拓普工商综合业务管理系统工商网上业务操作手册（工商人员使用）.doc

北京拓普丰联信息工程有限公司 第 1 页 拓普工商综合业务管理系统拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司北京拓普丰联信息工程有限公司 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 2 页 目 录 第第 1 章章电子执照管理电子执照管理.1 1.1发卡管理 1 1.1.1用户登记 1 1.1.2用卡登记 2 1.1.3发卡登记 3 1.1.4挂失登记 4 1.1.5补卡登记 5 1.1.6退卡登记 6 1.2收费管理 8 1.2.1办卡收费 8 1.2.2充值登记 11 1.2.3退费登记 12 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 1 页 第第 1 章章 网上服务网上服务 网上服务用于查询本企业相关信息。包含企业基本信息，企业信息，年检信息，信用信息和执法 信息等。 1.1发卡管理发卡管理 发卡管理是用户进行用户登记，用卡登记，发卡登记，挂失登记，补卡登记和退卡登记的接口。 用户在此进行其有关于认证卡的全部登记操作。受理人员在受理的时候必须给出受理意见。 1.1.1 用户登记用户登记 功能描述功能描述 此业务是为希望申请使用认证卡的用户（包括股东，自然人和企业）提供一个用户登记的入口。 用户必须提供用户类型，用户名称，证件号码等主要用户信息。 操作条件操作条件 拥有发卡管理的系统用户正常登陆。系统处于正常运作状态。 进入方式进入方式 我的权限电子执照管理发卡管理用户登记 操作步骤操作步骤 点击进入用户登记页面，用户必须填写用户类型，用户名称和证件号码信息，给出用户的住址和 联系电话。受理人员须选择受理日期并给出受理意见。如图 1 图 1 填写完成用户信息后受理人员可以点击保存按钮来完成用户的登记操作。然后用卡登记里边可以 查询到此次登记的用户信息。可以进行用卡登记操作了。 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 2 页 1.1.2 用卡登记用卡登记 功能描述功能描述 用卡登记为进行过用户登记的用户提供认证卡申请的接口。 操作条件操作条件 拥有发卡管理的系统用户正常登陆。系统处于正常运作状态。 进入方式进入方式 我的权限电子执照管理发卡管理用卡登记 操作步骤操作步骤 点击进入用卡登记页面，可以通过填写用户名称和证件号码（注册号）查询到进行过用户登记的 用户信息。如图 2 图 2 选中进行过用户登记的用户信息，点击下一步进入用卡登记页面。用户登记页面分为二部分，分 别是受理信息和用户信息。受理人员必须提出受理意见，选择受理日期。用户信息中带出了该用 户的一些基本信息。如图 3 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 3 页 图 3 填写完成后点击保存来存储用卡登记的信息。进行过用卡登记后可以到办卡收费中交纳认证卡所 需要的成本费和服务费。 1.1.3 发卡登记发卡登记 功能描述功能描述 发卡登记是为进行过办卡收费和补卡收费的用户提供的领取认证卡的入口。 操作条件操作条件 拥有发卡管理的系统用户正常登陆。系统处于正常运作状态。 进入方式进入方式 我的权限电子执照管理发卡管理发卡登记 操作步骤操作步骤 点击进入发卡登记页面，用户可以通过录入用户登记和证件号码（注册号）来查询进行过办卡收 费和补卡收费的用户信息。如图 4 图 4 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 4 页 选中一条用户信息，点击下一步进入发卡登记页面。该页面包含三部分信息。认证卡初始化信息， 认证卡发放信息和认证卡基本信息。认证卡初始化信息是管理人员给认证卡初始化的一个接口。 在这里，管理人员须输入管理人员的 PIN,对照用户注册号录入密码，该密码就是用户以后登录 网上营业大厅所需要的密码。录入完成后点击写卡，此时保存按钮才变为可用。意为必须先初始 化认证卡，然后才能发放认证卡。然后录入认证卡发放信息须填写领卡人信息。如图 5 图 5 当所有的信息都填写完整后可以点击保存。此后这张卡就可以正常使用了。 1.1.4 挂失登记挂失登记 功能描述功能描述 挂失登记是为丢失认证卡的用户提供的补办认证卡的入口。 操作条件操作条件 拥有发卡管理的系统用户正常登陆。系统处于正常运作状态。 进入方式进入方式 我的权限电子执照管理发卡管理挂失登记 操作步骤操作步骤 点击进入挂失登记页面，可以通过填写用户名称和证件号码（注册号）查询到进行过发卡登记的 用户信息。如图 6 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 5 页 图 6 选择一条用户信息后点击下一步进入挂失登记页面。挂失登记页面包含而部分，它们是认证卡挂 失登记，认证卡基本信息。用户需要录入挂失原因，证件类型和证件号码。如果前来挂失的人是 持卡本人，则需给出持卡本人的身份证号或者其他有效证件，如果是代理挂失，则需登记代理人 的有效证件。如图 7 图 7 录入完成后点击保存来储存所有录入的信息。保存后补卡登记就能够查询到该用户的挂失信息了。 1.1.5 补卡登记补卡登记 功能描述功能描述 补卡登记是为进行挂失登记的用户提供补卡的入口 操作条件操作条件 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 6 页 拥有发卡管理的系统用户正常登陆。系统处于正常运作状态。 进入方式进入方式 我的权限电子执照管理发卡管理补卡登记 操作步骤操作步骤 点击进入补卡登记页面，可以通过填写用户名称和证件号码（注册号）查询到进行过补卡登记的 用户信息。