学管理模式和以人为本的人性管理模式而言的。理性主义将人视为“经济人”，可以通过制度和利益机制进行诱导与控制，可以通过各种科学方法进行管理。非理性主义则认为，人除去其驱体外，还有各种心理需要，而这些心理需要充满了非理性成分，人际间的摩擦、碰撞、调节、竞争、合作等等，也属于非理性问题。简单概括，非理性管理更注重人的尊重、理解、信任，更注重环境氛围对人的影响，更注重充分发挥人的主体性，更注重使每个人都得到其自身的充分发展。学校非理性管理理论正是从上述现代经济管理理论中吸取营养，逐渐发掘壮大起来的，它的内涵是指在学校管理中，除发挥严密的组织机构、计划和严格的规章制度的管理作用外，以人为中心，以情为主线，特别重视人的非理性因素，突出情感、意志、心态、形象等主体在管理中的作用，充分挖掘师生潜在的自尊、自信、自控、自强的意识，形成群体价值观，共同实现教育目标的管理模式，其核心是高度重视人的情感因素，尊重人、依靠人、发展人、强调人的共识、协作和积极参与学校管理。二、 非理性管理是教师工作活力的源泉。1、 非理性管理最合适教师与学校领导间的特殊人际关系。从学校管理理论来讲，管理者和被管理者之间固然存在着哲学意义上的主客体关系，从而体现为领导和服从的关系。但绝不是老板与下属的关系。由于学校管理系统的目的性和层次性的特点，使得学校管理系统内的所有个体都具有管理他人、被管理和自我管理三种状态。在管理过程的意义上，管理者和被管理者共同活动相互影响协调一致，表现为强烈的双边依赖性。而教师同时具有被管理者和管理者的双重身份，使其越来越强的自主性倾向。因此，单一的理性管理已很难达到理想的管理效果，人的心态、价值观、情感、意志等非理性管理因素恰能凸现教师管理者的身份，体现出其是学校的“主人”，而非仅仅是“打工仔”，逐步成为调动工作积极性的重要因素。2、 非理性管理更符合教师的心理特点 教师处在为人师表的地位，他们不但希望学生尊重他们，又希望社会上重视和尊重他们，学校领导重视他们，因此在工作中他们希望得到领导的理解、信任和肯定，重情重义、喜欢以礼、以诚、以情相待，喜欢和风细雨、温文尔雅的工作方法。另一方面，教师喜欢自己支配自己，重学识，重人品，轻权势。他们担负着教书育人的职责，好思考，爱发表自己的意见，但习惯以理服人，讲求民主，不喜欢领导居高临下的“管”，反对压服。因此，非理性管理中尊重、关心、激励人的情感作用更符合教师以上的心理特点，它恰能激起素有“士为知己者死”美德、对情特别敏感而易感的教师的共鸣，使之尽心尽力，最大限度地发挥自己的潜能和工作积极性。3、 非理性管理最合适教师的劳动特点教师的劳动与企业工厂工人的劳动有着本质的区别，它的教育对象是活生生的而又具有千差万别的人。教育内容丰富多彩而有千变万化，决定着教书育人是创造性很强的个体脑力劳动，绝非一名或几名教育工作者所能胜任的，培育一批学生要靠整个教师群体分工负责、又团结协作才能完成，从而又表现教师劳动成果的集体性；同时在教师劳动的时空方面，既有在校工作的严格规定性，但又可由教师辅导、家访、课后教育等、延伸到校外和八小时以外而表现出的无法规定性。大多数教师超负荷工作而表现出来的无私奉献精神，教师的创造性劳动和团结协作精神等，是无法用简单的量化管理所能衡量和激发的，而以人为本，以情为主的非理性管理却能较好地解决它。4、 非理性管理体现了一个根本的观点人的主体性社会是由人组成的，人民群众作为认识世界改造世界的主体，世世代代奋斗的目标，就是为了使自己成为自然界的主人，社会的主人。人的主体性，就是在社会生活的各个方面，都要承认群众是真正的主人，具体到学校，就是要把教师真正看作是学校的主人，这不是一种形式，更不是一种恩赐，而是一种责任和义务，是衡量管理者修养和管理水平的重要标志之一。非理性管理的本质是高度尊重人，它充分体现了人的主体性这个根本观点。教师是主体意识和民主意识强烈的知识分子，在学校担负着被管理者和管理者的双重角色。如果管理者重视教师的主体作用，把他们当作学校的主人翁，其积极性就会得到充分调动。在教师中广为流传的一句话“你要把我当人看，我把自己当牛干；你不把我当人看，我什么也不跟你干”，就能充分印证这种效应。5、 非理性管理有助于建立团结的教师集体马克思曾经指出：“一个人的发展取决于和他直接和间接交往的其他一切人的发展。”也就是说，人的发展，自始至终都是在群体的影响下进行的。群体作为社会心理的主体，具有社会促进效应、凝聚性、模仿和暗示性，人际关系、心理氛围、合作与竞争，个人在群体中的身份和地位对他的影响等作用。