天然气汽车安装质量管理计划.doc

编号 天然气汽车质量管理计划书编制：审核：批准：XXXXXXXXXXX有限公司2011年X月X日天然气汽车质量计划书1目的为确保我公司天然气汽车产品的生产质量，满足市场和用户的要求，结合我公司管理实际状况，特制定以下质量管理计划书。2适用范围 本计划书适用于XXXXXXXXX有限公司的天然气汽车生产。3 质量目标1）原辅材料合格率为98%，关重件合格率100%2）气瓶安装合格率100%3）改装车辆出厂合格率100%4）跟踪服务率90%5）及时处理顾客投诉率95%4各个生产部门的质量管理指标 1）采购部：保证各种所需原材料采购、运输和仓储的完好率在98； 2) 技术部：技术文件完整率90%，生产现场技术服务95%；3）生产部：各种半成品计划安排、调度完成率98，半成品合格率在95以上；完成关键部件的生产，要求合格率99，保证交货时限，履约率100； 4）质检部：每种半成品、成品的抽验率98，抽验记录保持完好率100，产品质量分析和处理反馈完成率100； 5）后勤部：保证水、电、设备的正常运转率95，保证设备维修、保养计划实施完好率95。 5质量管理计划制度 1）项目质量检查制度 质检部对在生产质量实行定期检查制度，每月组织一次质量大检查。质量大检查总工程师组织质检部组成检查组进行检查，对检查中发现的问题，要求相关部门立即进行整改，整改完成后，检查组再次复查。2）工程质量自纠制度 通过自检发现出现不合格品时，首先对不合格品进行分析，确定产生的原因，制定相应的整改措施报厂部。整改措施实施过程中，质检员跟踪监督、检查。纠正措施完成后，由总工程师组织对所采取的纠正措施进行评审。 3）质量教育制度 生产部长负责对各车间不定期进行质量事故案例教育制度，质量教育做好相关记录；质量教育的主要内容包括：质量意识、质量管理计划、专业技术、操作技能和有关业务知识教育。4）质量管理计划分析会制度 出现重大质量事故，由生产部长组织现场质量分析会，公司管理人员和技术人员参加，针对生产中存在的质量问题，提出解决问题的办法，防止类似质量问题再次发生。5）质量奖罚制度 对直接责任人和直接领导视情节进行罚款，按损失价值的50%罚款。 6 关键工序质量管理计划防范措施 1）要求相关人员，必须严肃、认真、负责地对待自己地工作，严格遵守技术工作纪律，发现问题时，应立即向主管领导回报，避免事态进一步扩大。 2）技术部对关键工序和特殊工序编制作业指导书，操作工人必须按作业指导书正确施工。 7质量管理计划控制与防范措施 1）不合格的产品不得入库，应办理退货手续；2）领料员在领料时清点所领出的零件的规格、型号、数量，确认是合格产品，执行不合格的零件不投产，不装配；3）认真做好生产过程“三检”制自检:由作业工人对自己所生产的产品，按照图样、工艺要求、合同中规定的技术标准和行业标准自行进行检验，并做出产品是否合格的判断，自检合格后方可送检。互检:由生产工人相互之间进行检验，主要有下道工序对上道工序流转过来的半成品进行检验；同一工序轮班交接班时进行相互检验；班组长对本小组工人加工出来的产品进行抽检，不合格产品不得转入下道工序； 专检:由专业检验人员使用专用量具、检具、仪器、设备等进行的检验，对产品做出合格与否的准确判断。8 出厂产品控制产品出厂前必须经过检验1） 检查有无漏装、错装和装配不当的零部件；2） 检查各种