如图 8 图 8 选择一条用户信息点击下一步进入补卡登记页面。补卡登记页面包含二部分，认证补卡登记和认 证卡基本信息二部分。受理人员填写联系电话，补卡原因和受理意见。填写完成后点击保存以储 存补卡登记信息。然后就可以到办卡收费中选择补卡收费进行重新办理新卡的业务了。 1.1.6 退卡登记退卡登记 功能描述功能描述 退卡登记是为不想再使用认证卡的用户提供的退卡的入口，同时也为系统人员提供了撤销违法用 户的用户认证卡提供了入口 操作条件操作条件 拥有发卡管理的系统用户正常登陆。系统处于正常运作状态。 进入方式进入方式 我的权限电子执照管理发卡管理退卡登记 操作步骤操作步骤 点击进入退卡登记页面，可以通过填写用户名称和证件号码（注册号）查询到进行过退卡登记的 用户信息。如图 9 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 7 页 图 9 选择一条用户信息，点击下一步进入退卡登记页面，如果所选择的用户的认证卡有欠款，则会弹 出提示用户缴纳欠款的页面，如图 10 图 10 如果用户的认证卡没有欠款，则进入退卡等级页面。该页面有认证卡退卡信息和认证卡基本信息 组成。用户须填写认证卡退卡原因等信息。这是用户认证卡正好没有余额的情况，如图 11 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 8 页 图 11 当用户认证卡里边还有剩款的时候，余额项会带出所剩的钱额，如图 12 图 12 填写完成后点击保存来储存所填写的信息。如果该认证卡有剩款可以到退费登记里领取。 1.2收费管理收费管理 收费管理是系统中关于认证卡的费用收取的主要通道。当用户申请过认证卡后可以到此交纳相关 费用。用户可以在此进行认证卡的缴费和充值。如果用户不再使用认证卡，也可以在此领取退卡 后的余额。 1.2.1 办卡收费办卡收费 功能描述功能描述 办卡收费是为进行过用卡登记的用户提过的交纳卡费的入口。在这里可以办理办卡收费和补卡收 费。办卡收费适用于第一次购买认证卡须交纳成本费和服务费的用户，补卡收费适用于已经购买 过认证卡，但是需要充值的用户。 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 9 页 操作条件操作条件 拥有收费管理的系统用户正常登陆。系统处于正常运作状态。 进入方式进入方式 我的权限电子执照管理收费管理办卡收费 操作步骤操作步骤 点击进入办卡收费页面，它包括查询条件输入区和查询结果展示区。用户可以通过输入用户名称 和证件号码（注册号）来进行查询。如果是要购买认证卡，须在收费类型中选择办卡收费，此时 可以查询出进行过用卡登记的用户信息。如果是已经过买过认证卡但是需要充值的用户，须在收 费类型中选择补卡收费此时查询出的是进行过补卡登记的用户信息。这里先展示板卡登记，如图 13 图 13 点击查询后查询到进行过用卡登记的用户信息，如图 14 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 10 页 图 14 选择一条用户信息，点击下一步进入办卡收费。办卡收费页面包含二部分，为认证卡收费和认证 卡基本信息。认证卡收费栏是需要用户录入的他包含卡费，服务费年度，服务费类型，服务收费 等信息。卡费是本张认证卡的具体成本费，服务费年度是认证卡的服务年度，服务费类型中有三 项，分别是企业，个人和个体首年服务费，而服务收费是具体的服务费值。其中，卡费和服务费 是不可填写的。认证卡基本信息是带出该认证卡内部的一些用户信息。如图 15 图 15 当录入完成所有的项目后，可以点击保存来储存填写的信息，保存后用户就可以到发卡登记处领 取认证卡。 当在收费类型中选择补卡收费的时候，点查询后，能够查询到所有已经进行过补卡登记用户信息， 点击下一步后进入补卡登记页面，这个页面包含二部分，他们是认证卡收费和认证卡基本信息。 认证卡收费是用户需要录入的比如卡费等收费信息。而认证卡基本信息是带出的认证卡中的用户 信息。如图 16 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 11 页 图 16 填写完成后点击保存就储存了录入的所有信息。这个时候该卡又恢复了正常使用。 1.2.2 充值登记充值登记 功能描述功能描述 充值登记是为正常使用认证卡的用户提供的充值的入口。用户在第一次办卡收费的时候交了购卡 的费用和首年服务费，以后如果卡内的金额不足了，用户需要在此进行充值。 操作条件操作条件 拥有收费管理的系统用户正常登陆。系统处于正常运作状态。 进入方式进入方式 我的权限电子执照管理收费管理充值登记 操作步骤操作步骤 点击进入充值登记页面，可以通过填写用户名称和证件号码（注册号）查询到进行过充值登记的 用户信息。如图 17 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 12 页 图 17 选择一条用户信息点击下一步进入认证卡缴费充值页面，该页面的服务费类型是可以选择的，收 费金额会带出相应的收费，收费金额是不可填写的。如果选择充值费，收费金额输入框是可以填 写的，这时候需要受理人员填写需要充值多少。年度是带出的本次缴费的有效年限。如图 18 图 18 填写完成后点击保存，用户的充值业务就完成了，用户输入的金额正确的充到了认证卡上。 1.2.3 退费登记退费登记 功能描述功能描述 退费登记是为了为不愿意在使用认证卡的用户领取退卡费的入口，所有进行过退卡登记的用户都 可以在这里领取退费 操作条件操作条件 拥有收费管理的系统用户正常登陆。系统处于正常运作状态。 拓普工商综合业务管理系统 系统操作手册 北京拓普丰联信息工程有限公司 第 13 页 进入方式进入方式 我的权限电子执照管理收费管理退费登记 操作步骤操作步骤 点击进入退费登记页面，可以通过填写用户名称和证件号码（