非理性管理重视每个教师价值观、教育观、事业心和在此基础上形成的群体意识，以共同的利益为基础，使成员产生对组织的归属心理，自觉地把组织的约束变为积极的行动，形成自律的内力，“衣带渐宽终不悔”。另一方面，群体意识使教师和领导者“心意相通” ，目标一致，行动协调，彼此间形成强大的凝聚力，团结高效地为实现学校的育人目标而奋斗。意志是与观念、情感紧密相连的。教师有了正确的观念、积极的情感，就会产生对教育人不怕困难、百折不挠的意志，“厉尽苦难痴心不改”。因此，非理性因素能营造一个以共识和情感为基础的、平等团结、尊重的组织氛围。这对于主体意识突出的教师们，将具有极大的感召力。6、 非理性管理建立的校长形象更受教师欢迎 “校长的生命在教师之中”，非理性管理建立的、对教师尊重信任的良好形象，对教师有极大的非权力性影响力，使以重学识、重品格、重情感为特征的教师被深深吸引和感召，从内心产生由衷的信赖、敬重，心情愉快而且自觉主动地工作。校长若能加强这种魅力的修养对教师的激励作用是很大的，是理性管理、行政指挥所无法代替的。三、 实施非理性管理的主要做法非理性管理是具有较强“人情味”的、以调动人的积极性、充分发挥人的潜能为主的较高层次的管理模式。它除尽可能满足教师合理的生活需要外，更主要是大力树立教师的敬业精神，激励教师的创造精神，满足教师工作上的追求感，事业上的成功感，并通过领导与教师在价值观上取得共识，形成一个同心同德、同舟共济的教育集体。如何对教师实施非理性管理呢？主要做法如下：1、 树立教师主体的观点尊重、依靠教师，重视其主体作用和首创精神，这是历史唯物主义的观点，是校长的基本修养，也是具有高度责任感、事业心、广阔胸怀的标志，还是建立与教师相互理解和信任的桥梁。社会心理学研究证明，人际关系是相互回报的。在学校的管理中，校长真正尊重、关心、热爱教师，会得到教师“理解、信任、心悦诚服接受管理、发挥积极性、同心协力搞好学校工作”的回报。另一方面，校长对教师的情感，也影响他对教师的认识。我们学校就曾发生过这样的事例：我校的一位音乐老师，她一向是领导眼中的“老大难”，经常请假、迟到，不积极参与学校组织的各项工作和活动，教学上也是得过且过。新校长上任后，通过日常细微的观察以及多次推心置腹的谈话，发现其实该教师也曾是学校的教学骨干，后来因为小孩体弱多病要经常请假，而当时的领导不但没有理解她的苦衷，还认定其缺乏工作责任心，经常加以指责，冷言相对，使得该老师心灰意冷，与领导积怨日深。工作上也逐渐变得应付了事。于是，新校长一方面在领导班子的会议上，如实地反映了该老师的的实际情况，以争取他们的理解和关心，并共同讨论如何在实际工作中作出调整以解决其后顾之忧，使之放下心理的包袱；另一方面，新校长善于发现该老师的积极因素，在领导班子和教师队伍中给予及时的肯定和鼓励，以提升该老师在学校中的声望和自信心，使之重新全力以赴地投入到工作中去。正是这位新校长尊重教师、真诚待人的做法，才避免了某些教师一些表面上的缺点、不足的影响，正确地分析教师的本质蕴藏于内心的积极性，从而亦使教师真正形成愿为“知己者”患难与共的协作心态，为了学校的利益宁愿自己作出牺牲，以大局为重作为回报：学校的合唱团要参加市里的比赛，参赛的这天，正好是与负责组织兼指挥的这位音乐教师参加的成人高考考试是同一天。为了学校，这位曾是工作上的“落后分子”，毅然放弃了自己准备已久、一年只有一次机会的成人高考机会，带领合唱团准时参加了市里的比赛，并取得了好成绩。在别人为她的缺考而惋惜、说她傻的时候，她是这样回应的：“领导这样敬重我，我能不好好干吗？这点牺牲又算得了什么？” 人本主义心理学家马斯洛指出：人人都有受尊重的需要，当人的这种需要得到满足时，人就会对生活充满希望，对工作充满热情。作为知识分子，在这一方面的需求往往更强烈。因此，树立教师主体的观点，实质是关注每一个教师的价值和奉献，把学校营造成一个互信互爱，具有温馨的“大家庭”，使教师的才能得到充分发挥，人性得到最完善的发展。2、 心理置换，设身处地为人着想角色互换，就是要求学校领导凡事设身处地为教师着想。制定规章制度时，设身处地地感受教师对制度要求的承受能力；教师在工作、生活中遇到困难时，完全将它当成自己的困难去协助解决；当教师工作出现了失误，既要批评教育，更要勇于承担领导责任，并实事求是地帮助其找原因，研究解决方法；领导应深切体谅教师工作的辛苦，尽可能不给教师增加额外的工作负担，例如凡是教师请假，一般都是学校行政人员主动地代课；而每年评优评先，尽管行政人员的民意投票率很高，但都主动把名额让给老师等。