对员工偷懒的管理

1 / 4 对员工偷懒的管理 员工偷懒问题几乎是每一个企业都存在的问题，如何正确应对这一问题对于管理者来说的确不是一件很轻松的事情。如果为了防止个别员工的偷懒行为而一味严格 管理制度，不断加大对偷懒行为的惩罚力度，很容易将所有员工都置于不信任的地位上去，从而使那些努力工作的员工产生心理上的压力和委屈。如果对偷懒行为听 之任之，而不去处理，不仅会降低管理者的威信，而且容易使偷懒行为不断蔓延，直至真的无法收拾。 既然加大惩罚力度，杀鸡给猴看不行，听之任之，不作处理也不行，那么到底如何应对员工的偷懒问 题呢？下面我们作一个简单的分析与说明。 员工的偷懒问题主要表现为不干事或干事效率低下，但并不是所有的员工不干事或干事效率低下的现象都是“ 偷懒 ” 所引起的。一般来说，员工的不干事或少干事可能有几种情况，一是不会干；二是不敢干；三是不愿干；四是不能干；五是干不了。 “ 不会干 ” 是指员工对所要干的事情缺乏最起码的认知，根本无从下手。产生这种现象的主要原因来自于两个方面，首先可能是员工基本素质低下，不能 胜任所干工作；其次可能是安排工作的管理人员对员工的专业及特长把握不准确，使所安排工作与员工专业及 特长之间产生严重的错2 / 4 位，从而使员工对所接受工作无 从下手。要解决这一问题，就要求我们的管理人员及相关部门在进行岗位设计、人员定位的时候，一定要坚持 “ 把合适的人放在合适的岗位上 ” 的原则，同时要采取 各种方式积极引导、帮助员工提高自身素质及宽范围工作的能力。 “ 不敢干 ” 是指员工对所要干的事情存在某种顾虑，而不敢放手去干。产生这种情况的主要原因，一可能是员工对自己的能力缺乏信心；二可能是因为企 业内部责、权配置相对模糊，员工害怕自己承担责任或因所干工作而得罪其他人。要解决这一问题，首先必须理顺企业内部的 权、责关系，明确每一类工作的责、权 部门与责、权人，同时企业管理者也要采取各种方式增强员工的自信心、提高员工的基本素质与工作能力。 “ 不愿干 ” 是指员工虽然对所要做的工作比较熟悉，干起来也是得心应手，但由于某方面的原因而不愿意去干。产生这种情况的原因是多方面的，其中最 主要的一点是由于员工在心理上对企业、企业的某些方面、领导或其它员工存在一定程度的不满情绪，从而出现行动上的消极怠工。针对这一问题，管理者一定要通 过与员工的沟通与交流，了解员工不良情绪及消极思想的根源。 如的确是员工之外的不合理因素造成了员工的不满情绪，一定要想方设法排除这些因素，以免其影响 进一步扩大；如属员工误解，也要向员3 / 4 工说明真 除员工的误会，使其放下包袱，以积极的心态投入到工作中去。 “ 不能干 ” 是指员工所面对的事情是违反道义、法律、法规或常理的，在意识到这一点后，员工拒绝执行。这种情况在许多企业中经常出现，如经理要求 会计做假帐以偷税漏税；为了企业效益使用国家明令禁止的原料或添加物；为了节约成本要求员工违规操作等等。出现这一问题不仅不能责备和惩罚员工，而要对员 工的这种认真负责的态度 进行表扬和奖励，同时作为企业的领导人、管理者要从根本上检讨自己，否则企业向前发展的道路会被彻底堵死。 “ 干不了 ” 是指员工了解办事程序，但个人能力的确无法完成所面对的任务，需要来自其它方面力量的支持，但由于某种原因而无力获得外来帮助，从而 产生不干事或干事效率低下的现象。出现这样的情况，管理者一方面要积极理顺企业内、外关系，同时也要采取各种方式指导、教育员工树立团队观念，学会以集体 力量来应对个人无法完成的任务。 以上我们简单分析了员工 “ 偷懒 ” 的几种典型表象以及所产生的原因及应对的办法。其 实，我们在管理过程中所出现的管理问题大都来自于管理者本身， 产生问题后一味责怪