金天鹅软件门锁配置.doc

营业配置准备1、系统数据初始化2、维护酒店基础信息3、维护酒店营业规则）名词解释： 营业规则、基础信息、系统数据初始化1、营业规则，指酒店或宾馆由管理层制定和公认或由代表人统一制定并通过的，在酒店管理系统里指定和使用的条例和章程。（例如：酒店会员卡使用规则，会员积分/兑换规则，退房时间，夜审时间，帐务处理规则等等）。2、基础信息 指软件业务处理所需的基层数据，（例如：房间类型、房间号码、房间定价、商品维护、用户工号及权限等等）所以我们在准备开始使用系统处理业务（营业）时，首先要录入基础数据信息。1、散客入住将客人二代身份证放在身份证阅读器上（无则跳过）-单击空房或右键空房接待散客入住-输入宾客入住信息-选择定价协议-点击【入住】按钮。2、预定入住预定入住的前提必须先做好宾客预定。方法1:单击预定房间-点击【是】-选择定价协议-点击【预定入住】即可。方法2：右键预定房间- 接待-预定入住-选择定价协议-点击【预定入住】即可。3、一起结账开多间房方法1：将客人二代身份证放在身份证阅读器上（无则跳过）-单击空房或右键空房接待散客入住-输入宾客入住信息-选择定价协议-右击窗口下方同来房间文本框-选择同来房间，点击【选择】-点击【入住】按钮。权限修改数据库。数据库（Database）是按照数据结构来组织、储存和管理数据的仓库。金天鹅软件的数据库为mysql，与金天鹅软件集成打包，方便用户按照。用户修改系统时间权限。删除用户修改计算机系统时间权限修改方法：运行cmd，输入gpedit.msc进入组策略安全设置用户权限更改系统时间选中用户删除；重新登录系统即可。如需恢复修改时间权限重新添加用户即可。数据备份 | 还原。通过右键金天鹅软件属性查找目标，找到软件BIN目录的datatools.exe工具进行数据的备份与恢复，备份的路径（目标文件夹）可自定义。密码修改。金天鹅软件用户的密码修改：客房营业子系统其他【功能】确定。会员密码。会员管理中，新会员的默认密码为：888888。会员卡接口。系统默认支持磁条卡接口。门锁接口程序。金天鹅软件门锁接口配置的途径：客房营业子系统其他【客房外围接口】入住成功立即发卡确定。门锁接口类型。通用一为VB语言开发，通用二为Delphi语言开发。电话计费接口。电话计费接口实现对接的前提：须程控计费软件支持、串口转发或话单转发功能，在程控计费软件中可查看到此设置。金天鹅软件系统服务。启用、停止、删除金天鹅软件所需要用到的命令，通过【开始】输入cmd输入其命令回车即可。门锁问题解决方法问题一、补发房卡提示软件目录无demo文件A、复制demo文件到软件目录多覆盖替换几次；B、点击房卡查询，使弹出demo（经验之谈）；C、demo文件被杀毒软件查杀，进杀毒软件添加到信任；问题二、制卡失败、无法开门A、门锁软件与接口制卡不能同时打开（串口占用），不能串着制卡，容易导致部分接口需重新贴房门授权才能开门。B、制卡失败错误代码，查看接口说明文档报错说明与解决方法（某些门锁房卡需在门锁软件全部制过一次房卡，才能通过接口制卡开门，例如：SDK接口）C、制卡报错，不是外部文件*，接口重新注册即可（例如：第吉尔门锁，昱恒门锁接口）；D、打开串口失败错误或者提示制卡失败，检查接口配置文件Lock参数是否正确。查看门锁软件连接的正确的串口号。进门锁软件查看系统参数或者右键我的电脑-设备管理器，查看串口为多少。再修改配置文件Lock参数。（导致原因可能是酒店方将发卡器换了插孔连接，串口已更改，需修改配置文件）；E、可以读卡，制卡失败，有错误代码-840连接数据库错误，需输入注册码重新注册。针对有些接口文件需注册，或者连接门锁数据库路径的注册接口，由于门锁软件换路径安装或者时间使用一段时间导致无法制卡时，建议重新注册接口（例如：昱恒门锁）；问题三、部分房间无法开门A、首先保证门锁软件可以正常制卡开门，不排除门锁坏掉的情况；B、检查配置文件Lock参数