角色互换，互相理解，使人与人之间感情融洽，人们心情舒畅，相互发生积极的影响，必然激发起工作的活力，学校的管理工作亦会相当顺畅。3、 尽量解决教师日常的实际困难，多做实事好事。人有物质文明需要和精神文明需要，恩格斯曾把人的生活需要分为三个部分：一是生存需要；二是享受需要；三是发展需要。生存、享受的需要是属于物质文明方面的需要。发展的需要则是要表现自己的才能、个性，属于精神需要的一个方面。精神需要都来源于客观物质世界，并受其影响和制约，任何发展都不能离开人们的物质文明需要、实际问题，一个人的物质需要得到满足，工作才无后顾之忧，其积极性和创造性就有可能发展出来。因此，校长要经常了解教师的需要，分析研究他们的需要产生的条件。事实上，教师的需要不是完全一样的，校长必须分析哪些是合理的，哪些是不合理的。对于那些当前能满足的合理需要，如住房、午餐、中午休息、子女入园、入学，教师夫妻分居等等实际生活问题，应尽量创造条件协助解决。除此以外，还应经常了解在岗及离退休教师家庭的情况，对有实际困难的、病休的教师尽可能提供帮助，这些做法，对老同志是一种安慰，对在岗同志是一种教育，使教师们感到作为学校一员在生活上有方便感，退休后有安全感，情感上有温暖感，工作上有使命感，从而积极做好育人工作。反之，如果校长对教师的需要抱着“事不关己，高高挂起”的态度，或因为工作繁忙，对教师的具体困难缺乏了解，而有些实际困难教师本身羞于启齿，又一时难以解决，这不仅会给教师造成心理压力，分散工作的注意力，还会使教师认为有些问题是领导权力范围可以解决的却得不到解决，对领导产生意见，影响学校的凝聚力。4、 善于鼓励、鼓舞激励，是人们前进道路上的加油站，是照亮人们心灵的灯塔，小孩需要激励，其实青年、老年人同样需要激励，人的一生都是多么需要激励！激励把人推向成功，懂得这一点，校长在管理中就会尽量少点斥责、尽量多一点鼓励！（1） 善于通过目标的设置，做好宣传、鼓励工作，让教师看到自己工作、学习、生活和祖国四化建设相联系的，从未来美好前景预想到“未来的欢乐”以激发其育人动机，热情、积极地投入工作。（2） 鼓励教师参与学校民主管理，并善于团结各种有不同学术见解、不同才智、不同个性的工作人员，虚心听取他们的意见，接受他们的监督，凡是重大的问题，特别是各项规章制度、长远规划、学校工作计划、教改方案的出台，都经过教师充分讨论修改后形成，绝不给提意见、触犯过自己的人“穿小鞋”。一个人只有在没有思想顾虑和包袱的情况下，才能最大限度地发挥自己的聪明才智、发挥积极性、主动性和创造性，教师归属，交往，尊重的需要亦得以满足。校长通过收集群众更多的信息，亦可做到“兼听则明”，知道自己的不足，便于改进工作，更重要的是有利于营造和谐融洽的政群关系，共同为实现办学目标而奋斗。（3） 善于发现每位教师的“闪光点”，不失时机而又恰到好处地给予鼓励，如果一个教学认真、教法创新的教师能被领导发现，给予肯定和表扬，这种鼓励往往会比物质鼓励更能激起教师进行教育改革，如果教师有入党愿望时候，领导热情关心，迅速把情况向党组织反映，并抓住他们的要求因势利导地鼓励，就会促使他们进一步提高觉悟，创造条件参加共产党，更好地为教育事业服务；把老教师当成“校宝”，激励人们有一分热，发一分光，激励他们带好青年一代；把青年教师视为学校的希望，激励他们长江后浪推前浪，青出于蓝胜于蓝（4） 善于运用信息激励。教师的尊重和成就的需要极强，渴望教书育人取得突出成绩，获得学生、教师、学校、社会、家长的尊重、爱戴，同时，科技迅猛发展，知识的增长速度和陈旧率日剧，教师要不断更新知识，接受终身教育，因此，其多获得新的教育信息，追赶同行的责任感和紧迫感较强。校长要善于运用信息鼓励，如支持脱产或业余的进修学习班，多购图书，教参、报刊、杂志等资料，推荐好书，外出参观学习，开展育人经验交流，请专家办讲座等，以各种途径向教师不断提供教育信息，激励其教书育人，不断追赶之情，形成稳定的工作动力。5、 知人善用，用人所长 世界上找不到两片完全相同的树叶，自然界才显得如此千姿百态、异常美丽。每一个人都有他的长处，才构成丰富多彩的社会画卷。管理之道就在于知人善用，用人所长，形成优势互补的最佳群体，使每一个人的潜能都得到充分的发挥，就会产生1+12的效能。因此校长在安排各项工作的人选时，应十分注意“四优”组合：即能力优化，性格优化、性别优化和年龄优化。从行政班子成员的组成，到科组教师的搭配，把每一