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文档简介
企业文化基本知识(一) 企业文化是一种存在。企业在一定时期内各方面所具备的特征，构成了当期的文化。企业文化由企业行为和员工行为所创造，又作为一个熔炉，不断将员工的意识磨炼趋同。 美国著名管理学家托马斯彼得曾讲过：“一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。”企业文化的概念 狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和。企业文化是企业的“灵魂”。广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。目前国内外的主流观点认为，企业文化是在管理运作过程中所形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯、企业形象的综合反映。我们所认同的企业文化就是能够为企业发展起到保障、支撑、推动作用的文化。是一种思想上的保证、文化上的支撑。我们认为，所谓企业文化，其实质就是企业在长期经营管理实践活动中，通过总结广大职工的实践和创造，由企业领导主动倡导和精心培育，为职工所认同和遵循的企业群体意识和文化价值观念，这些群体意识和文化价值观念能够激励、凝聚和引导全体职工，并对企业发展壮大具有促进作用。企业文化建设的三个层次：精神层（MI）、行为层（BI）、物质层（VI）从上面图表中，我们认为，企业的企业文化建设主要是三个层面：一、精神层企业精神文化。包括企业核心价值观、企业精神、企业使命、企业愿景等一系列的价值理念，形成完整的价值理念系统。它是企业的核心，是灵魂，相当于人的大脑，即“心”。二、行为层企业行为文化。包括企业行为、员工行为等一系列规范，它是企业的核心，是灵魂，相当于人的四肢，是企业价值理念的实践化。三、物质层企业形象化。包括企业的VI设计即视觉识别系统，还包括企业家、员工、产品、环境等一系列外在形象塑造，相当于人的脸面服饰。企业文化“树”(下页)我们把企业譬作是一棵大树，那么大树的根就是核心，是企业的理念和文化，是企业经营发展的灵魂；大树中间的躯干、茎就是各种制度规范和行为准则，是企业核心价值的体现，也是企业运营的基本保障；而大树的花、
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